高校管理培訓(xùn)對(duì)提高工作效率的意義探討

（遼陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，遼寧 遼陽(yáng) 111004）

當(dāng)代競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的國(guó)際環(huán)境下，教育和知識(shí)越來(lái)越受重視，越來(lái)越多的青少年選擇向知識(shí)研究方向發(fā)展。在知識(shí)積累速度不斷加快、科技發(fā)展速度不斷提升的21 世紀(jì)，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)不再集中在硬實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)上，而是轉(zhuǎn)向軟實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)。作為人才輸送重要渠道的高校應(yīng)該以滿足國(guó)家和社會(huì)人才需求為目的，通過(guò)培訓(xùn)提升教育工作者綜合素質(zhì)，完成提升教育工作效率、為社會(huì)發(fā)展持續(xù)蓄力人才的目標(biāo)。

一、高校管理培訓(xùn)的意義

國(guó)家的發(fā)展使得人才需求量不斷增大，高校的數(shù)量和規(guī)模也在不斷擴(kuò)張，但是規(guī)模的擴(kuò)大會(huì)直接對(duì)高校日常管理產(chǎn)生沖擊，因而，高校的管理工作也成為我們不容忽視的重要課題。高校的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，核心競(jìng)爭(zhēng)集中在高校的教育質(zhì)量上，而管理決策和管理效率直接對(duì)高校的管理效率和教育質(zhì)量產(chǎn)生影響，這就要求高校要加強(qiáng)管理培訓(xùn)，在原有教育系統(tǒng)不被擾亂的前提下提升教育工作者的工作效率和高校的整體管理水平。綜上可見(jiàn)，管理培訓(xùn)在高校工作效率提升及高校發(fā)展方面有重要作用。

（一）有利于高校管理隊(duì)伍管理效率提升

現(xiàn)代時(shí)代背景下，幾乎所有的工作崗位都需要培訓(xùn)后再上崗，這足以證明培訓(xùn)在提升個(gè)人工作勝任力層面的重要作用。高校管理培訓(xùn)不僅包括教學(xué)業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)，也包括管理理念培訓(xùn)。通過(guò)有效培訓(xùn)，我們不僅看出各個(gè)教育工作者的學(xué)習(xí)態(tài)度是否端正，選拔出可培養(yǎng)之才，也能找出各個(gè)教育工作者的能力弱項(xiàng)，有針對(duì)性地提出制定培訓(xùn)計(jì)劃，快速有效提升其工作效率。除此之外，先進(jìn)管理理念的培訓(xùn)會(huì)加深教育工作者對(duì)管理的認(rèn)知，為其日后的管理工作提供有利指導(dǎo)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其管理效率的提升。

（二）有利于高校改革進(jìn)程推進(jìn)

素質(zhì)教育理念的不斷普及，要求高等教育體系也要與時(shí)俱進(jìn)，不斷朝著科學(xué)合理化方向發(fā)展。就像社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平提升以后，人們的追求不再是吃飽穿暖，而是追求精神滿足一樣，高等教育也要根據(jù)我國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展道路不斷變革，以創(chuàng)新高等教育發(fā)展路徑。然而，高校改革道路上也會(huì)遇到很多新的挑戰(zhàn)和難關(guān)，為了順利渡過(guò)難關(guān)，獲得改革成果，就要加強(qiáng)管理培訓(xùn)，汲取以往教育優(yōu)良經(jīng)驗(yàn)，去除傳統(tǒng)教育理念，以完善高校教育體系建設(shè)，推動(dòng)改革進(jìn)程。

（三）有利于高校競(jìng)爭(zhēng)力提升

在國(guó)家高等教育政策、制度支持力度不斷加大的背景下，越來(lái)越多的高等院校如雨后春筍涌現(xiàn)，高校間的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈。除此之外，隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展進(jìn)程加快，國(guó)外眾多高校也成為國(guó)內(nèi)高校競(jìng)爭(zhēng)中的重要組成部分。在國(guó)內(nèi)外高校激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，無(wú)論是生源搶奪還是科研項(xiàng)目爭(zhēng)取都成為高校競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，而所有的競(jìng)爭(zhēng)都是為了使高校獲得更好發(fā)展。但要想使高校始終在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，高校必須不斷提升自身的教育水平、科研水平以及管理水平，為社會(huì)提供更多有用人才。而管理培訓(xùn)實(shí)施可以幫助高校提高各方面水平，使高校充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)補(bǔ)齊短板，吸引更多綜合素質(zhì)人才的同時(shí)提升人才留存率。

