淺談如何做好施工階段商務管理與控制

孫欣達

【摘要】隨著工程建設行業(yè)的快速發(fā)展，各種工程項目逐漸增多，由于施工階段涉及到各種工程資源，所以其管理工作相對困難。在此基礎上，施工階段的商務管理和規(guī)劃大大提高了施工管理水平，有利于施工階段成本和進度的有效控制，為工程效益的實現提供了重要支撐。商務管理與控制可以提高施工階段的管理水平，降低施工企業(yè)的施工成本，保證工程項目的施工質量和效率，因此，施工階段的商務管理與控制可以有效地提高施工企業(yè)的綜合效益。本文將在施工階段做好企業(yè)管理與控制分析工作，以期促進我國建筑業(yè)的穩(wěn)定快速發(fā)展。

【關鍵詞】商務管理;建筑工程;施工階段;控制與應用

改革開放以來，我國工程建設行業(yè)逐步迎來了新的發(fā)展機遇，加劇了工程建設行業(yè)的競爭。為了贏得市場競爭力，施工企業(yè)逐步實現了各種工程管理的創(chuàng)新，從而在實施各種工程項目的過程中實現了風險的防范和管理，提高了工程管理的整體水平。施工階段的商務管理是實現施工階段各項活動（如合同、簽證等）有效管理的手段，一定程度上保證了施工的順利進行，取得了理想的造價管理等效果。隨著建筑業(yè)競爭的日益激烈，人們對建筑工程的質量也提出了更高的要求。為了在激烈的競爭中脫穎而出，施工企業(yè)需要調整和重組內部結構，加強法制管理，加強控制的標準化、制度化和規(guī)范化建設。在施工過程中，商務管理在優(yōu)化施工方案、保證施工質量、提高施工效率等方面發(fā)揮著重要作用，因此商務管理逐步應用于施工項目的施工階段。

一、商務管理工作的重要性

（一）商務管理的參與者

在建設項目實施過程中，商務管理工作具有重要意義，在建設階段的商務管理中，相關管理人員需要及時理清各參與主體、部門的工作之間的關系，然后，當合同執(zhí)行過程中出現糾紛時，可以通過商務談判等方式及時解決糾紛。因此，在施工階段實施商務管理，有效地保證了工程的順利實施。在商務管理中，項目經理需要做好相應的協調工作，商務經理與項目經理需要保持良好的溝通，做好商務布局等專項規(guī)劃工作，使施工過程中出現的各種商務問題得到有效解決。在實施商務管理中，項目經理和商務經理能夠有效溝通，提高施工管理水平，增強造價人員的成本意識，確保項目成本活動的順利實施，實現良好的項目管理，加強商務與技術和生產的聯系，確保良好的協調效果。商務經理可以采取必要的措施減少項目損失。

（二）與技術部門的配合

在項目實施過程中，商務經理承擔著重要的管理任務，如核對商務人員與施工方的平衡、處理商務信函、現場簽證管理、勞務和分包結算等。因此，在建設階段，開展企業(yè)管理活動具有現實意義。商務管理是一項綜合性的管理工作，要求商務經理具有較強的組織溝通和協調能力，能夠在施工階段進行商務管理，對施工過程有較強的控制力。但由于企業(yè)管理活動的特殊性和綜合性，企業(yè)管理的實施離不開技術部門的配合。商務與技術的協同可以有效地解決變更、索賠等各種問題，商務管理可以解決施工中的各種問題，將施工損失控制在合理的范圍內。

（三）公司專家的指導

在項目實施過程中，運用專家力量可以實現對項目施工活動的全面指導。企業(yè)管理活動具有明顯的專業(yè)性，有關管理人員必須具備極高的專業(yè)素質，以解決各種施工問題，對施工活動形成靈活的管理和指導，解決施工過程中的各種問題，確保工程順利實施。因此，企業(yè)管理可以充分發(fā)揮其在施工過程中的專家指導作用，促進項目經濟效益和社會效益的實現。對于工程項目，由于其規(guī)模大、建設周期長，在項目的實施過程中涉及到許多不確定因素，企業(yè)管理活動的開展有效地保證了各種問題的解決，有利于應對施工風險，發(fā)揮其良好的專家指導作用。

（四）能夠優(yōu)化建筑施工方案

在企業(yè)管理模式中，管理者在對項目進行控制時，可以從更多的細節(jié)入手，分析施工是否科學可行，及時發(fā)現細節(jié)，進而改進和調整施工方案。

（五）顯著提升施工質量

采用商務施工管理方法后，可以使管理責任更加明確，對具體負責人實施，具有激勵作用，可以有效避免管理不到位的現象。

（六）節(jié)約工程成本

在企業(yè)管理模式下，對人員、物資、設備進行更加細致的管理，可以實現各種資源的最優(yōu)配置，避免浪費問題，最大限度地利用資源，降低施工成本，提高施工企業(yè)的經濟效益。

