國(guó)有企業(yè)保障服務(wù)部門微信公眾號(hào)宣傳研究

孫 紅

（中國(guó)電子科技集團(tuán)公司第二十七研究所 河南鄭州 450000）

習(xí)近平總書記在全國(guó)國(guó)有企業(yè)黨的建設(shè)工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：要讓支部成為團(tuán)結(jié)群眾的核心、教育黨員的學(xué)校、攻堅(jiān)克難的堡壘。作為國(guó)有企業(yè)保障服務(wù)部門，需要深刻領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書記講話精神，增強(qiáng)做好工作的責(zé)任感，強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向，弘揚(yáng)創(chuàng)新精神，以更加開闊的思路和更加有力的措施扎實(shí)推動(dòng)基層黨組織建設(shè)，更好的為企業(yè)服務(wù)、為職工服務(wù)，并且充分發(fā)揮宣傳思想工作的重要作用，強(qiáng)信心、聚民心、暖人心、筑同心。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，交流方式發(fā)生了深刻變化，微信作為信息交互平臺(tái)正深刻改變著人們的生活和工作方式，微信公眾號(hào)也成為人們獲取信息的重要平臺(tái)。而且微信公眾平臺(tái)具有傳播有效性高、可隨時(shí)隨地提供信息和服務(wù)、便于分享、信息到達(dá)率高等特點(diǎn)，可以實(shí)現(xiàn)文字、圖片、聲音以及視頻的富媒體傳播。

現(xiàn)在，很多寫字樓、住宅小區(qū)的物業(yè)公司都已建立了微信公眾號(hào)，成為其發(fā)布通知公告，開展便民服務(wù)，展示服務(wù)形象的窗口。同時(shí)，許多國(guó)有企業(yè)保障服務(wù)部門為便利工作開展，也適應(yīng)時(shí)代潮流，建立起了微信公眾號(hào)，成為其便捷提供保障服務(wù)的新媒體平臺(tái)，但是就實(shí)際運(yùn)行效果來(lái)看，很多國(guó)有企業(yè)保障服務(wù)部門微信公眾號(hào)僅僅是作為一個(gè)發(fā)布通知的工具，沒有能很好的與企業(yè)文化宣傳特別是黨建宣傳相結(jié)合，沒有在此將中心工作與黨建工作相融合。

因此，充分發(fā)揮微信公眾號(hào)的傳播效應(yīng)，圍繞“國(guó)企姓黨”，以及黨管宣傳、黨管意識(shí)形態(tài)的原則，根據(jù)國(guó)有企業(yè)保障服務(wù)部門中心工作和黨建需要，構(gòu)建板塊內(nèi)容，體現(xiàn)黨的意志和主張，更好提供保障服務(wù)，增加職工關(guān)注興趣，增強(qiáng)職工服務(wù)體驗(yàn)，樹立黨員和團(tuán)隊(duì)先鋒模范作用，強(qiáng)化黨建工作宣傳，同時(shí)加強(qiáng)基層部門宣傳人才培養(yǎng)，成為確保微信公眾號(hào)高質(zhì)量運(yùn)行的重要研究?jī)?nèi)容。

國(guó)有企業(yè)保障服務(wù)部門微信公眾號(hào)運(yùn)行問(wèn)題分析

問(wèn)題與需求是前進(jìn)的動(dòng)力與源泉。國(guó)有企業(yè)保障服務(wù)部門微信公眾號(hào)的運(yùn)行極大便利了工作。但是，在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中也遇到很多問(wèn)題，這也給其發(fā)揮作用帶來(lái)了諸多障礙和困難。有效分析目前存在的問(wèn)題，是進(jìn)一步完善微信公眾號(hào)運(yùn)行工作的前提和基礎(chǔ)。

運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)。作為在國(guó)有企業(yè)中提供保障服務(wù)的非主業(yè)部門，保障服務(wù)部門職工年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)老化，整體知識(shí)文化水平偏低，缺乏專業(yè)的宣傳人才和公眾號(hào)運(yùn)維人才，在運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)過(guò)程中遇到的困難很多很大，造成微信公眾號(hào)內(nèi)容蜻蜓點(diǎn)水、版面吸引力較低。

