行為安全理論在煤礦安全管理中的應(yīng)用探討

許偉

（河南能源化工集團(tuán)鶴煤三礦安檢科,河南 鶴壁 458000）

當(dāng)前，我國(guó)在煤礦安全生產(chǎn)當(dāng)中，仍然面臨著比較嚴(yán)峻的形勢(shì)，而通過回顧近幾年所發(fā)生的一些煤礦事故可知，其中的大部分都是由人為因素所造成，也就是人的不安全行為。對(duì)此，需要做好此方面的干預(yù)與處理，最大程度消除人為因素所造成的各種生產(chǎn)事故與災(zāi)難。行為安全理論實(shí)際就是囊括行為學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科內(nèi)容的一種理論類型，其主要對(duì)人的行為、安全、生理與心理方面的問題展開研究，從中將人在生產(chǎn)、工作環(huán)境當(dāng)中的行為規(guī)律給揭示出來，并基于安全管理視角，對(duì)人的行為進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)與引導(dǎo)。當(dāng)前，有關(guān)此理論在煤礦安全管理工作中的應(yīng)用，已經(jīng)趨向成熟，本文結(jié)合當(dāng)前實(shí)況，就此理論的具體應(yīng)用作一深層剖析。

一、我國(guó)煤礦事故的發(fā)生原因分析

近年，為了能夠從根本上將我國(guó)煤礦安全生產(chǎn)工作予以改善，國(guó)家對(duì)煤礦生產(chǎn)加大了資金、人力、技術(shù)投入，而且還強(qiáng)化了整合力度，制定了專門法律、法規(guī)，在此驅(qū)動(dòng)下，我國(guó)安全生產(chǎn)狀況得到明顯好轉(zhuǎn)。從2019年以來，我國(guó)共發(fā)生煤礦事故67起，死亡108人，其中，66起為安全生產(chǎn)事故，死亡人數(shù)為103人；1起意外事件，死亡5人；相比2018年（104起，死亡124人），雖然有顯著降低，但仍然有著比較嚴(yán)峻的煤礦安全生產(chǎn)形勢(shì)。通過對(duì)2019年所發(fā)生的安全生產(chǎn)事故進(jìn)行深入分析得知，行為管理缺失或不當(dāng)是造成生產(chǎn)安全事故的首要原因。在各類煤礦事故當(dāng)中，人為因素所占到的比重達(dá)到了驚人的97.4%，而礦井作業(yè)人員的不安全行為是造成我國(guó)煤礦事故頻發(fā)的主要誘因。因此，我國(guó)煤礦事故主要誘因?yàn)槿藶橐蛩亍?/p>

二、行為安全理論概述

（一）理論概述

行為安全（英文簡(jiǎn)稱為BBS），行為分析理論為其理論基礎(chǔ)，以多學(xué)科為基礎(chǔ)（如心理學(xué)、安全管理科學(xué)、行為科學(xué)等），將多項(xiàng)內(nèi)容充分融合而建立的一種先進(jìn)、實(shí)用且高效的安全管理方法。此理論以“人的不安全行為”為著眼點(diǎn)，也就是圍繞工作、生產(chǎn)場(chǎng)所當(dāng)中員工（職工）所表現(xiàn)出的不安全行為，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)觀察、分析、監(jiān)測(cè)與匯總，然后依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)模式（“觀察→糾正→再觀察→再糾正”），有步驟、有次序的糾正人的不安全行為，幫助其養(yǎng)成好的生產(chǎn)習(xí)慣，強(qiáng)化安全意識(shí)與認(rèn)知，營(yíng)造優(yōu)良的安全生產(chǎn)氛圍，最終達(dá)到提升組織安全效率與水平的目的。

