互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的企業(yè)人力資源管理研究

黃玉芬

（廣東理工學(xué)院，廣東 肇慶 526100）

隨著信息技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步，為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)創(chuàng)造了良好條件?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”可以和企業(yè)的每個(gè)業(yè)務(wù)相聯(lián)系結(jié)合，有助于促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)水平有所提高，管理模式更加先進(jìn)。人才作為企業(yè)的關(guān)鍵資源，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益水平提升方面發(fā)揮著重要作用，而且在新常態(tài)下，企業(yè)對(duì)于優(yōu)秀人才的需求量與競(jìng)爭(zhēng)力都有所提高?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”環(huán)境下為企業(yè)人力資源管理工作開(kāi)展提供了有利條件，企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)思維，積極引進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)，制定合理、科學(xué)的人力資源管理工作計(jì)劃，從而能夠在人才招聘、崗位培訓(xùn)、制度規(guī)定等方面趨于完善，不僅能夠吸引人才，還可以留住人才。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下人力資源特征研究

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，人才資源也較之前有了一些變化，從而能夠緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，滿(mǎn)足社會(huì)發(fā)展需求。

（一）人才更替速度有所提高

借助于“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的先進(jìn)性，信息技術(shù)能夠與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行充分融合，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)以及經(jīng)營(yíng)模式不斷做出變化。如今產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)在提高，產(chǎn)品質(zhì)量逐漸升級(jí)，所以企業(yè)對(duì)于不同崗位的人才也提出了新的要求，作為職業(yè)人員，需要緊跟時(shí)代變化，深入研究自己所在行業(yè)、崗位的內(nèi)容變化，然后自主學(xué)習(xí)新的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自己的實(shí)踐技能。但是由于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代出現(xiàn)了新的發(fā)展模式，所以會(huì)給企業(yè)原本的人力資源安排帶來(lái)一定影響，不少企業(yè)在此情況下發(fā)生了人才儲(chǔ)備不足的情況，人才更替速度較慢，所以人才綜合素養(yǎng)和行業(yè)所需要的人才標(biāo)準(zhǔn)還是存在一定距離。

（二）人才流動(dòng)更加常態(tài)化

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制愈發(fā)成熟，企業(yè)也能夠?yàn)閱T工提供更加全面的社會(huì)保障，所以這就很大程度上提高了人才流動(dòng)速度?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，也涌現(xiàn)了不少新興行業(yè)，因而可供人才選擇的就業(yè)范圍逐漸擴(kuò)大，且報(bào)酬水平也在慢慢提高，這讓很多人敢于跨地區(qū)擇業(yè)，或者跨越體制、轉(zhuǎn)行等，企業(yè)吸引人才和留住人才的難度越來(lái)越大。這種現(xiàn)象在“80后”和“90后”的就業(yè)群體中間更為常見(jiàn)，他們現(xiàn)在是社會(huì)上的就業(yè)主力，受到成長(zhǎng)環(huán)境的影響，在擇業(yè)時(shí)不會(huì)過(guò)重考慮穩(wěn)定因素，而是關(guān)注能否實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，所以經(jīng)常更換工作已經(jīng)成為常態(tài)，這種情況應(yīng)該引起企業(yè)的重視，避免因?yàn)槿瞬帕鲃?dòng)性過(guò)大導(dǎo)致企業(yè)面臨經(jīng)營(yíng)危機(jī)。

