提升銀行政工人員工作能力與自身素養(yǎng)的路徑

（孫吳縣人民銀行，黑龍江 孫吳 164200）

一、銀行政工人員的工作現(xiàn)狀

（一）政工方法與模式缺乏創(chuàng)新

近幾年銀行為了適應(yīng)金融行業(yè)發(fā)展形勢(shì)，在工作方法、工作內(nèi)容等方面做出了諸多的調(diào)整。但是在政工工作方面，還是沿用了傳統(tǒng)的方式、方法，沒有緊跟銀行的改革進(jìn)程做出適應(yīng)性的調(diào)整。從實(shí)際工作效果來看，用“老”方法應(yīng)對(duì)“新”問題，政工工作的價(jià)值沒有很好的體現(xiàn)出來。例如，現(xiàn)階段基層銀行的一線職工，以“90”后為主，這些年輕的員工習(xí)慣平等、和諧的人際關(guān)系，而對(duì)于說教式的管理方法、政工模式，存在抵觸心理。以往的政工工作因?yàn)榫哂休^為濃重的說教意味，很難讓這些年輕職工所接受。

（二）政工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)亟需優(yōu)化

市區(qū)的很多銀行，因?yàn)楦鞣矫鏃l件較好，也能夠提供較多培訓(xùn)機(jī)會(huì)，擁有很多經(jīng)驗(yàn)豐富、能力出眾的政工干部；而基層銀行因?yàn)檗k公條件、薪資待遇、發(fā)展機(jī)會(huì)等各種因素的影響，對(duì)于優(yōu)秀政工人員的吸引能力不強(qiáng)，久而久之就容易出現(xiàn)政工隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)的失衡。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多基層銀行的政工隊(duì)伍中，年齡在40 歲以上的政工干部所占比例達(dá)到了70%甚至更高；學(xué)歷方面，本科以上的政工干部較少，這也會(huì)制約其理論研究、學(xué)習(xí)能力的提升。如果理論能力不強(qiáng)，在推動(dòng)政工工作模式、方法創(chuàng)新方面，也難以提供必要的智力支持。

（三）政工人員自我能力仍需提升

政工干部工作能力與職業(yè)素養(yǎng)的提升，一方面需要銀行定期組織開展人力資源培訓(xùn)，通過在職教育的方式，讓政工干部的知識(shí)、技能可以得到持續(xù)性的更新；另一方面，還要求政工人員具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識(shí)和自學(xué)能力，要善于利用工作之余的時(shí)間，找到自己的短板和不足，有針對(duì)性的補(bǔ)強(qiáng)、提升。但是目前來看，由于基層銀行政工工作的壓力大、負(fù)擔(dān)重，以及政工人員數(shù)量少。導(dǎo)致政工人員很少能夠拿出多余的時(shí)間和精力來提升自我。久而久之，個(gè)人的業(yè)務(wù)水平與銀行對(duì)于政工工作的要求出現(xiàn)了較大差距。

二、新時(shí)期銀行政工干部需要具有的職業(yè)素養(yǎng)

（一）思想道德修養(yǎng)

政工干部嚴(yán)格自律并持續(xù)不斷地提升自身道德修養(yǎng)是必須而且是必要的。政工干部需要始終顧全大局，經(jīng)受住利益的誘惑和驅(qū)使，以接受同行的監(jiān)督為驕傲和責(zé)任，在工作中能夠恪盡職守、嚴(yán)于律己，在生活中能夠樂于助人、與人為善。政工干部唯有真正地做到容人、容事，才能提升自身在思想政治工作中的感召力和號(hào)召力。工作人員勢(shì)必要具備較強(qiáng)的溝通能力、觀察能力、協(xié)調(diào)能力和掌控大局能力，能夠在和其他部門的人溝通的過程中深層次地了解各個(gè)部門員工的思想狀況和情感狀態(tài)，從而針對(duì)性地開展思想政治工作，做到有的放矢、突出重點(diǎn)。

（二）政治文化素養(yǎng)

