優(yōu)化醫(yī)院人事檔案服務(wù)能力的路徑分析

劉佳

摘 要：近幾年來(lái)，我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)一直在不斷提升自身的服務(wù)能力，尤其是在人事檔案服務(wù)能力方面。針對(duì)各大醫(yī)院人事檔案服務(wù)工作而言，已經(jīng)在使用多種科學(xué)的方法，提升自身的人事檔案服務(wù)能力。文章主要分析提高人事檔案服務(wù)能力的多種路徑，從而促進(jìn)人事檔案服務(wù)在各大醫(yī)院中的不斷發(fā)展。

關(guān)鍵詞：人事檔案;服務(wù);提升路徑

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.26.030

對(duì)于醫(yī)院的人事檔案服務(wù)能力而言，主要指的是通過(guò)相應(yīng)的人事檔案，能夠知道醫(yī)院所有人員的工作經(jīng)歷，使人事部門為他們進(jìn)行準(zhǔn)確人事服務(wù)定位，使醫(yī)院中所有工作人員都可以將自身的工作能力發(fā)揮至極限?，F(xiàn)階段，大部分醫(yī)院為了更好地為醫(yī)務(wù)工作人員服務(wù)，都已經(jīng)開(kāi)始針對(duì)自己的實(shí)際情況進(jìn)行人事檔案服務(wù)能力的優(yōu)化工作。

1 構(gòu)建醫(yī)院人事檔案服務(wù)構(gòu)架

各大醫(yī)院要想提升人事檔案服務(wù)能力，就要先利用科學(xué)的方法構(gòu)建出適合自己的服務(wù)構(gòu)架，并且引進(jìn)信息化技術(shù)與相應(yīng)的人才以及技術(shù)骨干等，屬于構(gòu)建信息化服務(wù)成果。在這一過(guò)程中應(yīng)該先構(gòu)建比較規(guī)范的服務(wù)制度，才能夠進(jìn)一步提高檔案的保密與真實(shí)性，還可以有效提升檔案服務(wù)能力?，F(xiàn)階段，大部分醫(yī)院在創(chuàng)建人事檔案服務(wù)過(guò)程中，都是以傳統(tǒng)服務(wù)為依托，利用信息化技術(shù)來(lái)完成。我國(guó)科學(xué)技術(shù)的提升為人事服務(wù)系統(tǒng)提供信息化技術(shù)，有效促進(jìn)檔案服務(wù)在醫(yī)院中的不斷發(fā)展，使各大醫(yī)院都在著手向信息化建設(shè)轉(zhuǎn)型，提升人事檔案服務(wù)能力。

2 人事檔案管理的作用

首先，各大醫(yī)院在展開(kāi)人事檔案服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)該按照服務(wù)緊急程度展開(kāi)科學(xué)地分配。檔案服務(wù)能力的提升，使相關(guān)服務(wù)人員掌握更多的專業(yè)性知識(shí)。在檔案服務(wù)過(guò)程中應(yīng)該秉承以人為本的思想提升專業(yè)人員的服務(wù)能力，并且圍繞人事檔案服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)信息的收集與歸納，屬于檔案服務(wù)的中心內(nèi)容，因此各大醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)層要高度重視人事檔案服務(wù)能力。其次，為了進(jìn)一步提升各大醫(yī)院中人事檔案服務(wù)能力，就要根據(jù)醫(yī)院自身的實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn)，重視人事檔案服務(wù)內(nèi)容，依據(jù)人才檔案的內(nèi)容禮賢下士，讓適合的人工作在合適的崗位上，為醫(yī)院創(chuàng)造最大價(jià)值，避免用人僵化的情況發(fā)生，避免在用人時(shí)出現(xiàn)偏差。近幾年來(lái)，各大醫(yī)院為了進(jìn)一步發(fā)展，已經(jīng)開(kāi)始重視起人事檔案服務(wù)能力，都在積極利用科學(xué)技術(shù)和方法不斷加強(qiáng)對(duì)相關(guān)服務(wù)內(nèi)容的管理，并且建立起檔案服務(wù)工作鏈條，以此提升檔案服務(wù)能力。

