縣域媒體有效應(yīng)對(duì)重大公共事件的對(duì)策和建議

文_林 波

縣級(jí)媒體如何在傳播形態(tài)、受眾對(duì)象、媒介環(huán)境等維度建構(gòu)現(xiàn)代傳播體系，發(fā)揮主流輿論陣地、綜合服務(wù)平臺(tái)和社區(qū)信息樞紐功能，是一個(gè)亟需探索的新課題。面對(duì)新冠肺炎疫情的嚴(yán)峻考驗(yàn)，新組建的縣級(jí)融媒體中心更應(yīng)當(dāng)通過(guò)媒體轉(zhuǎn)型與融合發(fā)展，在防疫、抗疫中發(fā)揮主流輿論陣地、綜合服務(wù)平臺(tái)和社區(qū)信息樞紐等重要功能。筆者基于身邊新聞實(shí)踐案例和在抗擊新冠疫情中的媒體作用發(fā)揮，提出相關(guān)對(duì)策和建議。

一、表現(xiàn)與作用

在抗擊疫情期間，縣級(jí)融媒體中心作為最接近基層群眾的主流媒體，不僅在第一時(shí)間實(shí)現(xiàn)黨和政府與人民群眾的上傳下達(dá)，而且在網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)及其他綜合服務(wù)方面發(fā)揮重要作用，為疫情期間社會(huì)有序運(yùn)行作出了積極貢獻(xiàn)，得到了黨委政府和群眾的認(rèn)可。自新冠疫情爆發(fā)以來(lái)，溫嶺市融媒體中心快速響應(yīng)，精心組織，全媒聯(lián)動(dòng)，及時(shí)傳遞中央和各級(jí)黨委政府權(quán)威聲音。

1.置頂權(quán)威，傳遞主流聲音。進(jìn)入5G時(shí)代，每個(gè)人既是信息的接收者，也是信息的發(fā)布者，在紛繁復(fù)雜的信息中如何讓群眾篩選、獲得權(quán)威的聲音，這是媒體傳播的首要任務(wù)。在疫情突發(fā)的第一時(shí)間，溫嶺融媒體中心立刻調(diào)整頻道節(jié)目，在客戶端置頂設(shè)置抗疫專欄專題，推送省市黨報(bào)、央媒大報(bào)重點(diǎn)稿件，報(bào)道習(xí)近平總書(shū)記有關(guān)疫情防控重要批示指示精神，通過(guò)統(tǒng)籌傳統(tǒng)媒體和新媒體資源，及時(shí)推送黨委政府權(quán)威聲音。同時(shí)，及時(shí)發(fā)布疫情信息，做到公開(kāi)透明。與此同時(shí)，自覺(jué)關(guān)閉自有頻道所有商業(yè)廣告和自辦欄目時(shí)段，在客戶端、溫嶺發(fā)布、電視頻道和農(nóng)村應(yīng)急廣播等實(shí)時(shí)發(fā)布疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布的系列公告，并錄制公告普通話版和方言版音頻，對(duì)場(chǎng)所關(guān)閉、復(fù)工復(fù)學(xué)、疫情隔離防控等具體舉措，進(jìn)行密集播放，第一時(shí)間告知群眾，大大提升了傳播力和引導(dǎo)力。

2.關(guān)注需求，提供多元服務(wù)。本次疫情對(duì)社會(huì)影響最大的是全員隔離，嚴(yán)防嚴(yán)控，如何使“宅家”的群眾獲取各類民生信息，是對(duì)縣級(jí)媒體新聞服務(wù)功能的一次嚴(yán)峻考核。溫嶺市融媒體中心在專欄設(shè)計(jì)上，大容量播報(bào)來(lái)自抗疫一線的鮮活報(bào)道，推出蹲守一線、戰(zhàn)疫發(fā)布、防疫醫(yī)線、連線荊門(mén)、記者手記等子欄目，極大滿足群眾獲知資訊的需求。在政務(wù)服務(wù)方面，溫嶺市融媒體中心聯(lián)動(dòng)“溫嶺發(fā)布”，同步聯(lián)動(dòng)相關(guān)單位快速協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，做到群眾有呼吁，相關(guān)部門(mén)就有回應(yīng)。在生產(chǎn)生活方面，圍繞醫(yī)療物資保障、生活必需品供應(yīng)等民生信息，組織記者到大型超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)實(shí)地采訪，邀請(qǐng)商務(wù)局負(fù)責(zé)人上鏡答疑，提供了豐富的民生信息。在疫情科普方面，除了邀請(qǐng)衛(wèi)健局負(fù)責(zé)人進(jìn)行宣講外，還結(jié)合地方特色，紙媒上以圖文并茂、短小精悍的疫情防控小知識(shí)為主要內(nèi)容，在視頻上嘗試普通話版、方言版、動(dòng)漫版等接地氣的形式，推廣疫情防控小貼士，創(chuàng)新推出一批群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的科普宣傳產(chǎn)品。

