融媒背景下突發(fā)事件報(bào)道呈現(xiàn)的傳播特點(diǎn)

于灝　胡新月

【摘 要】作為新聞媒體，應(yīng)該及時(shí)發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用，及時(shí)報(bào)道突發(fā)事件，讓大眾能夠了解事態(tài)動(dòng)向，消除民眾的顧慮，穩(wěn)定社會(huì)大局。本文對(duì)新聞媒體在突發(fā)事件中的輿論導(dǎo)向作用進(jìn)行論述。

【關(guān)鍵詞】媒體融合? ?突發(fā)事件報(bào)道? ?傳播特點(diǎn)

隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展，媒體融合已經(jīng)成為傳媒界的大勢(shì)所趨，這對(duì)公共突發(fā)事件報(bào)道有著重要的影響，傳統(tǒng)媒體可以充分運(yùn)用新媒體，進(jìn)行全面、客觀、及時(shí)報(bào)道，強(qiáng)化傳播效果。

新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，大眾對(duì)疫情信息高度關(guān)注，新聞媒體在強(qiáng)信心、暖人心、聚民心，更好地維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定方面發(fā)揮了重要作用，也面臨著創(chuàng)新話語(yǔ)方式和傳播形態(tài)的挑戰(zhàn)。

一、 突發(fā)性公共事件的報(bào)道必須“搶時(shí)間”

在突發(fā)性公共事件報(bào)道上，媒體應(yīng)做到第一時(shí)間發(fā)布，在發(fā)布方式上呈現(xiàn)出“一次采集，多元發(fā)布”的特點(diǎn)，最大化地滿足人民群眾對(duì)突發(fā)事件信息的知情權(quán)。

以此次疫情信息發(fā)布為例，幾乎所有的主流媒體都發(fā)揮了融媒優(yōu)勢(shì)，積極整合資源，構(gòu)建體系化的融媒體傳播矩陣，同時(shí)與新媒體平臺(tái)加強(qiáng)合作、擴(kuò)大傳播聲勢(shì)。

各級(jí)新聞媒體記者真正做到了同時(shí)間賽跑，第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)，采訪相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社區(qū)服務(wù)人員，了解疫情防控具體情況，了解一線工作人員的工作現(xiàn)狀，就大眾關(guān)心的重癥、危重癥患者的治愈情況邀請(qǐng)相關(guān)專家正面解答，滿足大眾對(duì)疫情信息的深度了解需求。

同時(shí)，各主流媒體充分運(yùn)用新聞?dòng)浾叩牡谝皇中侣劊⒏鶕?jù)新媒體傳播特點(diǎn)對(duì)源新聞進(jìn)行多元編輯、發(fā)布。新媒體為政府和公眾之間搭建了溝通的橋梁。信息可以消除“不確定性”，大眾關(guān)心的信息傳遞越及時(shí)，交流越充分，就越有利于社會(huì)盡快走向有序。

遼寧廣播電視臺(tái)的作品《“與死神賽跑”的120秒》正是“一次采集，多元發(fā)布”的典型例子。在發(fā)現(xiàn)線索后，遼寧廣播電視臺(tái)新聞節(jié)目中心第一時(shí)間對(duì)網(wǎng)絡(luò)視頻進(jìn)行編輯處理，在微博推送，從而成為全國(guó)媒體跟進(jìn)的第一消息源，形成了多層次、融媒體的合唱。

央視《晚間新聞》和新聞?lì)l道多個(gè)欄目采用了遼臺(tái)新聞節(jié)目中心提供的報(bào)道，相關(guān)報(bào)道共播發(fā)了27篇次。中央媒體、省內(nèi)主要媒體和各類新媒體也紛紛刊發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)報(bào)道。

二、突發(fā)性公共事件報(bào)道要在新聞深度和廣度上做文章

突發(fā)性公共事件報(bào)道中，記者要分析受眾的反饋信息，解析受眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題以及制定下一步的采訪計(jì)劃。

突發(fā)事件的新聞報(bào)道是一把雙刃劍，一方面，它可以第一時(shí)間讓大眾知曉事件真相;同時(shí)，如果報(bào)道片面或有失真實(shí)，又會(huì)產(chǎn)生不良的社會(huì)后果。所以，記者在整個(gè)突發(fā)事件的報(bào)道過程中要始終保持清醒的思路和準(zhǔn)確的判斷。

此次抗疫行動(dòng)中，新媒體起到了很好的信息傳遞作用。人民日?qǐng)?bào)等官方媒體利用其在微博、抖音等新媒體平臺(tái)上的賬號(hào)實(shí)時(shí)發(fā)布重要消息。上述平臺(tái)擁有千萬(wàn)粉絲的重要用戶積極轉(zhuǎn)發(fā)這些消息，使公眾足不出戶就可以第一時(shí)間獲得疫情相關(guān)信息，起到了消除公眾心理恐慌的作用。

