數(shù)據(jù)分析在企業(yè)經(jīng)營中的應(yīng)用

（萊蕪職業(yè)技術(shù)學(xué)院，山東 濟(jì)南 271100）

企業(yè)數(shù)據(jù)分析是從企業(yè)日常經(jīng)營的數(shù)據(jù)中通過數(shù)據(jù)分析手段發(fā)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)價(jià)值的過程。數(shù)據(jù)分析過程的起點(diǎn)是獲取企業(yè)日常經(jīng)營的一份數(shù)據(jù)，終點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)企業(yè)日常經(jīng)營業(yè)務(wù)的價(jià)值，發(fā)掘出對企業(yè)有用的價(jià)值信息并應(yīng)用到企業(yè)的日常經(jīng)營中，從而達(dá)到創(chuàng)造價(jià)值的過程。

企業(yè)數(shù)據(jù)分析過程可以分為分?jǐn)?shù)據(jù)獲取——數(shù)據(jù)整理——數(shù)據(jù)處理——數(shù)據(jù)建?！治鼋Y(jié)果現(xiàn)——企業(yè)業(yè)務(wù)價(jià)值發(fā)現(xiàn)——企業(yè)業(yè)務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)等七個(gè)階段。

一、數(shù)據(jù)分析對于企業(yè)的重要性

(一) 數(shù)據(jù)分析工作是完整地、正確地反映企業(yè)真實(shí)的經(jīng)營情況

為了完整地、正確地反映企業(yè)真實(shí)的經(jīng)營情況，就必須完整地、真實(shí)地搜集企業(yè)的日常經(jīng)營數(shù)據(jù)，經(jīng)過對企業(yè)的日常經(jīng)營數(shù)據(jù)所產(chǎn)生的資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、處理和分析研究，才能對企業(yè)的運(yùn)營情況做出科學(xué)的判斷，編寫數(shù)據(jù)分析報(bào)告與經(jīng)營改進(jìn)建議。

(二) 數(shù)據(jù)分析工作是在企業(yè)中發(fā)揮監(jiān)督的重要手段

企業(yè)數(shù)據(jù)分析部門掌握有企業(yè)經(jīng)營的大量豐富的企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及資料，比較全面、準(zhǔn)確地掌握和了解企業(yè)經(jīng)營的狀態(tài)和發(fā)展變化情況，對企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)口徑非常熟悉，從而能較好地承擔(dān)起監(jiān)督檢查企業(yè)運(yùn)營情況與企業(yè)在發(fā)展的過程中發(fā)展規(guī)劃貫徹執(zhí)行情況、生產(chǎn)經(jīng)營過程中各項(xiàng)重要經(jīng)營指標(biāo)的完成情況、經(jīng)營計(jì)劃完成情況等任務(wù)。

(三) 數(shù)據(jù)分析工作是對企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化和統(tǒng)計(jì)參與決策的有效手段

企業(yè)數(shù)據(jù)分析部門可以利用數(shù)據(jù)資料豐富的優(yōu)勢，對企業(yè)日常經(jīng)營開展分析研究，透過企業(yè)數(shù)據(jù)的表面透入到企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)在，由表面認(rèn)識上升到本質(zhì)認(rèn)識，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)運(yùn)營認(rèn)識的更深層面，這樣不僅有利于領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門客觀全面地認(rèn)識企業(yè)運(yùn)營的過去、現(xiàn)狀及未來勢，促進(jìn)提高企業(yè)人員的管理水平，而且有利于企業(yè)制定對企業(yè)經(jīng)營有利的決策和規(guī)劃，以達(dá)到充分發(fā)揮數(shù)據(jù)分析在企業(yè)經(jīng)營中促進(jìn)管理、參與決策的重要作用。

(四) 數(shù)據(jù)分析工作有利于企業(yè)數(shù)據(jù)資料的深度開發(fā)利用

對企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的目的是為了可以給企業(yè)經(jīng)營帶來更多的商業(yè)價(jià)值以及幫助企業(yè)規(guī)避或者減少風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失，通過提高企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)的質(zhì)量，達(dá)到為企業(yè)解決實(shí)際運(yùn)營中的問題。

(五) 數(shù)據(jù)分析工作有利于企業(yè)提高企業(yè)人員的素質(zhì)

數(shù)據(jù)處理工作不僅僅需要企業(yè)數(shù)據(jù)處理工作人員的努力，還需要企業(yè)其他從業(yè)人員的共同參與，在參與的過程中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題。通過所有人員都直接或間接參與到數(shù)據(jù)處理工作中，不僅可以幫助數(shù)據(jù)處理提高準(zhǔn)確率，還能提升自身的素質(zhì)，與企業(yè)共同進(jìn)步。