關(guān)注量與關(guān)注度。作為國(guó)有企業(yè)保障服務(wù)部門運(yùn)行的微信公眾號(hào)，目前在很多企業(yè)，職工關(guān)注量較少，缺乏吸引企業(yè)職工關(guān)注的亮點(diǎn)，這是因?yàn)橹饕园l(fā)布通知類稿件為主，而瀏覽量和分享量高的微信貼都是大家興趣度和關(guān)注度比較強(qiáng)的稿件，因此在微信公眾號(hào)稿件設(shè)計(jì)上，一方面需以興趣度和關(guān)注度為抓手，提升微信公眾號(hào)的關(guān)注量，增大宣傳受眾范圍；另一方面稿件的內(nèi)容質(zhì)量有待提高，需要進(jìn)一步提升文章內(nèi)涵，讓職工的注意力從通知公告轉(zhuǎn)移到中心工作和黨建工作上來(lái)，打造一批“沾泥土、帶露珠、冒熱氣”的精品稿件，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳作用，使微信公眾號(hào)成為展現(xiàn)先進(jìn)典型黨員和團(tuán)隊(duì)形象、促進(jìn)基層黨組織建設(shè)宣傳、弘揚(yáng)正能量的宣傳平臺(tái)。

信息交互性。目前很多國(guó)有企業(yè)保障服務(wù)部門微信公眾號(hào)只是進(jìn)行單向信息發(fā)布，受眾沒有參與度，沒有參與性則會(huì)帶來(lái)興趣的降低，同時(shí)也不能收到受眾的建議和意見，因此，開放留言板塊，強(qiáng)化互動(dòng)維護(hù)，增強(qiáng)信息交互性非常迫切。

形象展示度。工作宣傳和工作通知一定程度上反映了保障服務(wù)的日常工作，但是凝練度不夠、挖掘力度較弱、即時(shí)性不強(qiáng)，使受眾只了解有這樣一件事，但卻不能發(fā)現(xiàn)背后的付出與努力，特別是不能充分體現(xiàn)出先進(jìn)模范以及黨員隊(duì)伍在其中的引領(lǐng)作用。另外，稿件就事論事，欠缺沁入心扉的溫情，讓受眾產(chǎn)生距離感。

黨建融入度。保障服務(wù)工作與黨建工作內(nèi)容的相互嵌入相對(duì)薄弱，需要進(jìn)一步圍繞中心工作，發(fā)揮好平臺(tái)傳播效能，增強(qiáng)黨建融入度，堅(jiān)持黨對(duì)新聞?shì)浾摴ぷ鞯念I(lǐng)導(dǎo)，確保新媒體陣地體現(xiàn)黨的意志，通過(guò)先進(jìn)事跡鼓舞帶動(dòng)職工立足本職工作，敬業(yè)奉獻(xiàn)。

國(guó)有企業(yè)保障服務(wù)部門微信公眾號(hào)宣傳提升策略

習(xí)近平總書記在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上發(fā)表重要講話，強(qiáng)調(diào)了經(jīng)濟(jì)建設(shè)是黨的中心工作，意識(shí)形態(tài)工作是黨的一項(xiàng)極端重要的工作。同時(shí)，習(xí)總書記又指出，宣傳思想工作要實(shí)現(xiàn)理念創(chuàng)新、手段創(chuàng)新、基層工作創(chuàng)新。習(xí)近平總書記的重要講話為國(guó)有企業(yè)保障服務(wù)部門微信公眾號(hào)的改進(jìn)加強(qiáng)明確了方向。

加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)人才培養(yǎng)。國(guó)有企業(yè)保障服務(wù)部門要運(yùn)營(yíng)好微信公眾號(hào)，尤其要關(guān)注人才能力素質(zhì)的提升，需要?jiǎng)訂T多方面人員的積極性和主動(dòng)性，需要給予更多的關(guān)注、更多的包容以及更多的鼓勵(lì)，更需要撲下身子，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，從細(xì)節(jié)抓起，培養(yǎng)鍛煉宣傳和運(yùn)維人才，扎實(shí)提高宣傳水平和運(yùn)維水平。

