設(shè)計(jì)社會(huì)學(xué)視角下的體驗(yàn)設(shè)計(jì)治愈性探討

王文萌

本文從設(shè)計(jì)社會(huì)學(xué)的視角，對(duì)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的治愈性進(jìn)行探討和分析，并對(duì)治愈性功能發(fā)揮的可能性以及潛在需求進(jìn)行分析，旨在探索體驗(yàn)設(shè)計(jì)在當(dāng)下社會(huì)背景下的價(jià)值。同時(shí)，結(jié)合體驗(yàn)設(shè)計(jì)的治愈性功能的實(shí)踐案例，對(duì)體驗(yàn)設(shè)計(jì)在幫助社會(huì)人群心理健康建設(shè)方面的作用與意義進(jìn)行探討，旨在促進(jìn)設(shè)計(jì)從業(yè)者對(duì)體驗(yàn)設(shè)計(jì)與人關(guān)系的新探索。

體驗(yàn)設(shè)計(jì)；治愈性；情感；社會(huì)

引言

在物質(zhì)不斷豐裕的現(xiàn)代社會(huì)，人們既享受著它所帶來的高品質(zhì)生活，又承受著與日俱增的精神壓力，而這為現(xiàn)代都市人群的心理健康埋下隱患。近年來，伴隨治愈系文化的發(fā)展，國(guó)內(nèi)外對(duì)設(shè)計(jì)的治愈性功能研究和實(shí)踐成果逐漸增多，其中包括空間與景觀設(shè)計(jì)的治愈功能研究、繪本與插畫等視覺互動(dòng)設(shè)計(jì)的治愈功能研究以及以情感抒發(fā)為主要訴求的安撫奶嘴、捏捏球等產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。但少有關(guān)注到突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)及其后設(shè)計(jì)是如何實(shí)現(xiàn)其治愈功能的研究。

無論是2004年劣質(zhì)奶粉事件，還是2009年H1N1流感爆發(fā)，抑或是2014年的埃博拉疫情以及2020年新型冠狀病毒疫情，它們都在不同程度上對(duì)人們的心理造成影響，而這種消極的影響不僅存在于部分不幸卷入事件中的人群，還會(huì)波及眾多幸免的人群。從心理學(xué)角度看，“一個(gè)事件如果不僅是消極的，還無法控制、無法預(yù)測(cè)或曖昧不清，它就特別具有壓力。這些情況在災(zāi)難性事件中尤為突出?！盵1]而此類事件，往往會(huì)對(duì)人的心理、行為、認(rèn)知、習(xí)慣等諸多方面產(chǎn)生短暫或長(zhǎng)久的影響。有研究就指出，1989年美國(guó)舊金山地區(qū)的地震使“多達(dá)20%的舊金山地區(qū)的幸存者停留在地震帶來的痛苦之中，而且長(zhǎng)達(dá)一年之久?！盵2]

如何幫助社會(huì)人群從創(chuàng)傷性事件中脫離出來，使他們能夠坦然面對(duì)歷史，重拾生活的快樂和幸福，成為各界所關(guān)注的焦點(diǎn)。從設(shè)計(jì)的角度看，設(shè)計(jì)的治愈方式不僅僅停留在如何運(yùn)用色彩、形態(tài)、結(jié)構(gòu)等來向人們傳遞某種觀念，與之產(chǎn)生共鳴，更需要讓人們走入設(shè)計(jì)，使他們?cè)谂c設(shè)計(jì)的交互過程中抒發(fā)自己的壓力來緩解不良情緒。而這種設(shè)計(jì)思維方式的轉(zhuǎn)變，既是設(shè)計(jì)價(jià)值實(shí)踐形式的轉(zhuǎn)變，也是設(shè)計(jì)社會(huì)學(xué)中對(duì)設(shè)計(jì)的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐方式的轉(zhuǎn)變。

