機(jī)械工程企業(yè)應(yīng)收賬款管理問(wèn)題探討

鄒澍華 王品乾

摘要：本文選用2017——2019年期間X公司相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，對(duì)其應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，指出該企業(yè)在應(yīng)收賬款管理中存在的主要問(wèn)題，進(jìn)而有針對(duì)性地提出改進(jìn)措施，通過(guò)對(duì)應(yīng)收賬款管理工作的事前控制、事中管理及事后監(jiān)管，有效降低因應(yīng)收賬款問(wèn)題導(dǎo)致的信用風(fēng)險(xiǎn)，真正發(fā)揮應(yīng)收賬款促進(jìn)銷(xiāo)售、增強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的作用。通過(guò)對(duì)X公司應(yīng)收賬款的管理和研究，能夠?qū)ξ覈?guó)機(jī)械工程企業(yè)的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理提供一定的參考和幫助。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款;管理;優(yōu)化

引言

應(yīng)收賬款是指企業(yè)在正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中因銷(xiāo)售商品、產(chǎn)品或者提供勞務(wù)應(yīng)收未收款項(xiàng)而形成的債權(quán)。資產(chǎn)負(fù)債表中應(yīng)收賬款的余額可以反映出企業(yè)在一段時(shí)期內(nèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況和經(jīng)營(yíng)狀況，進(jìn)而說(shuō)明該企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力和未來(lái)發(fā)展?jié)摿?。但是，?yīng)收賬款在一定程度上也增強(qiáng)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，只有采取切實(shí)可行的措施加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，企業(yè)才可以在市場(chǎng)中獲得主導(dǎo)機(jī)會(huì)，有效利用信用政策，促進(jìn)銷(xiāo)售，增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

一、X公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀

（一）X公司結(jié)算貨款的方式

因?yàn)闄C(jī)械工程的行業(yè)特性，近幾年來(lái)中國(guó)的工程機(jī)械行業(yè)經(jīng)歷了持續(xù)的下跌低谷期，但應(yīng)收賬款一直處于過(guò)高的位置，面對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)大幅增加、產(chǎn)能過(guò)剩等情況，可能會(huì)要求企業(yè)投入大量的資金。X公司應(yīng)收賬款的形成多數(shù)是因?yàn)閼?yīng)收機(jī)械的款項(xiàng)，即按照所賣(mài)出的機(jī)械產(chǎn)品取得的收入。

X公司當(dāng)前主要有兩種結(jié)算工程進(jìn)度款的方式：（1）簽訂合同后一段日期內(nèi)結(jié)清賬款，即賒銷(xiāo)。購(gòu)買(mǎi)方會(huì)根據(jù)所需的機(jī)械類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格品種下達(dá)訂單并簽訂合同，當(dāng)企業(yè)內(nèi)部負(fù)責(zé)相關(guān)部門(mén)確認(rèn)訂單以后，會(huì)根據(jù)合同規(guī)定支付給X公司相應(yīng)的款項(xiàng)。這種方式可以縮短企業(yè)每筆交易的期限長(zhǎng)度，讓企業(yè)可以降低因銷(xiāo)售行為而墊付的資金成本。（2）分段結(jié)算與支付。對(duì)于一些價(jià)格過(guò)高的機(jī)械類(lèi)產(chǎn)品，可以采取分時(shí)間段結(jié)款。貨款的結(jié)算被劃分成很多部分，購(gòu)買(mǎi)方按照X公司的結(jié)款階段來(lái)進(jìn)行支付，這就造成X公司產(chǎn)生了更多的資金成本。如果合同中沒(méi)有明文規(guī)定購(gòu)買(mǎi)方要向X公司支付預(yù)付款項(xiàng)，那么X公司就要自行提前墊付資金，這樣就會(huì)使X公司面對(duì)非常大的資金負(fù)擔(dān)。

（二）X公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀分析

三一重工與中聯(lián)重科在機(jī)械工程行業(yè)中有具有一定的代表性，通過(guò)對(duì)X公司與上述兩家企業(yè)近三年（2017—2019年）相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的比對(duì)，分別對(duì)X公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析說(shuō)明。

