夸夸或噴噴：群聊時代青年心理畫像映射與認(rèn)同焦慮疏解

王淑鈺

西南民族大學(xué)，四川 成都 610225

一、戲謔式狂歡：互贊和互懟

網(wǎng)絡(luò)群聊時代下，伴隨高校內(nèi)夸風(fēng)的盛行，一種新型青年亞文化現(xiàn)象由此產(chǎn)生?！翱淇淙骸笔钱?dāng)代青年自我創(chuàng)建的用以群體內(nèi)成員互夸的一種特殊社交媒體群聊群，其以各種網(wǎng)絡(luò)媒體為平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)即時社交的方式，契合青年社交與心理需求。該群聊從高校興起，隨后擴大到職場年輕人群，在群聊群中，成員的多種表達會受到來自同伴的夸贊。成員彼此之間積極暗示、正向關(guān)注，青年群體在其中誠實勇敢直面內(nèi)心，及時滿足自身心理調(diào)適。該種社交媒體群聊群從清華大學(xué)興起，在北大、復(fù)旦等大學(xué)相繼建立，隨后擴展到職場等青年人群中，并逐步商業(yè)化。

“夸夸群”可謂是2014年豆瓣創(chuàng)立的互相表揚小組的進一步發(fā)展，通過互夸群友彌補社交平臺交流鼓勵功能的缺失與異化，進行網(wǎng)絡(luò)社交規(guī)則的修復(fù)與控制，使青年群體在陌生關(guān)系中快速達成情感共鳴，緩解自身心理壓力。《中國社會科學(xué)院》心理研究所曾發(fā)布數(shù)據(jù)顯示20-30歲人群精神壓力最高，大學(xué)生成為榜首，其通常在面對壓力與復(fù)雜情緒時感到迷茫與焦慮，通過自娛自嘲、互吹互懟方式達到積極樂觀心理的同時也需彼此相互治愈安慰?！翱淇淙骸痹撊毫难莼龅亩喾N交流方式，目的則在于不斷滿足人們的情感交流需求，青年群體的理性情緒讓步于感性表達，使得心理安慰在情感宣泄中得以體現(xiàn)。

“夸夸群”的興起可謂是青年亞文化在新媒體時代的一個縮影，其符號化與意義化的心理情感表達是網(wǎng)絡(luò)原住民—青年群體的真實困境與虛擬空間的彌合，是其真實訴求與虛擬社群的變相交織，反映出當(dāng)前青年的精神特質(zhì)和認(rèn)同焦慮，在一定程度上是新時期青年社會心態(tài)和社會心理的一個表征。

二、精準(zhǔn)式建構(gòu)：網(wǎng)絡(luò)社群的心理映射

青年群體在現(xiàn)代社會轉(zhuǎn)型過程中搖擺不定，受到多種因素的影響頻繁換位。日常網(wǎng)上沖浪，接收各種網(wǎng)絡(luò)信息爆炸式的裂變折射出現(xiàn)代社會急劇變革的流動性、可能性與未知性，為其帶來不同維度的壓力。人們常說大學(xué)生畢業(yè)則面臨失業(yè)，多年來研究生門檻越來越高，金課水課與等級考試的不斷出現(xiàn)導(dǎo)致青年群體的學(xué)業(yè)壓力巨大；隨著社會階層重構(gòu)與城市化進程加快，青年群體的生活方式發(fā)生巨大改變，同伴不同學(xué)同學(xué)不同班、高消費低收入高頻出低接收等現(xiàn)象明顯；代際快速更迭、出入社會碰壁、群體間輿論沖突不斷，青年群體自身個性化與類別化自我表達得不到認(rèn)同與支持等等，使其面臨巨大的心理壓力。“夸夸群”等群聊的出現(xiàn)，通過網(wǎng)絡(luò)群聊互動使參與其中的青年短暫情緒轉(zhuǎn)化為情感能量，跳脫出社會壓力、認(rèn)知并直面自己，尋求共情共鳴，緩解心理焦慮。

中國社會正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展的轉(zhuǎn)折時期，青年群體的心理壓力難免進一步增強，需要合適的途徑加以釋放。鄙視鏈折射出了現(xiàn)代青年人在傳統(tǒng)社會向現(xiàn)代社會轉(zhuǎn)型過程中映照出的當(dāng)下青年人存在的身份焦慮和社會認(rèn)同危機。［1］“夸夸群”的參與者在其中主動關(guān)注自我，在群體中尋找鏈接，通過尋求他人的關(guān)注、接納與認(rèn)可，從和他人進行互夸的行為中獲得反饋，緩解自身認(rèn)同危機焦慮，提升自身心理健康水平。