1.體驗(yàn)設(shè)計(jì)的治愈性分析

設(shè)計(jì)是連接藝術(shù)與生活之間的紐帶，設(shè)計(jì)的普及促進(jìn)了日常生活審美化的發(fā)展，使藝術(shù)走進(jìn)了普通人的生活。從藝術(shù)在公眾健康服務(wù)領(lǐng)域中的治療發(fā)展歷程看，自“1981年這個(gè)行業(yè)（藝術(shù)治療）在健康服務(wù)領(lǐng)域獲得正式認(rèn)可，藝術(shù)治療被越來越多的人承認(rèn)?！盵3]藝術(shù)對(duì)公眾精神健康的積極作用以及日常生活審美化的趨勢(shì)，為設(shè)計(jì)的治愈性功能發(fā)揮提供了條件和可能。尤其是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，“體驗(yàn)”成為各類設(shè)計(jì)活動(dòng)中的關(guān)鍵因素。相比傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)，體驗(yàn)設(shè)計(jì)更加關(guān)注為人們創(chuàng)造難忘的經(jīng)歷，而經(jīng)歷的“可回憶”和“個(gè)性化”的特性使得體驗(yàn)設(shè)計(jì)在作用和影響人的心理和行為方面具有更大的優(yōu)勢(shì)。

從體驗(yàn)設(shè)計(jì)中設(shè)計(jì)師和用戶的角色來看，設(shè)計(jì)師是體驗(yàn)的營(yíng)造者和行為的引導(dǎo)者，而用戶既是體驗(yàn)的主體，又是創(chuàng)造體驗(yàn)的成員之一，同時(shí)也是設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的一個(gè)部分。在體驗(yàn)設(shè)計(jì)中的這種轉(zhuǎn)變，打破了傳統(tǒng)設(shè)計(jì)師與用戶之間的隔閡和壁壘，使設(shè)計(jì)師與用戶之間的交流和互動(dòng)具有自由的特性。因而，人們?cè)谑褂靡浴绑w驗(yàn)”為特征的產(chǎn)品或服務(wù)中，一方面感受的是設(shè)計(jì)師營(yíng)造的體驗(yàn)，另一方面獲得的是自我的身心體驗(yàn)。而這種基于人內(nèi)心情感和感受所進(jìn)行的設(shè)計(jì)，在傳達(dá)情感、釋放情緒、探索內(nèi)心世界方面有著積極效用，它使得設(shè)計(jì)更易接受、更宜人，進(jìn)而促進(jìn)人的負(fù)面情緒緩解，乃至觀念、行為的健康化發(fā)展。

從藝術(shù)治療方面看，“創(chuàng)造性體驗(yàn)可以防御不愉快的感覺和焦慮情緒；壓抑的個(gè)性在創(chuàng)造中找到替代自己受到傷害或者破壞的內(nèi)在世界?！盵4]在體驗(yàn)設(shè)計(jì)中，人們呈現(xiàn)的是主動(dòng)獲得體驗(yàn)、主動(dòng)創(chuàng)造屬于自己的體驗(yàn)的狀態(tài)，這種狀態(tài)正符合了心理學(xué)研究所證明的“促進(jìn)個(gè)人控制系統(tǒng)確實(shí)可以真正地增強(qiáng)個(gè)體的健康和幸?！盵5]的結(jié)論。從被動(dòng)接受“心靈雞湯”，到主動(dòng)感受觸動(dòng)心靈的體驗(yàn)，其中所蘊(yùn)藏和傳遞的治愈力量更加深入人心、直達(dá)心底。同時(shí)，主動(dòng)到被動(dòng)的轉(zhuǎn)變，也延長(zhǎng)了體驗(yàn)設(shè)計(jì)的治愈功能作用時(shí)間，產(chǎn)生事半功倍的效果。因此，體驗(yàn)設(shè)計(jì)所具有這些獨(dú)特性既是幫助公眾在突發(fā)公共衛(wèi)生事件以及災(zāi)難性事件中調(diào)整失衡心理狀態(tài)的優(yōu)勢(shì)，也是幫助公眾提高生活質(zhì)量的有效途徑之一。

2.體驗(yàn)設(shè)計(jì)治愈性功能的社會(huì)屬性

體驗(yàn)設(shè)計(jì)治愈性功能的社會(huì)屬性是設(shè)計(jì)發(fā)展的體現(xiàn)，也是現(xiàn)代設(shè)計(jì)價(jià)值以及社會(huì)對(duì)設(shè)計(jì)需求的體現(xiàn)。設(shè)計(jì)的治愈性功能逐漸受到人們的關(guān)注，但對(duì)此方面的實(shí)踐和研究依舊存在較大的空缺，具有很大的發(fā)展空間。