1.應(yīng)收賬款基本情況

由表1可知，X公司2019年的應(yīng)收賬款數(shù)額為261億元，應(yīng)收賬款余額比同期增長(zhǎng)44.2%，較往年有較大幅度上升。三一重工2019年的應(yīng)收賬款數(shù)額為218億元，比同期增長(zhǎng)8.5%，而中聯(lián)重科2019年的應(yīng)收賬款數(shù)額為254億元，比同期增長(zhǎng)10.9%。

X公司2017—2019年三年的應(yīng)收賬款數(shù)額變動(dòng)呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，且變動(dòng)幅度相對(duì)較大，這說(shuō)明了X公司的賒銷(xiāo)貨款在逐年增加，但是2019年上升幅度達(dá)到44%，需要引起企業(yè)重視;三一重工2017—2019年三年的應(yīng)收賬款數(shù)額變動(dòng)呈現(xiàn)變動(dòng)呈現(xiàn)小幅平穩(wěn)上升的趨勢(shì)，這說(shuō)明三一重工2017-2019年的賒銷(xiāo)貨款在逐年增加，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)越來(lái)越好的趨勢(shì);中聯(lián)重科2017—2019年三年的應(yīng)收賬款數(shù)額變動(dòng)呈現(xiàn)逐年上升的趨勢(shì)。

針對(duì)X公司應(yīng)收賬款上升幅度較大的情況，下面對(duì)近三年X公司應(yīng)收賬款占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入及流動(dòng)資產(chǎn)的比重進(jìn)行分析。

由表2可以知道，X公司的2019年的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入是592億元，流動(dòng)資產(chǎn)是604億元，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入呈現(xiàn)大幅上升的趨勢(shì)，流動(dòng)資產(chǎn)呈現(xiàn)先小幅增加后大幅上升的趨勢(shì)。2017—2019年X公司應(yīng)收賬款占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的比重呈現(xiàn)先下降后上升的趨勢(shì)，但是占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的比重均在40%—50%之間，說(shuō)明賒銷(xiāo)的比例一直占比較大;X公司應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的比重在2019年呈上升趨勢(shì)。由此可以得出X公司在近三年得到了穩(wěn)定的發(fā)展，隨著該公司規(guī)模的日益穩(wěn)定擴(kuò)大，銷(xiāo)售收入的逐年增長(zhǎng)，其應(yīng)收賬款的金額也控制在一定范圍之內(nèi)，這兩個(gè)占比指標(biāo)表明了X公司的資金周轉(zhuǎn)與盈利質(zhì)量上仍存在一定問(wèn)題。

2.應(yīng)收賬款的增長(zhǎng)速度

通過(guò)收集X公司有關(guān)應(yīng)收賬款的數(shù)據(jù)，分析得出X公司2018—2019年的應(yīng)收賬款增長(zhǎng)速度和主營(yíng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度如表3所示。

由表3可知，該公司自2018年起至2019年，其應(yīng)收賬款增速依次是24.83%與44.20%，主營(yíng)業(yè)務(wù)的增速依次是52.58%和33.33%，每一年的應(yīng)收賬款增長(zhǎng)速度都較快，總體呈上升趨勢(shì);2018年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增速較快，達(dá)到52.58%，但應(yīng)收賬款增速控制較好，但是，2019年在主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)33.33%的基礎(chǔ)上，應(yīng)收賬款增速達(dá)到44.20%，因此企業(yè)仍應(yīng)注重有關(guān)應(yīng)收賬款的管理問(wèn)題并做出一定的措施來(lái)預(yù)防并且改善出現(xiàn)的問(wèn)題。

3.應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)效率分析

要想評(píng)判一個(gè)企業(yè)應(yīng)收賬款的好壞情況，最為重要的指標(biāo)就是其應(yīng)收賬款的流動(dòng)性。企業(yè)之所會(huì)出現(xiàn)逾期未收回的應(yīng)收賬款，主要是因?yàn)榭蛻?hù)惡意拖欠或者沒(méi)有支付能力，逾期越久，則越有可能發(fā)展成壞賬。