3.逆行記錄，突出融合傳播。在抗擊疫情過(guò)程中，溫嶺市融媒體中心組織骨干記者深入收治點(diǎn)、隔離點(diǎn)和基層一線，將更多篇幅和鏡頭留給奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)務(wù)工作者、黨員干部、社區(qū)干部和普通群眾，讓感人故事、暖心瞬間成為新聞報(bào)道的主角，生動(dòng)展現(xiàn)溫嶺人民在疫情面前守望相助、眾志成城的精神風(fēng)貌。在抗疫前期，公眾號(hào)推送的230多篇報(bào)道中，最高一篇的閱讀量達(dá)65萬(wàn)+，110個(gè)抖音短視頻中有12條閱讀量超30萬(wàn)+。發(fā)揮廣播、電視、報(bào)紙和短視頻融合傳播協(xié)作優(yōu)勢(shì)，打破常規(guī)編排，密集發(fā)布防疫相關(guān)信息，并向社會(huì)廣泛征集短視頻、MV等設(shè)計(jì)類、視頻類作品，吸引了央媒和大平臺(tái)的關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)?！督裉?，溫嶺首批130艘漁船解疫出?！烽喿x量達(dá)143萬(wàn)+，在浙江省藍(lán)媒抗擊疫情相關(guān)稿件中創(chuàng)閱讀量新高。制作的《中華大愛(ài)》M V被中國(guó)藍(lán)客戶端引用后被網(wǎng)信辦全網(wǎng)推送，閱讀量達(dá)82萬(wàn)+，發(fā)揮了引導(dǎo)輿論、服務(wù)群眾的作用。

二、對(duì)策與建議

1.進(jìn)一步優(yōu)化媒體深度融合的運(yùn)行管理機(jī)制。在媒體融合過(guò)程中，由于縣級(jí)廣播電視臺(tái)和縣級(jí)報(bào)社分屬兩個(gè)不同系統(tǒng)，如何無(wú)縫對(duì)接實(shí)現(xiàn)深度融合，是縣級(jí)媒體融合必須要解決的問(wèn)題。在運(yùn)營(yíng)管理上，廣播電視臺(tái)和日?qǐng)?bào)社目前還處在自我運(yùn)營(yíng)階段，各個(gè)平臺(tái)之間沒(méi)有形成有效聯(lián)動(dòng)，人力資源、媒體資源、廣告資源和信息資源之間沒(méi)有形成互融互通，導(dǎo)致資源的無(wú)效利用現(xiàn)象比較明顯。在抗疫等重大社會(huì)事件中，如何整合兩個(gè)媒介系統(tǒng)力量，形成合力，還需要努力探索。在抗擊疫情的艱巨戰(zhàn)斗中，必須清醒地認(rèn)識(shí)到媒體融合過(guò)程中的有效經(jīng)驗(yàn)和不足，才能理順運(yùn)行體制和工作機(jī)制。在建設(shè)融媒體的過(guò)程中，考慮融媒體中心作為權(quán)威聲音平臺(tái)、荷載黨和政府喉舌的特殊地位，應(yīng)基于事業(yè)管理+企業(yè)化運(yùn)行的模式，在確保媒體人人心穩(wěn)定的前提下，提升融媒體中心市場(chǎng)化程度，理順經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，達(dá)到自我循環(huán)、自我造血的良好融合成效。同時(shí)，進(jìn)一步發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”“媒體+”“新聞+”模式所具有的優(yōu)勢(shì)，占據(jù)媒體競(jìng)爭(zhēng)高地。

2.有效解決媒體融合傳播過(guò)程中的內(nèi)容同質(zhì)化問(wèn)題。在媒體融合過(guò)程中，雖然有報(bào)紙、廣電兩套傳播渠道的存在，但是受制于縣級(jí)融媒體中心立足點(diǎn)，地方性新聞產(chǎn)生不多，原創(chuàng)內(nèi)容匱乏，內(nèi)容傳播上也存在明顯的同質(zhì)化現(xiàn)象。比如，在抗疫中對(duì)權(quán)威聲音的轉(zhuǎn)發(fā)，往往存在一套內(nèi)容在兩套甚至多套渠道重復(fù)刊播，容易導(dǎo)致受眾的審美疲勞。同時(shí)，過(guò)于注重本土受眾口味，內(nèi)容表現(xiàn)形式和手法方面局限性較大，無(wú)法滿足“宅家”群眾日益增長(zhǎng)的信息需求。

3.積極搭建中心廚房平臺(tái)。通過(guò)今春抗疫的報(bào)道實(shí)踐，可以明顯看到區(qū)域媒體要占據(jù)輿論主導(dǎo)地位，就必須要注重新聞資源的整合，通過(guò)打破廣播電視、紙媒和新媒體、短視頻等各種資源的自我封閉，以優(yōu)勢(shì)增補(bǔ)弱勢(shì)，形成媒介共同體。同時(shí)，要探索融媒體中心統(tǒng)一管理的大策劃、大采編，著重構(gòu)建全新高效的采編生產(chǎn)流程，建成統(tǒng)一指揮調(diào)度的多媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)新聞信息一次采集、多種生成和多元傳播。

4.探索優(yōu)化內(nèi)容創(chuàng)作模式。在抗疫報(bào)道中，可以觀察到公眾對(duì)內(nèi)容特別是原創(chuàng)內(nèi)容需求十分強(qiáng)烈，這也對(duì)媒體內(nèi)容創(chuàng)作提出更高的要求。在新聞內(nèi)容創(chuàng)作方面，應(yīng)當(dāng)探索通過(guò)OGC（機(jī)構(gòu)生產(chǎn)內(nèi)容）、PGC（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）、UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）等模式，進(jìn)一步優(yōu)化新聞產(chǎn)品的內(nèi)容生產(chǎn)。特別是適度地引入U(xiǎn)GC模式，能夠激發(fā)本地民眾的媒介意識(shí)，也能進(jìn)一步增強(qiáng)用戶黏性。同時(shí)，媒體人要主動(dòng)下沉基層，加強(qiáng)與受眾的聯(lián)系，提高媒體平臺(tái)建設(shè)的社交屬性，重點(diǎn)打造區(qū)域媒體的基層社交生態(tài)圈。