二、數(shù)據(jù)分析對企業(yè)經(jīng)營的迫切性

當(dāng)前隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和成長，公司處于良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)之中，但是市場競爭也頗為激烈，除了開拓新的業(yè)務(wù)之外，如何通過挖掘自身內(nèi)在的潛力也成為公司發(fā)展尋求增長點(diǎn)的重要需求。

（一） 企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)問題

公司作為中小企業(yè)，運(yùn)營資金比較有限，通過對企業(yè)的運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析結(jié)合企業(yè)管理知識對企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，在保證公司正常運(yùn)營的情況下，盡量做到公司結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與精簡，這樣可以更加方便的管理公司，節(jié)約企業(yè)的經(jīng)營成本，增厚企業(yè)的利潤。

（二） 企業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目的選擇問題

公司在經(jīng)營的過程中，公司在各個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)模塊付出的成本與付出是不一樣的，而各個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)模塊對于公司的貢獻(xiàn)也不一樣的，如何通過企業(yè)日常經(jīng)營數(shù)據(jù)分析出各個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)模塊對于公司的貢獻(xiàn)率，通過科學(xué)方法對業(yè)務(wù)進(jìn)行改進(jìn)、優(yōu)化或提出，以達(dá)到企業(yè)經(jīng)營利潤的最大化。當(dāng)前公司存在著項(xiàng)目數(shù)量多、利潤率不達(dá)標(biāo)的多重難題，通過企業(yè)數(shù)據(jù)分析，可以解決企業(yè)在經(jīng)營項(xiàng)目選擇上的問題。

（三）企業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量控制

企業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量是企業(yè)生存的生命線，因此如何提高企業(yè)項(xiàng)目的質(zhì)量決定了企業(yè)的將來。通過對企業(yè)項(xiàng)目日常經(jīng)營的數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)找到企業(yè)項(xiàng)目在運(yùn)營過程中的問題，改進(jìn)項(xiàng)目流程，及時(shí)排除項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題，提高企業(yè)項(xiàng)目的質(zhì)量。當(dāng)前企業(yè)在項(xiàng)目質(zhì)量控制上總是存在一些小問題，通過企業(yè)數(shù)據(jù)分析，可以及時(shí)跟進(jìn)企業(yè)正在運(yùn)營中的項(xiàng)目，改進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目的工作質(zhì)量，達(dá)到讓顧客滿意的效果，從而實(shí)現(xiàn)盈利和口碑的雙贏。

1.將企業(yè)經(jīng)營行為轉(zhuǎn)化為可分析的量化指標(biāo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題

企業(yè)數(shù)據(jù)分析可以將企業(yè)的人、貨、項(xiàng)目轉(zhuǎn)化成具體的經(jīng)營指標(biāo)和數(shù)字，企業(yè)經(jīng)營者通過不同項(xiàng)目的指標(biāo)達(dá)成情況掌握整個(gè)企業(yè)經(jīng)營情況；同時(shí)通過各種數(shù)據(jù)分析方法及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營中的問題，并向管理者提供決策辦法用于解決問題。

2.幫助企業(yè)經(jīng)營者的進(jìn)行業(yè)務(wù)決策

數(shù)據(jù)分析人員可以通過企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供策略和方向。企業(yè)數(shù)據(jù)分析中有很多的業(yè)務(wù)增長理論和方法，通過對企業(yè)不同特征和數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營中的關(guān)鍵影響因素及驅(qū)動因素，并且可以對企業(yè)項(xiàng)目的發(fā)展進(jìn)行預(yù)測，為企業(yè)經(jīng)營者提供業(yè)務(wù)決策方法。

3.通過數(shù)據(jù)分析和監(jiān)測，幫助企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營

當(dāng)前企業(yè)發(fā)展進(jìn)入到發(fā)展和成熟的時(shí)期，為了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，需要對企業(yè)與客戶進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營，以便挖掘出企業(yè)運(yùn)用過程中的最大商業(yè)價(jià)值。在精細(xì)化運(yùn)營的過程，企業(yè)數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)逐步搭建管理平臺，方便實(shí)現(xiàn)企業(yè)的精細(xì)化的運(yùn)營。

數(shù)據(jù)分析是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中必不可少的技術(shù)手段，能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)能行分析策劃，為企業(yè)的經(jīng)營提供數(shù)據(jù)支持，幫助企業(yè)進(jìn)一步鞏固業(yè)務(wù)、拓展業(yè)務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展做到精細(xì)化運(yùn)營、準(zhǔn)確化監(jiān)測、有效化管理。