（四）有利于高校良好形象樹立

學(xué)生報(bào)考高等院校不僅會(huì)考量高院的教學(xué)質(zhì)量、生活環(huán)境、食堂及住宿條件，更會(huì)考量高校的風(fēng)評(píng)、學(xué)術(shù)氛圍和文化底蘊(yùn)。這些指標(biāo)都會(huì)直接形成學(xué)生對(duì)學(xué)校的初步印象，而學(xué)生通常也會(huì)對(duì)高校的這些指標(biāo)情況有大概了解以后才會(huì)慎重選擇高校就讀。高等院校的外部環(huán)境決定了第一印象，而外部環(huán)境是可以通過(guò)努力改變的；高等院校的內(nèi)涵則決定了最終印象，而教學(xué)科研水平則不是一朝一夕可以提升的。因而，高校要加強(qiáng)管理培訓(xùn)，提升教學(xué)工作者的教學(xué)科研水平，鼓勵(lì)其從點(diǎn)滴小事做起，不斷打造較好的外部環(huán)境、營(yíng)造良好的教學(xué)氛圍，使其努力提升教學(xué)服務(wù)質(zhì)量，為全方位樹立高校的良好形象和口碑做出貢獻(xiàn)。

二、高校管理效率低的原因

（一）缺乏科學(xué)合理的工作制度

在高校實(shí)際管理工作中，教育工作者大多時(shí)間都是在主觀能動(dòng)性和個(gè)人感覺(jué)的引導(dǎo)下做出管理決策進(jìn)行問(wèn)題出題，而沒(méi)有健全工作制度作為參考依據(jù)，這樣一來(lái)工作效率和工作水平自然無(wú)法保證。

（二）崗職崗責(zé)不明確

由于缺乏明確的責(zé)任劃分機(jī)制，工作任務(wù)沒(méi)有細(xì)分到個(gè)人，權(quán)責(zé)范圍也混淆不清。教育工作者也都秉持著事不關(guān)己高高掛起的心態(tài)，這更不利于高校管理效率的提升。

（三）傳統(tǒng)的管理理念無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代教育發(fā)展需要

傳統(tǒng)應(yīng)試教育理念影響下，教育工作者始終是以教學(xué)大綱為依據(jù)，以完成教學(xué)課時(shí)為己任，服務(wù)意識(shí)較差、做事態(tài)度較慵懶，對(duì)自身的業(yè)務(wù)管理能力也沒(méi)有更高的要求，因而缺乏學(xué)習(xí)和自我提升的動(dòng)力。

（四）培訓(xùn)及時(shí)性不足，力度不夠

培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期系統(tǒng)的工作，高強(qiáng)度、不間斷的培訓(xùn)才能起到更好的培訓(xùn)效果，對(duì)受訓(xùn)者的思維方式、行為舉止等產(chǎn)生影響。然而目前很多高校都缺乏培訓(xùn)機(jī)制和監(jiān)管機(jī)制，沒(méi)有為教育工作者提供以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，這對(duì)教育工作者工作能力和管理水平提升十分不利。即便有部分高校開(kāi)展了培訓(xùn)工作，也大多是教學(xué)類專項(xiàng)培訓(xùn)，創(chuàng)新管理理念類的培訓(xùn)卻很少。