3 優(yōu)化人事檔案服務(wù)能力的路徑

3.1 優(yōu)化人事檔案服務(wù)規(guī)章制度

對(duì)于規(guī)章制度而言，屬于提升多種實(shí)際服務(wù)能力的基礎(chǔ)保障。想要提升醫(yī)院內(nèi)的人事檔案服務(wù)能力，就應(yīng)該先從優(yōu)化服務(wù)規(guī)章制度開(kāi)始?，F(xiàn)階段，人事檔案服務(wù)能力已經(jīng)成為提升各大醫(yī)院整體檔案服務(wù)的推手，因此很多醫(yī)院已經(jīng)開(kāi)始重視醫(yī)院人力資源服務(wù)工作，并且開(kāi)始構(gòu)建相對(duì)健全的人事檔案服務(wù)的一系列規(guī)章制度。在這一過(guò)程中各大醫(yī)院應(yīng)該考慮到自身的實(shí)際情況，并且參考其他醫(yī)院的先進(jìn)規(guī)章制度，使制度的科學(xué)性與規(guī)范性，還有可操作性都得到提升。從而促使人事檔案服務(wù)的規(guī)范化，才能進(jìn)一步提升檔案服務(wù)的整體能力。

3.2 培養(yǎng)醫(yī)院人事檔案人員的能力

首先，各大醫(yī)院為了提升人事檔案人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，應(yīng)該針對(duì)他們的專業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們以掌握檔案服務(wù)的基本工作內(nèi)容為依托，熟練進(jìn)行日常服務(wù)工作，才能更好地完成服務(wù)工作。與此同時(shí)，還要求他們擁有優(yōu)良的職業(yè)道德觀念，要有在工作中一直學(xué)習(xí)，以求工作效率時(shí)時(shí)保持在頂峰的工作態(tài)度，并且將信息技術(shù)融入日常工作中，以此提升檔案服務(wù)的廣度與深度，使檔案人員都能夠熟練使用信息化技術(shù)提升自身工作效率。其次，對(duì)于從事醫(yī)院檔案工作的人員而言，應(yīng)該利用科學(xué)的方法提升他們的服務(wù)能力與個(gè)人綜合素養(yǎng)，才能在工作中遇到問(wèn)題時(shí)迅速利用合理的方法將其解決，以此提升工作效率。因此，應(yīng)該用優(yōu)良的思想政治素養(yǎng)武裝自己，要求他們堅(jiān)守愛(ài)黨、敬業(yè)原則，利用鮮明的政治思維，才能夠從事這個(gè)職業(yè)。在這一過(guò)程中他們還應(yīng)該具備正確的“三觀”，利用認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作態(tài)度對(duì)待上級(jí)交下來(lái)的每一項(xiàng)工作，因此大部分醫(yī)院為了進(jìn)一步提升人事檔案人員的服務(wù)能力都應(yīng)該接受思想政治方面的教育培訓(xùn)。

3.3 提升運(yùn)用人事檔案的思想意識(shí)

想要提升人事檔案服務(wù)能力，首先就要提升檔案服務(wù)思想意識(shí)開(kāi)始，是各大醫(yī)院綜合服務(wù)能力的象征，是核心競(jìng)爭(zhēng)能力不斷提高的依托，因此各大醫(yī)院都比較看重人事檔案服務(wù)能力，才能夠提升檔案人員的服務(wù)能力。領(lǐng)導(dǎo)層必須明白整體檔案服務(wù)能力對(duì)醫(yī)院發(fā)展能夠起到的作用，還要做到以身作則，為醫(yī)院內(nèi)的其他員工做榜樣。與此同時(shí)，提升人事檔案服務(wù)的思想意識(shí)，可以通過(guò)投入大量的人力、財(cái)力以及物力表現(xiàn)出來(lái)，才能提供安全的檔案存儲(chǔ)、檔案管理的軟件與硬件基礎(chǔ)設(shè)施，以此避免檔案資料的丟失與泄露的事件發(fā)生，并且可以有效提高人事檔案服務(wù)能力。提升各大醫(yī)院內(nèi)部人員對(duì)人事檔案服務(wù)能力的思想意識(shí)，使相關(guān)服務(wù)人員能夠從思想深處了解自己的工作職責(zé)，利用黨性教育、紀(jì)律規(guī)范他們?cè)诠ぷ髦械难孕?，在?yōu)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容的同時(shí)，還要提升檔案服務(wù)人員的服務(wù)思想意識(shí)，為提升檔案服務(wù)能力奠定良好基礎(chǔ)。