二、建筑工程施工階段商務管理的應用策略

（一）樹立商務管理理念

近年來，隨著行業(yè)的快速發(fā)展，各工程單位之間的競爭日趨激烈。為了獲得競爭優(yōu)勢，各施工企業(yè)逐漸認識到施工階段企業(yè)管理與控制的重要性，實現了施工階段成本控制與企業(yè)管理的有機結合。建筑施工企業(yè)在投標過程中承擔著許多任務，其中投標概率是投標過程中需要考慮的關鍵問題。在此過程中，施工單位往往忽視對工程施工中各種問題的考慮，也不能實現對工程風險的防范和處理，不利于施工活動的順利開展。在工程項目中，項目部往往缺乏商務管理人員，導致投標過程中不能及時進行風險因素分析和識別，經常出現投標不平衡、報價漏洞等問題，影響工程效益的實現。因此，在項目建設過程中，要有基本的商務管理理念，逐步建立起專業(yè)的商務團隊，才能控制項目質量，保證項目管理過程的清晰。在項目實施過程中，要將企業(yè)管理的理念滲透到項目實施的全過程，根據項目的具體情況，逐步制定完善、科學的項目經營管理計劃，保證項目施工決策的科學性。此外，商務經理是在施工階段負責商務管理活動的人。他不僅需要具備商務管理的基本知識，還需要具備一定的項目結算和合同管理能力，從而在項目實施過程中取得良好的管理效果?！耙庾R決定行動”，為了實現企業(yè)管理的有效應用，需要增強企業(yè)管理意識。施工企業(yè)應加強企業(yè)內部的宣傳教育，使企業(yè)管理理念滲透到各個層次、各個部門、各個崗位人員，實現統一協調運作規(guī)范，以此為施工階段的核心指導理念，注重培訓考核的實施管理。

（二）制定科學合理的施工計劃

在施工前，我們應該制定一個合理的施工方案。有關人員應當對施工現場進行實地考察，對施工現場的實際情況有初步了解，并根據施工現場的情況制作施工圖紙，組織設計人員和管理人員一起研究圖紙，針對圖紙中存在的問題進行審查和解決，保證不影響整個施工計劃。此外，施工人員還應閱讀施工圖紙，根據施工圖紙進行施工，不得隨意更改圖紙，及時反映出問題，制定專項施工方案。商務管理在施工階段的實施，要求相關管理人員在日常工作中加強對施工方案的管理，具體來說，主要從以下幾個方面進行：（1）在施工組織設計中，要充分考慮成本等因素，從經濟技術角度出發(fā)，確保施工方案的科學性。例如，在工程中，必須保證機械選型和井點設置的合理性，以避免機械選型不當造成的工程造價增加問題。（2）建立健全工程質量保證體系，使有關人員在工程施工過程中能夠嚴格按照質量管理體系執(zhí)行相應的施工程序，保證施工程序安排的合理性，提高工程施工的整體效率，避免施工過程中工程資源的浪費。

（三）加強施工過程的成本控制

在施工過程中加強造價控制是施工工作中最重要的，施工前，無論是施工人員還是管理人員都需要認真對圖紙進行考量，按圖紙進行施工，針對圖紙中的問題及時進行解決，并完善相關的施工制度，以避免施工過程中出現較為嚴重的問題以及造價的增加。項目施工階段的商務管理主要是為了保證施工活動的順利進行，提高項目的整體效益。因此，在商務管理的過程中，商務經理需要加強對工程造價的管理和控制，使工程的各個方面都得到優(yōu)化。工程造價的分析與控制有利于工程效益的實現。如果存在不必要的造價消耗，工程單位需要及時采取必要的控制措施，將工程造價控制在合理的范圍內。企業(yè)管理部門必須保證項目預算的準確性，使項目預算盡可能符合項目成本管理的目標。

（四）強化施工階段的現場管理

1.加強施工材料控制

建筑材料占建筑工程總造價的一半，建筑工程質量與建筑材料密切相關。企業(yè)要節(jié)約成本是不可避免的，但是為了保證材料質量節(jié)約成本，必須購買具有工廠證書和質量證書的材料，而且提供這類材料的企業(yè)也必須是正規(guī)企業(yè)，為了防止質量差、型號不符、材料不合格現象，造成施工質量延誤問題，這就要求有關材料審核負責人進行好材料審核，以保證材料質量。此外，還要注意材料的運輸和堆放。材料應按照現場施工標準堆放，以免損害材料質量。需要更換材料的，必須提供企業(yè)的相關批準程序和書面批準材料，以更換材料。

