北京衛(wèi)視《向前一步》的“云”創(chuàng)新

邵晶 高笑冉

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，很多行業(yè)都遭受重創(chuàng)，電視節(jié)目制作亦是如此。如何在這場危機中把握機遇，“創(chuàng)新”錄制模式，成為電視人的新思考。作為一檔民生節(jié)目，《向前一步》一直以來主動擔當、積極作為，為北京市委市政府分憂，為首都百姓解難，以“第一個吃螃蟹”的巨大勇氣，直面碰觸城市治理的難題。面臨疫情，廣大群眾關心的民生事不能暫停！《向前一步》搭建起“云錄制”平臺，通過“云技術”“云溝通”“云展示”的方式，推動節(jié)目持續(xù)向前！

危機中的“創(chuàng)新”

2020年初，一場疫情讓中國的每個城市都蒙上了一層灰色，無情的病毒肆虐著神州大地。在這個特殊的時刻，涌現(xiàn)了成千上萬的逆行者，不僅有我們可愛的醫(yī)護人員、警察、快遞員、保潔等，也有許許多多的社區(qū)街道基層工作者。作為新聞工作者更是要深入一線探訪疫情最前線的信息。在重大新聞事件發(fā)生時，任何一個新聞團隊都必須有“新聞戰(zhàn)士”的理念和覺悟。這也是《向前一步》節(jié)目組對組內每一位導演的要求。

《向前一步》作為北京衛(wèi)視的王牌民生節(jié)目，更是要在這樣的關鍵時刻思考能為廣大觀眾做些什么？能為那些在一線付出的基層工作者做些什么？在疫情期間無法進行聚集，頻繁接觸見面，嚴格遵守防控的情況下，如何把疫情下最新的、與居民生活息息相關的信息傳遞出去？如何把疫情下居民的種種訴求和想法傳遞出去？這些問題和思考是《向前一步》開啟云錄制的初衷。

疫情之時，足不出戶、相對疏離成了生活的新常態(tài)。百姓宅，問題卻不會“宅”起來。市民們在原有的生活秩序被重新建構之時，會遇到許多新問題。為了幫助推動和解決這些居民的新問題，《向前一步》需要搭建一個全新的錄制平臺，而這個平臺必須滿足疫情下嚴格防控的種種要求。這時候網絡成了關鍵！《向前一步》快速采用“云錄制”的方式，當事人和演播室嘉賓用視頻設備進行實時交流。

雖然是云錄制，但是記者不能只在云端，反而更要深入到生活里，深入到社區(qū)防控工作現(xiàn)場，把一線資料帶回。只有記者堅持深入一線，才能獲得如同在現(xiàn)場的雙眼，真切地了解實際狀況和問題，為節(jié)目帶來更豐富的視角。如果說平日的拍攝是節(jié)目組的固定動作，那么疫情期間，則是節(jié)目組踐行節(jié)目精神的特殊行動，考驗節(jié)目組是否有敏銳的捕捉力和快速的反應力，真正急市民之所需。

“云錄制”讓《向前一步》持續(xù)關注疫情當中的民生熱點

新冠肺炎疫情發(fā)生后，習近平總書記對保障和改善民生做出一系列重要指示：“越是發(fā)生疫情，越要注意做好保障和改善民生工作”“民生穩(wěn)、人心就穩(wěn)、社會就穩(wěn)”“民生是人民幸福之基、社會和諧之本”“要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，扎實辦好民生事”。

《向前一步》作為全國首檔市民與公共領域對話的金牌民生節(jié)目，被正式寫入2019年和2020年的北京市政府工作報告，在服務首都城市治理方面扮演著重要的角色。在面對疫情的關鍵時刻，更要積極響應總書記對民生的重要指示，緊緊圍繞中心、服務大局，繼續(xù)推動民生的“向前一步”。

在無法面對面溝通解決問題的特殊時期，“云錄制”成為讓民生持續(xù)“向前一步”的關鍵！運用“云錄制”，《向前一步》深入報道了12345市民熱線和“接訴即辦”工作機制，展現(xiàn)了這一機制在基層疫情防控工作中發(fā)揮的重要作用；通過“云錄制”，《向前一步》在節(jié)目中直面蔬菜價格、快遞取件、返京人群復工等問題，再一次讓斷了線的溝通重新建立起來，讓廣大電視觀眾關心的民生事能夠繼續(xù)在《向前一步》的對話平臺上充分展現(xiàn)出來，讓各方不同的觀點意見能夠繼續(xù)地得到傾聽和回應！