企業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是衡量一個(gè)企業(yè)應(yīng)收賬款管理好壞的重要指標(biāo)。只有應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)率高并保持穩(wěn)定，企業(yè)的銷(xiāo)售情況才會(huì)取得一定程度的提高，從表4中數(shù)據(jù)可以分析得出，X公司2017—2019年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率逐年增加，說(shuō)明X公司在銷(xiāo)售政策上有所改變，在合理利用信用政策的同時(shí)注重應(yīng)收賬款的管理，企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力提高。但是通過(guò)數(shù)據(jù)分析可知，三一重工應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率略?xún)?yōu)于其他兩家企業(yè)。

4.應(yīng)收賬款的賬齡分析

公司還沒(méi)有能夠收回的應(yīng)收賬款的時(shí)間長(zhǎng)度叫作賬齡，通常分為一年以?xún)?nèi)，1～2年以?xún)?nèi)，2～3年以?xún)?nèi)和三年以上這四個(gè)等級(jí)。下面將X公司和三一重工，中聯(lián)重科進(jìn)行比較，分析這三個(gè)企業(yè)2019年應(yīng)收賬款的賬齡，進(jìn)一步對(duì)X公司的應(yīng)收賬款進(jìn)行全面的了解。

從表5可以看出2019年X公司、三一重工和中聯(lián)重科三家企業(yè)不同賬齡等級(jí)的應(yīng)收賬款數(shù)額，三家同行業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款賬齡均為1年內(nèi)的應(yīng)收賬款占比最高，賬齡1～2年、2～3年的應(yīng)收賬款中，三一重工占比較低，而3年以上的應(yīng)收賬款中，X公司僅占5.67%，處最低的狀態(tài)，占比最高的是中聯(lián)重科，達(dá)到26.33%，說(shuō)明發(fā)生壞賬的概率及風(fēng)險(xiǎn)最高。針對(duì)應(yīng)收賬款的賬齡分析，應(yīng)收賬款起到了非常重要的作用，只要賬齡是超過(guò)一年的應(yīng)收賬款都會(huì)給企業(yè)帶來(lái)壞賬的可能，需要企業(yè)管理者加以重視。

二、X公司應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題

（一）應(yīng)收賬款的占比過(guò)大，回款風(fēng)險(xiǎn)大

X公司應(yīng)收賬款占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的比重較大，在近三年期間，該比重一直徘徊在40%～50%之間，這個(gè)問(wèn)題對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常值得引起重視的。從公司運(yùn)行的效率出發(fā)，通過(guò)一年的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，企業(yè)僅僅確認(rèn)了銷(xiāo)售行為產(chǎn)生的收入，卻沒(méi)有與之相符的資金實(shí)際入賬。而X公司應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的比重在近三年來(lái)也都穩(wěn)定在40%左右，這也是公司需要注意的數(shù)據(jù)，結(jié)合以上分析，雖然X公司在長(zhǎng)期賬齡的應(yīng)收賬款上有所把控，且在三個(gè)企業(yè)里X公司的未收回應(yīng)收賬款相較之下情況最優(yōu)，但賬齡大于一年的應(yīng)收賬款就會(huì)增加企業(yè)的回款風(fēng)險(xiǎn)，如果企業(yè)不能按時(shí)收回賬款，就可能會(huì)導(dǎo)致資金鏈的緩慢運(yùn)轉(zhuǎn)甚至停滯不前，這對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)可能會(huì)產(chǎn)生致命的影響。

