基于鏡像法則的高職院校領(lǐng)導(dǎo)者引領(lǐng)能力分析

□蔣豐偉

所謂鏡像法則是指人們做事的時(shí)候，看到其他人怎樣做事，也會(huì)模仿著做的現(xiàn)象。這可以理解成是一種“從眾心理”下的行為模式，是一種跟隨他人行為的方式，在這種模仿與追隨的過程中，大家一起做事、相互觀察、共同進(jìn)退，模仿者既不用擔(dān)心會(huì)犯什么錯(cuò)誤，又有歸屬感，還能形成合群、融入團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)。在高職院校中，領(lǐng)導(dǎo)者往往是鏡像法則中的榜樣，即被模仿的對(duì)象。好的模仿對(duì)象自然會(huì)使下屬員工學(xué)習(xí)其優(yōu)點(diǎn)，仿效其優(yōu)秀品質(zhì)，學(xué)習(xí)其細(xì)致工作的態(tài)度，掌握顧全單位大局的心理，使員工愿意為單位發(fā)展、部門創(chuàng)優(yōu)貢獻(xiàn)力量。而壞的榜樣則會(huì)造成職工慵懶敷衍、工作粗糙、形式主義蔓延、官僚主義橫行的局面，單位中推諉扯皮嚴(yán)重，管理中就會(huì)漏洞百出?！扮R像法則”本身沒有好與壞、善與惡之分，造成此種原因的關(guān)鍵在于被模仿的對(duì)象或榜樣是什么樣的狀態(tài)，鏡像法則下人們也就爭(zhēng)相效仿，變成相近的狀態(tài)了。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部如何做好表率、立好標(biāo)桿，充分發(fā)揮鏡像法則的效用，尤其值得研究。

一、高職院校領(lǐng)導(dǎo)者鏡像法則運(yùn)行分析

在高職院校中，鏡像法則的研究對(duì)象有兩個(gè)群體，一個(gè)是普通教職工，另一個(gè)是中高層領(lǐng)導(dǎo)干部。就普通教職工而言，鏡像法則的效果是以“從眾效應(yīng)”的形式來展現(xiàn)的，當(dāng)某個(gè)職工受到群體的影響時(shí)，他會(huì)感受到來自群體的壓力或是吸引，逐步改變自己的判斷與行為方式，使自己保持與群體多數(shù)人的一致性。這種模仿或是改變雖然有一些自發(fā)意識(shí)，但更多的是基于“從眾”而做出的被動(dòng)改變，是一種追隨。而對(duì)于中高層領(lǐng)導(dǎo)者而言，他們對(duì)資源具有較強(qiáng)的支配地位，手握“指揮棒”，可以引導(dǎo)大多數(shù)職工追求什么、抵制什么，常常是“從眾效應(yīng)”中被人模仿的對(duì)象，他們可以改變單位的政治生態(tài)與人文環(huán)境，引領(lǐng)職工追求的目標(biāo)，滿足員工的需求。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部的態(tài)度與行為是高職院校鏡像法則研究中的關(guān)鍵。

德才兼?zhèn)涞念I(lǐng)導(dǎo)者會(huì)產(chǎn)生示范效應(yīng)，其行為舉止能起到上行下效的效果，剛開始只有一小部分人模仿領(lǐng)導(dǎo)者的行為模式，其他人會(huì)去觀察和感受，等到發(fā)現(xiàn)這種模仿會(huì)為自己帶來收益時(shí)，就會(huì)有越來越多的職工爭(zhēng)相模仿，逐漸在部門和單位形成一種氛圍。而對(duì)于還在觀望或者沒有追隨的人，他們會(huì)感受到一種不合群或沒有融入集體的壓力，從而改變自身態(tài)度，轉(zhuǎn)變個(gè)人行為。因此，高職院校的領(lǐng)導(dǎo)者要善于運(yùn)用個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，利用職工“從眾心理”，積極引導(dǎo)員工聚焦組織目標(biāo)，巧妙運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)鏡像作用，復(fù)制員工行為，創(chuàng)造適合單位發(fā)展的積極氛圍。同時(shí)，要謹(jǐn)慎小心，改進(jìn)錯(cuò)誤，避免因個(gè)人行為或失誤而造成鏡像放大的后果。

二、高職院校領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮鏡像原則作用的思考

1.樹立德行為先的原則。高職院校領(lǐng)導(dǎo)干部構(gòu)建鏡像法則，創(chuàng)建積極奮進(jìn)的校園環(huán)境，其關(guān)鍵點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)干部自身的行為典范，要樹立榜樣的標(biāo)桿，要有符合社會(huì)認(rèn)同的道德品質(zhì)。運(yùn)用模范激勵(lì)人心，發(fā)揮典范作用，必須得到群眾的認(rèn)可，要讓職工看到領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)法律法規(guī)、社會(huì)公德的遵守，要讓職工感受到領(lǐng)導(dǎo)者是可靠和值得信賴的。試想一下，領(lǐng)導(dǎo)者如果不能帶頭遵守法紀(jì)和社會(huì)公德，卻整天宣稱個(gè)人品德高尚，讓職工看在眼里記在心中，一些人就會(huì)有樣學(xué)樣，等于給組織埋下了禍根，終有一日會(huì)拖累整個(gè)組織。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部注重個(gè)人德行修養(yǎng)是發(fā)揮“鏡像法則”正向作用的前提。

