基于社會(huì)化管理的高校后勤文化建設(shè)研究

鄭明明

（中國石油大學(xué)（華東），山東 青島 266580）

一、社會(huì)化管理下高校后勤文化建設(shè)問題分析

（一）高校后勤文化建設(shè)創(chuàng)新不足。當(dāng)前我國大部分的高校都引入了企業(yè)管理運(yùn)行的后勤管理團(tuán)隊(duì)，在此基礎(chǔ)上高校的后勤管理主要實(shí)施的是企業(yè)化運(yùn)作模式，在一定程度上提升了后勤管理的效率。然而在實(shí)際的高校后勤管理過程中，對于文化建設(shè)工作卻并不重視。受限于長期以來傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的高校后勤管理模式，雖然近年來進(jìn)行了社會(huì)化改革，但是其思想觀念的轉(zhuǎn)變并不徹底，高校后勤文化建設(shè)創(chuàng)新不足問題突出，使得其文化建設(shè)工作流于形式，文化凝聚力不高。一些高校簡單地認(rèn)為后勤文化建設(shè)是思想教育的工具，仍是按照傳統(tǒng)思想道德教育方式開展幾次活動(dòng)，缺乏創(chuàng)新，高校后勤文化建設(shè)陷入形式化。

（二）高校后勤文化建設(shè)定位誤區(qū)。科學(xué)的定位是一個(gè)組織可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵性因素，因此，高校后勤文化建設(shè)中應(yīng)注重定位規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。一些高校后勤文化建設(shè)過程中，甚至將文化建設(shè)當(dāng)作達(dá)到相應(yīng)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的手段，而忽視了后勤文化建設(shè)的文化熏陶和教育作用，導(dǎo)致高校后勤文化建設(shè)效果不顯。

（三）高校后勤文化管理體制建設(shè)不足。當(dāng)前，社會(huì)化管理下高校后勤文化管理體制建設(shè)不足，雖然在引入社會(huì)化管理運(yùn)作模式之后，過于行政化的管理制度不復(fù)存在，然而就實(shí)際而言，其管理的決策權(quán)仍在高校領(lǐng)導(dǎo)手中，其相關(guān)的管理體制仍舊沿用的是高校管理制度。同時(shí)，當(dāng)前高校的后勤文化管理過程中，雖然其是師生提供服務(wù)的部門，但其執(zhí)行制度仍是由個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)直接傳遞命令，其后期文化建設(shè)缺乏科學(xué)整體的規(guī)劃，導(dǎo)致具體的文化建設(shè)工作主次不明、管理混亂，最終不能取得較高的建設(shè)效果。

二、基于社會(huì)化管理的高校后勤文化建設(shè)有效路徑

（一）鼓勵(lì)創(chuàng)新高校后勤文化建設(shè)。針對當(dāng)前社會(huì)化管理背景下，高校后勤文化建設(shè)工作中存在的創(chuàng)新不足問題，應(yīng)借助多種信息化、多媒體工具，鼓勵(lì)創(chuàng)新高校后勤文化建設(shè)，以著力提升高校后勤文化建設(shè)實(shí)效。一是高校后勤文化建設(shè)應(yīng)注重員工創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的提升，建立相應(yīng)的創(chuàng)新機(jī)制，鼓勵(lì)員工進(jìn)行自主創(chuàng)新。二是高校后勤文化建設(shè)過程中，應(yīng)注重營造文化創(chuàng)新環(huán)境，為員工提供繼續(xù)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)等學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)，并組織多種形式的創(chuàng)新活動(dòng)。三是我們應(yīng)意識(shí)到高校后勤文化建設(shè)是一個(gè)長期的過程，應(yīng)從整體和長遠(yuǎn)目標(biāo)規(guī)劃，注重培育素質(zhì)理念，圍繞提升高校后勤人才的培養(yǎng)，加強(qiáng)后勤員工的思想修養(yǎng)和文化素質(zhì)提升，引導(dǎo)員工樹立正確的職業(yè)觀念，激發(fā)員工對于高校后勤文化建設(shè)的積極性。

（二）建立以科學(xué)發(fā)展為中心的后勤服務(wù)文化體系。社會(huì)化管理背景下，高校后勤文化建設(shè)應(yīng)進(jìn)行科學(xué)定位，建立以科學(xué)發(fā)展為中心的后勤服務(wù)文化體系，創(chuàng)建個(gè)性化的高校后勤文化。一是雖然社會(huì)化管理下，高校后勤文化建設(shè)中引入了企業(yè)文化建設(shè)模式，但我們應(yīng)意識(shí)到高校后勤文化仍是校園文化的組成部分之一，因此，高校后勤文化的定位不能脫離高校校園文化建設(shè)。二是與企業(yè)文化建設(shè)不同，高校后勤文化應(yīng)承擔(dān)服務(wù)育人的重要責(zé)任，應(yīng)培育以人為本的文化建設(shè)價(jià)值觀，讓后勤員工將服務(wù)理念根植心中。三是高校后勤文化建設(shè)，應(yīng)以科學(xué)發(fā)展為中心，結(jié)合高校師生多樣化的服務(wù)需求變化，不斷開發(fā)后勤服務(wù)，才能真正確定科學(xué)的后勤服務(wù)文化體系，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（三）引入現(xiàn)代化的企業(yè)文化管理體制。由于當(dāng)前高校后勤文化建設(shè)過程中，存在高校后勤文化管理體制建設(shè)不足問題，應(yīng)根據(jù)社會(huì)化管理特征，結(jié)合高校辦學(xué)特性，引入現(xiàn)代化企業(yè)文化管理體制，進(jìn)一步提升高校后勤文化建設(shè)效率，以達(dá)到高校后勤文化建設(shè)目標(biāo)。一是社會(huì)化管理背景下，高校后勤文化建設(shè)工作的負(fù)責(zé)人應(yīng)是后勤集團(tuán)的法人代表，因此，應(yīng)充分發(fā)揮集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的決策作用，科學(xué)規(guī)劃高校后勤文化建設(shè)，注重高校后勤文化宣傳和教育工作，以形成特色的高校后勤文化。二是基于社會(huì)化管理的高校后勤文化建設(shè)，應(yīng)精簡其管理機(jī)構(gòu)，并結(jié)合企業(yè)運(yùn)作和高校管理特點(diǎn)，明確劃分后勤文化管理崗位的責(zé)任分工，細(xì)化后勤辦公服務(wù)流程，取消一切不必要的手續(xù)流程，集中資源開展高校后勤文化建設(shè)，以降低建設(shè)成本，提升文化建設(shè)效率。三是高校后勤文化建設(shè)應(yīng)利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，建立以智能化運(yùn)作的管理體制，加強(qiáng)后勤信息化建設(shè)，確定“以人為本”的服務(wù)理念，進(jìn)一步提升后勤服務(wù)質(zhì)量。

綜上所述，新形勢下高校后勤文化建設(shè)面臨全新的挑戰(zhàn)，且各個(gè)高校之間的后勤文化建設(shè)存在較大的差異，不能發(fā)揮其文化建設(shè)的凝聚作用。由此，社會(huì)化管理背景下，高校后勤文化建設(shè)也必須進(jìn)行相應(yīng)的改革，包括鼓勵(lì)創(chuàng)新高校后勤文化建設(shè)、建立以科學(xué)發(fā)展為中心的后勤服務(wù)文化體系等，提升高校后勤文化建設(shè)管理的效益，實(shí)現(xiàn)后勤精細(xì)化管理的目標(biāo)。