一方面，今日的設(shè)計(jì)、藝術(shù)已經(jīng)從過去的個(gè)人觀念表達(dá)、僅為少數(shù)人享有的狀態(tài)，轉(zhuǎn)變?yōu)楸粡V大群眾所有，設(shè)計(jì)、藝術(shù)早已滲透到社會(huì)之中，成為日常生活中的“必需品”?！霸O(shè)計(jì)藝術(shù)的社會(huì)性可以被認(rèn)為是設(shè)計(jì)藝術(shù)各種屬性中最基本的特性?！盵6]而在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的影響下，體驗(yàn)與設(shè)計(jì)的結(jié)合為設(shè)計(jì)的發(fā)展提供了思路，體驗(yàn)設(shè)計(jì)中對(duì)用戶的解讀和對(duì)用戶的定位是對(duì)人與設(shè)計(jì)關(guān)系的再定義。體驗(yàn)設(shè)計(jì)的治愈性功能既是設(shè)計(jì)社會(huì)屬性在當(dāng)代的體現(xiàn)，也是設(shè)計(jì)服務(wù)于人類與社會(huì)發(fā)展的價(jià)值體現(xiàn)。

另一方面，來自社會(huì)生活環(huán)境和工作環(huán)境的壓力使得現(xiàn)代生活中的人往往受到精神和心理問題的困擾，尋求精神的釋放和心理的解脫成為一種普遍的需求。尤其在面臨自身無法控制的事件，如突發(fā)公共衛(wèi)生事件或?yàn)?zāi)害時(shí)，個(gè)體能力和需求之間的矛盾愈顯突出，更容易導(dǎo)致心理問題的產(chǎn)生。而近年來，公共衛(wèi)生事件發(fā)生的頻率又有所增加，這導(dǎo)致人們?cè)谶€沒有完全從第一次事件造成的心理創(chuàng)傷中完全恢復(fù)過來之時(shí)，又面臨遭受第二次心理創(chuàng)傷的可能。

從2020年新型冠狀病毒疫情下的心理指導(dǎo)和心理疏通平臺(tái)的采用方式來看，采用更多的還是傳統(tǒng)的、常規(guī)的心理疏通治療方式，它與體驗(yàn)設(shè)計(jì)為主導(dǎo)的治療方式相比，缺少指引人們對(duì)自身的發(fā)現(xiàn)和思考，多為與心理咨詢師之間的引導(dǎo)式溝通與交流，且需要人們主動(dòng)尋求幫助。這使得人們獲得心理疏通的行動(dòng)有了門檻，往往會(huì)導(dǎo)致礙于旁人輿論而選擇“自我消化”，進(jìn)而使心理問題嚴(yán)重化。而在日常生活中常見的產(chǎn)品、環(huán)境等中融入治愈性功能，并通過體驗(yàn)來吸引人們主動(dòng)感受的方式，能夠在不經(jīng)意之間實(shí)現(xiàn)心理疏導(dǎo)，不僅便捷，而且有效。因此，設(shè)計(jì)的社會(huì)性、現(xiàn)實(shí)需求的強(qiáng)烈性以及體驗(yàn)設(shè)計(jì)的獨(dú)特性使得體驗(yàn)設(shè)計(jì)在公共心理健康方面具有較大的價(jià)值。

3.體驗(yàn)設(shè)計(jì)的治愈性功能實(shí)踐

3.1 公共空間的體驗(yàn)設(shè)計(jì)治愈性實(shí)踐

在現(xiàn)代城市中，公共空間在塑造城市面貌、傳遞城市精神文化的同時(shí)，也是市民休閑、放松、交際的場(chǎng)所。創(chuàng)造具有地域文化特色、被市民認(rèn)可喜愛的公共空間是多個(gè)部門共同追求的目標(biāo)。除此之外，城市中的公共空間價(jià)值還體現(xiàn)在為市民提供一個(gè)心理對(duì)話與溝通的渠道，即有針對(duì)性地對(duì)空間景觀元素及互動(dòng)方式進(jìn)行設(shè)計(jì)和組合以達(dá)到調(diào)節(jié)心理的作用和目的。

