人口老齡化背景下 西安市“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究

解雅欣 李浩存 呼博文

摘 要：隨著我國經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，西安市已經(jīng)步入人口老齡化階段，當前醫(yī)療服務(wù)水平已經(jīng)明顯不能適應(yīng)時代發(fā)展需要，而“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”行業(yè)興起可以有效解決醫(yī)療資源分配不平衡等問題。本文系統(tǒng)梳理了西安市人口老齡化和衛(wèi)生醫(yī)療的現(xiàn)狀，通過深度剖析“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的優(yōu)勢，提出在人口老齡化背景下促進西安市“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”發(fā)展的政策建議。

關(guān)鍵詞：人口老齡化;衛(wèi)生醫(yī)療;“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，中國各地區(qū)人口老齡化問題日益嚴重，傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)已經(jīng)遠遠不能滿足老年患病群體各方面的需求。西安市作為西部大省，近年來經(jīng)濟發(fā)展突飛猛進，常住人口大幅增加，擴大了醫(yī)療服務(wù)供需之間的差距?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)為載體和技術(shù)手段，將醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)與智能終端進行結(jié)合，提供醫(yī)療信息查詢、在線疾病咨詢、電子處方、遠程會診、及遠程治療等多種形式的健康醫(yī)療服務(wù)。這種便捷的醫(yī)療服務(wù)對解決西安市老年群體患病問題具有深遠意義。

一、西安市人口老齡化現(xiàn)狀

1.老年人口基數(shù)大，老齡化程度不斷加深

相關(guān)數(shù)據(jù)表明，西安市于2010年已經(jīng)步入老齡化階段。2010-2019年，老年人口基數(shù)不斷攀升，65歲以上人口比重也在持續(xù)上升，人口老齡化進程加快。截止2019年末，西安市65歲以上老年人口較2010年第六次人口普查提高了3-4個百分點。預(yù)計到2035年，西安市老齡化人口比重將“更上一層樓”。

2.人口老齡化的地域差異性較大

實地調(diào)研顯示，由于各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平，政策等因素不同，西安市各地區(qū)人口老齡化問題也存在著不同程度的差異。人口老齡化程度最深的三大城區(qū)分別為新城區(qū)、碑林區(qū)、蓮湖區(qū)，對比國際上對人口老齡化的界定標準，這三大城區(qū)已進入老齡化階段。而老齡化程度最低的雁塔區(qū)、未央?yún)^(qū)、長安區(qū)還尚未進入老齡化階段，西安市人口老齡化程度存在顯著的地域差異。

3.老齡化人口有向高齡化轉(zhuǎn)向的趨勢

改革開放提高了我國醫(yī)療服務(wù)水平，人類平均壽命大大提高，社會上出現(xiàn)了很多高齡老人，且每年高齡老人的增長速度已經(jīng)遠遠超過其他年齡組。而西安市優(yōu)越的地理位置與舒適的生活環(huán)境更是有利于老年人的生活。有關(guān)研究表明，從2021年到2030年西安市高齡人口將以平均13.88%的速度激增。

二、西安市衛(wèi)生醫(yī)療基本情況

隨著我國對醫(yī)療水平重視程度的加大，西安市也積極響應(yīng)國家號召，增加全市醫(yī)療人員數(shù)目與床位數(shù)目，但由于各種疾病的不斷發(fā)生，前往醫(yī)院就診的人數(shù)仍在成倍增長，最終導(dǎo)致醫(yī)療人員人均負擔(dān)診療人數(shù)不減反增，這說明生活條件的改善增加了市民對醫(yī)療的需求。在傳統(tǒng)實體醫(yī)院，患者一般都要經(jīng)過排隊掛號、排隊檢查，排隊等報告等一系列流程，不僅花費時間長，絕大多數(shù)接受診療效率也較低，而這對于行動不便的老年群體來說非常不利。

2020年突如其來的疫情更是將傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)的弊端徹底暴露了出來，同時也讓更多人認識到了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的方便之處。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)老年人群由于受傳統(tǒng)思想的牽制，不曾或不愿意使用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)，因此如何讓“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”在老年人群中普及，就成為了解決老齡化問題的關(guān)鍵。

三、西安市“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”基本情況

2020年新冠疫情的爆發(fā)，促使“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的發(fā)展邁向新的階梯。疫情發(fā)生，西安市各大醫(yī)院開始利用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”，為防止交感染，市民們紛紛投入“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”APP或網(wǎng)站的使用。但調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的受眾群體主要為20歲到40歲的年輕人，老年群體所占比例明顯較小。一方面是“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”作為醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的新概念，對外宣傳力度小，導(dǎo)致絕大多數(shù)人還不清楚它的存在和使用方式;另一方面是“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”作為新興產(chǎn)業(yè)，雖有現(xiàn)代先進的科學(xué)技術(shù)和醫(yī)療技術(shù)做支撐，但相比傳統(tǒng)線下醫(yī)療體系來說仍略顯不成熟，需要繼續(xù)發(fā)展與改善。盡管如此，對于醫(yī)療需求極大的老年群體來說，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的出現(xiàn)仍顯現(xiàn)出如下優(yōu)勢：

