思政課教師應具備怎樣的心理工作技能

王東燕

摘要：習近平總書記在學校思想政治理論課教師座談會上的講話要點，提出 “用新時代中國特色社會主義思想鑄魂育人”，強調了辦好思想政治理論課關鍵在教師，強調關鍵在發(fā)揮教師的積極性、主動性、創(chuàng)造性，思政課教師要給學生心靈埋下真善美的種子，引導學生扣好人生第一粒扣子，要做到政治要強、情懷要深、思維要新、視野要廣、自律要嚴、人格要正。不斷增強思想政治課的“思想性、理論性、親和力、針對性”。思政課教師要達到這樣的標準，需要具備一定的心理學技能，比如心理學的提問技能、積極聆聽技能、心理洞察力、共情技術、積極關注技術、心理疏導技術、心理引領技術、以及具有良好人格魅力，起到榜樣作用，擁有了這些技能與人格，就能更好地實現(xiàn)“立德樹人”的教育根本目標。

關鍵詞：思政課教師 心理學技能

習近平總書記在學校思想政治理論課教師座談會上提出 “用新時代中國特色社會主義思想鑄魂育人”，強調了辦好思想政治理論課關鍵在教師，強調關鍵在發(fā)揮教師的積極性、主動性、創(chuàng)造性。思政課教師要給學生心靈埋下真善美的種子，引導學生扣好人生第一?？圩樱龅秸我獜?、情懷要深、思維要新、視野要廣、自律要嚴、人格要正。不斷增強思想政治課的“思想性、理論性、親和力、針對性”[1]。要實現(xiàn)這樣的目標和標準，就要提升思政課教師的知識、技能與人品。心理學作為基礎學科，具有很多實用的技術可以幫助做好思想政治工作，利用心理學技術，可以發(fā)現(xiàn)問題的本質，找到最關鍵的解決方法，并且高效地深入地解決問題。也是思政課教師在提升學生思想道德和政治高度上更加有力的工具。下面我們就思政課教師需要掌握的提問技術、洞察技術、積極聆聽技術、共情技術、積極關注技術、心理疏導技術、說服技術、和利用人格魅力起到榜樣作用心理引領技術加以說明。

一、有了心理學提問技術，可以發(fā)現(xiàn)學生思想行為背后深層次根本原因

科學的構建問題是得到解決問題方法的前提。心理學提問的方法與技巧主要基于冰山理論。也就是說，人的某個行為背后，隱藏了很多認知、觀念、價值觀、期待、渴望、自我概念、對某事的感受和應對方式與策略。心理學的提問技術，往往是通過問冰山下面的內容，如圖1所示，來了解行為背后的動機，想法，理解為什么會有這樣的行為表現(xiàn)，并且及時發(fā)現(xiàn)錯誤認知和不合理信念，及時發(fā)現(xiàn)自我價值感是否偏低或偏高。對于應對策略，一般分為幾種：逃避、解決問題、尋求幫助、暫時擱置提升能力后應對。采用何種應對方式，會導致何種行為，結果就不盡相同。

二、有了心理學的積極聆聽技術

教師能發(fā)現(xiàn)充分地了解學生真實的想法，內心感受，情感，困擾，需求以及渴望，從表面看到實質，從淺入深，抓住核心和關鍵問題，以便有這對性的給予幫助。

聆聽有五個層次，第一，充耳不聞，壓根兒就沒聽別人說話。第二，裝模作樣機器人般回應：是的，哈，沒錯。第三，選擇接收，只聽對自己有用的一部分。第四，聚精會神，努力聽到每一個字。第五個層次，積極聆聽也就是最高層次。帶著同理心去聆聽，以理解為目的的聆聽。要求聽者站在說話者的角度去理解他們的思維方式和感受。積極聆聽是要在情感和理智上充分的深入理解對方。積極聆聽是一種愛的表現(xiàn)，通過你的眼神和表情，一定感受到你對他的愛。積極聆聽需要有肢體語言配合，如眼睛看著對方，面帶微笑，上身微微前傾，與對方的身體保持在朋友般交談的距離，時不時的給以回應，“哦、是嗎、對、嗯、還有嗎？”等等鼓勵對方傾訴，還要在一個階段進行一些反饋“當你看到（聽到、想到、遇到）……情況時，你的感覺是……，是這樣嗎？”求證對方訴說的和自己理解的是否一致。了解對方真實的感受、想法、需求、訴求等，只有這樣的聆聽，才能夠了解對方真實的想法，才能達到共情、找到問題關鍵點，并為后邊心理疏導和教育工作提供準確依據和基礎。