2.發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力影響的作用。所謂“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，領(lǐng)導(dǎo)者綜合能力是發(fā)揮鏡像法則作用的放大器。職工追隨領(lǐng)導(dǎo)者的行為是要努力奮斗、爭(zhēng)取成功，而這些是建立在領(lǐng)導(dǎo)者具有卓越的概念能力、高超的理論水平、果斷的決策能力和良好的人際關(guān)系條件下的。在這些總體能力的支持下，領(lǐng)導(dǎo)者的行為會(huì)被鏡像放大，吸引一大批追隨者。如果領(lǐng)導(dǎo)者在管轄的范圍內(nèi)專業(yè)知識(shí)欠缺，決策時(shí)不能運(yùn)用好知識(shí)理論，日常缺乏知識(shí)儲(chǔ)備，缺乏應(yīng)對(duì)復(fù)雜困難工作環(huán)境的業(yè)務(wù)素質(zhì)，那么縱然品德高尚，工作也會(huì)一塌糊涂。

3.正人先正己，抓好鏡像根源。如果說“鏡像法則”有一個(gè)重心的話，那這個(gè)重心就是作為被模仿者的領(lǐng)導(dǎo)者自身。領(lǐng)導(dǎo)者在要求別人做到時(shí)，自身一定要先做到，不能說一套做一套，不能對(duì)別人嚴(yán)格要求，對(duì)自己自由散漫，長此以往，必定失去下屬人心，職工不是傻子，必定會(huì)從領(lǐng)導(dǎo)者生活工作的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)中看清真?zhèn)?。所以說“己所不欲，勿施于人”，要讓別人做到的，領(lǐng)導(dǎo)干部要自己先做到。

4.率先垂范，樹立榜樣。運(yùn)用好“鏡像法則”，高職院校領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則，樹立榜樣，先自己做好示范，讓大家學(xué)會(huì)怎么做，知曉要做到什么程度，充分表彰與激勵(lì)職工的追隨行為，推進(jìn)下屬員工在模仿領(lǐng)導(dǎo)者的過程中取得成功，并進(jìn)一步擴(kuò)大“示范效應(yīng)”的影響力。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要敢于擔(dān)當(dāng)，敢于為下屬的追隨模仿?lián)鷵?dān)子、負(fù)責(zé)任；領(lǐng)導(dǎo)者要言傳身教，激勵(lì)職工奮勇爭(zhēng)先，鼓勵(lì)職工的激情與動(dòng)力；領(lǐng)導(dǎo)者的鏡像要清晰，要讓下屬觀察到領(lǐng)導(dǎo)者的言行舉止，真正成為模仿的榜樣。

5.領(lǐng)導(dǎo)者要言行一致。俗語說，看一個(gè)人要“聽其言而觀其行”。語言是個(gè)人行為的前奏，而行為則是印證語言可信度的基礎(chǔ)。聽多了一些人的說唱，看到了一些人的言行不一，下屬員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的語言總是會(huì)抱著些許懷疑之心。尤其是聽了領(lǐng)導(dǎo)的鼓動(dòng)，卻發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者心口不一時(shí)，更是會(huì)寒了員工的心，從此不會(huì)輕信言辭，而是會(huì)悉心觀察領(lǐng)導(dǎo)者的行為，進(jìn)而判斷領(lǐng)導(dǎo)者的品行與為人。所以，發(fā)揮鏡像作用，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要讓下屬追隨，運(yùn)用身體力行的行為示范遠(yuǎn)比宣傳動(dòng)員式的說教作用更明顯。領(lǐng)導(dǎo)者不能寄希望于只憑說教技巧去改變員工，而要先轉(zhuǎn)變自身行為，再通過鏡像法則來改變他人，這樣才能立身為范，下屬則有樣學(xué)樣，不令而改。

6.領(lǐng)導(dǎo)者要真誠地認(rèn)同員工。所謂“釣魚的人要用魚的思維”，鏡像法則建立在員工追隨榜樣的思維基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)者要從心理上真誠地認(rèn)同員工、賞識(shí)下屬，則職工才會(huì)真心敬重領(lǐng)導(dǎo)者，才會(huì)真正具有良好的服從性，這才能體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)秀的駕馭能力，發(fā)揮出鏡像法則的助力作用。

三、結(jié)語

綜上所述，高職院校領(lǐng)導(dǎo)者要立身為范，勇于擔(dān)當(dāng)，充分運(yùn)用好鏡像法則的示范作用，真誠對(duì)待好下屬職工，促進(jìn)下屬職工的主動(dòng)追隨，不斷放大榜樣的力量，讓學(xué)模范、重實(shí)干成為學(xué)校工作環(huán)境的主流，這對(duì)高職院校未來的發(fā)展具有重要意義。