例如，位于布里斯班的Lady Cilento兒童醫(yī)院的室外活動(dòng)空間布局借鑒了“花園”設(shè)計(jì)方式，發(fā)揮自然景觀在緩解人焦慮、壓力方面的優(yōu)勢(shì)，為病人提供了一個(gè)良好的心靈放松的場(chǎng)所，如圖1。而醫(yī)院在“花園”中所提供的“板凳日記”是區(qū)別于其他同類型以花園為主題進(jìn)行醫(yī)院環(huán)境設(shè)計(jì)的亮點(diǎn)所在。

圖2 悉尼兒童醫(yī)院[8]

圖3 用戶撫摸“無頭貓”[9]

圖4 Wellnessie[10]

“板凳日記”是醫(yī)院工作人員放置在“花園”中的記事本。它看似普通、傳統(tǒng)，但它成為訪問花園人即興抒發(fā)內(nèi)心情感的渠道，又是研究人員研究訪問者心理狀態(tài)、情感體驗(yàn)的重要依據(jù)，能夠幫助醫(yī)護(hù)人員更好地服務(wù)于患者。從板凳日記的反饋中發(fā)現(xiàn)，花園加板凳日記的傳統(tǒng)組合方式，創(chuàng)造出貼合人們需求的新體驗(yàn)，有效地緩解了患者的情緒、有助于患者的康復(fù)。

與Lady Cilento兒童醫(yī)院“花園”設(shè)計(jì)有所不同的是，悉尼兒童醫(yī)院通過虛擬世界的營(yíng)造，為兒童創(chuàng)造出一個(gè)輕松的空間，如圖2。它同迪士尼樂園的沉浸式體驗(yàn)方式有異曲同工之妙。在醫(yī)院空間中的蘑菇、草坪、花草等設(shè)計(jì)模擬和再現(xiàn)了童話故事中的場(chǎng)景，抓住了兒童的興趣和喜好，為他們制造出一種視覺和認(rèn)知上的偏差，使他們的注意力得到分散，進(jìn)而緩解焦躁和不安的就醫(yī)情緒，有助于兒童心理狀態(tài)的調(diào)節(jié)和改善。

3.2 個(gè)人空間的體驗(yàn)設(shè)計(jì)治愈性實(shí)踐

個(gè)人空間中的產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)同樣能夠?qū)崿F(xiàn)公共空間體驗(yàn)帶來的治愈人心效果。與公共空間為社會(huì)廣泛人群營(yíng)造環(huán)境體驗(yàn)有所區(qū)別的是，個(gè)人空間中的產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)具有更多個(gè)性化的特征，以互動(dòng)方式與用戶內(nèi)心溝通，并借助個(gè)人空間的私密性質(zhì)來為用戶創(chuàng)造治愈性的體驗(yàn)。

例如，日本的“無頭貓”，其靈感來自撫摸貓咪時(shí)給人帶來的溫暖、愜意、舒適體驗(yàn)感受，同時(shí)結(jié)合貓咪的行為習(xí)慣，為用戶制造出一只仿真“貓咪”，如圖3。產(chǎn)品造型圓潤(rùn)、可愛，觸感真實(shí)，雖然少了貓咪的靈動(dòng)和互動(dòng)，但是多了一份安穩(wěn)和踏實(shí)，能夠一直陪伴在用戶身邊?！盁o頭貓”隨著用戶撫摸方式而擺動(dòng)的尾巴，成為其與用戶互動(dòng)的方式之一，也能夠?yàn)橛脩魻I(yíng)造出一個(gè)真實(shí)的撫摸貓咪體驗(yàn)。對(duì)于那些在公共衛(wèi)生事件中心里受到創(chuàng)傷的人群來講，“無頭貓”能夠?yàn)樗麄兲峁┮环N陪伴和寄托，舒緩內(nèi)心的孤獨(dú)感和不安穩(wěn)感。

而捷克設(shè)計(jì)師的花瓶Wellnessie也是利用了材質(zhì)的特性來刺激人的觸覺，如圖4。Wellnessie花瓶造型為抽象的小動(dòng)物，材質(zhì)選用兔毛和陶瓷的組合，整體給人以清新、靈動(dòng)、可愛的視覺效果。當(dāng)用戶撫摸黑色的兔毛時(shí)，能夠給人以舒心、愉悅的體驗(yàn)感受，而在白色陶瓷的襯托下，花瓶整體更顯潔凈。與傳統(tǒng)的花瓶相比，Wellnessie能夠給用戶帶來更多的獨(dú)特視覺和觸覺感受，能夠?yàn)橛脩舻纳顜硪唤z心意。

