網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)下美妝服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀及趨勢研究

鄒煜 譚月森

（長春工程學(xué)院 國際教育學(xué)院，吉林 長春 130012）

引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)思維的進(jìn)一步實(shí)踐成果，它代表一種先進(jìn)的生產(chǎn)力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)不斷地發(fā)生演變。從而帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的生命力，為改革、發(fā)展、創(chuàng)新提供廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺。

當(dāng)下，美妝服務(wù)行業(yè)的銷售模式，已經(jīng)從「流量為王」變?yōu)椤竷?nèi)容為王」。各個(gè)電商平臺，以及各大品牌，都在嘗試用內(nèi)容去引導(dǎo)流量，培養(yǎng)網(wǎng)紅，讓紅人效應(yīng)帶動(dòng)品牌銷量。這也就是服裝行業(yè)的電商銷售模式，現(xiàn)在也逐漸擴(kuò)展到美妝行業(yè)。最常見的就是現(xiàn)在抖音等APP主播帶貨，就連中央衛(wèi)視也采用這種方式進(jìn)行帶貨。

一、美妝服務(wù)行業(yè)在網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)下發(fā)展現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，美妝服務(wù)行業(yè)也得到前所未有的發(fā)展，美妝服務(wù)也逐步形成了比較完善的系統(tǒng)，逐漸走向成熟。服務(wù)范圍也擴(kuò)大，服務(wù)種類增加。如今許多美妝app可以做到將網(wǎng)購，網(wǎng)紅直播，社交，AR技術(shù)等各種功能集一身。美妝服務(wù)也不僅僅是簡簡單單的服務(wù)行業(yè)。各種技術(shù)的加持使得美妝行業(yè)變得多元化。

如今隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們也進(jìn)入了信息大爆炸的時(shí)代，碎片化信息得到充分的利用，人們在碎片化的時(shí)間下刷著各種app，但過多的碎片化信息已經(jīng)不能吸引消費(fèi)者的眼球，消費(fèi)者也在追求個(gè)性化?！懊缞y主播”針對不同品牌的化妝品進(jìn)行測評，能夠讓消費(fèi)者更加精準(zhǔn)地找到最適合自己的信息，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。

二、目前網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)下美妝行業(yè)存在的問題

進(jìn)入21世紀(jì)后，化妝師已經(jīng)成為新興的通用職業(yè)，越來越多地出現(xiàn)在人們的視線之內(nèi)。不僅是日常生活中需要專業(yè)化妝師，隨著影樓的蓬勃興起，各種選秀活動(dòng)火暴盛況，各種時(shí)尚發(fā)布會(huì)的此起彼伏，眾多電視臺對電視劇需求量的不斷增加，化妝師已成為當(dāng)今社會(huì)非常重要的、不可或缺的職業(yè)角色了?；瘖y師職業(yè)看上去具有時(shí)尚，收入高，社會(huì)需求量大等特點(diǎn)，尤其受到年輕人的熱烈追捧。但是目前化妝師行業(yè)仍存在一些問題。

（一）行業(yè)信用問題較嚴(yán)重

對化妝師的職業(yè)信用的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前化妝師行業(yè)中不守職業(yè)信用行為是較易發(fā)生的，化妝師的職業(yè)信用較低?？蛻舻男庞?，對于職業(yè)化妝師的工作也有較大的影響。在針對客戶信用的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)化妝行業(yè)中，客戶的信用也是令人堪憂的。針對化妝師的職業(yè)安全問題，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，總體來看化妝師的職業(yè)環(huán)境是比較安全，但其中還是存在一些不安全的因素。針對化妝師被客戶單方面毀約、被騙的經(jīng)歷的調(diào)查結(jié)果如圖4所示，可見半數(shù)以上的化妝師都曾有過被客戶單方面毀約、被騙的經(jīng)歷。第三，工作強(qiáng)度較大、休息時(shí)間無保障，社會(huì)保險(xiǎn)的參與率較低而化妝師職業(yè)群體社會(huì)保險(xiǎn)的參與率也是相對較低的。這可能與化妝師的工作穩(wěn)定性較低，換工作的頻率高、有一定關(guān)系。參保率低也說明，化妝師總體看來還是一種靈活就業(yè)或者非正規(guī)就業(yè)，參加社會(huì)保險(xiǎn)制度有一定的困難。

（二）假冒偽劣產(chǎn)品橫行

近些年來，網(wǎng)店制假售假問題可謂是越來越嚴(yán)重，美妝產(chǎn)品同樣存在這樣的問題。一方面“美妝網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的拉動(dòng)作用不容小覷；另一方面，網(wǎng)紅店鋪售假問題也讓消費(fèi)者感到頭疼，消費(fèi)者買到的假化妝品進(jìn)行維權(quán)時(shí)，無人搭理或者處理時(shí)間過長使得消費(fèi)者想買卻不敢買。

三、青春堂的研究內(nèi)容及技術(shù)路線

“青春堂”是一個(gè)提供化妝師上門，化妝師線上視頻指導(dǎo)化妝等服務(wù)的平臺；主營化妝師服務(wù)，同時(shí)提供跟拍服務(wù)與化妝品的內(nèi)部銷售以及社交和網(wǎng)紅直播。

平臺將簽約大量職業(yè)化妝師與少量專屬化妝師，隨時(shí)隨地響應(yīng)顧客的需求。顧客選擇化妝師并告知地點(diǎn)與時(shí)間，即可享受專業(yè)的上門化妝服務(wù)；也可以選擇化妝師線上視頻一對一指導(dǎo)，只需告知時(shí)間，指定視頻軟件，便可以接受化妝師的線上專業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。我們規(guī)劃會(huì)同步推出手機(jī)APP，進(jìn)一步方便顧客的挑選與預(yù)約。

化妝師上門服務(wù)解決了顧客不想動(dòng)，距離太遠(yuǎn)，不會(huì)開車等一系列問題。只要預(yù)約并提供相應(yīng)信息，你看中的化妝師將準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在你面前；若是擔(dān)心安全問題，顧客也可以選擇線上化妝師一對一視頻指導(dǎo)服務(wù)，根據(jù)專業(yè)的建議自己動(dòng)手，效果一樣完美。若是有需求，也可以同時(shí)預(yù)約跟拍服務(wù)，不僅能省錢，還可以讓不亞于影樓團(tuán)隊(duì)的專業(yè)攝影師全程為你記錄。

我們會(huì)努力做到每條交易有跡可循，發(fā)生紛爭時(shí)有理可依；監(jiān)管團(tuán)隊(duì)全天待命，他們會(huì)隨時(shí)懲處任何不良行為。與我們簽約的專屬化妝師，我們將給予五險(xiǎn)一金與開工資的待遇，而他們只需要在公司輪流值班，解決一些意外情況與完成指派或是緊急的任務(wù)即可。

結(jié)語

網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)下美妝APP帶動(dòng)美妝文化的發(fā)展,促進(jìn)了美妝經(jīng)濟(jì)的增長,但目前市場上的美妝APP仍然存在缺陷,我們應(yīng)該秉著"美妝無年齡、無性別"的觀念來挖掘美妝APP的潛在用戶,讓美妝APP能夠朝著更加專業(yè)化的方向發(fā)展,脫離電商冰冷的模式,結(jié)合線上、線下活動(dòng)帶動(dòng)美妝APP的流量經(jīng)濟(jì),從而促進(jìn)美妝文化擁有更好的發(fā)展空間。