探究交互設(shè)計理念在軟件開發(fā)過程中的應(yīng)用

周瑯 曾桉

摘 要：網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展，5G信號的逐漸普及，技術(shù)的發(fā)展帶來更多不同的傳播方式，網(wǎng)絡(luò)朝著高速和普及的方向不斷發(fā)展，交互設(shè)計成為了商業(yè)模式下非常重要的設(shè)計手段。交互設(shè)計致力于從人的心理需求和行為習(xí)慣這兩方面提供高效的交互方式，與用戶之間建立溝通的橋梁。軟件所帶來的商業(yè)價值驅(qū)使軟件研發(fā)工作者開始從注重軟件功能向注重用戶體驗的方向發(fā)展，讓軟件和用戶之間產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。交互設(shè)計師從市場的角度出發(fā)，充分考慮用戶在使用過程中的使用習(xí)慣從而設(shè)計出以人為導(dǎo)向的軟件。文章從軟件開發(fā)中的交互理念、軟件開發(fā)中的交互功能的應(yīng)用以及交互設(shè)計在軟件開發(fā)中的發(fā)展前景三個方向出發(fā)，探究交互設(shè)計在軟件開發(fā)中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：交互設(shè)計;軟件開發(fā);用戶體驗

一、軟件開發(fā)中的交互理念

數(shù)字科技的發(fā)展為我們帶來了虛擬的信息傳播方式，交互體驗成為軟件開發(fā)的一個重要手段，其強調(diào)以用戶為中心，強調(diào)產(chǎn)品圍繞著人在創(chuàng)造。虛擬時代背景下，網(wǎng)絡(luò)在追求更快更廣的宗旨下研發(fā)出5G，網(wǎng)絡(luò)以點對點的狀態(tài)連接著現(xiàn)實生活中的真實用戶，5G時代來臨了。這種傳播的狀態(tài)早就不是以往類似電視廣告那種點對面的發(fā)散式用戶反饋，我們接收到的信息更加及時，更加全面，更加有深度。這是一種交互的信息傳播模式，交互是一種非物質(zhì)屬性的，更多地體現(xiàn)在使用過后的情緒狀態(tài)方面。當然，設(shè)計的實用性也很重要，交互設(shè)計非常關(guān)鍵的一點，就是在強調(diào)實用性同時充分考慮到用戶的心情情感，畢竟一款好的軟件或者一個好的界面能夠長時間地產(chǎn)生商業(yè)價值，所以在用戶在使用的時候產(chǎn)生的興奮、愉悅的心情就顯得尤為重要。如《情感化設(shè)計》中提到：“當然實用性和可用性是很重要的，不過如果沒有樂趣和快樂、興奮和喜悅、焦慮和生氣、害怕和憤怒，那么我們的生活將是不完整的?！睆倪@點可以看出來，可用性僅僅是滿足用戶的基礎(chǔ)需要，而實現(xiàn)體驗滿足才是更高層次的需求。

設(shè)計是設(shè)計師個性化的表達手段，但設(shè)計離不開人，所以設(shè)計的前提必須也終將是人，交互設(shè)計考量的其實是人與人之間的“博弈”，看似設(shè)計的主體和客體分別是人和物，但事實上，物也是設(shè)計師思維運轉(zhuǎn)下的實體產(chǎn)物，所以交互設(shè)計師是人與人之間溝通的橋梁，他們能夠更快更精準地捕捉到用戶的習(xí)慣和想法。我們可以把交互設(shè)計這個流程理解成一個邏輯運算，在設(shè)計師的腦海中經(jīng)歷一系列的“高速運轉(zhuǎn)”，從而生成出一套符合邏輯且實用的設(shè)計成品。有趣的是，軟件開發(fā)的原理也蘊含著相同的道理，當然軟件開發(fā)和其他的設(shè)計領(lǐng)域不同，雖然不需要具備推演運算的能力，但是理性的思維方式會左右其設(shè)計的方式方法。交互設(shè)計師們需要放棄帶有個人色彩和風(fēng)格，因為他們設(shè)計的產(chǎn)品是絕對理性的，在開發(fā)軟件前端時，需要充分產(chǎn)生商業(yè)價值，不同的產(chǎn)品定位、不同的行業(yè)、不同的目標市場、不同用戶群體都會導(dǎo)致截然不同的設(shè)計。

