新能源發(fā)展背景下電力市場開拓過程中電力營銷問題分析

（國網(wǎng)河南省電力公司中牟縣供電公司，河南 中牟 451450）

引言

傳統(tǒng)的電力生產(chǎn)方式主要通過煤炭燃燒來進行火力發(fā)電，這種發(fā)電方式雖然直接而高效，但是卻會對環(huán)境造成較大的污染壓力。為了緩解環(huán)境問題，促進電力市場的平穩(wěn)運行，目前技術(shù)人員需要針對新能源進行有效開發(fā)與利用。因為電力體制改革的沖擊，傳統(tǒng)電力結(jié)構(gòu)的地位已不復從前，電力企業(yè)要在市場當中進一步開拓市場份額，就必須重視新能源開發(fā)項目。

一、電力市場開拓過程中存在的營銷問題

（一）與信息時代脫節(jié)

互聯(lián)網(wǎng)信息時代已經(jīng)來臨，居民的生活方式已經(jīng)離不開移動網(wǎng)絡應用，就連出行都很少使用現(xiàn)金，人人都能夠用移動設備查詢信息獲取信息，而電力繳費也能夠通過支付寶直接進行。但盡管如此，在新能源背景下的電力市場發(fā)展尚未成熟。而我國地域面積幅員遼闊，人口眾多，新能源發(fā)電能夠有效緩解目前資源緊張的局面，極大程度地保證了我國經(jīng)濟的平穩(wěn)運行與發(fā)展。但是，就目前而言，電力企業(yè)的市場營銷機制仍然沒有和信息技術(shù)完全接軌，需要云計算與大數(shù)據(jù)的支撐，管理人員也缺乏創(chuàng)新意識，其滯后的營銷體制，往往不能夠及時地處理好各項問題的銜接，導致目前還停留在初步階段，新能源電力系統(tǒng)也無法形成全面系統(tǒng)化的運行。

（二）缺乏營銷意識

對員工營銷意識的培養(yǎng)是企業(yè)開拓市場過程中的必經(jīng)之路，對于電力企業(yè)來說也不例外。良好的營銷意識需要通過系統(tǒng)化的培訓與專業(yè)技能的傳授，塑造起企業(yè)相關(guān)部門的工作人員的服務素養(yǎng)。在過去，我國的電力部門是供應電力資源的唯一單位，而全國上下所有的人在工作與生活當中都必須要用到電，所以當時不管電力部門的人員服務態(tài)度如何，始終都不會因為市場的變化而受到影響，因此，那時的電力部門并不會認為開拓市場與提升服務意識十分重要。

（三）高素質(zhì)專業(yè)人才缺口

電力企業(yè)的壟斷性地位已經(jīng)是長久的遺留問題，在新能源發(fā)展的沖擊下產(chǎn)生了一定的變化。在市場經(jīng)濟競爭過程中，我們需要引進高素質(zhì)的優(yōu)秀人才來進行電力市場的開拓。人才才是企業(yè)核心的競爭力，而現(xiàn)在，電力企業(yè)當中的高素質(zhì)人才顯然是不能夠滿足需求的。

（四）缺乏發(fā)展基礎

基礎建設施的構(gòu)建有助于電力市場運營的完善，但是目前由于我國的地勢復雜且人口分布不均，在電網(wǎng)設計與建設上加入新能源的建設無疑存在諸多難度，而且在小部分偏遠地區(qū)，電力基礎建設仍然存在不完善的情況。在這樣的情況下發(fā)展新能源發(fā)電，要么要拆除原有的基建設施，要么就需要對原來存在的漏洞進行補足，但無論是哪一種方式，都需要耗費一定的人力物力，而為了發(fā)展新能源發(fā)電，就必須加緊步伐建設。

二、電力市場開拓過程中電力營銷問題的針對性解決措施

（一）創(chuàng)新營銷思維

電力企業(yè)需要找準自身的平衡發(fā)展點，將客戶作為中心，對電力營銷活動進行重點規(guī)劃，運用信息時代的便利，為更多的客戶提供高質(zhì)量的用電服務。為了在市場運行過程中不斷地提升自己的市占率，讓電力營銷人員能夠積極努力地學習新時代的知識。我們也需要緊緊圍繞用戶需求來創(chuàng)建信息化的營銷活動體系，從而確保在新能源背景下，電力能夠高效地開展拓展市場的相關(guān)活動。

（二）提高員工的營銷意識

因為時代發(fā)展的變化，體制改革和新能源發(fā)展背景之下，電力企業(yè)逐漸失去了對市場的控制，盡管還處于優(yōu)勢地位，但是相較于以往就更加需要做好各方面的營銷工作，從而確保服務水平的提升能夠成為自身的核心競爭力。電力營銷模式的創(chuàng)新能夠有效幫助員工提升自身的營銷意識，確保在新能源建設穩(wěn)步發(fā)展的前提下，依靠目前的優(yōu)勢資源來建立起以人為本的優(yōu)質(zhì)營銷服務體系，同時也要重視起市場調(diào)研的內(nèi)容，從而保證用電需求和價格之間的合理關(guān)系。

（三）吸納高素質(zhì)人才

為了能夠與時俱進，企業(yè)應當著力于對現(xiàn)有人才的集中培訓，以及積極引進高素質(zhì)人才來發(fā)展市場營銷模塊，改善自身與社會之間的關(guān)系，確保群眾能夠獲得良好的電力服務，不再局限于傳統(tǒng)的固有印象。新時期，企業(yè)在進行人才招聘時，也應多方考慮人才的實踐能力以及應用能力，重視理論與實踐的結(jié)合，提高員工的綜合工作質(zhì)量。

（四）完善基礎建設基礎

隨著電網(wǎng)建設規(guī)模的不斷擴大，在輸送質(zhì)量與供電穩(wěn)定上我們已經(jīng)有了長足的進步，目前就是要著力于針對老舊設備與不良電路進行及時的檢查與更換，減少供電故障的同時融入新能源發(fā)電建設的內(nèi)容，建立起一體化的管理平臺，從而保證電力營銷活動的有效開展。

結(jié)束語

為了能夠進一步維護生態(tài)平衡與國家可持續(xù)發(fā)展，我們一定要重視起新能源發(fā)電的具體內(nèi)容，在發(fā)展過程中找準切入點，確保電能的有效性與環(huán)保性，為電力市場構(gòu)建起科學合理的宣傳平臺，從而在電力市場當中能夠始終擁有一席之地，不斷地提升自身的服務水平與質(zhì)量，為廣大民眾提供安全、高效、綠色、環(huán)保的電力資源，推動我國經(jīng)濟長遠發(fā)展。