對現(xiàn)代醫(yī)院圖書管理知識化服務創(chuàng)新探索

李思佳

（湖南省永州市中心醫(yī)院，湖南 永州 425000）

近年來，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)得到了飛速發(fā)展，已成為當今生活各個領(lǐng)域改革的趨勢。如果現(xiàn)代醫(yī)院圖書管理要在當前時代生存，必須進行現(xiàn)代改革，通過改革找到立足點，并在現(xiàn)代醫(yī)院圖書管理中實施基于知識化服務的創(chuàng)新服務?，F(xiàn)代醫(yī)院圖書管理是直接的信息交流手段，是向醫(yī)院工作人員教授高級醫(yī)學知識和研究的重要基礎(chǔ)。因此，醫(yī)院必須積極建立圖書管理，為醫(yī)護人員和患者提供優(yōu)質(zhì)服務，為他們提供優(yōu)質(zhì)的信息資源，為醫(yī)院的發(fā)展做出貢獻。

一、現(xiàn)代醫(yī)院圖書管理現(xiàn)代知識化服務中的挑戰(zhàn)

（一）圖書管理人員的總體素質(zhì)需要提高

通常，現(xiàn)代醫(yī)院圖書管理人員的工作質(zhì)量很差，大多數(shù)工作人員沒有接受過正式培訓。盡管一些現(xiàn)代醫(yī)院圖書管理提供定期的員工培訓，但總體而言，許多人仍然不符合圖書管理要求，與其他類型的圖書管理不同，現(xiàn)代醫(yī)院圖書管理對管理人員具有更高的質(zhì)量標準。除了掌握基本的圖書管理技能外，他們還必須具備一定的醫(yī)學知識?，F(xiàn)代醫(yī)院圖書管理工作人員的綜合素質(zhì)難以達到標準，這對服務質(zhì)量產(chǎn)生了一定影響，這是現(xiàn)代醫(yī)院圖書管理發(fā)展的制約因素。

（二）信息化程度過低

過去醫(yī)院管理人員并沒有對現(xiàn)代醫(yī)院圖書管理給予足夠的重視，許多領(lǐng)導人認為圖書管理是無用的，不利于醫(yī)院的發(fā)展。另外，現(xiàn)代醫(yī)院圖書管理的建設(shè)是昂貴的，目前，這部分資金的來源主要是來自醫(yī)院的直接資金，許多醫(yī)院沒有太多資金來建設(shè)圖書管理，因此圖書管理信息的化學水平很低。也有許多醫(yī)院對圖書管理基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)沒有給予足夠的重視，這導致圖書管理服務有限和性能不佳，影響了讀者的閱讀興趣。信息化程度低也將使實現(xiàn)資源共享變得困難，資源共享對于醫(yī)療行業(yè)的整體發(fā)展至關(guān)重要。當前，各醫(yī)院仍然相對獨立，資源共享緩慢，導致許多現(xiàn)代醫(yī)院圖書管理使用信息資源效率低。

（三）缺乏服務意識

現(xiàn)代醫(yī)院圖書管理需要很強的服務意識，傳統(tǒng)圖書管理的核心是書籍，但是，現(xiàn)代圖書管理卻大不相同?，F(xiàn)代圖書管理的主要目標是為讀者提供高質(zhì)量的閱讀服務，并滿足他們的閱讀需求。因此，現(xiàn)代圖書管理具有維護性質(zhì)，圖書管理者也必須意識到這些服務。但是，目前我國許多醫(yī)院的圖書管理人員都不知道該如何服務，這導致圖書管理服務質(zhì)量大大下降，影響了讀者閱讀和使現(xiàn)代醫(yī)院圖書管理的熱情。

二、現(xiàn)代醫(yī)院圖書管理創(chuàng)新知識化服務對策

（一）優(yōu)化館員配備和嚴格的訪問控制系統(tǒng)

圖書管理工作人員在整個服務過程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。在信息時代，只有具有專業(yè)知識的專業(yè)人員才能很好地管理醫(yī)院的書籍，才能在醫(yī)療、研究、教學和醫(yī)院文化發(fā)展領(lǐng)域提供準確、高效的服務，因此必須創(chuàng)建一個高級專業(yè)團隊來管理現(xiàn)代醫(yī)院圖書管理。

（二）培養(yǎng)質(zhì)量管理人才

鑒于上述現(xiàn)代醫(yī)院圖書管理人員之間的時間滯后和缺乏溝通，如果我們要做好圖書管理的信息建設(shè)，就必須培養(yǎng)一批適應能力強的人才。1.在醫(yī)院領(lǐng)導團隊中做好工作，讓他們了解高素質(zhì)人才的重要性；2.在醫(yī)院中，還積極倡導和消除過時的觀念，即圖書管理是醫(yī)院的次要工作，讓年輕人有意識地積極管理書籍，并使工作人員意識到圖書管理的重要性。3.在進行信息化建設(shè)之前，有必要對圖書管理的管理人員進行培訓，積極更新圖書管理信息建設(shè)方式。

（三）準確了解讀者的需求并提供適當?shù)姆?/h3>

讀者分為研究、信息、數(shù)據(jù)、知識和娛樂。研究類型是指對特定學科領(lǐng)域中的創(chuàng)造性研究所需要的文學信息；信息類型是指獲取一般信息所產(chǎn)生的信息需求的信息或主題信息；數(shù)據(jù)類型指用于積累專業(yè)領(lǐng)域中的相關(guān)信息或用于解決特定問題與問題和任務相關(guān)的信息需求；知識搜索的類型是對某些專業(yè)知識的補充或補充的教育需要；娛樂類型是需要文學來豐富個人文化生活，擴大知識或政治進步。圖書管理人員必須在不同時間準確分析不同讀者的具體需求，以便準確地提供有效的服務并確保最大程度地滿足讀者的需求。

（四）確保信息安全

在構(gòu)建用于管理圖書管理的信息系統(tǒng)時，安全性是最大的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)圖書管理存在諸如丟失和收集困難的問題，但是現(xiàn)代信息圖書管理也存在問題。在網(wǎng)絡(luò)威脅的情況下，所有數(shù)據(jù)將被破壞，庫中的所有內(nèi)容都會消失。因此，在基于信息的庫的管理中，確保信息安全尤為重要。一方面，是設(shè)備信息安全的保證。必須安裝防火墻以防止病毒并提高圖書管理自己的信息數(shù)據(jù)庫的安全性；另一方面，有必要培訓管理人員的保密意識，防止信息泄漏等情況。

結(jié)束語

現(xiàn)代醫(yī)院圖書管理是重要的溝通渠道，是科學研究、醫(yī)學研究和醫(yī)院教育的基礎(chǔ)。因此，現(xiàn)代醫(yī)院圖書管理的建設(shè)不僅可以為醫(yī)生服務，而且可以成為患者的福音，必須改革傳統(tǒng)的管理方法，運用現(xiàn)代理念和管理技術(shù)推動改革，以創(chuàng)新謀發(fā)展。本文僅分析了我國現(xiàn)代醫(yī)院圖書管理中存在的問題，并提出了相應的解決方案，以期有所啟發(fā)。