三、有了心理學洞察技術，就能從學生的生活，學習，平時表現(xiàn)中看出問題

觀察的內容一般有學生與陌生人相處時的性格（內向還是外向），觀察學生的朋友以及他所扮演的社會角色，觀察學生對學校規(guī)定的態(tài)度以及規(guī)范性喜好，觀察學生的處事態(tài)度以及情緒管理能力，觀察學生學習和生活細節(jié)，價值觀和條理性。觀察學生的行為，肢體語言、表情、語音語調等判斷學生是否有異樣，及時發(fā)現(xiàn)心理問題和現(xiàn)實困擾問題。如一些心理問題：抑郁癥、焦慮癥、強迫癥、社交恐懼癥、精神分裂等;以及一些不良心理狀態(tài)，如偏執(zhí)心理、自卑心理、仇恨心理、嫉妒心理、報復心理甚至是自殺傾向或犯罪心理等，有些學生被排擠被欺凌的學生、貧困生，留守兒童，單親家庭出來的孩子等弱勢群體，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時化解矛盾，及時干預，及時給予幫助，減少威脅自己與他人的身心健康安全隱患。

洞察力：在人際溝通中，僅有7%是通過語言來進行的，38%取決于語音語調，55%則是靠肢體語言。所以在積極聆聽的過程中，不僅要用耳聽，還要用眼睛，用心感受對方的情感。這樣子的傾聽，會很快的走進對方的心靈世界。師生之間會進行心與心的深入交流。所以，在積極聆聽中還要通過觀察學生的身體語言來判斷其內心真實的想法，有可能是沒有意識到的潛意識的想法。比如某人說，自己雖然被不公平對待但是卻說自己“無所謂，不在乎”，但是表情卻很痛苦，語言也有些哽噎。這個時候，就要以身體語言表現(xiàn)為準，判斷他有多受傷，需要更加深入探討和處理。

四、有了心理學的共情技術，可以建立良好的師生關系，拉近學生與老師距離

共情技術是指教師一邊傾聽學生的敘述，一邊進入學生的精神世界，并能設身處地、感同身受地體驗這個精神世界，然后跳出來以言語準確地表達對學生內心體驗的理解，傳遞給學生知道。讓他覺得“你是理解我的，我得到了你的理解和接納，我心理很溫暖?！边@有利于建立良好的有利于深入溝通的信任關系，也更有利于學生接納老師的觀點觀念以及指導，幫助發(fā)現(xiàn)學生為什么具有那樣的認知，情感反應和行為方式，也能有效判斷該何時以及如何進行干預。

教師恰當?shù)厥褂霉睬榧夹g，能使學生感覺到自己被尊重，被理解，被接納，從而感覺到愉快與滿足，對課堂中的師生關系有積極的影響。恰當?shù)氖褂霉睬榧夹g，使教師能夠設身處地的理解學生，從而能更準確的掌握有關信息，特別是暗含在語言背后的意義和情緒化信息。恰當?shù)氖褂霉睬榧夹g，能夠促進學生的自我表達、自我探索、自我領悟，從而達到更多的自我了解和師生間的相互了解，促進師生互動，向更深層次發(fā)展。恰當使用共情技術，對于那些迫切需要獲得理解，關懷和情感傾訴的學生來說，有更明顯的安慰，幫助效果。教師恰當?shù)氖褂霉残约夹g，有利于營造安全、理解、支持的課堂心理氛圍，有助于所有同學真誠的開放自我，全身心地投入到課堂中來。教師恰當?shù)氖褂霉睬榧夹g，能為學生樹立良好榜樣，共同營造相互理解，相互支持的班級心理氛圍和團結和諧的班風。

有了心理學的積極關注技術，教師就能看到學員表現(xiàn)出的身上的優(yōu)點和特質，并及時給與夸贊與認可，就滿足了學生被看見、被認可、被接納、被尊重的需求。從而增強了自信，更有勇氣和意愿去做更多探索、學習和創(chuàng)新。因為每個人都是獨特的，都有被重視的需要。同時，被積極關注的學生也更加喜歡這個老師，更愿意學習這個老師教授的課程，以期待得到更多更好的正向反饋。也會更加努力學好這個老師的課程，來回報老師對他的認可和贊美。

心理學積極關注技術是積極心理學中非常重要的理念，它與期望效應都是作為一名教師必須要懂的心理學原理。當教師對學生表達了對他們好的期望，學生就會沿著這個期望發(fā)展。好的期望得到好的結果，壞的期望得到壞的結果。這就是期望效應。教師如果只看到學生身上的缺點，忽視學生身上的優(yōu)點，那么，學生的缺點就會被強化，而優(yōu)點就會被弱化甚至消失。如果我們希望學生保持或者增加優(yōu)點，提升積極的心理品質，那么我們就要看到并認可他，發(fā)揮期望效應的積極作用。積極心理學中有六大品德24項心理品質，如圖2，可以幫助我們看到學生身上的優(yōu)點，并及時給予認可和贊美，通過正強化的方式，固化學生的這些積極品質。