（二）應(yīng)收賬款回款期長(zhǎng)，應(yīng)收賬款信用管理不足

在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，而有關(guān)應(yīng)收賬款方面比較值得注意的問(wèn)題則包括其賬齡的時(shí)間長(zhǎng)短，應(yīng)收賬款的賬齡過(guò)長(zhǎng)將會(huì)加劇企業(yè)資金難以順利回流的不利情況。在企業(yè)的銷(xiāo)售過(guò)程中X公司現(xiàn)如今面對(duì)著一些不能完全有效調(diào)查和評(píng)估客戶(hù)信用狀況的問(wèn)題，也就是銷(xiāo)售過(guò)程之前的預(yù)防措施不夠全面，應(yīng)收賬款信用風(fēng)險(xiǎn)管理體系相對(duì)較弱。公司存在的缺陷主要有：缺乏完善的客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)制和政策，X公司在接受客戶(hù)時(shí)，多數(shù)是根據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)部門(mén)的監(jiān)管人員在做出基礎(chǔ)調(diào)查下進(jìn)行判斷來(lái)選擇的，但是許多員工對(duì)客戶(hù)的信用狀況并不能進(jìn)行全面的了解，當(dāng)客戶(hù)故意隱瞞一些情況時(shí)，公司往往不能及時(shí)的得知。一旦客戶(hù)的真實(shí)信用狀況和財(cái)務(wù)狀況很差，而公司沒(méi)有及時(shí)察覺(jué)并與之交易，則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法收回應(yīng)收賬款的后果。

（三）缺乏全面的風(fēng)險(xiǎn)跟蹤管理

X公司應(yīng)收賬款后續(xù)跟蹤管理環(huán)節(jié)薄弱，應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)管理流程有疏漏，部門(mén)與部門(mén)之間缺乏有效的溝通，導(dǎo)致相關(guān)員工對(duì)自己的崗位職責(zé)不清晰，應(yīng)收賬款后續(xù)跟蹤工作無(wú)法有效推進(jìn)。各部門(mén)之間在應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程中，如簽訂合同、推進(jìn)狀態(tài)、支付節(jié)點(diǎn)等，沒(méi)有進(jìn)行有效的溝通，對(duì)接的并不好。各部門(mén)之間也缺乏定期地對(duì)賬工作，X公司還沒(méi)有能夠建立起非常有用的定期對(duì)賬機(jī)制，雖然制定了相關(guān)的主交易對(duì)賬流程，但是還是存在著很多沒(méi)有做到的細(xì)節(jié)工作，這就造成了與客戶(hù)溝通時(shí)可能會(huì)存在應(yīng)收賬款金額的差異，再加上各部門(mén)之間缺乏有效溝通，加長(zhǎng)了客戶(hù)還款日期，一定程度上阻礙了客戶(hù)的還款進(jìn)度，增加了企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)。

（四）應(yīng)收賬款催收制度略微薄弱

工程機(jī)械產(chǎn)品單臺(tái)價(jià)值較高，許多下游經(jīng)銷(xiāo)商和大客戶(hù)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)拖欠賬款的情況，給工程機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)造成大額逾期壞賬損失。針對(duì)這些賬齡已經(jīng)超過(guò)一年甚至更久的應(yīng)收賬款，X公司僅采用了事后催收貨款的方式來(lái)收回拖欠的款項(xiàng)，對(duì)應(yīng)收賬款的收回方式單一，沒(méi)有建立完善的應(yīng)收賬款催收制度，應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移機(jī)制不健全，缺乏第三方的協(xié)調(diào)催款?？蛻?hù)可能一開(kāi)始只是暫時(shí)的資金周轉(zhuǎn)緊張導(dǎo)致不能按時(shí)支付款項(xiàng)，但若是企業(yè)催收賬款的員工態(tài)度和催收的方式有所不妥，則會(huì)導(dǎo)致合作方不想要再與企業(yè)合作，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是得不償失的。所以，第三方的協(xié)調(diào)催款機(jī)制就顯得十分重要，該公司缺乏有效的第三方協(xié)調(diào)催款機(jī)制來(lái)提醒收回賬款，沒(méi)有深入分析款項(xiàng)無(wú)法順利收回的原因。