克服技術難題，《向前一步》永遠不變的是真實

《向前一步》最大的魅力就是真實，而它的真實又在于能讓不同的當事人、不同的部門、街道等暢所欲言，表達自己的觀點，打開心扉，進行真誠的交流?？催^《向前一步》節(jié)目的觀眾都知道，在錄制現(xiàn)場經常會出現(xiàn)突發(fā)和意外情況，幾方當事人也經常會針鋒相對，然而就是在這樣真實、公開透明的氛圍下，幾輪爭論過后，大家反而能回歸理性和冷靜，從法理情理全方位的角度去考慮問題，試著去理解彼此。也正因為如此，《向前一步》才能化解一個個當事人的心結，促成開播至今93期節(jié)目的成功跨線，解決93個城市治理中的棘手難題，相信未來通過團隊和各方努力，還會推動更多的向前一步！

那么，“云錄制”全都通過網絡視頻進行，如何在這種情況下保證《向前一步》一貫的真實氛圍，保障各方順暢、無障礙的討論，如何建立起如同真實的交流場域，成為《向前一步》云錄制面臨的最大難點和挑戰(zhàn)，首先要克服的就是技術難關！

節(jié)目組大膽地選擇了一家“云視頻會議”技術公司。但是因為技術并非是針對電視節(jié)目錄制所做，需要根據節(jié)目需求進行多方面的改進。原有的云視頻會議只能讓與會人員依次交流，這顯然不符合《向前一步》的討論氛圍。錄制日期日益逼近，節(jié)目組與技術公司多次溝通、討論，一點點排除障礙和難題，最終解決了嘉賓和當事人隨時交流的問題。與此同時，為了讓各方都能了解每一期問題的背景，節(jié)目利用云技術，讓參與的各方能夠在各自的電腦上實時看到記者在一線采訪后編輯的小片視頻。

與想像中的“云錄制”不同，這樣新型的錄制模式難度比以往更大。錄制當天，除了演播室內的錄制，節(jié)目組分出數(shù)個小組，分別與云端12路居民進行一對一的遠程溝通和設備調試，全程指導并保證嘉賓的順利錄制。從人員角度而言，相較于日常的節(jié)目，所需要的人數(shù)是增加的。

在第一期有關快遞話題的錄制前，節(jié)目組和技術人員前后進行了大大小小數(shù)十次的調試。觀眾在節(jié)目中能看到，在自己家中的市民、在快遞分發(fā)處的快遞員、在工作場所的嘉賓等，他們的畫面不是簡單地將攝像頭對準自己，其背后是工作人員與云端每個嘉賓的反復溝通和設備調試的結果。而到云錄制節(jié)目正式上線，所有這些大量的背后工作僅僅用了一周的時間，可想而知，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)場上，節(jié)目組內每個導演所做的巨大付出。

但所有付出都是值得的，“云錄制”讓疫情下平凡的故事發(fā)光發(fā)亮，《向前一步》再次把許許多多基層的小人物和平凡故事展現(xiàn)在廣大電視觀眾眼前。這些大時代下的小人物可能不像抗疫前線的人們那樣轟轟烈烈，但如果沒有他們，也很難想象這個城市怎么運轉?！皼]有從天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。”無論是節(jié)目中那個60多歲還義務送快遞的大爺，還是瞞著父母前往武漢支援的護士，同樣都讓人感動。能夠在特殊時期把這些帶有溫度的故事傳遞出去，同樣也是《向前一步》搭建“云錄制”平臺所希望得到的結果。

“云錄制”意想不到的成績

適時創(chuàng)新的節(jié)目形式加之獨特的內容視角，讓《向前一步》在疫情期間受到了許多觀眾的關注和好評。隨著節(jié)目播出，越來越多居民踴躍撥打民生熱線提出訴求。這說明，一個節(jié)目只要和民生問題緊密相連，就一定能收獲關注與肯定。

解決了技術難題后，各方在網絡平臺上的表達力不降反升，很好地延續(xù)了《向前一步》傳統(tǒng)錄制中的真實性。云技術，是對傳統(tǒng)采編模式的顛覆和革新。解決了技術難題后，云錄制讓《向前一步》獲得了更大的聯(lián)結力。云錄制節(jié)目因為云技術而打破了物理的格局，來自全國各地的嘉賓實現(xiàn)了共時無障礙的交流。因為突破了空間的局限，《向前一步》得以邀請到更廣范圍的嘉賓，協(xié)同力不降反升，也為日后節(jié)目錄制提供了一種新思路。

