大數(shù)據(jù)平臺的電力營銷信息化建設研究

摘要：隨著大數(shù)據(jù)平臺時代的到來，當前電力營銷信息化的建設工作也逐漸由傳統(tǒng)的信息的處理以及人工統(tǒng)計向著自動化數(shù)據(jù)管理、存儲與挖掘計算的方向發(fā)展。只有加強對于基于大數(shù)據(jù)平臺的電力營銷信息化建設的研究，才能幫助人們更為深入的了解其中的知識，為其信息化的建設打好基礎。所以，這就要求有關(guān)電力管理人員能夠提高這方面的認識程度，結(jié)合先進技術(shù)以及有關(guān)經(jīng)驗積極的采取有效的措施，以促進電力企業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)平臺;電力營銷;信息化建設

1大數(shù)據(jù)平臺的概述

所謂的大數(shù)據(jù)就是大量的數(shù)據(jù)集合，具體就是在規(guī)定的時間內(nèi)，那些使用常規(guī)軟件無法對其進行處理的數(shù)據(jù)集合，需要更為先進的軟件對其進行處理，進而從中獲取更為有效的數(shù)據(jù)信息，指導決策工作。對于大數(shù)據(jù)平臺來說，是對那些目前難以用常規(guī)方式進行計算的大量數(shù)據(jù)，對其進行計算儲存的一種新的大型平臺。對于這類平臺來說，所管理的數(shù)據(jù)從低到高逐漸升級，具有很強的規(guī)模性，而且其數(shù)據(jù)種類繁多，對其管理的速度很快，在處理信息的過程中，不僅十分迅速而且十分準確，可以獲得其潛在的價值。

2基于大數(shù)據(jù)平臺的電力營銷信息化建設分析

2.1技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃

（1）架構(gòu)規(guī)劃。利用分布式文件處理系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的存儲，運用以MapReduce為基礎的分布式計算技術(shù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的處理。在實際中，利用分布式文件處理技術(shù)，存儲PB級數(shù)據(jù)以及ZB級數(shù)據(jù);利用分布式計算技術(shù)，實現(xiàn)對PB級數(shù)據(jù)以及ZB級數(shù)據(jù)的處理和分析?？蚣軆?nèi)還涉及到諸多模塊，例如數(shù)據(jù)倉庫和操作系統(tǒng)等。將平臺總體架構(gòu)，同電力系統(tǒng)數(shù)據(jù)流相互結(jié)合，例如電力流等，衍生出具體的電力產(chǎn)業(yè)應用，例如負荷控制系統(tǒng)等。

（2）大數(shù)據(jù)平臺應用。在實際應用中，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，進行數(shù)據(jù)的深度挖掘以及統(tǒng)計分析，實現(xiàn)各項應用功能，例如用電負荷預測以及用電信息采集分析等。以用電負荷預測為例，利用大數(shù)據(jù)平臺，結(jié)合運用傳統(tǒng)的方法以及短期負荷預測方法，極大程度上提高了預測的精準性。

2.2服務體系

基于大數(shù)據(jù)平臺，形成的服務體系更加全面。在實踐中，實施體制機制創(chuàng)新，全力推進大營銷體系建設，采取的措施包括構(gòu)建統(tǒng)一的調(diào)度服務指揮平臺、建設電力營銷管控中心以及電能計量檢測中心等。為提升業(yè)務水平，基于大數(shù)據(jù)平臺，構(gòu)建了全方位服務體系應用架構(gòu)，進一步完善營銷體系，構(gòu)建全方位服務體系，形成6條業(yè)務主線，具體包括客戶服務和資金回收以及資產(chǎn)采集等，并對應部署業(yè)務應用域，利用統(tǒng)一資源權(quán)限管理平臺以及跨平臺統(tǒng)一工作系統(tǒng)，進行全線統(tǒng)一分配，促使業(yè)務融合。

2.3基于移動互聯(lián)網(wǎng)的智能營銷服務

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下，移動互聯(lián)網(wǎng)的應用日益廣泛，推行互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷服務模式，依托大數(shù)據(jù)平臺，通過整合各類服務渠道，借助現(xiàn)代化服務手段，例如互聯(lián)網(wǎng)，為用戶提供個性化精準服務。從電力營銷移動作業(yè)平臺應用實際來說，主要場景如下：第一，4G專網(wǎng)移動應用。主要應用于基礎信息的采集以及故障現(xiàn)場的搶修等工作。以基礎信息的采集應用為例，外勤作業(yè)人員可利用條形碼掃描方式或者其他方式，進行客戶信息收集，例如表計信息和位置等。完成采集后，利用移動終端設備，將信息以數(shù)字化形式，上傳到電力營銷移動作業(yè)平臺，再同步到各個移動應用，例如營銷業(yè)務應用等。第二，掌上電力APP。在電費繳納中，應用掌上電力APP，客戶不需要外出，只需要通過軟件，登陸電費繳納主頁，輸入相關(guān)信息，進入繳費窗口，即可完成在線繳費。第三，互聯(lián)網(wǎng)移動辦公應用。在業(yè)務審批場景中，如果負責審批的人員外出，相關(guān)工作人員通過系統(tǒng)自動生成待審批工單，直接發(fā)送到營銷系統(tǒng)，對接到相應的作業(yè)平臺，再利用互聯(lián)網(wǎng)或者移動網(wǎng)等，下發(fā)到審批人員攜帶的終端設備上，實現(xiàn)在線審批。完成審批后，利用互聯(lián)網(wǎng)，反饋到移動作業(yè)平臺，再下發(fā)給具體人員。