有了心理學的疏導技術，能針對學生負面情緒、思想困惑，痛苦感受、偏差行為以及創(chuàng)傷心理，及時給予疏導、糾正與干預，幫學生走出心理陰影，心理康復，培養(yǎng)和發(fā)展出健康人格。例如，能幫助學生處理好因原生家庭不良教養(yǎng)方式和過往經歷帶來的心理創(chuàng)傷，化解同學間矛盾沖突心理，消除因失敗、挫折導致的悲觀厭世情緒，消除網癮等不良行為，建立社會主義核心價值觀，建立良好的思維習慣和健康的生活方式，幫助其走出抑郁、焦慮、無助悲觀心理，擺脫心理問題的困擾，勇敢地去追求自己心中的夢想，不虛度光陰，成為一個有志青年，設定人生目標，激發(fā)潛能和內驅力去實現(xiàn)人生目標。這也正是思想政治要達到的“立德樹人”目的。

心理學疏導技術很多，各種心理學流派都有很多，對于非專業(yè)心理工作者，最好學也是最好用的方法是焦點解決短期治療技術（SFBT），它是積極心理學結合了多種傳統(tǒng)心理學技術，高效解決問題的心理學技術。SFBT技術核心是讓學員找到自己曾經的成功經驗，資源和力量，來解決當下面臨的問題。不主張深入挖掘問題出現(xiàn)的原因，而是用積極關注的方法，找到求助者自身優(yōu)勢、優(yōu)點、能力、資源和以往的成功經驗，來幫助自己建立自信，去解決當前面臨的困難與問題。這個方法，能讓來訪者增強心理能量，并用小的改變帶動大的改變。這個技術比較專業(yè)，可能需要心理咨詢教師來完成。

有了心理學引領技術，能幫助學生走向健康積極的道路，開啟新的人生。往往想要改變一個人的思想觀念，需要“先跟后帶”，也就是說，先跟隨他的思路，了解他行為目的和初衷動機，以及想滿足自己怎樣的心理需求，并順著他的想法說，認可他內心需求，而非做法，然后再帶領他走到你希望他走到路上。比如一個學生厭學，不想上學，你可以根據他想獲得自由的愿望，告訴他：“你只需要好好學習，通過考試，畢業(yè)，就不會再在學校被教師管教和家長控制了，就可以獲得真正的自由了。否則，考試不及格畢不了業(yè)，還得呆在在學校?！边@樣學生認可教師的觀點，為了早一日獲得自由而開始好好學習。這種先跟后帶的引領技術，從學生的愿望出發(fā)，引導其走向正軌。從錯誤觀念中，引導出來，逐步形成正確的學習觀、人生觀，價值觀。

塑造人格魅力去影響學生。學生是需要榜樣的，需要一個榜樣來學習，預見未來的自己和力量。榜樣的作用非常大，如果思政課教師人品好，又有人格魅力，就容易吸引學生到他身邊。喜歡他模仿他，希望成為他那樣的人。所以思政課教師要在各方面都要表現(xiàn)出優(yōu)秀特質，勤奮好學、博學多才、思想睿智、勇敢正直、真誠善良、謙虛親和、陽光心態(tài)、積極樂觀、開朗大度，有親和力、愿意幫助別人，有家國情懷遠大理想和抱負等等，散發(fā)出人性光輝和人格魅力就是最大的教育資源。

然而，有些教師本身的道德水平就不高，價值觀念不符合社會主義核心價值觀，政治理論水平不高，消極悲觀情緒多，對自己的職業(yè)價值感不認同，不能愛崗敬業(yè)，自己的言行舉止都不能讓學生敬佩，何談引領學生思想，何談“立德樹人”。所以首先要在教師自身自我塑造上下功夫，成為頂天立地的正人君子，踏踏實實工作，勤勤懇懇育人，用科學嚴謹?shù)乃枷胱黠L，用馬克思主義和社會主義核心價值觀武裝頭腦，教育他人。這是做好一個思政課教師最基本的要求。也就要求教委和學校在教師招聘、培養(yǎng)和管理上，體現(xiàn)這種理念，要有進入和退出教師隊伍的機制。讓嚴重不符合要求的教師離開這個重要的崗位。

思想政治教育是做人的工作，解決的是“培養(yǎng)什么樣的人”“如何培養(yǎng)人”的問題，是我們黨和國家的優(yōu)良傳統(tǒng)和各項工作的生命線。培育和踐行社會主義核心價值觀，要有機融入整個教育體系。相信，思政課教師如果掌握并應用好這些心理學技術和方法，努力塑造自己的人格魅力，就能更好地實現(xiàn)“立德樹人”的教育根本目標。

參考文獻

[1] 習近平談治國理政（第三卷）