二、軟件開發(fā)中的交互功能的應(yīng)用

蘋果設(shè)計公司的iPhone3G手機作為移動智能手機的開端徹底顛覆了人們使用手機的習(xí)慣，它為交互設(shè)計和界面設(shè)計開辟了新道路。交互設(shè)計拉近了人機之間的距離，形成了集觸覺、視覺、聽覺于一體的交互體驗，交互設(shè)計從用戶習(xí)慣入手，成為是否是成功的重要考驗標準。我們會發(fā)現(xiàn)，當使用一款好的軟件或者瀏覽一個網(wǎng)站時，我們所面對的是一個“自助式”的方式，不需要花費大量的時間去研究操作流程。當我們使用一款新的手機應(yīng)用時，有時候只需要引導(dǎo)頁4個左右的頁面我們就知道這款手機應(yīng)用該如何使用了，這不是因為用戶變聰明了，而是因為操作界面的人性化設(shè)計讓人們能夠快速掌握使用方法。

用戶體驗并不是設(shè)計師主觀能夠想出來的，這是一個量化的過程，前期的市場調(diào)研、用戶體驗和軟件更新才是一款成熟的軟件需要具備的一個前提。如今的應(yīng)用市場有種類繁多的不同手機軟件，而這些軟件需要充分考慮到用戶的使用體驗，比如現(xiàn)在大多數(shù)手機的界面都在5英寸左右，那么界面的直觀性在手機應(yīng)用就顯得尤為重要了。一個好的手機軟件，一定能夠充分考慮到用戶在使用過程中的既定預(yù)期，這樣，用戶在使用該款手機應(yīng)用時就能夠很快上手，快速熟悉操作流程，并且在操作上也不會產(chǎn)生陌生感。

基本上一個成熟的交互設(shè)計的核心流程包括用戶研究、行為分析、概念創(chuàng)想、原型制作、測試迭代，通過這五個環(huán)節(jié)以確保每個軟件的實用性。當然交互設(shè)計注重軟件開發(fā)的前端設(shè)計，同樣也需要計算機的密切聯(lián)系，給軟件開發(fā)提供技術(shù)上的幫助，測試迭代的過程也需要不斷地修改完善，從量化中得到質(zhì)的提升。在現(xiàn)實使用中不難發(fā)現(xiàn)，一款軟件永遠不會有停止更新的一天，除非它徹底被市場淘汰，否則在每一次用戶體驗的反饋中都會得到一次“進化”。在軟件使用過程中，人們需要及時做出反饋，這些反饋的信息為軟件地更新提供了操作意見，所以這場“進化”中，用戶的建議顯得尤為關(guān)鍵，這些信息必須直觀、簡明扼要且不能夠產(chǎn)生誤解。軟件的開發(fā)不應(yīng)該改變用戶原有的操作習(xí)慣，這是任何前端設(shè)計師都不能隨意做的，也是必須了解的專業(yè)知識，否則用戶在初次使用的時候產(chǎn)生疑惑，導(dǎo)致較差的使用體驗，這就會導(dǎo)致用戶的流失，對軟件的市場發(fā)展至關(guān)重要。

