論抓好新媒體對于助力房地產(chǎn)公司營銷宣傳工作的重要性

（中鐵房地產(chǎn)集團蘇州置業(yè)有限公司，江蘇 蘇州 215000）

當前，宣傳工作不再是傳統(tǒng)的紙媒經(jīng)歷層層嚴格審核的時代，學(xué)習(xí)強國的出現(xiàn)為宣傳進行新定義，主流媒體宣傳也可以多樣化。抖音、快手等新媒體的出現(xiàn)，給房地產(chǎn)營銷宣傳工作帶來新方式的同時，也帶來不可控的危機，如何管理好新媒體為己所用，并發(fā)揮出宣傳優(yōu)勢，是本文研究的重心。

“房住不炒”的口號，受此影響，房地產(chǎn)市場行情受政策影響較大。特別是疫情期間，很多房地產(chǎn)公司基本都是零收入，在此背景下，很多房地產(chǎn)公司紛紛從線下銷售轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上銷售，發(fā)揮新媒體的作用，為營銷工資增加機會。房地產(chǎn)公司傳統(tǒng)宣傳方式和陣地有報紙雜志、大屏廣告、官網(wǎng)、售樓處官方申明等；新媒體有微信、抖音、微博、淘寶直播等方式。新媒體如何操作主要有三步驟。

一、指定專人負責(zé)，形成統(tǒng)一口徑

微信公眾號、抖音平臺、微博、淘寶等賬戶必須以企業(yè)的名義注冊，堅持黨組織管宣傳的原則，由各單位專職組織負責(zé)人或者政工工作部負責(zé)人擔(dān)任管理員，負責(zé)宣傳審核和發(fā)布。這些同志普遍綜合素養(yǎng)高、理論知識豐富、立場原則強，在涉及時政相關(guān)的敏感詞匯上高度重視，不會犯錯誤。房地產(chǎn)公司涉及到房價、指標、銷售額、地王等敏感詞匯，一定要指定專人發(fā)布，設(shè)置新聞發(fā)言人，在新媒體宣傳時，保持口徑統(tǒng)一，避免因數(shù)據(jù)不一致引發(fā)糾紛。

二、建立審核機制，做好危機公關(guān)

新媒體宣傳要形成營銷負責(zé)人——法務(wù)人員——政工工作部負責(zé)人——主管領(lǐng)導(dǎo)多重審核的機制，營銷負責(zé)人負責(zé)營銷數(shù)據(jù)、宣傳點的審核；法務(wù)人員負責(zé)是否違法、是否侵權(quán)等方面的審核；政工人員負責(zé)政治信息、統(tǒng)戰(zhàn)路線方面的審核；主管領(lǐng)導(dǎo)站在公司全局的角度進行審核。

營銷負責(zé)人審核銷售數(shù)據(jù)，審核宣傳點，要掌握實事求是、不虛張聲勢的原則，營銷數(shù)據(jù)不能夸大，不能過分渲染報道，容易引起宣傳糾紛。比如“單盤第一”、“地標建筑”、“某市第一”、“地王”、“傳世孤品”等詞語要謹慎使用。

法務(wù)人員審核是否違法、是否侵權(quán)主要是采用圖片和敏感廣告詞語，是否涉及廣告法，公眾號采用圖片較多，可能會涉及到版權(quán)問題，要審核仔細，避免后續(xù)知識產(chǎn)權(quán)糾紛引起重大賠償。

政工工作部負責(zé)人負責(zé)審核政治信息、統(tǒng)戰(zhàn)路線方面，主要是審核是不是有一些反黨反共信息，或者與主流信息不一致的信息，從“四個意識”、“兩個維護”等方面審核。

主管領(lǐng)導(dǎo)審核則是最后一層審核，是站在公司的高度進行審核，看宣傳是不是于公司有利，是否存在潛在風(fēng)險。

各類新媒體平臺發(fā)布的信息迅捷，一經(jīng)發(fā)布，傳播面廣之后會引起危機，會有惡意的信息發(fā)布和流轉(zhuǎn)，危機公關(guān)尤為重要。最容易引發(fā)宣傳事故的是公眾號文章，有很多私人工作室公眾號為了流量會用一些夸張的詞眼進行噱頭宣傳，以一手爆料的方式進行，有些公眾號被舉報之后，還會新注冊公眾號再卷土重來。房地產(chǎn)公司必須設(shè)置新聞宣傳監(jiān)督員，一旦發(fā)現(xiàn)有不利于企業(yè)的負面報道，要妥善處理好，凈化宣傳環(huán)境。對新媒體宣傳功能進行辯證性分析，要對全公司人員進行培訓(xùn)，養(yǎng)成信息分辨能力，遇到不明真相的報道，做到不轉(zhuǎn)發(fā)、不回避，聯(lián)系公司宣傳工作負責(zé)人，第一時間解決，不讓錯誤信息發(fā)酵和傳播。

三、進行宣傳策劃，形成宣傳閉環(huán)

房地產(chǎn)公司要確定項目公司宣傳總基調(diào)，確定年度宣傳主題，組建策劃團隊，根據(jù)項目公司開發(fā)流程和重要節(jié)日推出特色宣傳，營造一定話題度，某地產(chǎn)公司“給您一個五星級的家”營銷策略就很深入人心。地產(chǎn)公司宣傳總基調(diào)大概可以分為幾類，一是產(chǎn)品類，洋房、別墅、疊墅、高層等產(chǎn)品的宣傳基調(diào)不一致。二是客戶類，高端、剛改、剛需的客群不一致，強調(diào)的圈層也不一樣。三是感受類，附加值的作用很明顯，商品房質(zhì)量、物業(yè)服務(wù)、售樓處觀感、配套設(shè)施等匹配的宣傳點有所不同。房地產(chǎn)公司的宣傳策劃要有組織、有計劃、有手段，才能為銷售加碼。

房地產(chǎn)宣傳要做的不僅僅是新、快，更重要的是要抓住客戶心理，新媒體是一種載體，要進行系列宣傳。抖音、公眾號、淘寶直播等方式雖然新穎，如果不能進行反復(fù)宣傳，形成廣告持久效應(yīng)的話，基本上記憶點很低。宣傳還要閉環(huán)，一旦確定主題后，無特殊原因的話，宣傳主題不能“改弦更張”，特別是在案名確定等方面，客戶對樓盤名及其重視，抖音、公眾號、淘寶直播等方式，一定要以各種方式進行案名植入，讓客戶能入腦入心。

新媒體更迭速度較快，房地產(chǎn)公司營銷宣傳也要追上新媒體更迭速度，挖掘新媒體宣傳優(yōu)勢，才能更好地與客戶近距離接觸，更能通過營銷宣傳為企業(yè)實現(xiàn)營收。