綜合以上幾則案例可見，基于體驗(yàn)設(shè)計(jì)的治愈系設(shè)計(jì)是對(duì)人心理和生理特點(diǎn)的運(yùn)用和對(duì)行為方式引導(dǎo)的結(jié)合。治愈性體驗(yàn)的創(chuàng)造，并不在于新材料、新技術(shù)手段的使用，而在于對(duì)需求重點(diǎn)、交互方式、行為習(xí)慣的發(fā)掘、探索和巧妙應(yīng)用，在于用簡(jiǎn)單、明了、無行動(dòng)門檻的方式激發(fā)人的主動(dòng)性，而這正是體驗(yàn)設(shè)計(jì)介入治愈人內(nèi)心的最自然、最理想的方式。

4.體驗(yàn)設(shè)計(jì)的治愈性功能實(shí)踐途徑

從體驗(yàn)設(shè)計(jì)實(shí)踐方式和特點(diǎn)來看，除了合理設(shè)計(jì)視覺元素外，發(fā)揮體驗(yàn)設(shè)計(jì)的治愈性功能還可以通過以下四個(gè)途徑來實(shí)現(xiàn)。

4.1 與自然結(jié)合

人類是自然的一部分，向往自然是人的天性之一。而在現(xiàn)代生活環(huán)境中，尤其是城市化進(jìn)程的加快，自然環(huán)境的體驗(yàn)和感受日漸缺乏。有學(xué)者曾指出“藝術(shù)=了解人類、自然與文明之間關(guān)系的方法?！盵11]藝術(shù)作品既向人們呈現(xiàn)出藝術(shù)家對(duì)于自然與人關(guān)系的思考，也在引導(dǎo)人們?nèi)绾慰创陨?、看待自然，設(shè)計(jì)亦如此。

圖5 A Space For Being, The‘Vital’room[12]

圖6 巴塞羅那鐵軌花園[13]

體驗(yàn)設(shè)計(jì)中的治愈性功能的實(shí)現(xiàn)，既需要向自然學(xué)習(xí)，從自然法則、自然界中獲得設(shè)計(jì)的靈感、形式、感受等，也需要以自然地方式來營(yíng)造體驗(yàn)，激發(fā)人們內(nèi)心向往的使用和感受。正如前文案例所示，花園、虛擬世界以及動(dòng)物形態(tài)都是向自然學(xué)習(xí)的呈現(xiàn)，而用戶所獲得的體驗(yàn)以及用戶獲得體驗(yàn)的過程都是自然而成，由心而生。

而與之有所不同的是，谷歌進(jìn)行的系列關(guān)于環(huán)境與健康關(guān)系之間的設(shè)計(jì)A Space For Being，其通過空間形態(tài)、色彩、材質(zhì)、聲音等方面刺激用戶，目的在于為用戶創(chuàng)造一個(gè)關(guān)注自身內(nèi)心體驗(yàn)感受的環(huán)境空間，以環(huán)境體驗(yàn)來讓每位用戶感受到自己在哪個(gè)空間中能夠更加放松，而不是用戶自我認(rèn)為的何種環(huán)境是能夠使自己獲得舒適與輕松。從谷歌的A Space For Bing的案例中看出，它向自然的學(xué)習(xí)不僅止于外觀形式，更深入到激發(fā)人內(nèi)心的層次。因而，與自然的結(jié)合和向自然學(xué)習(xí)的體驗(yàn)設(shè)計(jì)，是為“人”設(shè)計(jì)的回歸，轉(zhuǎn)被動(dòng)接受為主動(dòng)獲取，具有深層次溝通內(nèi)心、釋放壓力的潛能。

