淺談?dòng)變簣@教師與家長(zhǎng)溝通的語言技巧

張燕云

（深圳市蓮花北幼兒園，廣東 深圳 518000）

語言是人類最重要的交際工具，是人們進(jìn)行溝通的主要表達(dá)方式。人們通過語言保存來傳遞文明成果。并且語言是民族的特征之一，一般而言各個(gè)民族都有自己的語言。漢語是世界上人口使用最多的一種語言，而英語是世界上的主要語言，也是世界各國(guó)交流的工作語言。幼兒園教師必須對(duì)語言技巧熟練掌握，因?yàn)樵趯?duì)幼兒進(jìn)行教學(xué)時(shí)，幼兒由于年齡原因理解能力有限，這就需要幼兒教師通過語言技巧將教學(xué)以形象化的方式表述出來。而且幼兒教師在教學(xué)的過程中需要和幼兒的家長(zhǎng)實(shí)時(shí)溝通，這些幼兒的家長(zhǎng)有一部分是農(nóng)民，他們和教師進(jìn)行溝通時(shí)總會(huì)將教師放在高高在上的位置，因此幼兒教師應(yīng)當(dāng)用平易近人的語言表達(dá)來打消幼兒家長(zhǎng)的這一觀念，從而和家長(zhǎng)合理溝通，并促進(jìn)幼兒的身心健康全面發(fā)展。

一、和家長(zhǎng)溝通首先要尊重家長(zhǎng)、平等交流

很多學(xué)生的家長(zhǎng)都對(duì)教師有一定的畏懼，在和教師交流時(shí)就怕那句話說錯(cuò)了，讓自己的孩子在學(xué)校不受待見，甚至一些農(nóng)村家長(zhǎng)唯教師的話是從，教師說什么家長(zhǎng)就照做，他們認(rèn)為教師做什么都是對(duì)的。對(duì)于這些孩子家長(zhǎng)，幼兒教師首先要尊重家長(zhǎng)，不要因?yàn)檫@些家長(zhǎng)是農(nóng)民而輕視他們，因?yàn)橛行┙處熢诮虒W(xué)時(shí)學(xué)生調(diào)皮或者做錯(cuò)事，他們就會(huì)將責(zé)任推卸到家長(zhǎng)身上，對(duì)家長(zhǎng)說話也是咄咄逼人，那些家長(zhǎng)對(duì)于教師的發(fā)火也不敢反駁，這樣的教師就缺乏師德。因此，幼兒教師在與家長(zhǎng)交流時(shí)，要注意自己的語氣與態(tài)度，尊敬家長(zhǎng)，做到平等交流，讓家長(zhǎng)也能以平衡的心態(tài)與幼兒教師進(jìn)行交談，從而促進(jìn)幼兒的健康發(fā)展。

二、面對(duì)“錯(cuò)誤生”，切忌采用“告狀”式的談話形式

幼兒正處于身心健康發(fā)展的啟蒙階段，因?yàn)閷?duì)身邊的一切事物有著好奇心理，所以在平常會(huì)很調(diào)皮，而且不喜歡聽課。一些教師在管教孩子時(shí)會(huì)不耐煩，孩子做錯(cuò)事情了動(dòng)不動(dòng)就告訴家長(zhǎng)，不僅告狀還對(duì)家長(zhǎng)發(fā)脾氣，質(zhì)問家長(zhǎng)怎么管教孩子，這樣的告狀形式會(huì)讓家長(zhǎng)產(chǎn)生一定的心理負(fù)擔(dān)。幼兒園教師應(yīng)當(dāng)用合理的方式去和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，而不是孩子一做錯(cuò)就去告狀，家長(zhǎng)將孩子送到學(xué)校是為了學(xué)習(xí)并讓教師提升孩子的各種品德的，如果教師不合理的管教那么家長(zhǎng)送孩子去幼兒園又有何意義。所以，作為教師就一定要正確處理與家長(zhǎng)之間的交流，在溝通時(shí)也要合理地運(yùn)用語言技巧。例如：一些孩子在學(xué)校做錯(cuò)事，不得不告訴家長(zhǎng)時(shí)，教師給家長(zhǎng)打電話應(yīng)當(dāng)說“您好，是某某家長(zhǎng)么，我是某某的教師，您現(xiàn)在方便聽電話嗎？是這樣的，您的孩子最近在學(xué)校里比較頑皮，做錯(cuò)了事，我覺得應(yīng)該告訴您一下，我在學(xué)校教育他，回到家中您也對(duì)他多加教育，要不然養(yǎng)成習(xí)慣了對(duì)他們的日后學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)都不好”。

三、要用“心”去處理家長(zhǎng)的“告狀”

幼兒園教師不僅對(duì)幼兒的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，也要照看幼兒的日常生活，幼兒在校園生活中出現(xiàn)磕磕碰碰與同學(xué)產(chǎn)生矛盾的事情是難免的，幼兒教師并不能時(shí)時(shí)刻刻都照看每一名幼兒。一些家長(zhǎng)在得知幼兒在學(xué)校受傷、學(xué)習(xí)成績(jī)不理想或者與其他同學(xué)大鬧后就會(huì)像教師告狀，大部分教師回答家長(zhǎng)的方式是“我會(huì)處理的”其實(shí)這樣的處理方式不但沒有將事情妥善處理，還會(huì)讓家長(zhǎng)心里更焦慮和氣憤。因此，幼兒教師在面對(duì)家長(zhǎng)告狀時(shí)應(yīng)當(dāng)先緩解家長(zhǎng)的情緒，然后再冷靜的和家長(zhǎng)談話，最終將孩子的問題解決。

四、和家長(zhǎng)溝通要“動(dòng)之以情，曉之以理”

每名家長(zhǎng)都希望自己的孩子能得到最好的教育并良好發(fā)展，雖然將孩子送到了幼兒園但還是不放心，經(jīng)常向幼兒教師詢問一些孩子的學(xué)習(xí)情況與表現(xiàn)情況，甚至一些家長(zhǎng)為了讓孩子有更好的學(xué)習(xí)條件要求教師給孩子將位置調(diào)到教師前排。對(duì)于這些家長(zhǎng)，幼兒教師需要將道理講清，并仔細(xì)觀察學(xué)生的校園學(xué)習(xí)和生活情況，及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)，使家長(zhǎng)放心。

五、總結(jié)

綜上所述，幼兒園是幼兒發(fā)展的基礎(chǔ)階段，在這一時(shí)期對(duì)幼兒進(jìn)行學(xué)習(xí)和生活方面的培養(yǎng)可以有效促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。幼兒的學(xué)習(xí)和生活不僅在幼兒園，也受到家庭家長(zhǎng)的影響，因此，幼兒園教師與幼兒家長(zhǎng)的合理共同也是促進(jìn)幼兒發(fā)展的一個(gè)重要因素。幼兒園教師應(yīng)當(dāng)掌握幼兒家庭的狀況、幼兒實(shí)際學(xué)習(xí)和生活狀況并結(jié)合自身的語言組織能力，并及時(shí)有效地與幼兒家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，從而促進(jìn)幼兒身心健康的全面發(fā)展。