“夸夸群”網(wǎng)絡(luò)社交群聊的發(fā)展為人們提供了一個情感宣泄的出口，也是對網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀的一種回應(yīng)，該群聊兼具游戲性、娛樂性與社交性，是網(wǎng)絡(luò)游戲的產(chǎn)物。羅杰·西爾弗斯通曾說游戲為群友們共同提供了暫時脫離日常生活的賽博空間，“夸夸群”的興起即給青年群體提供了一個情感聯(lián)結(jié)的日?？臻g，使其青年群體能夠發(fā)揮主觀能動性，借助諸如類似的網(wǎng)絡(luò)媒介，滿足自身發(fā)展的社會與心理需求。

與此同時，麥克盧漢的媒介理論稱人類社會傳播形態(tài)已經(jīng)歷了“部落化”“非部落化”，正在進入“重新部落化”的時代。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，這些部落單元又進一步裂變分化為社群。［2］《中國網(wǎng)絡(luò)社群研究報告》認(rèn)為社群實現(xiàn)了人與人、人與物的連接。一個群體的身份認(rèn)同的形成過程，既要歸功于對其他群體、時間和觀念等的“否定性”反應(yīng)，也同樣歸功于對一些特定傾向的“肯定性”回應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)群聊時代的興起促進網(wǎng)絡(luò)空間個人加速向社群轉(zhuǎn)變，群聊內(nèi)的群主成為“召喚”領(lǐng)袖，通過互聯(lián)網(wǎng)廣泛性、便捷性、精準(zhǔn)性等特性，以人分群，并連接其他圈子，成為重要的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)社群成為表達自身情感的主要方式。

三、漸進式彌合：認(rèn)知偏見消除與認(rèn)同焦慮疏解

“夸夸群”等網(wǎng)絡(luò)群聊時代的興起，從一定程度上反映了我國“兩個一百年”奮斗目標(biāo)的歷史交匯，是青年群體心理畫像和印跡的生動呈現(xiàn)。生活中，青年根據(jù)共同需求和價值取向，用“腳”投票宣泄壓力，但個體之間聯(lián)系不夠緊密，彼此之間對壓力的疏解不夠持久和親密，社群文化圈層尚未固化，焦慮心態(tài)也有單向度、多樣化等特征。群體歸屬和自我實現(xiàn)因此成為“多項選擇題”，青年群體自身有條件，有機會通過自身努力追求更加美好、宏遠的生存愿景。

（一）參與“夸夸群”青年群體特征

1.有較強從眾與好奇心理

參與“夸夸群”的青年群體大多具有較強的從眾與好奇心理。數(shù)據(jù)顯示，有81.94%的青年因好奇心理加入“夸夸群”，同時23.61%的青年表示自己加入“夸夸群”是對周圍人行為的一種跟隨。該類型青年容易受到周圍人事物的影響，對新興事物具有強烈的好奇心理，希望能夠參與其中，切身體會。

2.有“認(rèn)同焦慮”與生活壓力，尋找自我認(rèn)知與群體歸屬

參與“夸夸群”青年的從眾行為背后具有一定的群體性心理基礎(chǔ)，即共同的“群體性焦慮”心理特征。社會進步，選擇增多，高校大學(xué)生往往具有較大生活壓力，自身感到孤獨，該特質(zhì)在參與“夸夸群”的青年群體中尤其突出。這些青年在“夸夸群”中傳達自己的觀念和想法，試圖在其認(rèn)同的群體認(rèn)知中審視自己，尋找自我認(rèn)知與群體歸屬。

3.有較強綜合能力與較高知識素養(yǎng)

在網(wǎng)絡(luò)空間群聊時代，參與“夸夸群”的青年群體大多來自高校，具有較強的綜合能力與較高的知識素養(yǎng)。他們在擁有優(yōu)質(zhì)機會的同時，也不得不面對參與其中而產(chǎn)生的眾多挑戰(zhàn)與挫折。

4.有現(xiàn)實社交恐懼，存在一定網(wǎng)絡(luò)依賴

34.72%加入“夸夸群”的青年群體具有在現(xiàn)實社會中人情淡漠，習(xí)慣獨自生活，擁有現(xiàn)實社交恐懼等特征。他們在現(xiàn)實生活中較少受到來自他人的評價，缺乏相應(yīng)激勵機制，難以進行自我調(diào)節(jié)，轉(zhuǎn)而依賴網(wǎng)絡(luò)。