從隨機(jī)發(fā)布轉(zhuǎn)向定期發(fā)布。定期發(fā)布可以讓關(guān)注者按時(shí)收看成為習(xí)慣性動(dòng)作，可以起到了非常好的傳播效果。如果微信公眾號(hào)維護(hù)能力欠缺、隨機(jī)性較強(qiáng)的話，給關(guān)注者留下的印象也相對(duì)模糊。需在定期發(fā)布上做文章，除了緊急通知以外，按照確定時(shí)間定時(shí)發(fā)稿，吸引關(guān)注者形成閱讀習(xí)慣。

從單向輸出轉(zhuǎn)向雙向互動(dòng)。在我們?nèi)粘g覽微信文稿時(shí)，微信留言板塊是我們經(jīng)常閱讀的內(nèi)容，一方面反映了讀者對(duì)微信文稿的觀點(diǎn)或意見，形成共鳴，也可以通過(guò)答復(fù)實(shí)現(xiàn)觀點(diǎn)的交流；另一方面一些有趣的留言也非常吸引讀者的關(guān)注。因此增加留言功能，進(jìn)一步吸引讀者，擴(kuò)大關(guān)注量，讓職工在喜聞樂(lè)見的方式中增加對(duì)公眾號(hào)的認(rèn)知度，在先進(jìn)黨員模范的事跡中引起共鳴。

從信息發(fā)布轉(zhuǎn)向形象展示。形象展示不是抽象的，而是具體的，這種具體性主要體現(xiàn)在方式方法上。由于宣傳工作不僅是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，因此，這要求認(rèn)真研究微信閱讀的規(guī)律，調(diào)整微信稿件的內(nèi)容與內(nèi)涵，利用微信公眾號(hào)便于分享、信息到達(dá)率高等特點(diǎn)，從簡(jiǎn)單的信息發(fā)布變成有溫度、有內(nèi)涵的形象展示，特別是以宣傳中心工作為重點(diǎn)，不斷推進(jìn)工作方法的轉(zhuǎn)型，成為職工和黨員獲取服務(wù)信息和學(xué)習(xí)的重要平臺(tái)，形成人、事、情相結(jié)合，展現(xiàn)保障服務(wù)崗位職工和黨員奮斗拼搏的向上形象，發(fā)揮先進(jìn)模范的標(biāo)桿示范作用，鼓舞帶動(dòng)黨員干部向其學(xué)習(xí)，以點(diǎn)帶面，示范推動(dòng)，適應(yīng)時(shí)代與企業(yè)發(fā)展的新要求、新任務(wù)。

從工作報(bào)道轉(zhuǎn)向融入黨建。黨建工作與業(yè)務(wù)工作相融合，是我們的工作的導(dǎo)向，因此在微信公眾號(hào)運(yùn)行過(guò)程中，深挖稿件的黨建因素，增加黨建內(nèi)容，提升黨建效果，是推動(dòng)國(guó)有企業(yè)保障服務(wù)部門微信公眾號(hào)工作提升的重點(diǎn)。真正以黨建為抓手，利用好這個(gè)宣傳平臺(tái)，通過(guò)微信公眾號(hào)的發(fā)聲，讓職工深入認(rèn)識(shí)保障服務(wù)工作和保障人，更深刻的展現(xiàn)出保障人敢于擔(dān)當(dāng)、勇于創(chuàng)新、持續(xù)改善的精神，展現(xiàn)保障服務(wù)基層黨組織朝氣蓬勃、奮發(fā)向上、沖鋒在前的形象，促進(jìn)中心工作開展。

綜上所述，國(guó)有企業(yè)保障服務(wù)部門要通過(guò)適應(yīng)新情況、研究新問(wèn)題、把握新特點(diǎn)、探索新規(guī)律，充分利用微信公眾號(hào)的新媒體優(yōu)勢(shì)，適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展和黨建工作的需要，不斷加強(qiáng)、改進(jìn)、開拓和創(chuàng)新，努力探求新時(shí)期宣傳工作的規(guī)律、原則、方法和途徑，使微信公眾號(hào)的運(yùn)行提高到一個(gè)新水平，促進(jìn)基層黨建宣傳，使其成為弘揚(yáng)正能量的宣傳平臺(tái)。