在疫情期間，正是有了“云錄制”這一新思路，才能讓很多問題通過網絡“面對面”地溝通解決。正如在節(jié)目中，通過網絡“云對話”，北京疾控中心消毒所所長佟穎從政策角度解讀了小區(qū)為何要封閉管理、外來人員為何需要隔離14天，快遞小哥講述了疫情期間的取件難，很多群眾反應了關于復工復產等問題，等等，雖然大家沒有面對面，但是云錄制依然能夠保證處于不同立場、不同訴求的各方在交流中相互理解，了解其他方的不易，同時展示自我訴求，在互通中解決問題。更重要的是通過“云對話”，節(jié)目嘉賓、相關專家討論提出了很多具有借鑒意義的方式方法，比如在快遞那期節(jié)目中，望京社區(qū)物業(yè)就提出在小區(qū)門口安裝置物架，分區(qū)域、分時段分散取件，解決了疫情期間取件集中、取件難的問題，更成為后續(xù)很多社區(qū)參照的模板。這些中肯的建議方法讓很多具體問題真正得到落地解決。

《向前一步》利用云錄制的創(chuàng)新模式，在疫情期間持續(xù)推動著廣大群眾關心的民生問題不斷得到解決。通過這樣的方式，節(jié)目展現(xiàn)著成千上萬社區(qū)街道基層工作者為人民服務的精神，展現(xiàn)著疫情下的實際問題，也展現(xiàn)著疫情下暖人心的故事。從播出后的效果看，不僅得到了廣大電視觀眾的好口碑，收視率也再攀新高?！断蚯耙徊健爝f包裹最后100米》收視率達到0.84，《向前一步——門里門外的戰(zhàn)“疫”》（老人看病話題）收視率達到1.11，堪比周末黃金檔的大綜藝。

通過一期期的云錄制節(jié)目，市民們更加理解了北京市推出的疫情期間政策，更在討論中提出了很多針對快遞問題、老年人出門問題、復工問題等的有效建議。讓更多遇到類似問題的居民、社區(qū)有了參考的模板?！霸其浿啤钡男畔㈦m在云端，但它呈現(xiàn)的卻是一場拉近內心距離、有溫度的溝通，無論是在電視前，還是在手機屏幕內外，《向前一步》都完成了市民與公共領域間的對話。

云錄制未來的發(fā)展——如何更地利用云錄制

“云錄制”既是在疫情下的創(chuàng)新，也是一種自救。很多電視、網絡平臺都在做嘗試，都在積累經驗。那么作為非常時期的新模式，“云錄制”能否在今后的節(jié)目生產中得到延續(xù)呢？疫情過后，如何更好地利用“云錄制”呢？

首先，“云錄制”打破空間局限性，提高了時效性?！霸其浿啤弊畲蟮膬?yōu)點就是效率，無需租用大型場地，無需組織觀眾秩序，無需攝像、燈光等高級設備，無需復雜的后期剪輯。不管嘉賓和當事人身處何地，只要有流暢的網絡，就能上線。因此在一些時效性強的話題中，可以利用“云錄制”隨時插入新鮮內容，給錄制帶來驚喜和意外。

其次，“云內容”可作為常態(tài)節(jié)目的補充，與新媒體（如抖音短視頻、快手等）進行新的結合。可以肯定，“云錄制”無法完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)節(jié)目的錄制。但如何利用“云錄制”繼續(xù)創(chuàng)新，增加節(jié)目的可看性值得思考。當下短視頻平臺和直播都非?；?，如果能開發(fā)云技術和這些平臺合作，不僅能增加節(jié)目的內容，也有利于節(jié)目的宣推。

最后，“云錄制”可以增加實時連線的場景，凸顯真實性，語言類、對話類節(jié)目更適合繼續(xù)創(chuàng)新“云錄制”?！断蚯耙徊健肥菍υ捁?jié)目，也是解決問題的節(jié)目，有些場景和事實的展現(xiàn)現(xiàn)在都是運用提前拍攝紀實素材，再編輯成小片的方式，云錄制可以通過云技術讓一些需要實地了解的場景實時地在錄制現(xiàn)場展現(xiàn)。另外，特別是像《向前一步》的錄制經常會發(fā)生一些場外的突發(fā)情況、意外情況，這些事先未預料到的內容非常精彩，也可以通過云技術直接在現(xiàn)場展現(xiàn)，這樣可以讓主對話場的當事人、嘉賓、觀眾第一時間了解情況，推進、擴展對話溝通的內容。

結語

“云技術”雖然早已出現(xiàn)，但這一次的危機讓“云錄制”得到了真正的發(fā)展和提升。疫情結束后，“云”并不會消散，它勢必對傳統(tǒng)電視節(jié)目模式未來的變化產生蝴蝶效應，如何做好對“云錄制”的持續(xù)運用，在不同環(huán)境下滿足不同觀眾的需求，為觀眾帶去更創(chuàng)新、更有價值的內容， 是個巨大的挑戰(zhàn)。希望所有電視工作者都能乘“云”自由飛翔，做出更好的節(jié)目！

作者邵晶系北京廣播電視臺衛(wèi)視節(jié)目中心副主任

高笑冉系北京廣播電視臺《向前一步》欄目組主編