跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)架及演進(jìn)研究

高楠楠 曹志斌

摘 要：作為推動經(jīng)濟(jì)一體化、貿(mào)易全球化的技術(shù)基礎(chǔ)，跨境電子商務(wù)突破了空間的束縛，引起國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的巨大變革。因此，跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建與演進(jìn)具有重要的戰(zhàn)略意義?；诳缇畴娮由虅?wù)及電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的理論，以跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展為研究角度，以與時俱進(jìn)為根本需要，通過對跨境電子商務(wù)系統(tǒng)的組成要素、演進(jìn)路徑的分析和研究，總結(jié)并提出跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的優(yōu)化建議，為系統(tǒng)可持續(xù)演進(jìn)和發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù);電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng);演進(jìn);構(gòu)架;共生關(guān)系

引言：隨著國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的不斷發(fā)展和深入，以及“一帶一路”倡議的推動下，跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展，并成為國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的新渠道、新動力。隨著跨境電子商務(wù)的應(yīng)用不斷深入，參與其中的企業(yè)類型不斷豐富，所涉及的物流、貨幣、語言等問題較多，形成了較為龐大和復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)。因此，基于跨境電子商務(wù)及其相關(guān)理論，對跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)架和演進(jìn)過程進(jìn)行研究，探索優(yōu)化建議，為豐富跨境電子商務(wù)內(nèi)涵，加強實踐活動等提供理論支撐和研究依據(jù)。

一、跨境電子商務(wù)及電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)概述

1.跨境電子商務(wù)概述

跨境電子商務(wù)是指不同國家和地區(qū)的交易主體通過電子商務(wù)平臺完成交易，在此過程中，交易雙方采用電子支付結(jié)算方式，并通過跨境電子商務(wù)倉儲物流將商品送達(dá)。與傳統(tǒng)貿(mào)易方式不同，跨境電子商務(wù)具有全球性、無形性、匿名性、即時性、無紙化、快速演進(jìn)等特征。不僅拓寬了國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的途徑，而且為多邊資源配置、資源利用以及多邊企業(yè)的共贏發(fā)展起到促進(jìn)作用。在“一帶一路”倡議的背景下，為推進(jìn)跨境電子商務(wù)健康、穩(wěn)定發(fā)展，中國國務(wù)院辦公廳在2015年6月印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)監(jiān)控快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》，并在2018年10月1日試行增值稅、消費稅免稅政策。當(dāng)前，跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的重要增長點。

2.電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)概述

電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)由交易企業(yè)、金融服務(wù)企業(yè)、物流服務(wù)企業(yè)、政府、相關(guān)組織機構(gòu)等組成，而電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的主體是生產(chǎn)主體、消費主體等。其中，交易雙方是生態(tài)系統(tǒng)中的主體服務(wù)對象，也是生態(tài)系統(tǒng)的主導(dǎo)力量。在信息科學(xué)技術(shù)發(fā)展和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動下，電子商務(wù)的客戶主體需求愈加多樣化，尤其是在“一帶一路”倡議的背景下，電子商務(wù)的客戶主體需求數(shù)量急劇增加，使電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)變得日益龐大和復(fù)雜，并體現(xiàn)出系統(tǒng)內(nèi)外部競爭與合作共生的特征。因此，對跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行研究具有重要意義。

二、跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)架

我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展具有起步晚、增速快的特征。近年來，我國對跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)架的研究呈爆發(fā)式增加，但這些研究仍處于初步階段，缺少成熟的概念和系統(tǒng)構(gòu)架。為進(jìn)一步豐富跨境電子商務(wù)系統(tǒng)分析內(nèi)容，下文從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與其組成要素的共生關(guān)系入手，通過結(jié)合電子生態(tài)系統(tǒng)概念以及跨境電子商務(wù)的特點，對跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)架的層次、組成要素、組成要素之間共生關(guān)系進(jìn)行深入分析。

1.跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的整體構(gòu)架

基于電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)相關(guān)理論和跨境電子商務(wù)的內(nèi)外環(huán)境，本文對跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的整體構(gòu)架進(jìn)行設(shè)計，將跨境電子商務(wù)系統(tǒng)整體分為四個層次（如圖1）。

從圖1我們可以看出，跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的各個層次之間的聯(lián)系極為緊密，同時，每個層次的內(nèi)部構(gòu)成要素之間會通過競爭或合作實現(xiàn)資源交換、共享、配置，在加強相互協(xié)作和創(chuàng)新的同時推動跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。下文針對跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)架的每個層次進(jìn)行分析。

核心層是跨境電子商務(wù)系統(tǒng)的中心環(huán)節(jié)，由交易雙方、跨境電子商務(wù)平臺組成。由于跨境電子商務(wù)的交易雙方存在文化、語言、地理等方面存在差距，所以在彼此之間建立信任阻礙較大，即使跨境電子商務(wù)可以突破空間限制，為國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易帶來便利，但跨境電子商務(wù)的發(fā)展同樣會面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