1.“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)便利老年群體就診，效率較高

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的本質(zhì)是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段來幫助預(yù)防、控制、管理疾病。這種線上的就醫(yī)方式不僅打破了傳統(tǒng)就醫(yī)具有的空間和時間限制，還能將全國各地的醫(yī)療資源進行再分配，解決了醫(yī)療水平區(qū)域分布不均的問題，從而提升就醫(yī)體驗。這對處于弱勢地位的老年群體來說大有幫助。

2.能夠幫助減輕老年慢性病患者對醫(yī)療服務(wù)的需求壓力

老年人體質(zhì)相對較差，易患各種慢性疾病，且有突發(fā)的可能性，需要去醫(yī)院就診檢查。在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，老人自己或其家屬可以隨時隨地和相關(guān)疾病的權(quán)威醫(yī)生進行電話或圖文溝通，讓醫(yī)生實時了解具體情況，并給予科學(xué)準確的健康指導(dǎo)，必要時病人足不出戶，藥品就可以送貨上門。若遇突發(fā)情況，第一時間除撥打120外，還可線上聯(lián)系相關(guān)醫(yī)生詢問應(yīng)急措施。

3.進行互聯(lián)網(wǎng)再次診斷可減少漏診誤診現(xiàn)象的產(chǎn)生

在傳統(tǒng)醫(yī)院里，不免會出現(xiàn)很多漏診誤診現(xiàn)象，導(dǎo)致患者心情緊張。尤其是老年人患病機率大，患病種類復(fù)雜，如阿爾茲海默癥、糖尿病、心血管疾病，通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進行線上診療，患者可不用外出，就能時時與醫(yī)生進行溝通，了解實際情況，減少漏診誤診現(xiàn)象的出現(xiàn)。

四、促進西安市“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”發(fā)展的政策建議

1.轉(zhuǎn)換宣傳政策，提高知名度

政府應(yīng)該將現(xiàn)有資源充分調(diào)動起來，根據(jù)老年群體不同的生活習(xí)慣廣泛開展形式多樣的線上+線下“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”宣傳活動。先讓老年群體耳濡目染，對“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”產(chǎn)生好奇。例如進行電臺廣播宣傳，編制朗朗上口的廣場舞歌曲等等，提高“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”在群體中的傳唱度。對于常不出門的老年人來說，相關(guān)醫(yī)護人員可以采用上門服務(wù)政策，一對一幫扶指導(dǎo)。

2.適當采取強制措施，與傳統(tǒng)醫(yī)療相結(jié)合

老年群體對新鮮事物接受度慢，甚至有抵觸情緒，要想大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”，就應(yīng)適當采取一些強制措施。初始階段，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”應(yīng)慢慢與傳統(tǒng)醫(yī)療相結(jié)合，對于一些可以直接在網(wǎng)上完成的就診流程，實體醫(yī)院應(yīng)減少或直接取消相關(guān)窗口，促使就診人群使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院利用。這樣不僅能簡化看病流程，提高了老年群體看病效率，也能減少傳統(tǒng)醫(yī)院的服務(wù)壓力。

3.將“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)產(chǎn)品納進醫(yī)保體系，降低就診費用

老年群體屬于弱勢群體，大都奉行勤儉節(jié)約的美德。絕大多數(shù)老年人應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)價格昂貴而拒絕使用，若西安市能將絕大多數(shù)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)產(chǎn)品納入醫(yī)保體系，這將消除老年群體對“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)的抵觸情緒，促進其快速發(fā)展。

五、總結(jié)

2020新冠疫情的爆發(fā)促使“互聯(lián)網(wǎng)+”的各個行業(yè)迎來新的紀元。“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”行業(yè)更是打開了一個新天地，且其發(fā)展也與人口老齡化背景下老年人的求醫(yī)需求相吻合。借助先進互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，老年群體在線上就能享受到醫(yī)療幫助，同時也能減少目前社會上存在的“看病難，排隊久”等主要問題。雖然目前西安市“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的發(fā)展仍有待提升，但只要不斷進行完善，一定能夠解決因人口老齡化所產(chǎn)生的醫(yī)療服務(wù)需求大于供給、醫(yī)療資源分配不均衡等問題。

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作者簡介：

解雅欣（2000--）女，西安理工大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院學(xué)生。

李浩存（2000--）男，西安理工大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院學(xué)生。

呼博文（1999--）男，西安理工大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院學(xué)生。