3大數(shù)據(jù)在電力營銷中應用的策略分析

3.1分析精準定位消費客戶，打造個性化營銷

在大數(shù)據(jù)的背景下，電力營銷管理創(chuàng)新還在于分析精準定位消費客戶，打造個性化營銷，正如上文所提到的，大數(shù)據(jù)能夠幫助電力營銷相關(guān)人員建立完整的電力營銷系統(tǒng)，這樣的話，相關(guān)人員能夠從電力營銷系統(tǒng)中精準地分析，并定位消費客戶，有針對性、有目的性地對電力營銷客戶打造個性化營銷，使客戶成為電力營銷的主體，使客戶更有認同感，對提高電力企業(yè)的企業(yè)形象有所幫助。

3.2優(yōu)化線損精益化管理

在當前的大數(shù)據(jù)環(huán)境里，供電企業(yè)電力營銷管理模式的發(fā)展需要供電企業(yè)對線損精益化管理給予更多的關(guān)注，優(yōu)化管理模式，為企業(yè)節(jié)約能源消耗，最終提高企業(yè)的實際運營經(jīng)濟效益，幫助企業(yè)實現(xiàn)良性發(fā)展。企業(yè)需要做好電網(wǎng)的分區(qū)、分壓以及分臺管理，結(jié)合實際的電壓等級計算線損率，并且做好公共配變的優(yōu)化處理，利用數(shù)據(jù)系統(tǒng)實現(xiàn)線損模型的建立，最終為營銷管理提供必要的支持。

3.3利用可視化技術(shù)，提高電力搶修的質(zhì)量

在當前的大數(shù)據(jù)時代，供電企業(yè)電力營銷管理模式的發(fā)展需要積極引入可視化技術(shù)，與當前時代發(fā)展的趨勢相互匹配，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的可視化管理。在電力營銷管理的具體過程中，企業(yè)的工作人員還需要與具體的數(shù)據(jù)信息相互結(jié)合，分析問題究竟出在哪里，明確其具體的類別，從而提出針對性的解決措施，盡可能規(guī)避不良影響，防范事態(tài)的擴大。工作人員，也需要與具體的數(shù)據(jù)信息相互結(jié)合，建立電力故障搶修平臺，這樣就能夠?qū)崿F(xiàn)在平臺上搶修數(shù)據(jù)的匯總與分析，最終提高搶修的質(zhì)量與水平。

3.4拓展營銷新市場開發(fā)新產(chǎn)品

在以往的電力營銷模式中，業(yè)務導向是以營銷為重點，這一營銷模式已經(jīng)與大數(shù)據(jù)時代背景不相符合，所以，企業(yè)管理者必須全面轉(zhuǎn)變營銷策略，從而使市場需求得以滿足，這樣才能使電力市場得以有效的拓展。將大數(shù)據(jù)技術(shù)有效應用，對客戶的用電數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)、深入地分析，進一步將新市場進行開拓，將新業(yè)務進行發(fā)展，這是電力企業(yè)營銷得以健康持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。電力企業(yè)想要一直在同行企業(yè)中居于首位，就必須使自身市場地位得以維持，同時在產(chǎn)品研發(fā)的過程中，對大數(shù)據(jù)進行深入分析和研究，進一步將新的產(chǎn)品領(lǐng)域進行拓展，方可使與客戶個性化需求相符合的產(chǎn)品戰(zhàn)略進行制定。

4結(jié)語

在電力營銷管理的過程中，想提高電力服務水平以及企業(yè)管理能力，就必須充分利用大數(shù)據(jù)。在大數(shù)據(jù)時代，建設電力營銷信息化不僅能更好的改善供電的服務質(zhì)量，而且還可以使得電力企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。為了提高電力營銷數(shù)據(jù)信息化管理的效率，應從實現(xiàn)系統(tǒng)與數(shù)據(jù)安全管理、信息資源整合、電費回收風險評估等角度進行重點研究，為電力營銷信息化建設工作的順利開展奠定良好的基礎。

參考文獻

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[2]劉芯宇.基于大數(shù)據(jù)平臺的電力營銷信息化建設[J].電子技術(shù)與軟件工程，2018.

鄭海婷（1986.12.10），性別：女;籍貫：甘肅;民族：漢;學歷：本科;職稱：中級;職務：計量管理;研究方向：營銷管理;單位國網(wǎng)海西供電公司;郵編816000