擴(kuò)展層是以企業(yè)為核心，延展到為跨境貿(mào)易提供各種服務(wù)的企業(yè)群體。由于所涉及的跨境業(yè)務(wù)、流程等較為復(fù)雜，所以跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)擴(kuò)展層的構(gòu)成要素不斷增加，服務(wù)種類也愈加多元化。例如，跨境物流企業(yè)、跨境金融服務(wù)商、認(rèn)證機構(gòu)等。由于跨境電子商務(wù)所涉及的流程和業(yè)務(wù)繁雜，所以跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)容具有多元化特征。

相關(guān)層內(nèi)容包括政府（海關(guān)、稅務(wù)等）、高校、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等與跨境電子商務(wù)交易活動存在某種聯(lián)系的各類組織。雖然這些組織不直接參與到跨境電子商務(wù)的交易中，但會對跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的優(yōu)化和完善起到催化劑作用。例如，在“一帶一路”倡議的推動下，成立了“新絲綢之路大學(xué)聯(lián)盟”、“‘一帶一路高校戰(zhàn)略聯(lián)盟”，所培養(yǎng)出來的人才將會對跨境電子商務(wù)發(fā)展起到推動和優(yōu)化作用。

外部層即跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)得以建立的環(huán)境，包括相關(guān)法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)文化、信息技術(shù)等。這一層通常是通過產(chǎn)業(yè)環(huán)境因素等對跨境電子商務(wù)的主體進(jìn)行影響，并為跨境電子商務(wù)的發(fā)展起到外部動力作用。同時，外部層具有不可抗拒性和強制性，跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)各組成部分需要主動適應(yīng)外部環(huán)境變化。

2.跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)組成要素的共生關(guān)系

跨境電子商務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)中的各組成要素之間有著共生關(guān)系和共生模式，并且其共生關(guān)系具有復(fù)雜性、動態(tài)性等特征。同時，對共生關(guān)系和共生模式的分析可以為跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的優(yōu)化、可持續(xù)發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。因此，我們需要從共生要素和共生環(huán)境兩個方面對跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)組成要素的共生關(guān)系進(jìn)行分析。

首先，在共生要素方面，如圖2所示，根據(jù)跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的組成，將共生要素分為領(lǐng)導(dǎo)要素、關(guān)鍵要素、支持要素。

領(lǐng)導(dǎo)要素是指跨境電子商務(wù)平臺，不僅對跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)起到領(lǐng)導(dǎo)作用，而且還對跨境電子商務(wù)交易起到監(jiān)管、溝通作用。隨著我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展，其形式愈加多元化，跨境電子商務(wù)平臺的職能和作用越來越豐富。

關(guān)鍵要素是跨境電子商務(wù)交易的主體，即賣家和買家。由于跨境電子商務(wù)的交易內(nèi)容不同，交易主體不同，服務(wù)性質(zhì)也會有所不同，所以，跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷豐富。

支持要素是對領(lǐng)導(dǎo)要素和關(guān)鍵要素的支持和維護(hù)，通過向跨境電子商務(wù)交易提供廣告、咨詢、翻譯、退稅等附加服務(wù)而衍生出的要素，這一要素對跨境電子商務(wù)具有極強的依賴性，能夠為跨境電子商務(wù)發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)的資源。

其次，在共生環(huán)境方面，其內(nèi)容包括政治、文化、技術(shù)等要素，對跨境電子商務(wù)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。近年來，在我國“一帶一路”倡議的推動下，我國宏觀環(huán)境良好，經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)定，為跨境電子商務(wù)提供了優(yōu)質(zhì)的發(fā)展環(huán)境和便利條件。為保障跨境電子商務(wù)穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展，需要跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)各組成部分加強聯(lián)合，不斷優(yōu)化共生模式，提高應(yīng)對環(huán)境變化的能力，為跨境電子商務(wù)把握更好的發(fā)展時機與環(huán)境夯實基礎(chǔ)。

三、跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)演進(jìn)研究

由于政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、文化因素、技術(shù)因素等都會對跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)生影響，所以跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)會隨著其內(nèi)部和外部環(huán)境的變化而改變。因此，我們需要從以下四點對其進(jìn)行分析：

第一，在形成階段，由于市場需求的變化，賣家資源不斷豐富，跨境電子商務(wù)平臺為吸引更多的買家加入，會降低賣家準(zhǔn)入門檻，并隨著跨境電子商務(wù)平臺的不斷優(yōu)化，建立起市場選擇的共生關(guān)系，推動了跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的演進(jìn)。