（二）青年群體參與“夸夸群”原因分析

1.客觀原因

（1）網(wǎng)絡(luò)社交媒體的自身屬性。“夸夸群”的出現(xiàn)是網(wǎng)絡(luò)情緒化表達被推向極致的一個典型產(chǎn)物，也是對網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀的一種回應(yīng)。在“夸夸群”中，青年容易將對方虛擬化，話語易引起情感共鳴，從而表達比日常生活更加猛烈的言論。同時，通過不斷創(chuàng)造和體驗網(wǎng)絡(luò)話語的表達方式來回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)現(xiàn)象。

（2）網(wǎng)絡(luò)社交方式多元化發(fā)展。“夸夸群”等群聊是社交媒體演進過程中的一個產(chǎn)物。其產(chǎn)生是廣大青年借助群聊平臺通過互夸方式進行的短期社交，通過這種新穎、及時性的網(wǎng)絡(luò)社交滿足自身無法滿足的被夸贊需求。

（3）反映時代背景與社會現(xiàn)實。

新興一代的青年人生活在“象牙塔”之中，人情日漸淡漠，既對外部社會環(huán)境感到恐懼，又難逃來自多方的巨大壓力?！翱淇淙骸钡闹饕后w集中在90、00后，該群體被定義為真正意義上的獨生子女一代，其在成長過程中難以找到可肆意傾訴的地方，心理認(rèn)同焦慮在現(xiàn)實中無法得到滿足?！翱淇淙骸弊鳛榛觾x式鏈的載體，增加人們在日常網(wǎng)絡(luò)情境社交中的互動，進行情感宣泄。

2.主觀原因

從“夸夸群”等群聊的主要參與群體青年的主觀層面而言，個人心理動機是其建立或加入群聊的主要原因。通過互夸或互噴行為，青年個體可達到提升自我表露水平與滿足心理需求的目的。

（1）提升自我表露水平?！翱淇淙骸笔乔嗄陚€體主動提升網(wǎng)絡(luò)自我表露水平的產(chǎn)物。青年注意到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的匿名性、安全性，以此為平臺建立“夸夸群”，從而提升自身有意識的自我表露水平。

（2）滿足青年心理需求?！翱淇淙骸敝械幕涌梢詽M足青年在馬斯洛需要層次理論中提及的大部分心理需求。從青年的內(nèi)部動機而言，當(dāng)心理需求滿足水平低時，會采取行動滿足自我需求。青年選擇進入“夸夸群”等群聊的主要目的即尋求較高心理需求滿意度。另外，青年的行為在一定程度上受到外界環(huán)境刺激的影響，青年個體廣泛接觸網(wǎng)絡(luò)，意外得到心理需求滿足后使其更愿參與其中。長此以往，青年將會對此等群聊產(chǎn)生心理依賴。

在網(wǎng)絡(luò)空間日新月異的今天，“夸夸群”等群聊得以長期存在與發(fā)展，體現(xiàn)了青年群體進行主體性表達的強烈意愿，并從側(cè)面反映出青年個體在日常生活中情緒難以釋放、無法獲得足夠外界支持的社會現(xiàn)狀。由此產(chǎn)生并發(fā)展的青年亞文化，更是體現(xiàn)了青年群體對主體文化的思考、對抗與發(fā)展。如何讓青年亞文化成為主體文化的有利補充，減少青年亞文化帶來的負(fù)面影響，應(yīng)引起全社會的廣泛關(guān)注。

①加強社會主義核心價值觀對青年思想行為的引導(dǎo)?！扒嗄昱d，則國興；青年強，則國強”，用主流文化對青年的行為思想進行有力引導(dǎo)，增強社會主義核心價值觀在青年群體內(nèi)部的影響力，發(fā)揮主流文化的領(lǐng)頭作用。

②正視青年群體不斷發(fā)展變化的需求。在社會劇烈發(fā)展變化的今天，家庭、學(xué)校、社會應(yīng)看到青年群體對于社會現(xiàn)狀與發(fā)展的思考，看到青年群體對于家庭責(zé)任和社會責(zé)任的承擔(dān)意愿，予以尊重，鼓勵青年群體對社會發(fā)展建言獻策，表達自身觀點。

③正視青年亞文化的積極意義。青年亞文化是青年群體進行社會發(fā)聲的獨特方式，應(yīng)避免將青年亞文化“妖魔化”，傾聽青年聲音，在互相尊重理解的基礎(chǔ)上，搭建平臺，實現(xiàn)社會不同年齡層次群體間的溝通交流。

④多方合作共建青年社會心理服務(wù)體系。社會、學(xué)校和家庭應(yīng)共同努力，建立以專業(yè)情感支持為核心的青年社會心理服務(wù)體系，為相關(guān)青年群體緩解情感饑渴提供及時正規(guī)的幫助，滿足其自身發(fā)展需求，消除個體認(rèn)知偏見，疏解個體認(rèn)同焦慮。