探究人性化管理在提升乳腺癌手術(shù)護(hù)理質(zhì)量中的應(yīng)用價值

范竹林

摘要：目的 ?探究人性化管理措施在乳腺癌手術(shù)護(hù)理質(zhì)量中的提升效果。方法 ?選取本院2019年3月至2020年3月收治的120例乳腺癌患者作為觀察對象，并采取隨機(jī)分組的方式將所有患者分為觀察組與對照組，每組60例患者，對照組患者給予常規(guī)的手術(shù)護(hù)理措施，觀察組患者則實(shí)施人性化的管理措施，對比兩組的護(hù)理效果。結(jié)果 ?觀察組的護(hù)理質(zhì)量優(yōu)良率、生活質(zhì)量評分、護(hù)理依從率均明顯高于對照組，組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 ?人性化管理措施應(yīng)用在乳腺癌患者的護(hù)理中效果顯著，能夠大大提高患者的護(hù)理質(zhì)量、提升生活質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：人性化管理;乳腺癌;生活質(zhì)量;滿意度

【中圖分類號】R473.73 ?【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A ?【文章編號】1673-9026（2020）09-124-01

目前，乳腺癌成為女性健康的重大殺手，也成為常見的惡性腫瘤。當(dāng)前臨床上對于乳腺癌常采取手術(shù)治療，并結(jié)合放化療進(jìn)行綜合治療。而在手術(shù)前后需要對患者實(shí)施有效的護(hù)理，以推進(jìn)手術(shù)的順利開展及術(shù)后的快速恢復(fù)。近年來，隨著護(hù)理理念的不斷更新及人們對護(hù)理要求逐漸提高，人性化的護(hù)理措施逐漸代替常規(guī)的護(hù)理方法，真正做到了以患者為中心，注重向患者實(shí)施更多的人文關(guān)懷，從而提高患者的護(hù)理質(zhì)量，提升術(shù)后生活質(zhì)量[1]。本研究選取了120例乳腺癌患者進(jìn)行分組觀察，證實(shí)了人性化管理應(yīng)用具有較高的價值。

1臨床資料與方法

1.1一般資料

本次的研究對象為本院收治的120例乳腺癌患者，收治時間為2019年3月至2020年3月?；颊叩淖畲竽挲g為68歲，最小年齡為32歲，所有患者均經(jīng)病理診斷確診為乳腺癌。其中有髓樣腺癌45例，腺癌35例，其余為浸潤導(dǎo)管癌。將所有患者在隨機(jī)的原則分為觀察組與對照組，每組60例患者，對比觀察兩組患者的一般資料結(jié)果顯示差異并不大，進(jìn)行后續(xù)研究有積極意義。

1.2護(hù)理方法

對照組的60例患者給予常規(guī)的護(hù)理方法，同時做好患者的心理疏導(dǎo)及環(huán)境護(hù)理工作。觀察組的60例患者則實(shí)施人性化管理措施，主要包括以下幾點(diǎn)：

1.2.1多給予護(hù)理人員人文關(guān)懷

護(hù)理人員應(yīng)主動與患者進(jìn)行溝通交流，隨時了解他們的心理動態(tài)。而護(hù)士長應(yīng)加強(qiáng)對護(hù)理人員溝通能力的培養(yǎng)，多關(guān)心護(hù)理人員，傾聽他們的內(nèi)心感受，及時了解他們的需求。在排班時結(jié)合護(hù)理人員的實(shí)際情況，做到彈性排班[2]。

1.2.2對護(hù)理人員進(jìn)行合理的分工

作為護(hù)士長應(yīng)充分地了解護(hù)理人員的情況，對他們進(jìn)行綜合性的評價，充分發(fā)揮每個護(hù)理人員的優(yōu)勢，使他們都能夠發(fā)揮出自己的潛能。同時，了解護(hù)理人員的知識儲備情況，在科室內(nèi)選出專業(yè)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)理人員為責(zé)任組長，讓操作能力較強(qiáng)的護(hù)理人員進(jìn)行示范。

1.2.3實(shí)施心理護(hù)理管理

加強(qiáng)對護(hù)理人員心理疏導(dǎo)技術(shù)的培訓(xùn)，當(dāng)患者出現(xiàn)不良情緒時能夠采取一定的措施進(jìn)行心理疏導(dǎo)，讓患者能夠積極地面對疾病，并主動配合醫(yī)護(hù)人員的操作。主動向患者介紹疾病的相關(guān)知識，并介紹治療成功的案例，這樣能夠大大減少患者對手術(shù)的恐懼，從而促進(jìn)手術(shù)的順利完成。

1.3觀察指標(biāo)

觀察對比兩組患者的護(hù)理質(zhì)量優(yōu)良率、生活質(zhì)量評分、護(hù)理依從率，護(hù)理質(zhì)量分為優(yōu)、良、一般、差，護(hù)理依從性分為依從、一般依從、不依從，生活質(zhì)量評分分為日常生活評分、情緒評分、活動能力評分、社交生活評分。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

使用SPSS14.0軟件對所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，計(jì)量資料采用（）表示，并進(jìn)行t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用（%）表示，并進(jìn)行x2檢驗(yàn)，組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義則使用P<0.05表示。

2結(jié)果

2.1兩組護(hù)理質(zhì)量優(yōu)良率比較

觀察組中護(hù)理質(zhì)量優(yōu)的有40例，良的有18例，優(yōu)良率為96.7%，對照組中優(yōu)的有28例，良的有13例，優(yōu)良率為68.3%，觀察組優(yōu)良率明顯高于對照組，組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

2.2兩組護(hù)理依從性比較

觀察組中依從的有35例，一般依從的有13例，不依從的有2例，依從性為96.7%，對照組中依從的有22例，一般依從的有23例，不依從的有15例，依從性為75.0%，觀察組的依從性明顯高于對照組，組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

2.3兩組患者生活質(zhì)量評分比較

見表1。

3討論

近年來，乳腺癌成為女性惡性腫瘤高發(fā)的疾病，臨床上常給予手術(shù)治療的方案，手術(shù)為患者帶來的生理及心理創(chuàng)傷對疾病的恢復(fù)造成很大的影響。因此，需要在手術(shù)前后對患者實(shí)施人性化的護(hù)理措施，這就需要對護(hù)理人員加強(qiáng)人性化的護(hù)理管理。人性化護(hù)理管理主要包括對護(hù)理人員實(shí)施人文關(guān)懷、重視護(hù)理人員的心理情況，實(shí)施合理的分工、進(jìn)行心理的疏導(dǎo)。本次研究對人性化管理的應(yīng)用效果進(jìn)行了分析，其中觀察組的護(hù)理質(zhì)量優(yōu)良率、護(hù)理依從性及生活質(zhì)量評分均明顯高于實(shí)施常規(guī)護(hù)理的對照組，充分證實(shí)了人性化管理的應(yīng)用價值。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭小珠，鄧麗英，謝洪潑，鄭婉婷.分析人性化護(hù)理在乳腺癌患者圍手術(shù)期護(hù)理中的應(yīng)用價值[J].實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志，2020（14）：156，174.

[2]胡曲.人性化護(hù)理干預(yù)在乳腺癌患者圍術(shù)期的應(yīng)用研究[J].中國農(nóng)村衛(wèi)生，2020（2）：58.

作者單位：

云南省文山市人民醫(yī)院 ?云南文山 ?663000