圖書館移動應用服務體系構(gòu)建實踐研究

萬德美

(貴州醫(yī)科大學,貴州 貴陽 550025）

隨著社會的不斷進步與發(fā)展，我國早已經(jīng)進入了日新月異的移動互聯(lián)網(wǎng)新時代。在移動互聯(lián)網(wǎng)新時代之下，各行各業(yè)都發(fā)生了劇烈的變化，圖書館行業(yè)亦不例外。在傳統(tǒng)的圖書館領域中，大家的閱讀體驗和閱讀感受十分受限，受到時間和空間的嚴格限制。在新形勢下，將圖書館與移動應用服務相互結(jié)合在一起，構(gòu)建全新的圖書館移動應用服務體系成為了每個業(yè)界人士廣泛關注的焦點問題之一，那么如何正確規(guī)范構(gòu)建值得大家不斷去思考和摸索。

一、圖書館移動應用服務體系構(gòu)建的主要意義

在日新月異的移動互聯(lián)網(wǎng)時代之下，圖書館移動應用服務體系的構(gòu)建前景形勢一片大好，意義十分重要，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

第一，圖書館移動應用服務體系的構(gòu)建開啟了大眾移動閱讀的全新模式。在移動互聯(lián)網(wǎng)模式之下，我國早已經(jīng)擁有了不計其數(shù)的網(wǎng)民，越來越多的現(xiàn)代人習慣在移動終端設備上進行閱讀，因此可以毫不夸張地說，大眾閱讀的新模式已經(jīng)在移動圖書館上初見雛形了。在傳統(tǒng)實體圖書館越來越不景氣的當今社會，移動圖書館承擔著當仁不讓的社會責任，面對這大眾閱讀的普遍缺失現(xiàn)象，移動圖書館應該成為提供好書，推薦好書和閱讀好書的“主戰(zhàn)場”，通過圖書館移動應用服務體系的全面構(gòu)建，移動圖書館在全新的發(fā)展背景下呈現(xiàn)出越來越喜人的狀態(tài)。

第二，與傳統(tǒng)圖書館相比，圖書館移動應用服務體系的構(gòu)建讓閱讀更加貼近社會大眾。以往，閱讀的資源往往只是集中在少數(shù)人的“手上”，全民閱讀一直都是一個“可望而不可即”的空中樓閣而已。但是移動應用服務體系下的圖書館構(gòu)建則打破了這一限制，不管你身處社會的任何地方，都可以借助一個移動互聯(lián)網(wǎng)終端設備進行任意的閱讀，社會大眾普遍的閱讀也通過移動服務體系的構(gòu)建得以最終成型和實施。

第三，圖書館移動應用服務體系的構(gòu)建開辟了一種全新的商業(yè)服務和運作模式。與傳統(tǒng)圖書館運作模式相比，移動應用服務體系的構(gòu)建是一種全新的商業(yè)操作模式。面對著巨大的商業(yè)資源，一種全新的移動圖書館應用服務體系的商業(yè)運作變得緊俏，如何收費，如何進行廣告運作等都是商業(yè)運作重要思考方向。如何以移動互聯(lián)網(wǎng)為基礎和平臺，開展行之有效的商業(yè)運作模式成為了圖書館移動應用服務體系構(gòu)建的一個全新方向與趨勢，如何進行合理有效的運作是每一個圖書館移動應用服務體系構(gòu)建過程中都應該認真思考和摸索的問題之一。

二、圖書館移動應用服務體系構(gòu)建實踐的主要策略分析

（一）在服務理念上將用戶體驗放在首位

圖書館說到底不管是傳統(tǒng)模式還是移動互聯(lián)網(wǎng)模式始終面對的對象都是讀者和用戶。在圖書館移動應用服務體系構(gòu)建的過程中，每一個圖書館應該結(jié)合自身實際情況深度剖析和挖掘用戶的各種信息，把握用戶和讀者的閱讀感知度，突出自己作為移動圖書館信息推送者不可替代的“領袖型”作用。首先，每一個圖書館要不斷拓展自己的推廣領域與平臺，與各個閱讀APP建立有效鏈接，各種定期或者不定期的推送圖書館資源，不斷更新移動圖書館的資源庫，讓用戶和讀者有一個常換常新的全新體驗。

同時，圖書館移動應用服務體系的構(gòu)建還應該在專業(yè)性和規(guī)范性上狠下功夫，這一點自然是毋庸置疑的。移動互聯(lián)網(wǎng)平臺早已經(jīng)不再是新鮮的內(nèi)容和事物了，在服務體系構(gòu)建的過程中應該以一種成熟且科學的態(tài)度面對用戶和讀者多元化的需求，讓用戶真正在閱讀的時候相信和依賴移動圖書館，用全新的模式和姿態(tài)給予用戶全新的閱讀體驗，讓用戶在一種游刃有余的狀態(tài)之下進行閱讀，圖書館移動應用服務體系的構(gòu)建逐漸成形。

（二）在服務主體上構(gòu)建全新的傳播體系

在互聯(lián)網(wǎng)+模式之下，圖書館的服務用戶被拓展到了各個領域和各個層面。圖書館移動應用服務體系的構(gòu)建需要加強行業(yè)之間的強強合作，讓移動圖書館形成規(guī)模效應，最終具備創(chuàng)建者需要的品牌效益，這一點對于圖書館移動應用服務體系的構(gòu)建來說至關重要。例如，利用共享理念推廣“共享圖書”等移動互聯(lián)網(wǎng)讀書新模式，通過多種產(chǎn)業(yè)相互聯(lián)動，相互對接的方式讓圖書館的移動應用服務體系的構(gòu)建真正落地，并成為一種全新的媒介和信息傳播新方式。

（三）在服務設備和服務方式上打造全新的服務新體驗

圖書館移動應用服務體系的構(gòu)建還需要打造一整套與之相對應的產(chǎn)業(yè)鏈條加以支撐和輔助。一方面，巧妙利用互聯(lián)網(wǎng)+的新思想和新模式，圖書館可以實現(xiàn)線上和線下共同閱讀的全新閱讀模式，利用開發(fā)出來的APP讓讀者能夠真切體驗到圖書掛閱讀線上線下無縫對接的良好體驗。與其他閱讀軟件相比，專業(yè)圖書館的閱讀軟件勢必更加貼近讀者口味，只要設計恰當，不愁沒有大量的“擁護者”“保駕護航”。

另一方面，服務手段的更新?lián)Q代也是圖書館移動應用服務體系構(gòu)建的重要舉措之一。只要是讀者想要進行閱讀了，就可以利用自己手邊一個簡單的移動終端設備進行隨心所欲的閱讀，每一個用戶都可以在移動圖書館上獲得自己想要的資源。而移動圖書館則可以十分方便的統(tǒng)計用戶數(shù)量、用戶喜好程度、下載頻率等多方面內(nèi)容，在科技化含量不斷提升的移動圖書館領域中，移動圖書館具有生機勃勃的無限活力與魅力。

結(jié)束語：

綜上所述，圖書館移動應用服務體系的構(gòu)建過程十分復雜且系統(tǒng)。每一個圖書館都應該結(jié)合自身實際情況進行有的放矢的調(diào)整，找到一條適合于自己發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)之路，最終為讀者提供輕松愉悅的閱讀體驗和感知。