三、X公司應(yīng)收賬款管理問(wèn)題的改進(jìn)措施

（一）事前應(yīng)收賬款管理措施

X公司為了取得長(zhǎng)足穩(wěn)健的發(fā)展，首要的就是要將企業(yè)的銷(xiāo)售行為與應(yīng)收賬款的管理進(jìn)行有效結(jié)合。為了建立針對(duì)處理應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的防范制度，首要的就是要組建一支專(zhuān)業(yè)素質(zhì)過(guò)硬的應(yīng)收賬款管理隊(duì)伍，組建企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)，對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品的信用政策和貸款問(wèn)題進(jìn)行管理，并將出現(xiàn)的各種問(wèn)題以及信息進(jìn)行整合總結(jié)，及時(shí)匯報(bào)給企業(yè)內(nèi)的相關(guān)各部門(mén)。公司可以選擇用五個(gè)角度分析的方法，即“5C”分析法，通過(guò)借款企業(yè)的信用等級(jí)、償還欠款的能力、企業(yè)自身所擁有的資金數(shù)額、他人給企業(yè)的保證擔(dān)保，還有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況等方面來(lái)對(duì)企業(yè)自身的應(yīng)收賬款進(jìn)行分析。通過(guò)上述方法調(diào)查出來(lái)的結(jié)果可以根據(jù)不同的客戶(hù)來(lái)分級(jí)建立信息檔案，并根據(jù)不同的檔案客戶(hù)制定不同的政策來(lái)應(yīng)對(duì)客戶(hù)可能會(huì)出現(xiàn)的拖欠欠款等情況。從一開(kāi)始就可以避免不能收回的應(yīng)收賬款的產(chǎn)生，將應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)降低到最小的程度。

（二）事中應(yīng)收賬款管理措施

1.定期對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行對(duì)賬檢查

公司僅僅建立應(yīng)收賬款管理機(jī)制，并不能完全避免應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，產(chǎn)生應(yīng)收賬款后，還要做好定期地對(duì)賬工作。在公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，因?yàn)槠髽I(yè)不夠重視管理和控制應(yīng)收賬款而導(dǎo)致了許多壞賬或呆賬的產(chǎn)生，為了避免這種情況，X公司應(yīng)不斷完善定期對(duì)賬機(jī)制，定期檢查應(yīng)收賬款的各項(xiàng)明細(xì)，并及時(shí)和客戶(hù)溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題與原因，通過(guò)有效措施來(lái)解決，從而規(guī)避因管理不善而引發(fā)更多壞賬與呆賬的產(chǎn)生，使企業(yè)面臨財(cái)務(wù)危機(jī)。

2.動(dòng)態(tài)更新客戶(hù)的信用檔案

X公司應(yīng)該定期調(diào)查其客戶(hù)的信用狀況檔案，并且要追蹤了解到客戶(hù)最新的經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)一些合作的信用等級(jí)處于較低等級(jí)的客戶(hù)，更加需要著重注意。企業(yè)一定要定期了解合作單位的財(cái)務(wù)狀況和信用情況，一旦客戶(hù)發(fā)生了非常大的不可控變化，有關(guān)部門(mén)一定要及時(shí)了解情況并根據(jù)客戶(hù)的變化來(lái)制定不同的解決方案，從而降低因客戶(hù)原因產(chǎn)生的不能收回應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。

3.加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理

企業(yè)在進(jìn)行日常有關(guān)應(yīng)收賬款的管理時(shí)，應(yīng)注重對(duì)相關(guān)崗位員工的管理與培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的緊張感，讓大家可以意識(shí)到應(yīng)收賬款如果管理不當(dāng)可能會(huì)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)以及這些風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)對(duì)企業(yè)造成的危害。企業(yè)還應(yīng)該動(dòng)態(tài)地監(jiān)控應(yīng)收賬款。當(dāng)貨物發(fā)出至購(gòu)貨方確認(rèn)收到且確認(rèn)無(wú)誤后，X公司就可以按照合同約定進(jìn)行提醒付款;如果購(gòu)貨方因各種原因不能按期準(zhǔn)時(shí)付款，企業(yè)就可以在期限內(nèi)再次提醒客戶(hù)，了解客戶(hù)發(fā)生的情況是否可控，并讓專(zhuān)業(yè)部門(mén)分析客戶(hù)是否可以按期如約還款，臨近還款到期日，企業(yè)可以采取降低購(gòu)貨方在企業(yè)名單中的信用水平，派專(zhuān)人實(shí)時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目款項(xiàng)的進(jìn)行，一旦客戶(hù)不能如期按時(shí)付清貨款，企業(yè)就要針對(duì)這一客戶(hù)采取專(zhuān)門(mén)的措施來(lái)催收應(yīng)收賬款。