政工干部因其自身工作性質(zhì)和工作內(nèi)容因素的影響，往往需要在政治文化素養(yǎng)上達(dá)到較高的水準(zhǔn)。因此，政工干部有必要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，將提升政治素養(yǎng)作為己任，積極主動(dòng)地更新自身的理論知識(shí)，加深對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的了解和把握，在工作實(shí)踐中積累和增強(qiáng)自身的政治鑒別能力和政治敏感性，能夠先于群眾掌握黨的方針、政策的內(nèi)涵和本質(zhì)，在做好思想政治工作之前增強(qiáng)對(duì)黨和國(guó)家路線的認(rèn)同感和崇敬感，能夠率先轉(zhuǎn)變思想政治工作理念，成為執(zhí)行上級(jí)決議的先鋒者和引領(lǐng)者。

三、提升銀行政工人員工作能力與自身素養(yǎng)的途徑

（一）增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，推進(jìn)政工方法的變革

當(dāng)前銀行改革正處于關(guān)鍵期，對(duì)政工工作的開展質(zhì)量提出了更為嚴(yán)格的要求。為此，每一名政工人員都要具備危機(jī)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。在了解銀行職工的思想特點(diǎn)、利益訴求的前提下，以穩(wěn)定職工思想、滿足職工訴求，作為政工工作的出發(fā)點(diǎn)，推動(dòng)政工開展模式的創(chuàng)新。例如，要具備互聯(lián)網(wǎng)思維，利用微信這一社交軟件，搭建起政工干部與一線職工的溝通橋梁，在交流過程中，既可以拉近雙方的情感距離，又能夠了解當(dāng)代青年職工的特點(diǎn)，以他們易于接受的方式開展政工工作，提升工作水平和工作實(shí)效。

（二）優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提升政工隊(duì)伍工作能力

銀行組建一支政工能力出眾、創(chuàng)新意識(shí)較強(qiáng)的政工隊(duì)伍，應(yīng)重點(diǎn)從兩方面著手：其一是聯(lián)系上級(jí)單位，選派一些優(yōu)秀政工干部的基層銀行任職、鍛煉；其二則是針對(duì)本行的政工人員，通過提供多樣化培訓(xùn)途徑，讓其工作能力得到漸進(jìn)式的提升。例如，定期組織理論學(xué)習(xí)，或是工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，以及到其他先進(jìn)單位進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)等方式，讓政工干部的綜合能力得到提升。另外，還需要暢通員工意見反饋渠道，聽取員工提出的意見和建議，作為創(chuàng)新與改良政工工作方法的重要依據(jù)。

（三）注意自我學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)

政工干部需要客觀地看待自身，了解自身在理論學(xué)習(xí)上的不足之處，樹立終身學(xué)習(xí)理念，隨時(shí)做好理論學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備，以旺盛的求知欲作為自身持續(xù)進(jìn)步的動(dòng)力。政工干部需要處理好工作時(shí)間和學(xué)習(xí)時(shí)間之間的關(guān)系，拓寬自身理論學(xué)習(xí)深度和廣度，對(duì)于最新的政工理論成果要及時(shí)地予以關(guān)注，為自身有效地開展政工工作奠定良好的理論基礎(chǔ)。

結(jié)語(yǔ)：政工工作在銀行日常運(yùn)營(yíng)、改革發(fā)展中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。而政工工作的開展成效，與每一名政工干部都有著密不可分的聯(lián)系。當(dāng)前，基層銀行還面臨著年輕的、富有創(chuàng)新創(chuàng)造能力的政工人員偏少，政工方法與模式缺乏創(chuàng)新等一系列問題，不僅制約了政工工作應(yīng)有價(jià)值的體現(xiàn)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看也不利于銀行自我的改革與發(fā)展。為此，基層銀行需要從提升工作能力和職業(yè)素養(yǎng)兩個(gè)方面，堅(jiān)持“兩手抓”，以提升政工水平，推動(dòng)銀行政工事業(yè)的發(fā)展。