由于新媒體具有交互性特征，信息傳播者和受眾之間可以實(shí)時(shí)互動(dòng)，因此公眾的疑問也會(huì)第一時(shí)間反饋給政府相關(guān)部門，幫助政府進(jìn)行科學(xué)決策。

以遼寧廣播電視臺(tái)制作的《“與死神賽跑”的120秒》節(jié)目為例，遼寧廣播電視臺(tái)新聞節(jié)目中心在看到目擊者自己發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上的視頻后第一時(shí)間對(duì)視頻進(jìn)行編輯處理，并且在遼寧廣播電視臺(tái)的官方微博上進(jìn)行推送，同時(shí)派出多路記者到事發(fā)地進(jìn)行深入采訪，既保證了新聞時(shí)效性，又使發(fā)布的特寫具備豐富的素材和完整的邏輯鏈條，從細(xì)節(jié)刻畫到氣氛渲染，特寫沿著事件發(fā)展的時(shí)間軸，通過字幕、音響結(jié)合的方式，突出120秒中的每個(gè)關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)，讓觀眾經(jīng)歷了從“懸著一顆心”“越來越緊張”到“長(zhǎng)出一口氣”的過程。同時(shí)通過同期聲、畫外解說的手段緊扣“與死神賽跑”的每個(gè)情緒爆發(fā)點(diǎn)，令人感同身受。

三、進(jìn)一步創(chuàng)新突發(fā)性公共事件的報(bào)道形式，深化媒體融合傳播

通過對(duì)突發(fā)性公共事件的原生態(tài)直播，提高宣傳覆蓋面，還原突發(fā)事件真相，緩解大眾的心理焦慮。不同于傳統(tǒng)的新聞直播，突發(fā)性公共事件的原生態(tài)直播是一種慢直播，無解說、無剪輯、無任何加工，只有固定的機(jī)位與多個(gè)畫面呈現(xiàn)角度。慢直播提供了一種不加修飾的全場(chǎng)景內(nèi)容呈現(xiàn)，其真實(shí)性、透明性、參與性賦予觀看者一種“控制感”，有助于緩解大眾對(duì)于“事件發(fā)展不可控制”的焦慮，在一定程度上放松心情。這種低成本的在線監(jiān)控，給予用戶較大的自主選擇與自主參與，也有助于滿足用戶的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)?，F(xiàn)在，大多數(shù)新媒體發(fā)布的內(nèi)容都是圖片加文字，缺少生動(dòng)、傳神的音頻。而現(xiàn)場(chǎng)豐富的背景聲、記者在現(xiàn)場(chǎng)不經(jīng)意的情感流露以及主持人及時(shí)、到位的采訪和表述都是受眾關(guān)注的熱點(diǎn)。因此，突發(fā)事件發(fā)生后，無任何加工的原生態(tài)直播具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

四、科普短視頻在突發(fā)事件報(bào)道中的有效應(yīng)用

向大眾普及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的知識(shí)，提高其自我保護(hù)意識(shí)越來越被各媒體重視，在普及科普知識(shí)方面，科普短視頻可以幫助人民群眾正確認(rèn)識(shí)突發(fā)事件，切實(shí)提高群眾應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，有效防止謠言擴(kuò)散。

短視頻具有可視化、互動(dòng)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，其操作簡(jiǎn)單、效果直觀，能將生活中的事實(shí)性信息第一時(shí)間傳達(dá)給受眾。不同于有著完整的敘事結(jié)構(gòu)的長(zhǎng)視頻或圖文形式，短視頻要求在盡量短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入故事核心，從而具有極高的傳播效率。以短視頻語(yǔ)言傳播突發(fā)事件的科普知識(shí)，能夠幫助受眾快速抓住主要信息。

五、結(jié)語(yǔ)

媒體要充分認(rèn)識(shí)輿論引導(dǎo)在突發(fā)事件中的重要性，切實(shí)加強(qiáng)突發(fā)事件中的輿論引導(dǎo)，營(yíng)造理性平和、積極向上的輿論環(huán)境，引導(dǎo)社會(huì)熱點(diǎn)，有效平息謠言，疏導(dǎo)群眾負(fù)面情緒，抑制恐懼，鼓舞民眾，使輿論朝著有利于問題解決的方向發(fā)展。在突發(fā)事件的輿論引導(dǎo)上要堅(jiān)持站在人民立場(chǎng)，有高度責(zé)任感;同時(shí)要堅(jiān)持第一時(shí)間發(fā)布真實(shí)信息的原則，堅(jiān)持公開透明、回應(yīng)關(guān)切的原則，堅(jiān)持真實(shí)坦誠(chéng)、維護(hù)信用的原則，堅(jiān)持口徑一致原則等;要采用靈活的引導(dǎo)形式，注重輿論引導(dǎo)時(shí)效性，促進(jìn)形成和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

（作者單位：鐵嶺廣播電視臺(tái)）