（三）復(fù)合型人才需求量增大

關(guān)于企業(yè)對(duì)人才的招聘標(biāo)準(zhǔn)，大都集中在具備良好理論基礎(chǔ)、實(shí)踐技能、品質(zhì)高尚、工作經(jīng)驗(yàn)豐富等幾個(gè)方面，專(zhuān)業(yè)對(duì)口且考取專(zhuān)業(yè)相關(guān)證書(shū)的高學(xué)歷人才更能夠贏得企業(yè)青睞。但隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)的人才招聘標(biāo)準(zhǔn)也需要進(jìn)行改變，因?yàn)楦鶕?jù)過(guò)去的招聘要求難以選拔出促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的優(yōu)秀人才，信息技術(shù)影響范圍不斷擴(kuò)大，很大程度上已經(jīng)影響企業(yè)的人才招聘標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在社會(huì)對(duì)于人才的信息技術(shù)素養(yǎng)、知識(shí)儲(chǔ)備、視野范圍、創(chuàng)新能力等方面更為關(guān)注，也就是綜合素養(yǎng)高的復(fù)合型人才，這樣企業(yè)才能夠不斷增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，來(lái)更好適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀分析

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，各行各業(yè)的發(fā)展都受到了信息技術(shù)的影響。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才也是重要的基礎(chǔ)資源，應(yīng)該積極引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提高人力資源管理效率和質(zhì)量，為促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定良好人才基礎(chǔ)。但是現(xiàn)階段“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀不容樂(lè)觀(guān)，還存在多個(gè)方面的問(wèn)題，導(dǎo)致人力資源管理工作質(zhì)量難以提高。

（一）人力資源管理理念較為陳舊

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代到來(lái)之后，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式與管理理念受到了很大程度的影響，不少企業(yè)能夠主動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新、完善，在人力資源管理理念方面保持與時(shí)俱進(jìn)。但是仍有很多企業(yè)沒(méi)有加強(qiáng)對(duì)完善人力資源管理理念的重視，所采用的管理理念較為陳舊、落后，比如在人力資源管理工作上以人員招聘、薪資管理、崗位調(diào)度等為主，忽略了開(kāi)發(fā)人力資源潛力的重要性。此外，很多企業(yè)并沒(méi)有根據(jù)自身發(fā)展需求來(lái)制定相應(yīng)的人才發(fā)展規(guī)劃，導(dǎo)致人才結(jié)構(gòu)與企業(yè)發(fā)展前景存在不合理狀況，比如部分企業(yè)缺乏制定完善的人才培養(yǎng)體系，部分企業(yè)沒(méi)有建立合理的激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致很多員工在工作過(guò)程中缺乏動(dòng)力，員工潛能也沒(méi)有被充分激發(fā)出來(lái)。綜上，企業(yè)應(yīng)該積極改進(jìn)人力資源管理理念，避免企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的管理漏洞越來(lái)越大，從而影響企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。

（二）人力資源管理模式不夠健全

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下，企業(yè)所沿用的傳統(tǒng)人力資源管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展要求。比如很多企業(yè)制定的人力資源管理模式缺乏科學(xué)的管理制度作為指導(dǎo)，導(dǎo)致管理模式在具體實(shí)施過(guò)程中難以取得理想成效。還有企業(yè)制定的薪酬制度、崗位晉升制度等不夠合理，比如只看重員工的工作資歷，而不是從工作態(tài)度、創(chuàng)新能力、工作成就等方面進(jìn)行全面考察，容易讓員工內(nèi)心產(chǎn)生不滿(mǎn)。此外，員工培訓(xùn)也是人力資源管理工作中重要的組成部分，但是不少企業(yè)的員工培訓(xùn)內(nèi)容比較落后，沒(méi)有和信息時(shí)代發(fā)展相結(jié)合，所以員工即使處于“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”也缺乏正確認(rèn)識(shí)，因而會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展道路。

