淺論師幼言語溝通的藝術(shù)

梁亞琪

（河北省張家口市崇禮區(qū)第二幼兒園，河北 張家口 076350）

一、溝通在幼教工作中的重要意義

幼兒有著與其他年齡段孩子不同的特點：活潑好動、好奇心強(qiáng)、愛玩、愛探索……闖禍也是天性使然，如若不了解幼兒，就很容易給他們貼上“不聽話”的標(biāo)簽。幼兒一樣擁有自己的個性特點，同樣需要尊重和理解。而現(xiàn)在的教育往往忽略了幼兒的主體性，在違背幼兒天性的情況下，把他們訓(xùn)練成了缺乏創(chuàng)造力和想象力、只會盲目服從的機(jī)器。這種教育模式下，幼兒的身心發(fā)展受到了嚴(yán)重的摧殘。

因此，在幼兒教育階段，掌握與幼兒溝通的技巧，走進(jìn)幼兒的內(nèi)心，發(fā)現(xiàn)他們的興趣需要，對于幼兒教師來說具有十分重要的意義，這也是從事幼教工作的首要任務(wù)。

二、什么是言語溝通

幼兒園中，幼兒教師與幼兒之間的溝通方式主要有兩種：言語溝通和非言語溝通。其中，言語溝通是教師與幼兒通過言語交談的方式來進(jìn)行溝通，通常這種溝通方式在師幼的溝通中占有較大比重。

和幼兒進(jìn)行有效的言語溝通，不僅是教師應(yīng)該學(xué)習(xí)的一門教學(xué)藝術(shù)，也是教師必須掌握的一項基本教學(xué)技能。有效的溝通能拉近師幼間的距離，言語溝通需要教育者具備基本的專業(yè)性知識，包括教育學(xué)、心理學(xué)和生理學(xué)等相關(guān)學(xué)科知識，還要具備一些基本的專業(yè)能力，包括溝通能力、組織能力、觀察能力和表達(dá)能力等。此外，師幼溝通過程中，還有一些稍加注意就可以避免的問題及一些可以使溝通變得輕松有效的溝通技巧。

三、言語溝通應(yīng)注意的問題

（一）避免使用過于夸張、籠統(tǒng)的語言

不少幼兒教師在表揚(yáng)幼兒時語言太過夸張或簡潔。比如，有的教師習(xí)慣說“你真棒！”“真是個好孩子！”，可對于教師的表揚(yáng)，幼兒根本不知自己哪里棒、哪里好。這樣的溝通幾乎起不到強(qiáng)化幼兒積極行為的作用。所以教師在表揚(yáng)幼兒的時候，語言應(yīng)該明確具體，如“你把玩具擺放得很整齊，真棒！”

（二）避免使用否定性的語言和反語

教師要想制止幼兒的不良行為，應(yīng)盡量使用肯定的、正面的語言，而不是否定的或帶有諷刺意味的反語。比如，對于幼兒上課說話的行為，教師要說“靜悄悄的是好孩子”，不能說“別講了”“講話的是壞孩子”或者“你們聊得挺好啊”等，否定語表面上是否定幼兒的行為，實際上是對幼兒自身的否定，而幼兒的天性是不喜歡被否定的。否定語更多地是在向幼兒強(qiáng)調(diào)他們的錯誤行為“不能做什么”“不該做什么”，而不是在強(qiáng)化和肯定他們正確的行為。而諷刺性的反語沒有尊重幼兒的人格，甚至還會引發(fā)他們的逆反情緒。

（三）避免使用缺乏啟發(fā)性的語言

幼兒喜歡探索和挑戰(zhàn)，如果向他們拋出的問題不具啟發(fā)性，是很難調(diào)動他們的積極性和激發(fā)他們的興趣的。比如“你們認(rèn)為明明這樣做對不對”，圍繞著這樣的問題展開討論，并不能引發(fā)幼兒的積極思考，甚至?xí)層變焊械娇菰锓ξ?、無聊至極。所以教師在提問題時要盡量避開這種是非對錯式的選擇性語言，而應(yīng)該具體、細(xì)致，并有啟發(fā)性。如“你們覺得明明這樣做怎么樣？能談一談你的看法嗎”。