三、高校管理培訓(xùn)改進(jìn)措施

（一）建立健全培訓(xùn)及培訓(xùn)監(jiān)管機(jī)制

高校教育工作者的工作態(tài)度和對(duì)培訓(xùn)的看法會(huì)直接影響培訓(xùn)效果。因而要想提升培訓(xùn)效果，必須轉(zhuǎn)變高校教育工作者的態(tài)度，用培培訓(xùn)及培訓(xùn)監(jiān)管機(jī)制約束其行為。首先，要建立與工作效率相關(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核制度，使高校的教育者充滿工作危機(jī)感，重視起工作效率和教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題。高?？梢酝ㄟ^(guò)評(píng)級(jí)、評(píng)優(yōu)等形式調(diào)動(dòng)教育工作者的學(xué)習(xí)積極性，讓其端正教學(xué)態(tài)度、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在推動(dòng)教育事業(yè)發(fā)展的目標(biāo)指引下，不斷提升個(gè)人的工作技能。其次，要科學(xué)確定培訓(xùn)模式。常見(jiàn)的高校管理培訓(xùn)模式主要有繼教學(xué)院模式、繼教管理部門模式以及“繼教管理部門+繼教學(xué)院”三種。高校選擇培訓(xùn)模式應(yīng)該以培訓(xùn)工作效益最大化為依據(jù)。最后，要加強(qiáng)培訓(xùn)管理體系建設(shè)。對(duì)管理培訓(xùn)相關(guān)的政策、制度流程等都進(jìn)行修訂。例如，制定《培訓(xùn)工作指南》、完善《培訓(xùn)管理辦法》、修訂《培訓(xùn)崗職崗責(zé)》等。除此之外，還要健全培訓(xùn)相關(guān)的準(zhǔn)入和退出機(jī)制，根據(jù)培訓(xùn)效果對(duì)接受培訓(xùn)的教學(xué)工作者進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

（二）制定科學(xué)完整的培訓(xùn)計(jì)劃

提升高校工作效率，需要一個(gè)好的管理團(tuán)隊(duì)，因而，要不斷加大管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)力度，做好管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)工作。首先，在高校管理團(tuán)隊(duì)組建時(shí)，就要將管理人員的專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、教育素養(yǎng)與專業(yè)進(jìn)行合理搭配，避免家族式管理，構(gòu)建一個(gè)有知識(shí)、有文化、有能力、有理想的高校管理團(tuán)隊(duì)。其次，要根據(jù)每個(gè)管理人員的特點(diǎn)制定有重點(diǎn)有針對(duì)性的培訓(xùn)目標(biāo)，將每個(gè)管理人員都培養(yǎng)成高校管理團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量。再者，要制定完整的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)考核機(jī)制?？梢酝ㄟ^(guò)定期的專題培訓(xùn)、案例分享、交流互助等多種形式的培訓(xùn)幫助管理人員找到更合適的管理方法，使其學(xué)以致用投入到高校日常管理活動(dòng)中去。除此之外，高校要加強(qiáng)非事業(yè)編人員的選用、培養(yǎng)和績(jī)效管理工作，將提升管理人員的業(yè)務(wù)能力、管理水平等納入到培訓(xùn)制度體系中。同時(shí)，建立薪酬激勵(lì)保障體系，充分利用績(jī)效杠桿，制定薪酬與培訓(xùn)效果對(duì)等的績(jī)效評(píng)價(jià)和考核管理機(jī)制。

（三）建立規(guī)范高效的管理培訓(xùn)服務(wù)流程

首先，在進(jìn)行培訓(xùn)管理流程設(shè)計(jì)過(guò)程中，要轉(zhuǎn)換培訓(xùn)管理思路，由粗放化向精細(xì)化方向轉(zhuǎn)變，細(xì)化培訓(xùn)環(huán)節(jié)的各個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)還要分析研究培訓(xùn)管理工作的各個(gè)要素，按照工程化原則制定培訓(xùn)流程。具體來(lái)說(shuō)，要將流程細(xì)化為總體培訓(xùn)方案制定、培訓(xùn)方案實(shí)施、培訓(xùn)流程監(jiān)管、培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)和培訓(xùn)效果跟蹤反饋這五個(gè)階段。其次，要深化培訓(xùn)管理工作研究，根據(jù)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略、教育發(fā)展現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。管理培訓(xùn)的重要特點(diǎn)就是更新周期短，培訓(xùn)方法、培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)流程一直在快速調(diào)整。因而，高校要高度重視培訓(xùn)管理工作研究，不斷完善培訓(xùn)管理的流程、機(jī)制。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，高等教育是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，處于大學(xué)階段的學(xué)生由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，尚未形成正確的三這就需要高校管理人員觀，因而需要高校管理人員給予更多的正確的引導(dǎo)。這需要高校重視起管理工作，致力于工作效率和管理效率提升，通過(guò)建立科學(xué)合理管理培訓(xùn)制度、流程幫助管理人員提升管理效率，使其在學(xué)習(xí)和生活上給予學(xué)生更多幫助，為社會(huì)提供更多的棟梁之才。