精細(xì)化管理在高職班主任學(xué)生管理工作中的應(yīng)用

（安徽現(xiàn)代信息工程職業(yè)學(xué)院，安徽 淮南 232000）

在高職院校學(xué)生精細(xì)化管理過程中，要做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。在追求數(shù)量的同時(shí)，必須重視學(xué)生管理的實(shí)際效果。把握精細(xì)化管理的尺度尤為重要，做到精細(xì)化管理和粗放式管理并存，該精細(xì)的地方精細(xì)，該粗放的地方粗放,認(rèn)識(shí)到“尺有所短,寸有所長(zhǎng)”，正確處理精細(xì)化管理與粗放式管理的辯證關(guān)系，避免因精細(xì)化管理造成管理成本、管理維度的增加，進(jìn)而導(dǎo)致管理難度的增加。

一、精細(xì)化管理的內(nèi)涵

精細(xì)化管理屬于一種先進(jìn)管理理念和技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、數(shù)據(jù)化等多種方式的運(yùn)用，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)有效組織管理，保證管理單元實(shí)現(xiàn)高效、精細(xì)、持續(xù)、協(xié)同運(yùn)行。在高職院校中，學(xué)生工作主要包括思政教育、學(xué)生服務(wù)、學(xué)生管理以及學(xué)生隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)學(xué)生在學(xué)習(xí)中認(rèn)同感、體驗(yàn)感的形成，發(fā)揮對(duì)學(xué)生有效引導(dǎo)的作用。精細(xì)化管理在學(xué)生工作中的運(yùn)用，能夠?qū)W(xué)生視為根本，在實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理的同時(shí)，保證管理的流程化、簡(jiǎn)單化以及定量化。在高職院校當(dāng)中，學(xué)生之間存在個(gè)體差異比較明顯，因此學(xué)生管理工作比較復(fù)雜，只有將精細(xì)化管理融入進(jìn)去，才能使問題得以比較高效的解決，進(jìn)而使學(xué)生管理更具全面性，這樣才能使學(xué)生管理的實(shí)施充分體現(xiàn)出有效性與針對(duì)性。

二、班主任在學(xué)生管理工作中落實(shí)精細(xì)化管理的必要性

（一）高職院校學(xué)生的身心特點(diǎn)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新聞和知識(shí)的傳遞速度加快，高校不再是象牙塔，而高職院校學(xué)生往往缺乏獨(dú)立思考的意識(shí)，導(dǎo)致思想的更新跟不上時(shí)代前進(jìn)的腳步，對(duì)他們的生理和心理造成了較大的沖擊。高職院校學(xué)生的身心特點(diǎn)決定了高職院校學(xué)生管理必須走精細(xì)化道路。

（二）社會(huì)現(xiàn)狀

隨著社會(huì)的發(fā)展，高職院校培養(yǎng)的高素質(zhì)技能型人才必須滿足企業(yè)的需求。培養(yǎng)的學(xué)生只有能在社會(huì)立足，學(xué)校才有存在的價(jià)值。學(xué)校在科技和管理方面的發(fā)展相對(duì)滯后，只有當(dāng)社會(huì)發(fā)展到一定階段時(shí)，成熟的經(jīng)驗(yàn)、理論才會(huì)被寫入教材傳授給學(xué)生，這樣做的目的是減少?gòu)澛罚尯笕四軌蛘驹谇叭说募绨蛏?。因此，社?huì)現(xiàn)狀決定了高職院校必須走精細(xì)化管理道路。

（三）高職院?，F(xiàn)狀

一方面，隨著高職院校辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累和沉淀，高職院校的內(nèi)部管理越來越正規(guī)。另一方面，生源數(shù)的下降使高職院校被迫減少規(guī)模擴(kuò)張，內(nèi)涵建設(shè)成為提升學(xué)校聲譽(yù)的抓手，改變粗獷式發(fā)展，向內(nèi)部管理要質(zhì)量、要效率，通過提升質(zhì)量提高高職院校美譽(yù)度成為業(yè)內(nèi)共識(shí)。這種轉(zhuǎn)變要求高職院校學(xué)生管理必須提質(zhì)增效，走精細(xì)化發(fā)展道路。

（四）信息技術(shù)的發(fā)展

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，學(xué)生的學(xué)籍信息、國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金、貧困生資助、大學(xué)生入伍、畢業(yè)生就業(yè)等關(guān)系民生的各類學(xué)生信息都通過網(wǎng)絡(luò)填報(bào)。同時(shí)，學(xué)生維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)、信息傳播途徑的增多和速度的增快，決定了學(xué)生工作必須走合法化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化道路。學(xué)生工作只有做實(shí)、做精、做細(xì)，才能不出問題、少出漏洞，才能經(jīng)得起各個(gè)主管部門的檢查和各項(xiàng)考核，才能維護(hù)正常教學(xué)工作的開展，確保學(xué)校的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、高職班主任學(xué)生管理中對(duì)精細(xì)化管理的應(yīng)用