（四）避免使用恐嚇性的語言

缺乏經(jīng)驗的幼兒教師，在幼兒哭鬧不止或不聽話時，常常使用一些警告式的甚至恐嚇、威脅的話來嚇唬他們，從而達(dá)到制止他們的目的，實際上這是種無能的表現(xiàn)。此外，幼兒通常會因為害怕而聽話，但這種服從也只是暫時的或是表面的順從，并不能使幼兒從心里接受，也不能讓幼兒理解“為什么要這樣做”“為什么不能那樣做”，因此這樣是不利于幼兒行為習(xí)慣的培養(yǎng)的，甚至還會讓幼兒的心靈受到創(chuàng)傷，妨礙他們的身心發(fā)展。

（五）避免使用消極性的語言

教育中，教育者切忌使用一些消極的表達(dá)悲觀、抱怨和不滿的語言，如“我看你是不想好了”“我怎么會遇上你這樣的孩子”，這些語言是對幼兒的否定和打擊。由于幼兒的自我意識發(fā)展還處于客觀化時期，他們對自己的評價往往是依賴于教師、家長等成人，所以當(dāng)教師給他們否定性的評價時，他們也就獲得了否定性的自我評價，從而對自身價值產(chǎn)生懷疑、失去自信。而對于內(nèi)心敏感的幼兒來說，這些話會像尖刀一樣刺傷他們幼小的心靈，給他們造成心理陰影，甚至其以后的人生。

四、言語溝通的技巧

（一）激發(fā)興趣

溝通時，設(shè)法激起幼兒的興趣很重要。如果是幼兒不感興趣的話題，即使教師說得天花亂墜、冠冕堂皇也不能吸引他們，這樣的交流恐怕持續(xù)不久；相反，一個幼兒感興趣的話題則會讓幼兒全神貫注、積極投入地聽講。所以，要想調(diào)動起兒童的積極性，教師首先設(shè)法了解幼兒的興趣。一般說來，幼兒對身邊熟悉的、生活中常見的事物比較感興趣，如食物、節(jié)日、家庭等話題。同時，教師在與幼兒交談時，可以適當(dāng)?shù)夭捎靡恍┛鋸?、擬人、比喻等手法。

（二）善于傾聽

很多時候，教師也要學(xué)會傾聽幼兒。在傾聽時教師一定要認(rèn)真、耐心，表現(xiàn)出對幼兒說話內(nèi)容非常感興趣，并及時予以回應(yīng)，這樣會讓幼兒感到自己被尊重、被關(guān)注，從而提升幼兒的自信心和價值感。若教師總是自己說，不讓幼兒表達(dá)想法，幼兒則得不到語言表達(dá)的機(jī)會，而教師也會失去一個很好的了解幼兒的機(jī)會。

（三）靈活轉(zhuǎn)換

教師在與幼兒溝通時，還要考慮他們的年齡差異和心理特點，針對不同興趣、認(rèn)知水平的幼兒靈活選擇溝通的內(nèi)容和方式。

（四）巧用語言

溝通中，語言的選擇和運(yùn)用是非常重要的，因為它直接關(guān)系到師幼溝通的成效。所以，教師要選用簡明易懂的詞語和句子，盡量少用多義詞、生僻詞或易產(chǎn)生歧義的語句。在指出幼兒的不當(dāng)行為時，教師可以運(yùn)用富有兒童化、形象有趣的語言以及先揚(yáng)后抑的方法讓幼兒樂于接受。

（五）靈活把握語氣和語速

如果幼兒闖了禍，教師切忌對幼兒大吼大叫，這樣不但不利于問題的解決，還可能會嚇到幼兒，甚至給他們留下長期的心理創(chuàng)傷。因此，處于這種情況的教師首先要學(xué)會啟動理性分析，控制住自己的情緒，說話語氣溫柔、委婉和親切，這樣有利于舒緩幼兒的緊張情緒，從而勇敢承認(rèn)自己的錯誤和接受教師的建議，也能夠拉近師幼之間的距離，讓幼兒更加愿意敞開心扉，跟老師說心里話。

另外，幼兒接受信息的能力不如成人，如果說得太快，幼兒可能會因聽不清楚而不理解，從而影響了彼此的正常交流。所以教師在與幼兒溝通時還要注意把握對語速的控制，放慢語速，吐字清晰，力求把每一個字、詞都說清楚，把句子的語義表達(dá)清楚。

教師只有掌握了溝通的技能，才能走進(jìn)幼兒的心靈世界，聆聽到他們的心聲，發(fā)現(xiàn)他們成長中存在的問題并予以及時的幫助和解決，在充分了解兒童、尊重兒童的基礎(chǔ)上進(jìn)行教育，真正讓他們在幸福和快樂中健康地成長。