長三角品牌獨特的戰(zhàn)“疫”法則

姜衛(wèi)紅

上海社會科學院學者、上海品牌發(fā)展研究中心執(zhí)行主任、長三角城市經(jīng)濟協(xié)調(diào)會品牌建設專業(yè)委員會秘書長

全國各地在應對此次突然暴發(fā)的新冠肺炎疫情上，既有相似之處，也創(chuàng)造了不少特別的戰(zhàn)法。長三角地區(qū)是“一帶一路”和長江經(jīng)濟帶的重要交匯點，是我國經(jīng)濟最具活力、開放程度最高、創(chuàng)新能力最強的區(qū)域之一。因此，長三角品牌形成了自己的戰(zhàn)“疫”法則，即長三角地區(qū)在重大突發(fā)公共危機中如何塑造公共品牌形象，促進各層次品牌健康發(fā)展。

區(qū)域品牌基礎夯實

我們都知道，政府是塑造區(qū)域品牌和城市品牌的責任主體。在這次重大公共衛(wèi)生危機中，長三角地區(qū)政府反應快速、勇于擔當、做事實在，收效甚好，這得益于其日常的區(qū)域治理能力，以及其在城市治理中對突發(fā)危機的應急管理能力。

行業(yè)品牌體現(xiàn)擔當

在這次疫情中，餐飲、旅游、娛樂等行業(yè)首當其沖，損失慘重。以往，長三角地區(qū)春節(jié)期間車水馬龍，如今卻冷冷清清。

盡管如此，春節(jié)期間，長三角地區(qū)沒有惡性事件發(fā)生，這也側面體現(xiàn)出這些行業(yè)維護大局的擔當意識。還有些行業(yè)因為防疫需要，生產(chǎn)工作十分繁忙。這些現(xiàn)象顯示出行業(yè)良好的自律能力和綜合協(xié)調(diào)能力，同時也充分顯示出上情下達、下情上傳的橋梁作用能力，即在危急關頭塑造行業(yè)品牌的能力。

企業(yè)品牌主動站位

面對疫情，眾多企業(yè)品牌做到“疫”不容辭，主動站位，快速擔當，體現(xiàn)了長三角企業(yè)品牌強大的建設能力。

文化品牌鼓舞士氣

相較于其它類別的品牌，文化品牌有著自身的特殊性，它能真切且即時記錄天禍無情、人間有愛的時代風采，為人們戰(zhàn)勝疫情帶來巨大的精神感召和鼓舞。

眾多文化品牌通過漫畫、閱讀、音樂等形式發(fā)力，體現(xiàn)了長三角企業(yè)在戰(zhàn)“疫”中善于將精神價值化的能力。

長三角品牌戰(zhàn)“疫”法則體現(xiàn)的是一種德性，包括個人之私德、文以載道的文化之德、企業(yè)經(jīng)營之德、行業(yè)治理之德、城市及區(qū)域治理之德，同時還體現(xiàn)出相應能力，是德與能力的完整統(tǒng)一。這種統(tǒng)一深刻地體現(xiàn)在重大突發(fā)公共危機中公共品牌形象塑造的一致性原則中，彼此輝映，充分顯示中國特色社會主義良好的品牌倫理、中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的精髓，以及長三角地區(qū)的整體品牌形象，為這場疫情大考中國家品牌形象的塑造提供了有力支撐。

在重大突發(fā)公共危機事件中有所作為，往往會獲得超乎尋常的社會影響和行業(yè)影響，因為它具有強大的傳播力。這種傳播力具有聚焦性、瞬息性、放大性、應變性和公益性等特點，是我們在面對重大突發(fā)公共危機中進行公共品牌形象塑造時必需把握的要點。我們更要認識到公共品牌形象必須深刻地表達出人類對于真善美的追求，它是人類美德的體現(xiàn)，只有這樣，公共品牌形象塑造才能獲得廣泛持久的知名度、美譽度和忠誠度。