（一）精細(xì)化管理嚴(yán)格遵循以生為本管理理念

首先，高職班主任在對(duì)學(xué)生實(shí)施精細(xì)化管理之前要全面了解高職生個(gè)性與發(fā)展特點(diǎn)，細(xì)化學(xué)生個(gè)體需求，為細(xì)化班主任學(xué)生管理內(nèi)容形成正確引導(dǎo)，嚴(yán)格遵循以生為本管理理念，基于細(xì)微處對(duì)來自不同地域、不同家庭高職生需求、個(gè)性加以了解，同時(shí)從學(xué)生住宿、生活以及學(xué)習(xí)等環(huán)節(jié)制定針對(duì)性管理對(duì)策，且班主任在管理期間必須充分信任、尊重學(xué)生，由此才可充分發(fā)揮高職生主觀能動(dòng)性，也才會(huì)自覺接受班主任的管理。精細(xì)化管理遵循以人為本管理理念，關(guān)鍵在于班主任和學(xué)生實(shí)現(xiàn)有效溝通，由此才能充分發(fā)揮師生主觀能量，確保高職班主任學(xué)生管理方向與目標(biāo)保持一致。

（二）創(chuàng)建信息數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化管理

作為高職班主任學(xué)生精細(xì)化管理的重要工具，信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)其實(shí)就是通過現(xiàn)代信息技術(shù)，在數(shù)據(jù)庫(kù)中錄入學(xué)生管理所需信息，便于學(xué)生管理信息的調(diào)用、存儲(chǔ)以及再次加工，對(duì)學(xué)生精細(xì)化管理形成促進(jìn)作用。比方說，高職生貧困資助管理方面，可針對(duì)高職生家庭狀況、綜合素養(yǎng)、學(xué)業(yè)成績(jī)以及獎(jiǎng)罰記錄等個(gè)人信息創(chuàng)建貧困資助數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)高職生信息進(jìn)行實(shí)時(shí)更新或調(diào)整，從而為高職院校生貧困資助提供數(shù)據(jù)參考。此外，高職班主任、學(xué)生管理人員以及高職生本人可通過權(quán)限查詢相關(guān)信息，由此就能夠?qū)崿F(xiàn)高職生資助工作公開化與透明化，對(duì)提升高職貧困生工作水平具有重要意義。

（三）精細(xì)化管理實(shí)現(xiàn)了學(xué)生管理的信息化

隨著近些年信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，使得高職院校學(xué)生管理工作中需要與信息網(wǎng)絡(luò)密切結(jié)合。高職班主任學(xué)生精細(xì)化管理工作中，搭建行之有效的信息交流平臺(tái)，使高職生意見反饋發(fā)表渠道得到進(jìn)一步拓寬，對(duì)高職班主任及時(shí)了解高職生需求、建議等極為有利。高職生也可在信息交流平臺(tái)中及時(shí)了解校內(nèi)相關(guān)信息，其中包括班主任管理措施、最新政策、就業(yè)信息以及活動(dòng)通知等，這對(duì)高職班主任學(xué)生精細(xì)化管理任務(wù)的傳達(dá)執(zhí)行等極為有利。而且通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，能夠讓學(xué)生家長(zhǎng)參與到高職院校學(xué)生管理中，而學(xué)校與家長(zhǎng)的良性互動(dòng)對(duì)順利開展精細(xì)化管理工作具有重要意義。高職班主任可通過微信、微博以及校園信息化系統(tǒng)等和學(xué)生家長(zhǎng)實(shí)時(shí)開展交流工作，只有真正明白學(xué)生的需求，交流溝通效率得到提升，才能有效進(jìn)行學(xué)生管理工作。除此之外，高職班主任學(xué)生精細(xì)化管理還應(yīng)該和部門密切合作，通過信息交流平臺(tái)共享信息資源，以支持高職班主任對(duì)學(xué)生群體實(shí)施精細(xì)化管理。

結(jié)語(yǔ)：對(duì)于高職院校來說，學(xué)生管理工作事無巨細(xì)，班主任在管理學(xué)生過程中應(yīng)用精細(xì)化管理理念，通過現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理，遵循以人為本理念，于細(xì)節(jié)處創(chuàng)建與高職生需求相契合的精細(xì)化管理模式，以實(shí)現(xiàn)高職班主任對(duì)學(xué)生實(shí)施精細(xì)化管理層次的不斷提升。