4.2 與城市景觀結(jié)合

城市中的景觀設(shè)計(jì)是現(xiàn)代城市面貌的重要組成部分，也是市民接觸最為頻繁的公共空間。將部分城市景觀合理地融入治愈系設(shè)計(jì)，不僅能夠有效地增加城市景觀的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)城市景觀功能的提升，還能夠緩解市民日常的生活壓力，為心理問題積壓的人群提供便捷的疏壓渠道。尤其是對(duì)于部分處于心理問題初期的人群，可能會(huì)因常規(guī)的心理治療方式具有更高的“門檻”而自我放棄和隱瞞，或選擇自我意愿的方式進(jìn)行解壓，這往往會(huì)使心理問題得不到有效解決，進(jìn)而導(dǎo)致問題加重。

而與城市景觀設(shè)計(jì)的結(jié)合，使獲得心理疏導(dǎo)更為容易，也更為自然，能夠在不引起“治愈”意識(shí)的情況下，促進(jìn)心理健康。在巴塞羅那鐵軌花園案例中，設(shè)計(jì)師巧妙地將現(xiàn)代城市發(fā)展的遺留產(chǎn)物轉(zhuǎn)化為空中花園，變?yōu)槌鞘兄械囊坏里L(fēng)景線，而保留下來的鐵路橋梁結(jié)構(gòu)又延續(xù)了居民對(duì)城市的歷史記憶與情感。800米長(zhǎng)的鐵軌花園既體現(xiàn)出城市建設(shè)中變廢為寶的可能性，又為城市居民的生活增添了一份自然的氣息，成為放松、休閑場(chǎng)所。

另外，城市景觀中以形態(tài)、交互方式傳遞出的精神文化內(nèi)涵，也有助于精神情感的恢復(fù)和建設(shè)。同時(shí)，在城市景觀設(shè)計(jì)時(shí)還可結(jié)合參與式設(shè)計(jì)，既能夠從參與式設(shè)計(jì)中獲得市民的需求，也能夠讓市民感受到共同為城市做貢獻(xiàn)、創(chuàng)造價(jià)值的過程，還豐富了市民對(duì)城市景觀設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)和理解，有助于體驗(yàn)設(shè)計(jì)治愈性功能的實(shí)現(xiàn)。

4.3 與敘事的結(jié)合

在體驗(yàn)設(shè)計(jì)中，雖然人們的體驗(yàn)是自己親身感受所得，但獲得何種體驗(yàn)，設(shè)計(jì)師是可以相對(duì)控制的。對(duì)于治愈系體驗(yàn)的設(shè)計(jì)與營(yíng)造，設(shè)計(jì)師不但需要?jiǎng)?chuàng)造情境，更需要以情、以境、以感來傳遞信息，幫助人們獲得身心調(diào)節(jié)和情感智慧。

體驗(yàn)設(shè)計(jì)中的敘事，可以是設(shè)計(jì)師以視覺、聽覺等形式講述公共衛(wèi)生事件，即設(shè)計(jì)師以特定的方式來吸引人們主動(dòng)地聆聽設(shè)計(jì)師所講述的故事。也可以通過提供敘事的平臺(tái)，如“板凳日記”的方式，來讓人們講述自己感受、抒發(fā)情感。而不同的人群在同一平臺(tái)上看到彼此的故事，其目的在于以無聲地對(duì)話來幫助人們正確地面對(duì)歷史境遇，并從中獲得積極的心態(tài)。

4.4 與感覺的結(jié)合

雖然在現(xiàn)代設(shè)計(jì)中對(duì)人的感覺與知覺的關(guān)系有所運(yùn)用和探討，但是在嗅覺、觸覺、動(dòng)覺、味覺等方面的普及應(yīng)用還較少。而人的記憶與感覺之間有明顯的關(guān)聯(lián)，有研究證明“氣味可以和相關(guān)事件聯(lián)系起來，作為有力的記憶線索……即使經(jīng)過相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間后，這個(gè)特定的氣味也可以迅速使人回想起那件事。”[14]如BBC《香水》紀(jì)錄片中一位老人在聞到一種“特定”的香水時(shí)就感覺到它讓自己聯(lián)想到自己18歲時(shí)的美好時(shí)光。[15]這種因氣味而引發(fā)的美好回憶是基于人本身的特性，尤其是氣味和情景相互結(jié)合后，它產(chǎn)生的影響是具有更長(zhǎng)的效應(yīng)。與之類似的日本南部風(fēng)鈴，則是應(yīng)用聽覺來營(yíng)造平靜、安詳?shù)捏w驗(yàn)，讓人仿佛置身于自然之中，以安撫躁動(dòng)的內(nèi)心，獲得情緒的釋放。