現(xiàn)在用戶們的要求越來越高，僅僅只有“方便使用”這一特色并不能滿足當今“前浪們”和“后浪們”的需求，用戶體驗也非常重要，能否設(shè)計出“人性化”的產(chǎn)品是一個非常重要的標準。在交互設(shè)計理念的影響下，要將用戶體驗和設(shè)計美觀有效結(jié)合在一起。當我們點開手機應(yīng)用市場會發(fā)現(xiàn)不同種類的應(yīng)用程序，但是我們常用的卻只有幾個，在這些競爭激烈的手機應(yīng)用市場中，如何站穩(wěn)腳跟，這是一個值得思考的問題。為什么用戶會長時間且只使用這一款軟件，難道只是因為習(xí)慣？當然不是，隨著現(xiàn)在科技技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)會為每一個用戶計算出一個“量身定做”的軟件。比如，我們在某一個網(wǎng)站的搜索框中輸入了某一個產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，那么當我們下次登入的時候，網(wǎng)站會搜索的這個關(guān)鍵詞進行相關(guān)產(chǎn)品的推送。這一看似不起眼的功能，卻能夠帶來非常好的用戶體驗。良好的用戶體驗不僅能夠帶給用戶親切的感受，也能夠為保留老用戶、發(fā)展新用戶提供很好的途徑。

軟件的功能主要是通過技術(shù)手段實現(xiàn)的，然而當計算機技術(shù)發(fā)展成熟的時候，功能性就顯得極其平庸，人們開始會關(guān)注到軟件的用戶體驗。這就是為什么我們在選擇軟件的時候，方便的使用感會成為我們下載該軟件的首選，因為在使用的過程中我們會覺得身心愉悅。這樣的優(yōu)化能夠為軟件在市場上帶來更多的競爭力和商業(yè)價值。

三、交互設(shè)計在軟件開發(fā)中的發(fā)展前景

交互設(shè)計所包含的范圍很廣，其實它本身就是軟件研發(fā)和設(shè)計美工兩者的結(jié)合，但是這種感性思維和理性思維的有趣碰撞導(dǎo)致我們不能只從單一的角度去開發(fā)一款軟件。如果只有軟件研發(fā)人員的技術(shù)支持，軟件本身就顯得平淡無奇，枯燥乏味;如果只有風(fēng)格化的設(shè)計而缺少了軟件研發(fā)的可靠性，那么就欠缺了實用性。所以交互設(shè)計對于軟件開發(fā)起到了舉足輕重的作用，交互設(shè)計已經(jīng)不再單純是設(shè)計了，一款成熟的軟件需要的是設(shè)計師和計算機技術(shù)員的共同協(xié)作。在軟件開發(fā)的過程中，設(shè)計的“影子”被映射到了各個角落，簡單地孤立看待任何一個環(huán)節(jié)都是不成熟的，這將會使軟件在一次又一次的迭代中被淘汰。

當然，交互設(shè)計的一個重要環(huán)節(jié)就是用戶體驗，應(yīng)用到軟件開發(fā)中，我們可以將它理解成用戶所使用該軟件的滿意度，滿意度提升即該軟件現(xiàn)階段比較成熟，如果用戶對該軟件的使用滿意度較弱，則需要充分考慮到軟件短板，從而對其進行調(diào)整并更新。設(shè)計者通過可行性的設(shè)計不斷完善軟件，擴展用戶群體，增強用戶體驗的滿意度，同時也提升用戶的使用頻率。但是任何一個軟件都不是完美的，所以設(shè)計師們和軟件研發(fā)人員都在不斷完善，市場巨大的競爭力和軟件所帶來的商業(yè)價值督促著他們不斷地完善、升級。

目前對交互設(shè)計師的要求越來越高，逐年增長的市場帶來了巨大的商業(yè)價值。交互設(shè)計現(xiàn)如今已經(jīng)是一個非常普及的設(shè)計趨勢，設(shè)計最終的服務(wù)對象是人，用戶對軟件的需求越來越高，交互設(shè)計使得“冷冰冰”的手機產(chǎn)生了“溫度”。或許未來會有更多更新奇的交互方式逐漸出現(xiàn)，但是當下，交互設(shè)計的原則還是需要一步一步地在實踐中不斷完善，就好像是計算機的迭代一樣，交互設(shè)計也隨著信息時代的發(fā)展，不停地“迭代著”。

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作者單位：

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