3.4 利用信息化技術(shù)提升人事檔案服務(wù)能力

首先，對(duì)于人事檔案而言，屬于各大醫(yī)院展開(kāi)人事相關(guān)服務(wù)的主要依托，可以針對(duì)相應(yīng)的人事決策與服務(wù)中起到作用，利用多種先進(jìn)的信息技術(shù)結(jié)合檔案服務(wù)內(nèi)容，能夠進(jìn)一步提高人事服務(wù)能力，并且還可以將信息資源的作用發(fā)揮出來(lái)。現(xiàn)階段，我國(guó)大部分醫(yī)院已經(jīng)完成人事檔案服務(wù)信息化，主要是因?yàn)橛?jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)可以在多數(shù)醫(yī)院中得到普及，并且相關(guān)人員的計(jì)算機(jī)水平已經(jīng)得以提升，人事服務(wù)人員可以熟練進(jìn)行信息錄入與處理和儲(chǔ)存，甚至是針對(duì)檔案服務(wù)的一系列問(wèn)題提供在線查詢服務(wù)，及時(shí)針對(duì)新的人事信息展開(kāi)錄入服務(wù)，在提升檔案服務(wù)及時(shí)性的同時(shí)，減輕人事檔案服務(wù)的壓力。其次，近幾年來(lái)，隨著信息技術(shù)在各行各業(yè)中的深入發(fā)展，各大醫(yī)院的人事檔案服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)開(kāi)始朝向數(shù)字信息化方面發(fā)展，使檔案的保存、傳送更加方便，還達(dá)到無(wú)紙檔案存在服務(wù)，減少檔案磨損與遺失和借調(diào)以及投遞等比較繁瑣的服務(wù)。想要提升醫(yī)院內(nèi)的人事檔案服務(wù)能力，就要在檔案服務(wù)中融入信息技術(shù)，通過(guò)在系統(tǒng)中設(shè)置不同的密碼、限制訪問(wèn)權(quán)限等多種方法對(duì)檔案起到保護(hù)作用，以此提升檔案服務(wù)能力。因此，各大醫(yī)院完成人事檔案服務(wù)信息化，就等于提升檔案完整性與私密性。最后，對(duì)于人事檔案服務(wù)信息化而言，開(kāi)創(chuàng)無(wú)紙化辦公的先河，在醫(yī)院已經(jīng)得到進(jìn)一步普遍，在人事檔案服務(wù)中可以利用信息化技術(shù)減少對(duì)樹(shù)木的砍伐起到保護(hù)自然環(huán)境的作用，各種可以儲(chǔ)存數(shù)字信息的現(xiàn)代化存儲(chǔ)工具都可以反復(fù)利用，還能夠減少人事服務(wù)工作步驟，減少檔案服務(wù)使用的成本。

4 結(jié)束語(yǔ)

現(xiàn)階段，我國(guó)大部分醫(yī)院已經(jīng)掌握人事檔案對(duì)日常工作開(kāi)展的重要性，因此已經(jīng)開(kāi)始利用科學(xué)的方法大力提升人事檔案服務(wù)能力，不僅可以提升檔案資料的保密度，還可以將每一位醫(yī)務(wù)工作者放在最適合他們的工作崗位上，以此提升他們?cè)诠ぷ髦械男省ａ槍?duì)現(xiàn)在人事檔案服務(wù)能力進(jìn)行優(yōu)化過(guò)程中，應(yīng)該利用現(xiàn)代化管理方式，消除傳統(tǒng)工作中的弊端，才能夠推動(dòng)醫(yī)院得發(fā)展。

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