淺析人工智能在校園管理中的應(yīng)用

摘要：人工智能技術(shù)經(jīng)過60多年的發(fā)展，取得了長足的進(jìn)步，在日常生活所起的作用愈發(fā)明顯。教育工作者深處科研一線，應(yīng)當(dāng)積極深入的思考如果更廣泛地應(yīng)用人工智能有關(guān)技術(shù)到校園管理中來，提升校園生活的智能化水平，為師生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和平臺。

關(guān)鍵詞：人工智能;校園管理;校園網(wǎng);智慧校園

中圖分類號：TP391? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ?文章編號：1007-9416（2020）10-0000-00

2016年圍棋機(jī)器人AlphaGo與圍棋世界冠軍李世石進(jìn)行了歷史性的圍棋人機(jī)大戰(zhàn)，以4比1的大比分獲勝，成為史上第一個擊敗人類職業(yè)圍棋選手的人工智能機(jī)器人，引爆了全民對人工智能的探討熱潮，人工智能相關(guān)概念變得炙手可熱。

從1956年人工智能的概念首次被提出到今天，60多年來使得這門學(xué)科取得了長足的發(fā)展，成為了一門廣泛交叉的前沿新興學(xué)科?，F(xiàn)如今，人工智能已經(jīng)從高深的實驗室走入尋常百姓家中，人們的日常生活中的方方面面都被其所深刻影響。

作為一名教育工作者，身處人工智能時代，如何在日常工作中應(yīng)用人工智能相關(guān)技術(shù)，實現(xiàn)智慧校園管理和服務(wù)，是值得深入思考的。

1 智慧校園

智慧校園是指以促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)融合、提高學(xué)與教的效果為目的，以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)分析及人工智能等新技術(shù)為核心技術(shù)，提供一種環(huán)境全面感知、智慧型、數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡(luò)化、協(xié)作型一體化的教學(xué)、科研、管理和生活服務(wù)，并能對教育教學(xué)、教育管理進(jìn)行洞察和預(yù)測的智慧學(xué)習(xí)環(huán)境。2018年國家發(fā)布《智慧校園總體框架》，為智慧校園的建設(shè)提供了理論指導(dǎo)。

智慧校園服務(wù)主要包含三個要素，如圖1所示。

信息技術(shù)：信息技術(shù)為智慧校園服務(wù)提供技術(shù)解決的方案，是提供智慧服務(wù)的推動力量;

師生員工：光有技術(shù)解決方案不夠，還需要有師生員工的參與才能實現(xiàn)智慧服務(wù)，師生員工是智慧服務(wù)的需求側(cè);

機(jī)制模式：學(xué)校要對機(jī)制和模式進(jìn)行運(yùn)行和重組，是智慧服務(wù)的供給側(cè)。

這三個建設(shè)要素組成一起，在推進(jìn)智慧校園服務(wù)建設(shè)中顯得更加復(fù)雜，所以，智慧服務(wù)供給不能只停留在技術(shù)層面，更重要的是要從機(jī)制模式上、理念上去想辦法。

智慧校園以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，通過在校園內(nèi)部署大量的傳感器，構(gòu)建萬物互聯(lián)的大網(wǎng)絡(luò)，為師生提供全面綜合的服務(wù)平臺和便捷的個性化服務(wù)，提升校園管理的信息化水平。

2 人工智能技術(shù)的基本特征

2.1 性價比高

具有智能感知功能的各種電子設(shè)備和智能傳感器是實施智慧校園的物質(zhì)基礎(chǔ)。經(jīng)過長期研究與完善，這些電子設(shè)備的生產(chǎn)成本得到了有效控制。在保證質(zhì)量、服務(wù)和技術(shù)的基礎(chǔ)上，可以在有限的成本范圍內(nèi)，構(gòu)建完整的傳感器網(wǎng)絡(luò)。

2.2 可操作性

大量成熟的AI平臺和軟件模型，可以幫助我們快速的建立起一套可運(yùn)營維護(hù)的平臺。AI天然的邏輯自洽，在大數(shù)據(jù)的配合下，更能準(zhǔn)確地提高平臺的服務(wù)水平和便捷度。此外，數(shù)字化平臺的標(biāo)準(zhǔn)化，可以加快設(shè)備和系統(tǒng)的部署，方便系統(tǒng)調(diào)試，大大提供設(shè)備的利用率和可用性。

2.3 可靠性

AI已經(jīng)在日常生活的各種常見場景進(jìn)行了大量的實驗研究，近幾年憑借著大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用，大量的數(shù)據(jù)用以訓(xùn)練AI模型，大大提升模型的推理能力和準(zhǔn)確度。在這些可靠的模型幫助下，快速部署應(yīng)用，在師生的校園生活中覆蓋大量的生活細(xì)節(jié)和場景，提升服務(wù)的滿意度和人性化。

3 人工智能的應(yīng)用

當(dāng)前我國的智慧校園建設(shè)已初具規(guī)模，在人臉識別、數(shù)據(jù)采集分析以及監(jiān)控方面更有著廣泛的應(yīng)用。但是目前的智慧校園建設(shè)還沒有達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，需要進(jìn)一步的思考和加強(qiáng)人工智能在智慧校園中的應(yīng)用。

