解析李嘉誠經(jīng)營管理成功之道

于沛利

【摘要】企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任理念已成為社會共識，很多國家都推出社會責(zé)任衡量指標(biāo)體系。李嘉誠深受現(xiàn)代企業(yè)社會責(zé)任理念影響，創(chuàng)辦汕頭大學(xué)，成立李嘉誠基金會，義待員工等方面奉獻(xiàn)社會，其樂善好施，富有愛心，是積極履行社會責(zé)任的企業(yè)家典范，被贊稱為“超級大善人”。

【關(guān)鍵詞】李嘉誠? 企業(yè)社會責(zé)任? 汕頭大學(xué)? 李嘉誠基金會? 義待員工

一、現(xiàn)代企業(yè)社會責(zé)任論

企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任思想源于西方倫理觀。1923年，謝爾頓首次提出企業(yè)社會責(zé)任思想;1953年，霍華德.R.鮑恩提出現(xiàn)代企業(yè)社會責(zé)任觀念，認(rèn)為企業(yè)須盡到相應(yīng)義務(wù)，應(yīng)根據(jù)社會目標(biāo)制定企業(yè)戰(zhàn)略、政策等。1960年，戴維斯提出“責(zé)任鐵律”概念。70年代，英“公民社會”認(rèn)為企業(yè)也是一個公民，應(yīng)對股東、社區(qū)、環(huán)境等擔(dān)負(fù)責(zé)任?，F(xiàn)在，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任思想得到社會廣泛認(rèn)同，企業(yè)紛紛表態(tài)要做一個優(yōu)秀“企業(yè)公民”。

企業(yè)社會責(zé)任理念已成為社會主流思潮，是衡量企業(yè)成功與否的公認(rèn)指標(biāo)，現(xiàn)今很多國家推出社會責(zé)任衡量指標(biāo)體系，從美國 “道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)”，英國Footsie for Good，澳大利亞的Reputex，可看出各界已高度認(rèn)識到企業(yè)慈善形象重要性，并逐步采取技術(shù)措施加以量化。企業(yè)富有愛心慈善行為，對企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生積極作用，為企業(yè)經(jīng)營帶來實(shí)質(zhì)性收益。

對于企業(yè)公民應(yīng)擔(dān)負(fù)哪些責(zé)任，才算盡到對利益相關(guān)者應(yīng)盡社會責(zé)任。1971年，美國經(jīng)濟(jì)發(fā)展委員會提出三個同心圓責(zé)任說。1979年，阿奇.B.卡羅爾提出社會責(zé)任四成分說，企業(yè)社會責(zé)任應(yīng)包括經(jīng)濟(jì)、法律、倫理及慈善責(zé)任。1997年，埃爾金頓提出企業(yè)社會責(zé)任之三重底線說：企業(yè)應(yīng)對經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會底線作出貢獻(xiàn)，充分考慮企業(yè)經(jīng)營中出現(xiàn)的各種可能負(fù)面影響。

企業(yè)樹立關(guān)懷社會、富有同情心的社會慈善形象，對于擴(kuò)大企業(yè)社會影響力，將會起到意想不到的出奇效果。

二、李嘉誠經(jīng)營管理成功之道深受現(xiàn)代企業(yè)社會責(zé)任觀影響

李嘉誠樂于助人，樂善好施，極富愛心與責(zé)任心，自己發(fā)達(dá)不忘社會、國家與普通民眾，積極投入奉獻(xiàn)社會公益事業(yè)活動，是積極履行社會責(zé)任的企業(yè)家典范。李嘉誠時時關(guān)注社會弱勢群體，認(rèn)為人生最大價值在于能為國家、民族、社會與普通大眾多做一些高尚有益的事，這成為他一生追求的人生信條;認(rèn)為只有懂得施予，在社會弱勢群體最需幫助時，積極奉獻(xiàn)愛心與善心，伸出暖手與援手拉他們一把，這才是善之大者的事情。李嘉誠社會慈善慷慨之舉，顯現(xiàn)其所具有博大善心和崇高人格魅力，使他贏得無數(shù)尊敬與贊譽(yù)，是一位家喻戶曉富有愛心的大慈善家。國家領(lǐng)導(dǎo)人鄧小平、江澤民等就曾經(jīng)多次高度贊揚(yáng)其為家鄉(xiāng)、為祖國大陸的無私奉獻(xiàn)。其中，鄧小平接見李嘉誠的歷史性會面，牽線源頭就源于他捐資創(chuàng)辦的汕頭大學(xué)。為此，香港《大公報》曾撰文稱贊：“李嘉誠因辦學(xué)而受到鄧小平接見，是一件了不起大事，是奉獻(xiàn)社會獲得的最高殊榮。”