（二）行為安全的基本流程

針對(duì)人的行為來講，其是能夠進(jìn)行管理與約束的，原因在于人的行為具有兩大特性，其一為可測(cè)量性，其二是可觀察性。BBS的主要目的就是將人的行為、習(xí)慣及思維模式給予合理性改變，以此達(dá)到抑制或組織那些不安全行為再次發(fā)生的目的。另外，還需要指出的是，BBS所秉持的行為模式在具體原理上，是構(gòu)建于ABC行為理論（即前因-行為-后果）基礎(chǔ)之上的，因此，其思路更為清晰，運(yùn)作更為高效；需要強(qiáng)調(diào)的是，在ABC行為當(dāng)中，前因?qū)嶋H就是鼓勵(lì)行為發(fā)生的事與人，即在行為發(fā)生前；而行為就是基于思想的驅(qū)使下，所表現(xiàn)出的一些活動(dòng)形式；而對(duì)于后果來講，即為發(fā)生行為后所直接呈現(xiàn)出的事件或狀況。行為安全的基本流程見圖1。

三、煤礦安全管理中行為安全理論的具體應(yīng)用

（1）組建BBS領(lǐng)導(dǎo)小組。依據(jù)行為安全的基本流程圖，在煤礦生產(chǎn)時(shí)，需要組建一支BBS領(lǐng)導(dǎo)小組，而在小組成員方面，需囊括管理人員（負(fù)責(zé)安全工作）、領(lǐng)導(dǎo)（負(fù)責(zé)煤礦安全生產(chǎn)）、各個(gè)崗位的工人代表以及生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)。針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來講，其主要參與各項(xiàng)安全管理工作，并監(jiān)督其執(zhí)行情況；對(duì)于安全管理人員而言，其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)都比較豐富，能夠?yàn)榘踩a(chǎn)提供切實(shí)指導(dǎo)；針對(duì)一線工人代表來講，由于其對(duì)現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)情況比較熟悉，因而能夠更加直接的反映當(dāng)前的工作實(shí)況，因而有助于安全管理各項(xiàng)措施的順利、高效執(zhí)行；而各個(gè)部門的代表均參與到行為識(shí)別的整個(gè)過程中，這對(duì)于其更好地融入BBS中有重要促進(jìn)作用。（2）對(duì)關(guān)鍵行為予以明確。針對(duì)BBS小組來講，需要深入、全面分析煤礦生產(chǎn)過程中所發(fā)生的各種不安全行為，從中將那些對(duì)煤礦安全生產(chǎn)造成影響的不安全行為給明確下來。（3）選拔及培訓(xùn)觀察員。在整個(gè)BBS當(dāng)中，觀察員發(fā)揮著舉足輕重的作用，整個(gè)過程均構(gòu)建于其觀察所得到的最終結(jié)果之上，并借助相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)那些行為是比較安全地進(jìn)行準(zhǔn)確判斷。在實(shí)際煤礦安全生產(chǎn)過程中，尤其是在對(duì)觀察員進(jìn)行挑選時(shí)，需選擇那些有一定威望的人，且還需要對(duì)安全管理有濃厚情緒，可以深入到基層，與人員進(jìn)行深層溝通，對(duì)其不良行為進(jìn)行糾正。（4）行為觀察，收集數(shù)據(jù)。實(shí)際就是提供用于分析安全行為的資料或數(shù)據(jù)。此結(jié)果多表現(xiàn)在觀察煤礦生產(chǎn)中工人的基本行為，且囊括整個(gè)煤礦生產(chǎn)的多個(gè)層面。在此過程當(dāng)中，將工人所存在的不良行為給指出來，并且對(duì)其安全行為給予激勵(lì)。另外，對(duì)各種行為數(shù)據(jù)進(jìn)行深入觀察與剖析，借此反映現(xiàn)實(shí)情況，為安全行為的更好選擇提供依據(jù)與保障。（5）ABC行為分析。先對(duì)既往所找出的不安全行為進(jìn)行描述，從中對(duì)此行為的嚴(yán)重性給予明確，然后分析該行為產(chǎn)生的原因，制定詳細(xì)且有效的解決對(duì)策。（6）安全行為交流與信息反饋。圍繞安全與不安全行為展開深入溝通與交流，叮囑工人始終秉持規(guī)范的安全行為，而對(duì)于那些不安全的行為，需要開展深入剖析，找出原因，給予解決。安全管理部門需開展ABC行為分析，然后圍繞安全行為，展開研究報(bào)告的編制工作，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)結(jié)果，為其作出積極響應(yīng)提供便利。（7）對(duì)安全行為給予激勵(lì)。當(dāng)達(dá)成既定的安全目標(biāo)后，便可給予獎(jiǎng)勵(lì)與鼓勵(lì)。