校內(nèi)部門總多，每個部門都有自己的一套業(yè)務(wù)流程和信息，所以以打通信息渠道為核心的大數(shù)據(jù)平臺是智能平臺的基礎(chǔ)。在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，輔助人工智能的算法模型，進(jìn)而產(chǎn)生推理決策，才能夠更好的服務(wù)細(xì)化的各種應(yīng)用和場景，如圖2所示。另外，由于支付技術(shù)的發(fā)達(dá)，所以，挖掘校園內(nèi)的支付場景，讓師生更方便快捷的使用，也是一個熱點研究。

3.1 學(xué)生的日常需求

學(xué)生作為校園中的最大生活群體，其日常生活有著大量的共性，也有著其各種獨特的個人偏好，。如何在兼顧偏好的同時，提供穩(wěn)定的基礎(chǔ)服務(wù)，是管理的一大難題。在以往的校園管理中，往往重視提供基礎(chǔ)的共性服務(wù)，而忽略學(xué)生作為個體的獨特風(fēng)格。

食堂、教室以及圖書館等是學(xué)生日常生活中必不可少的三大高頻公共場所。在公共場所中，首要保證的是場所的公共功能和信息的準(zhǔn)確性，特別是某些特殊時期，如公共疫情管控時期。因此，可以設(shè)想，在各種入口、樓道口等學(xué)生密集區(qū)安裝傳感器，監(jiān)控人流量，更可以借助監(jiān)控的人臉識別，實現(xiàn)重點區(qū)域的安全管理。學(xué)生也應(yīng)該可以接收到關(guān)于公共場所的最新使用說明，諸如課程安排、社團(tuán)活動、校方組織的各種集會以及書友會等，都可以在信息平臺上共享和根據(jù)興趣愛好智能地推送給學(xué)生。不僅豐富學(xué)生的日常生活，陶冶性情，更可以建設(shè)好信息化平臺，整合學(xué)校的各種信息資源。

課堂教室的智能考勤，圖書館的智能借閱，也都是可以在傳感器和大數(shù)據(jù)的幫助下實現(xiàn)。食堂更可以推廣人臉識別等無感支付手段，此外，食堂的菜樣更新、食品安全衛(wèi)生等信息都可以進(jìn)入大數(shù)據(jù)信息平臺，可以推送或者讓學(xué)生訂閱，擴(kuò)大校園消費(fèi)場景。

宿舍管理中安全是首要要求，包括學(xué)生的人生財產(chǎn)安全。因此，宿舍可以采取基于人臉識別的門禁。宿舍內(nèi)部的公共區(qū)域可以有自動售賣機(jī)、洗衣機(jī)等公共設(shè)施，便捷的校園一卡通支付方式應(yīng)予考慮。

這些都是人工智能可以考慮應(yīng)用的地方，解決方案成熟且成本可控，但是都會極大提升校園的智能化水平。

3.2 教師的日常需求

教師是校園的園丁，是學(xué)生成長的關(guān)鍵。教師的需求主要便是教學(xué)過程中的各種智力支撐。比如采集了足夠多學(xué)生信息的智能決策系統(tǒng)，幫助制定每個學(xué)生的學(xué)習(xí)培養(yǎng)計劃，因材施教，智能排課;校內(nèi)各種資源的融合打通，沒有信息孤島，快速智能的交流方式，可以培育各種創(chuàng)新思維的實驗場景;了解整個學(xué)校的運(yùn)營管理情況，信息透明，可以激勵教職員工向?qū)W校提供更多的建設(shè)性意見，讓校園管理更加完善。

3.3 校園的行政管理

行政人員更可以利用依托于人工智能的車牌識別、電子門禁、人臉識別以及大數(shù)據(jù)決策等技術(shù)，從安保到上層規(guī)劃，全方面地得到有力的智力支撐。管理人員最大的痛點便是如何協(xié)調(diào)各部門各單位之間的協(xié)作。因此，讓各種信息流動起來，打造公開透明且高效的校園協(xié)作大平臺，是人工智能提供智能決策的有效方式。

4 結(jié)論

在智能時代，用智能思維，去解決日常生活中的各種場景，是我們應(yīng)該秉持的創(chuàng)新精神。其目的不僅是改善現(xiàn)有的工作生活模式，更是啟發(fā)創(chuàng)新思維，發(fā)掘潛在的各種機(jī)遇，創(chuàng)造更大的社會價值。作為教育工作者，在一線接收這些前沿學(xué)術(shù)思想和技術(shù)，更應(yīng)該努力工作，著力于推動人工智能在校園工作中的落地，讓我們的校園生活更智能更美好。

收稿日期：2020-07-30

作者簡介：柴艷娜（1984—），女，河南安陽人，碩士，工程師，研究方向：網(wǎng)絡(luò)管理與安全、數(shù)據(jù)庫技術(shù)應(yīng)用。

An Analysis of How to Apply AI in Campus Management

CHAI Yan-na

（Dept. of Information and Network Management， Changan University， Xian Shaanxi? 710064）

Abstract： AI has a great development after more than 60 years from beginning. It has become more and more common in daily life. As a teacher and researcher， its a critical question that how to apply AI in daily campus management to improve the intelligence level of campus， to make a better service and platform for students and teachers.

Keywords： AI;campus management;campus network;intelligent campus