2.加強人工成本控制

為了保證施工過程中的質量和效率，企業(yè)不僅要完善相關制度，而且要控制人工成本，完善用工機制，制定用工計劃，合理安排施工中員工的工作，使每個員工充分參與施工，如發(fā)現有人懈怠、懶惰等行為，要按照用工制度和規(guī)范，嚴肅處理職工的行為。沒有跟上施工進度需要處理的，按照施工人員的工作時間給予報酬，不得拖欠施工人員工資，保證施工人員的出勤率，對患病、醉酒施工人員除處罰外，不得讓其參加施工，避免安全事故造成損失。

3.將合同管理作為基礎加強風險控制力度

建造階段的商務活動涉及許多合約管理工作。在項目實施過程中，簽訂合同主要是為了確保項目雙方能夠根據合同的相關要求，積極履行自己的責任和義務，降低施工風險。在實際的合同簽訂過程中，相關人員需要考慮到項目的具體情況，做好合同的披露、文件和招標以及圖紙的審核。在工程實施過程中，工程部門需要根據合同條款，做好工程量清單的分析工作，掌握施工過程中的潛在風險。在商務活動過程中，必須避免項目違約風險、資源浪費等，保護合同內容的完整性。如果在施工過程中出現工程風險，應立即采取必要的控制和處理措施。

4.保證合格的專業(yè)分包及勞務班組配置

目前，施工現場團隊承包的方式很多，但由于每個勞動力來源不同，技術水平也有很大差異，施工企業(yè)需要合理選擇勞動力和動力，以顯著提高施工質量。在每項工作中，可以選擇技術人員組成相應的團隊承包制度，這不僅有利于提高施工質量，保證工期，節(jié)約成本。

（五）構建完善的工程質量保障體系

根據響應式施工技術、程序，提高施工工藝安排的合理性，從而大幅度降低返工率和資源浪費。每個項目都必須建立相應的質量保證體系，可以由項目經理擔任組長，在每個過程中都必須有專門的質量檢查員進行質量檢查，以加強施工質量監(jiān)督過程。

（六）加強對各類商務資料的管理

在施工企業(yè)管理中，合同管理是其重要組成內容，同時也是降低工程施工成本，提高企業(yè)經濟效益的有效措施。尤其加強施工過程中的合同管理，要求項目商務人員熟悉合同，找出合同漏洞及監(jiān)控施工過程中合同履約情況。具體措施可以從以下著手：

1.在合同簽訂前加強管理

在簽訂合同之前，合同各方必須仔細閱讀合同文本，充分掌握施工合同的法律知識，并仔細閱讀合同條款的每一項內容，考慮到各方自身的情況和項目的特點，合同的質量要求。對計量標準、支付方法、違約責任等作出具體、明確的解釋，以防止今后出現模棱兩可的情況。同時，合同條款應當措辭謹慎，明確雙方的權利和義務，未經充分準備不得訂立合同，以免在履行合同過程中出現不必要的麻煩，給建設單位的合法權益造成損失。

2.在招標階段嚴審企業(yè)資質

合同雙方能否在施工階段順利履行合同，最有效的措施是堅持合同評審制度。合同評審的內容包括：項目是否具備簽訂合同的條件、合同內容是否符合法律法規(guī)、工程等級和技術要求是否具體詳細、合同條款是否恰當等。同時，嚴格審核招標人的注冊資本、主要資格、財務報表、企業(yè)信譽、設備和技術條件，確保招標人能夠完成質量和數量的任務。

3.強化合同的規(guī)范管理

合同雙方當事人在施工過程中有不同的利益。合同履行與否關系到施工成本控制、質量控制和進度控制。因此，合同雙方應進行規(guī)范的合同管理，以有效協調雙方關系，并確保與合同內容有關的事項能按原計劃順利進行，并跟蹤，對于特殊條款應采用原計劃約定的事項，專門撥出資金，用于涉及工程量變更的費用和日期，進行詳細的記錄，特別是隱蔽工程簽證的驗收;嚴格按照合同規(guī)定進行數量、價格和保修期限的管理，保持補充合同、工程記錄、簽證、通信和海圖的最新狀態(tài)，同時利用互聯網技術建立計算機網絡，對公路、合同實施方案和合同履行情況進行分析。如果在實施過程中出現偏差，必須認真總結和糾正產生偏差的原因，對任意違約嚴懲不貸。

三、結束語

總體來說，影響施工質量的最重要因素是施工單位的施工管理水平。在一個項目的實施過程中，項目管理在施工階段尤為重要，因為施工階段涉及到許多工程要素，企業(yè)的管理和控制需要從成本控制、材料設備控制、合同風險控制等方面來提高企業(yè)管理的整體水平，保證施工活動的順利進行，提高項目的整體效益。建設單位要順應時代潮流，實現自身的突破，就必須認識到建設項目質量的重要性，通過運用各種整改措施，不斷提高建設企業(yè)的管理水平，提高建設項目的施工質量，實現建筑企業(yè)效益的最大化。

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