無論是通過氣味來喚起人已有的積極記憶，還是通過聽覺來為人創(chuàng)造新的體驗(yàn)，感覺的有效應(yīng)用都能對(duì)人的情感產(chǎn)生積極的作用，與人產(chǎn)生共鳴。與無頭貓、Wellnessie相比，氣味、聲音、味道等雖然是無形之物，但卻是打開人內(nèi)心的一把自然鑰匙。因此，對(duì)人體感覺和記憶之間的關(guān)系的研究，在體驗(yàn)設(shè)計(jì)中合理地使用感覺特性，為提升體驗(yàn)設(shè)計(jì)的治愈性功能、開發(fā)創(chuàng)新的治愈方式提供了思路。

5.總結(jié)

體驗(yàn)是設(shè)計(jì)師與用戶共同創(chuàng)造的結(jié)果，也是用戶為自己創(chuàng)造的結(jié)果。體驗(yàn)設(shè)計(jì)所具有的特征使其具有吸引用戶，并引導(dǎo)、改變?nèi)说乃季S與行為方式的力量，而這種吸引力和改造力是設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)治愈性功能的有利條件。體驗(yàn)設(shè)計(jì)的治愈性功能是現(xiàn)代設(shè)計(jì)社會(huì)屬性的體現(xiàn)，更是現(xiàn)代設(shè)計(jì)價(jià)值的體現(xiàn)，它是對(duì)社會(huì)廣大人群身心健康的關(guān)注，是對(duì)良好社會(huì)人際環(huán)境的貢獻(xiàn)。從這個(gè)意義上講，治愈性功能是體驗(yàn)設(shè)計(jì)的社會(huì)屬性的展現(xiàn)，它要求設(shè)計(jì)師深入社會(huì)，關(guān)注社會(huì)健康，用“心”創(chuàng)造體驗(yàn)，用“心”傳遞關(guān)懷。

注釋:

[1]理查德·格里格、菲利普·津巴多：《心理學(xué)與生活》，王壘、王甦譯，北京:人民郵電出版社, 2012年，第367頁(yè)。

[2]理查德·格里格、菲利普·津巴多：《心理學(xué)與生活》，王壘、王甦譯，北京:人民郵電出版社, 2012年，第367頁(yè)。

[3]卡洛琳·凱斯、苔薩·達(dá)利：《藝術(shù)治療手冊(cè)》，黃水嬰譯，南京:南京出版社, 2006年，第4頁(yè)。

[4]滕守堯、聶振斌、梁梅等著：《知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的美學(xué)與設(shè)計(jì)》，南京:南京出版社, 2006年，第228頁(yè)。

[5]戴維·邁爾斯：《社會(huì)心理學(xué)》，張智勇等譯，北京:人民郵電出版社，2012年，第43頁(yè)。

[6]楊先藝:《設(shè)計(jì)社會(huì)學(xué)》，北京:中國(guó)建筑工業(yè)出版社，2014年，第10頁(yè)。

[7]圖片來源：https://landscapeaustralia.com/articles/healinggardens-hospital-design-using-nature-to-heal-and-soothe/

[8]圖片來源：https://www.outhousedesign.com.au/portfolioitems/sydney-childrens-hospital-wellness-garden/

[9]圖片來源：http://www.shejipi.com/207986.html

[10]圖片來源：http://www.shejipi.com/105681.html

[11]北川富朗：《鄉(xiāng)土再造之力:大地藝術(shù)節(jié)的10種創(chuàng)想》，歐小林譯，北京:清華大學(xué)出版社，2015年，第20頁(yè)。

[12]圖片來源：https://www.wallpaper.com/design/googlea-space-for-being-salone-del-mobile-2019

[13]圖片來源：https://bbs.zhulong.com/101020_group_3007078/detail38014831/

[14]哈維·理查德·施夫曼：《感覺與知覺》，李樂山譯，西安：西安交通大學(xué)出版社, 2014年，第500頁(yè)。

[15]BBC, Perfume Series, Episode 2:Bottling the Memory ,英國(guó):BBC,2012.