三、李嘉誠對現(xiàn)代企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任理念的詮釋與實(shí)踐

李嘉誠認(rèn)為人生在世，在力所能及時，能為祖國、為社會、為社會上不幸的人做點(diǎn)貢獻(xiàn)，是其終生奮斗的不懈目標(biāo)。多年來，李嘉誠善舉數(shù)不勝數(shù)，這些毫無功利目的、純粹出于自愿慈善行為，顯示李嘉誠崇高做人人格及優(yōu)良個人品德，不愧于“超級大善人”美名。

（一）創(chuàng)辦汕頭大學(xué)

潮汕地區(qū)源遠(yuǎn)流長，歷史悠久，人才輩出，然而擁有一千多萬人口的潮汕地區(qū)竟然沒有一所大學(xué)，非常令人遺憾。上世紀(jì)40年代，陳嘉庚極力呼吁創(chuàng)建潮州大學(xué)。70年代末，汕頭市成為經(jīng)濟(jì)特區(qū)后，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，人民生活逐步富裕，然而此時人才極度缺乏，這極大阻礙經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展，因此，在潮汕地區(qū)創(chuàng)辦一所大學(xué)，就成為潮汕當(dāng)?shù)孛癖娖惹邢Ｍ?981年8月，陳嘉庚和潮汕人民愿望終于在李嘉誠贊助下實(shí)現(xiàn)，汕頭大學(xué)經(jīng)國務(wù)院正式批準(zhǔn)成立。在汕大創(chuàng)建過程中是一波三折，經(jīng)受嚴(yán)峻考驗(yàn)，受世界經(jīng)濟(jì)形勢影響，李嘉誠正經(jīng)歷公司經(jīng)營最困難時期，盡管如此，李嘉誠認(rèn)為汕頭大學(xué)成功創(chuàng)建比他經(jīng)商事業(yè)得失要重要的多，為此他向汕頭大學(xué)和所有家鄉(xiāng)父老鄭重聲明：一切都可以失敗，但是汕大一定要創(chuàng)辦下去，即使自己傾其所有，甚至是不惜出賣辦公大樓也要完成辦好汕頭大學(xué)心愿，不讓家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親失望。李嘉誠滿懷“報效祖國、造福桑梓”一腔熱血，在汕頭大學(xué)創(chuàng)建中得到淋漓盡致體現(xiàn)。

（二）李嘉誠基金會

為了更好奉獻(xiàn)社會，造福他人，1980年，李嘉誠基金會成立，他希望充分利用自己有限資金做最有意義事情，通過它有計劃的資助教育、醫(yī)療、貧困和文化等社會慈善公益事業(yè)的美好愿望逐漸變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，幫助建立一個富有同情心、平等、公正的社會。為此李嘉誠曾不無幽默地笑稱，現(xiàn)在很多事情都是經(jīng)由李嘉誠基金會來擔(dān)此重任，對此，李嘉誠笑稱為該慈善機(jī)構(gòu)為其“第三個兒子”。為了“第三個兒子”長遠(yuǎn)發(fā)展，李嘉誠細(xì)心呵護(hù)，付出大量心血。他希望通過恰當(dāng)舉措實(shí)施，可使李嘉誠基金會能夠永遠(yuǎn)延續(xù)，實(shí)現(xiàn)其奉獻(xiàn)社會的宏偉使命。

（三）義待員工

李嘉誠善于創(chuàng)造一個“人和”用人局面，讓所有公司員工在身心健康環(huán)境中展現(xiàn)工作才華。有一件事感人至深，一名從事財務(wù)公司普通員工，由于患有眼科疾病，用完公司規(guī)定醫(yī)療費(fèi)用報銷上限，家庭面臨嚴(yán)重生活困窘，李嘉誠知悉此事后便安排其家人進(jìn)入公司工作，以解其后顧之憂。故事到此本就結(jié)束，然而更令人感動的是，每當(dāng)李嘉誠注意到有關(guān)治療眼科疾病新療法，便會告訴這位患病員工最新治療信息，期間從未間斷。

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