四、以行為安全理論為基礎(chǔ)的煤礦安全管理措施

（一）強(qiáng)化安全教育與培訓(xùn)工作

在煤礦下工作，環(huán)境比較惡劣且復(fù)雜，伴隨機(jī)械化水平的不斷提升，需依據(jù)煤礦生產(chǎn)的實(shí)際情況，制定一個(gè)詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。通常在進(jìn)行培訓(xùn)及安全教育時(shí)，需將安全生產(chǎn)及相關(guān)法規(guī)方面的知識(shí)納入其中，并做好崗位技能培訓(xùn)工作，為相關(guān)不安全行為的有效遏制，提供切實(shí)保障。針對(duì)安全生產(chǎn)法律與知識(shí)教育來講，其有助于工人安全生產(chǎn)意識(shí)的提升，并且還能幫助工人更好的遵從安全規(guī)程，養(yǎng)成良好習(xí)慣；而對(duì)于安全技能方面的教育與培訓(xùn)來講，其能夠幫助工人糾正作業(yè)中的錯(cuò)誤地方，對(duì)危險(xiǎn)情況進(jìn)行識(shí)別，排除事故的發(fā)生。而對(duì)于態(tài)度教育及安全思想來安靜，其能夠?qū)⒐と税踩矫娴腻e(cuò)誤傾向消除掉，并將不安全的人格心理予以克服，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)與責(zé)任，最大程度消除不安全行為的發(fā)生。

（二）重視信息反饋與行為觀察

針對(duì)有良好行為的安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)來講，其與全體煤礦工人的積極參與密不可分。在行為安全的整個(gè)流程當(dāng)中，需要積極構(gòu)建一個(gè)用于觀察、反饋安全行為的系統(tǒng)。對(duì)于觀察員來講，需通過觀察工人行為，對(duì)其不安全行為加以明確，然后通過會(huì)議、公告板等方式，來幫助工人糾正其不安全行為。

（三）構(gòu)建完善的考核機(jī)制，健全激勵(lì)制度

從某種程度上來講，企業(yè)的激勵(lì)模式已經(jīng)發(fā)揮出不錯(cuò)的行為控制效能，其能夠借助精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)的方式，來統(tǒng)一員工的價(jià)值取向，使其與企業(yè)的安全價(jià)值相一致。在煤礦安全生產(chǎn)過程中，需建立、健全相關(guān)評(píng)價(jià)體系，并且依據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)工人的工作積極性給予調(diào)動(dòng)，并增強(qiáng)其安全意識(shí)，這有助于工人不安全行為的有效控制。此外，還需要指出的是，在煤礦企業(yè)生產(chǎn)中，還需要善于使用激勵(lì)手段，并構(gòu)建專門的激勵(lì)體系，健全獎(jiǎng)懲制度。安全行為的最終目的是將人的行為問題給解決掉，而并非一味地懲罰或則被，因此，在安全管理過程中，需采用一些比較創(chuàng)新且人性化的方式，來控制其行為，使其向好的方面轉(zhuǎn)變。

五、結(jié)語

綜上，在我國(guó)煤礦安全管理架構(gòu)中，行為科學(xué)的應(yīng)用仍需不斷優(yōu)化與完善，把BBS融進(jìn)煤礦安全管理當(dāng)中，是整個(gè)煤礦行為管理手段不斷優(yōu)化的積極性探索。在煤礦安全管理當(dāng)中應(yīng)用BBS，不僅能夠提升工人的工作狀態(tài)，而且還能優(yōu)化煤礦BBS，對(duì)煤礦安全績(jī)效有重要的改善效果。因此，在當(dāng)前煤礦安全管理當(dāng)中，需合理性、高質(zhì)量的應(yīng)用BBS，將其效能最大化發(fā)揮出來。