（三）人力資源管理難度不斷增大

雖然“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下為企業(yè)人力資源管理工作開(kāi)展提供了便利，比如大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)可以在人力資源管理工作中發(fā)揮積極效用，但是這些先進(jìn)信息技術(shù)的引用也在很大程度上提高了企業(yè)人力資源管理工作的難度，同時(shí)引用先進(jìn)信息技術(shù)還會(huì)耗費(fèi)很多資金，需要企業(yè)面臨成本問(wèn)題。比如企業(yè)在應(yīng)用信息技術(shù)時(shí)，還得專(zhuān)門(mén)招聘相關(guān)技術(shù)人才來(lái)操作信息設(shè)備，同時(shí)每年還應(yīng)該進(jìn)行信息設(shè)備的維護(hù)和技術(shù)人員的培訓(xùn)，整體來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)比較大的投入。此外，對(duì)于高新科技企業(yè)來(lái)說(shuō)，在數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品研究上只有投入更多資金才能更好保證本公司產(chǎn)品的先進(jìn)性，所以不單是設(shè)備，還有后續(xù)服務(wù)問(wèn)題，而這些項(xiàng)目加起來(lái)對(duì)于那些小型企業(yè)而言是無(wú)法承擔(dān)的，眾所周知，我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量龐大，但是經(jīng)營(yíng)規(guī)模受限，在人力資源管理設(shè)備引進(jìn)方面，會(huì)出現(xiàn)資金短缺、技術(shù)水平不高等現(xiàn)象，導(dǎo)致這部分企業(yè)的人力資源管理工作開(kāi)展難度持續(xù)增大。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下企業(yè)人力資源管理路徑探索

（一）秉承與時(shí)俱進(jìn)的人力資源管理理念

當(dāng)前社會(huì)已經(jīng)全面進(jìn)入信息時(shí)代，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的發(fā)展優(yōu)勢(shì)得以凸顯，很多傳統(tǒng)企業(yè)都能夠借此提高經(jīng)濟(jì)效益。不過(guò)，“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下受到影響的不僅是企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，還有人力資源管理理念，落后的管理理念難以充分激發(fā)員工的工作潛能，因此企業(yè)應(yīng)該根據(jù)時(shí)代發(fā)展需求來(lái)對(duì)人力資源管理理念進(jìn)行完善、改進(jìn)。首先，企業(yè)應(yīng)該讓人力資源管理理念具有溫度，也就是要靈活和以人為本，因?yàn)閱T工是工作的主體，所以他們的工作能力、工作心態(tài)等都會(huì)影響工作效率，企業(yè)應(yīng)當(dāng)給予員工充分的人文關(guān)懷，這樣員工能夠從內(nèi)心上感到被重視，認(rèn)識(shí)到自己并不是被當(dāng)做管理對(duì)象，而能夠獲得尊重和重視。[4]其次，企業(yè)可以通過(guò)建立完善的激勵(lì)機(jī)制，比如精神激勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等，來(lái)調(diào)動(dòng)員工工作積極性，建設(shè)良好工作氛圍，這樣有助于加深各類(lèi)員工對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同感，從而工作責(zé)任意識(shí)也會(huì)更強(qiáng)。最后，企業(yè)充分互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立人力資源管理體系，比如可以通過(guò)微信、微博等來(lái)與員工進(jìn)行互動(dòng)交流，便于了解他們的工作訴求，從而能夠給予相應(yīng)幫助，這樣可以更好的留住人才。