（三）事后應(yīng)收賬款管理措施

1.建立完善的應(yīng)收賬款催收制度

公司應(yīng)建立完善的應(yīng)收賬款催收制度，將銷(xiāo)售的每一筆貨款的回收情況落實(shí)到具體責(zé)任人身上。對(duì)于X公司來(lái)說(shuō)，每張票據(jù)的負(fù)責(zé)人必須被指定為催款的主要負(fù)責(zé)人，信貸管理人員應(yīng)該幫助他們催款。各方責(zé)任明確、分工明確，共同努力，收回企業(yè)散落在外的應(yīng)收賬款。

企業(yè)應(yīng)確定合理有效的催收應(yīng)收賬款的方案。企業(yè)可以通過(guò)電話(huà)方式聯(lián)系客戶(hù)，在與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通的基礎(chǔ)上了解客戶(hù)的財(cái)務(wù)狀況以及信用狀況等，然后可以根據(jù)收集到的信息有針對(duì)性地制定方案催收款項(xiàng);企業(yè)還可以通過(guò)信函的方式來(lái)對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行催收，這種方法可以使客戶(hù)方更加重視這個(gè)問(wèn)題，可以使客戶(hù)更加迫切地想要盡早結(jié)清款項(xiàng)。當(dāng)上述的這些手段方法都無(wú)法起到作用時(shí)，企業(yè)就可以委派專(zhuān)人到客戶(hù)方的公司進(jìn)行上門(mén)詢(xún)問(wèn)，當(dāng)面與客戶(hù)進(jìn)行溝通以此進(jìn)行有效的催收行為。

2.豐富逾期應(yīng)收賬款追回的途徑

合理借助第三方中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行收回款項(xiàng)。在經(jīng)過(guò)了企業(yè)的許多催收賬款的手段之后，如果買(mǎi)方單位還不能如約償還所欠款項(xiàng)，或者買(mǎi)方單位采取消極的抵抗態(tài)度來(lái)面對(duì)銷(xiāo)貨方企業(yè)，企業(yè)就可以借助第三方機(jī)構(gòu)來(lái)催收所欠的貨款。第三方機(jī)構(gòu)可以有效地給購(gòu)買(mǎi)方施加一定的壓力，雖然選用第三方機(jī)構(gòu)會(huì)造成一定的費(fèi)用支出，增加了企業(yè)的成本，但這對(duì)企業(yè)追回應(yīng)收賬款不失為一個(gè)可以信賴(lài)的有效手段，對(duì)催收應(yīng)收賬款來(lái)說(shuō)非常的有效。

企業(yè)還可以尋求法律的幫助。通過(guò)法律途徑進(jìn)行收回應(yīng)收賬款的活動(dòng)可以有效減少企業(yè)壞賬或者呆賬的損失，但是這種方式也存在著其不可忽視的弊端，一旦企業(yè)將這種催收賬款的行為上升到了法律層面，兩家企業(yè)之前辛苦維系的友好關(guān)系就很有可能面臨破裂的危險(xiǎn)，而且一旦法律流程開(kāi)始進(jìn)行，訴訟的過(guò)程將持續(xù)一段比較長(zhǎng)的時(shí)間，還會(huì)占用企業(yè)資源，企業(yè)也會(huì)付出大額訴訟的費(fèi)用，一般只有到萬(wàn)不得已時(shí)企業(yè)才會(huì)選擇這種方式。

結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)機(jī)械制造行業(yè)應(yīng)收賬款實(shí)施全過(guò)程管理，不僅能提高企業(yè)應(yīng)收賬款的回款速度，增強(qiáng)企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)觀念與防范能力，而且能利用賒銷(xiāo)政策促進(jìn)收入增長(zhǎng)，并最終促使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的提升，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定資金保障。

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