第二，在擴(kuò)展階段，在跨境電子商務(wù)基本平臺建立的基礎(chǔ)上，平臺上的賣家會以開放的態(tài)度，為買家提供更多的服務(wù)，促使交易雙方互動更頻繁，逐漸建立起信任感，體現(xiàn)出擴(kuò)展階段的選擇性和必然性特征。同時，在政策、技術(shù)等方面的支持與推動下，跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)一步豐富與發(fā)展。

第三，在領(lǐng)導(dǎo)階段，跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的競爭格局基本確立，賣家資源進(jìn)一步優(yōu)化，在市場競爭機制下，生態(tài)系統(tǒng)中的各要素之間關(guān)系更加緊密和深入，進(jìn)而形成了創(chuàng)造新價值、產(chǎn)生新能量、互惠互贏的良好生態(tài)系統(tǒng)環(huán)境。在推動跨境電子商務(wù)穩(wěn)定發(fā)展的同時促使其演進(jìn)更科學(xué)、更均衡。

第四，在創(chuàng)新階段，由于市場競爭日益激烈，所以跨境電子商務(wù)系統(tǒng)各組成要素間的競爭不斷加劇，為提高自身綜合競爭力，各要素不斷提高自身應(yīng)對環(huán)境變化的靈活性和辯證能力，并加強與其他要素之間的合作，不斷整合資源和創(chuàng)新，努力形成資源配置均衡、加強整合并釋放能量、推進(jìn)跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)平衡演進(jìn)的局面。

四、跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的優(yōu)化建議

1.跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)各要素要進(jìn)一步加強自身建設(shè)

跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展與優(yōu)化的主體是系統(tǒng)的各組成要素。因此，為實現(xiàn)跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展，需要進(jìn)一步加強生態(tài)系統(tǒng)各要素的自身建設(shè)。首先，跨境電子商務(wù)平臺要不斷優(yōu)化和完善平臺建設(shè)，加強資源整合和利用的能力，不斷豐富交易類型，細(xì)化平臺規(guī)則，減少平臺發(fā)展阻力。其次，跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的各要素要進(jìn)一步提高自身核心競爭力，提高自身應(yīng)用資源的能力，并做好品牌宣傳工作，樹立、維持良好企業(yè)形象，提高自身服務(wù)質(zhì)量和兼容性。以此滿足買家多元化需求。最后，跨境電子商務(wù)平臺要加強人才建設(shè)，并在交易過程中開展有效監(jiān)督和管理，進(jìn)一步規(guī)范跨境電子商務(wù)規(guī)則。

2.進(jìn)一步優(yōu)化跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)各要素之間的關(guān)系

良好的要素關(guān)系可以促使利益分配更加均衡，進(jìn)而鞏固跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)各要素之間的關(guān)系。因此，跨境電子商務(wù)平臺要以各要素關(guān)系為切入點，推動跨境電子商務(wù)發(fā)展。首先，跨境電子商務(wù)的發(fā)展要以平臺為核心，不斷開拓新市場，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，提高跨境電子商務(wù)在國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中的市場份額。其次，跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)各要素之間可以建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，在實現(xiàn)互惠互贏的同時相互制衡，避免出現(xiàn)一體化附屬關(guān)系。最后，跨境電子商務(wù)平臺要建立平等、互惠互利的資源分配機制，并積極提高整個生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)在動力和共生關(guān)系力量，推動跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)向更平等、更互惠、更誠信、更健康的方向演進(jìn)。

3.加強保持跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)共生環(huán)境的與時俱進(jìn)

共生環(huán)境是推動跨境電子商務(wù)發(fā)展的外部因素，保障共生環(huán)境的與時俱進(jìn)，可以促使跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)向縱深方向演進(jìn)。隨著國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展和“一帶一路”倡議的全力推進(jìn)，各國間的開放程度不斷提升，經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來不斷增加。因此，跨境電子商務(wù)要抓住“一帶一路”倡議所帶來的機遇，利用其輻射作用，不斷提高跨境電子商務(wù)在國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中的地位。同時，跨境電子商務(wù)平臺要積極利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、智能物流技術(shù)等，并結(jié)合各國的相關(guān)法律法規(guī)，創(chuàng)新更高效的監(jiān)管機制，推動共生環(huán)境與時俱進(jìn)、穩(wěn)定、科學(xué)發(fā)展，為跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的演進(jìn)奠定良好基礎(chǔ)。

五、結(jié)語

在國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和“一帶一路”倡議的推動下，跨境電子商務(wù)不斷發(fā)展，并成為了國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的重要形式之一?；诳缇畴娮由虅?wù)和電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)概述，對跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成和演進(jìn)過程進(jìn)行分析，通過加強生態(tài)各要素自身建設(shè)、加強各要素聯(lián)系、保障共生環(huán)境與時俱進(jìn)等方式，加強推動了跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的演進(jìn)。

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