（二）完善人力資源管理模式

在全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程不斷加快的背景下，人才資源被看作是核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于處于激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)建一支具有較強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的人才隊(duì)伍十分重要，不過(guò)人才資源引進(jìn)和建設(shè)需要經(jīng)歷很長(zhǎng)時(shí)間，還要有大量人力、物力、財(cái)力作為支撐，因此企業(yè)應(yīng)該建立完善的人力資源管理模式，才能更好避免回報(bào)與投入不成正比。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，人力資源管理模式的制定需要充分與時(shí)代發(fā)展特點(diǎn)相結(jié)合，現(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響范圍不斷擴(kuò)大，所以應(yīng)該將“互聯(lián)網(wǎng)+”概念、特征等融入到人力資源管理模式中，這樣一方面能夠提高員工對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的認(rèn)識(shí)，另一方面有助于“互聯(lián)網(wǎng)+”在企業(yè)中順利實(shí)施。比如在員工招聘工作中，可以運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，提高簡(jiǎn)歷篩選效率與質(zhì)量，同時(shí)還可以利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程的面試，這樣能夠打破時(shí)間、空間局限性，不僅有助于節(jié)約人才招聘時(shí)間，還能夠有效提升人才招聘質(zhì)量。另外，在制定員工培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該把“互聯(lián)網(wǎng)+”內(nèi)容融入其中，并且利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)更新落后的培訓(xùn)內(nèi)容，從而可以更好調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)活動(dòng)的積極性，也能夠很大程度上提高培訓(xùn)質(zhì)量。還有薪酬管理也是人力資源管理的關(guān)鍵，能夠在提高員工工作效率方面產(chǎn)生有利影響，“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下為薪酬管理制度的制定創(chuàng)造了良好條件，企業(yè)應(yīng)該避免將資歷作為員工薪酬的唯一標(biāo)準(zhǔn)，可以引進(jìn)績(jī)效考核軟件，對(duì)員工在各個(gè)時(shí)期、不同技能等方面的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，從而使薪酬標(biāo)準(zhǔn)制定更加合理，而且在此過(guò)程中，員工也能夠認(rèn)識(shí)到自己的短板，從而會(huì)更加認(rèn)真工作來(lái)獲得理想報(bào)酬。

（三）提升人力資源管理體系的創(chuàng)新性

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅給人們的生產(chǎn)與生活帶來(lái)了很多影響，而且也改變著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境，所以企業(yè)需要盡快改進(jìn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下企業(yè)開(kāi)展人力資源管理工作所面臨的壓力，企業(yè)需要積極建立創(chuàng)新型人力資源管理體系來(lái)進(jìn)行應(yīng)對(duì)。一是要明確制定用來(lái)服務(wù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源管理目標(biāo)，先對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境環(huán)境下整個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景，和當(dāng)前眾多企業(yè)的發(fā)展模式變化，以及本企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行深入研究，研究成果可以在制定企業(yè)人力資源管理重心時(shí)提供有效參考，還有助于企業(yè)提高人力資源管理制度的科學(xué)性、合理性，讓企業(yè)在開(kāi)展員工管理工作時(shí)能夠取得理想成效。二是應(yīng)該對(duì)人力資源不同模塊實(shí)施更加專(zhuān)業(yè)化的管理措施，對(duì)于現(xiàn)階段存在的信息設(shè)備引進(jìn)和應(yīng)用成本問(wèn)題，需要依據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求來(lái)對(duì)人力成本、物力成本等深入研究，制定最佳配置方案，合理投入資金，像之前的工資結(jié)算、考勤等工作比較耗費(fèi)人力、物力，那么企業(yè)可以采購(gòu)信息設(shè)備與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件，并招聘相關(guān)技術(shù)人員，實(shí)現(xiàn)人力資源管理工作的信息化、自動(dòng)化，在減少資金投入的同時(shí)也能夠減輕員工工作壓力，使其工作積極性有所提高。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境的影響下，企業(yè)人力資源整體呈現(xiàn)出人才更替速度快、人才流動(dòng)性大、復(fù)合型人才需求量大等特征，所以整體改變?nèi)肆Y源管理工作方式已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。不過(guò)，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代到來(lái)之際，很多企業(yè)在人力資源管理工作中還存在著管理理念落后、管理體系建設(shè)不夠完善、管理難度增大等一系列問(wèn)題，影響企業(yè)人力資源管理效率提高，不能充分激發(fā)人力資源潛能。據(jù)此，企業(yè)可以通過(guò)實(shí)施秉承與時(shí)俱進(jìn)的人力資源管理理念、完善人力資源管理模式、提升人力資源管理體系的創(chuàng)新性等策略，來(lái)應(yīng)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下人力資源管理工作中遇到的阻礙，充分挖掘人力資源價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)和員工實(shí)現(xiàn)共贏目標(biāo)。