以“人民至上”理念為引領(lǐng)提升傳播影響力

李愛彬 石萬昀

“人民至上”是習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的精髓。對于主流媒體來說，堅持“人民至上”，就是把新聞宣傳工作的黨性和人民性有機(jī)統(tǒng)一起來，始終以人民為新聞報道的主體和服務(wù)對象，秉持“群眾路線”，植根于人民，服務(wù)于人民，滿懷深情地反映人民群眾對美好生活的追求和創(chuàng)造性實(shí)踐，想人民之所想，急人民之所急，提升新聞宣傳的傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力。

一、守正創(chuàng)新，增強(qiáng)傳播活力

黨的十八大以來，習(xí)近平同志科學(xué)審視黨的新聞宣傳工作，作出了一系列重大決策，推動新聞宣傳思想戰(zhàn)線把服務(wù)群眾同教育引導(dǎo)群眾結(jié)合起來，把滿足需求同提高素養(yǎng)結(jié)合起來，因勢而謀、應(yīng)勢而動、順勢而為。2018年8月，習(xí)近平在全國宣傳思想工作會議上作出了“宣傳思想戰(zhàn)線正本清源的任務(wù)取得重大成效，現(xiàn)在進(jìn)入了守正創(chuàng)新的重要階段”的科學(xué)論斷。新時代的新聞宣傳工作要按照“守正創(chuàng)新”的要求，堅持“人民至上”，進(jìn)一步轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)，奮力開創(chuàng)新聞宣傳工作生動活潑的新局面。

（一）守服務(wù)大局之正，堅持黨性和人民性的統(tǒng)一

守正是創(chuàng)新的前提。守正，守黨管媒體原則之正，守服務(wù)國家大局之正，守堅持正確輿論導(dǎo)向之正，守踐行馬克思主義新聞觀之正。新聞媒體報道什么、不報道什么，多宣傳什么、少宣傳什么，都要從大局出發(fā)，體現(xiàn)大局要求。

（二）創(chuàng)新內(nèi)容和表達(dá)，講好人民故事

以“人民至上”理念為引領(lǐng)，提高傳播影響力，必須自覺地把思想認(rèn)識從那些不合時宜的觀念、做法和體制中解放出來，克服居高臨下、空洞說教、生動鮮活不足的弊端；克服形式刻板，親和力、貼近性不夠，形式上轟轟烈烈，實(shí)則實(shí)效性不強(qiáng)的弊端，著力在內(nèi)容和形式上創(chuàng)新。

在內(nèi)容創(chuàng)新上，堅持內(nèi)容為王。無論傳播形態(tài)如何變化，內(nèi)容為王、以質(zhì)取勝永遠(yuǎn)不變。只有有品質(zhì)、有感情、弘揚(yáng)真善美的作品，才能打動人心。在表達(dá)形式創(chuàng)新上，要充分利用新技術(shù)、新手段，以可視化呈現(xiàn)、智能化推送、互動融合傳播，讓新聞宣傳更生動、更清新、更質(zhì)樸，取得直抵人心的傳播效果。紀(jì)實(shí)訪談節(jié)目《致敬中國英雄》2019年5月24日在江蘇衛(wèi)視首播，排爆英雄張保國20年多次九死一生的故事感動無數(shù)觀眾，6天內(nèi)各平臺視頻播放量突破1億次?！冬F(xiàn)代快報》制作的短視頻《震撼180秒！孤島夫妻一世告白：我守著你，你守著國》再現(xiàn)了王繼才、王仕花夫妻長達(dá)32年的守島故事，震撼而溫情，上線20天，總閱讀量超過2億次。這樣創(chuàng)新表達(dá)人民故事的講述方式，是新媒體作品的上乘之作。

（三）創(chuàng)新服務(wù)方式，正確處理引導(dǎo)輿論和服務(wù)群眾的關(guān)系

新聞為民，是媒體的本職。在為民服務(wù)上，新聞媒體既要充分發(fā)揮引導(dǎo)輿論、引導(dǎo)群眾的作用，也要做好服務(wù)群眾的工作。這既是媒體的職責(zé)，也是新聞宣傳供給側(cè)改革的必須。

近年來，徐州廣播電視傳媒集團(tuán)立足一“老”一“少”兩個群體，圍繞“老有所學(xué)”“老有所樂”“少有所教”“幼有所育”，開設(shè)《我的快樂老爸老媽》《快樂成長》欄目，開展社區(qū)義診、社區(qū)文藝匯演、老年健康節(jié)、少兒軍事夏令營、少兒春晚、老年春晚等活動，取得了良好的社會效益。

知常明變者贏，守正創(chuàng)新者進(jìn)。新聞宣傳工作創(chuàng)新是一項系統(tǒng)工程，要適應(yīng)分眾化、差異化傳播趨勢，加快構(gòu)建輿論引導(dǎo)新格局，增強(qiáng)傳播活力，提高新聞宣傳的吸引力、影響力。

二、創(chuàng)作“三有作品”，激發(fā)向上向善的精神力量

貫徹落實(shí)“人民至上”理念，重在抓好兩個方面：一是要堅持“三貼近”，深化“走轉(zhuǎn)改”，以“有思想、有溫度、有品質(zhì)”的作品感染人；二是要把握好正面宣傳和輿論監(jiān)督的辯證關(guān)系，強(qiáng)化輿論監(jiān)督，使其成為社會情緒的“減壓閥”、干群關(guān)系的“潤滑劑”。正面宣傳和輿論監(jiān)督相得益彰，激發(fā)起全社會向上向善的精神力量。

（一）轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)，減少無關(guān)百姓痛癢的“官樣文章”

當(dāng)下，無關(guān)百姓痛癢的“官樣文章”仍時常見諸媒體。解決這一痼疾，對新聞工作者而言，必須痛改作風(fēng)、文風(fēng)，讓拿著材料改稿子、坐在家里寫現(xiàn)場、隔著車窗走基層的形式主義銷聲匿跡。新聞工作者一定要深入群眾、深入生活，對人民要愛得真摯、愛得徹底、愛得持久，不僅要“身入”，更要“心入”“情入”。近年來興起的“暖新聞”將一個個發(fā)生在百姓身邊的溫暖故事傳播給受眾，激發(fā)起受眾團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、向上向善的力量，從另一個視角說明了深化“走轉(zhuǎn)改”的重要性。

官僚主義在新聞宣傳工作上的典型表現(xiàn)是“官本位”意識，報道論排名，講話沒有不“重要”的、成效沒有不“顯著”的，官話、套話連篇。地市黨報一版二版、城市廣播電視新聞的大部分時間被領(lǐng)導(dǎo)人的會議、調(diào)研、考察占據(jù)，就會議報道會議，拒民眾于千里之外，傳播影響力大打折扣。

（二）糾正輿論監(jiān)督弱化、邊緣化傾向

輿論的影響力在于其鮮明的導(dǎo)向性，弘揚(yáng)什么、批評什么，都要態(tài)度鮮明。輿論監(jiān)督只有扎根人民，為人民說話，與人民同頻共振，才會真正成為社會情緒的“減壓閥”、干群關(guān)系的“潤滑劑”、不良現(xiàn)象的“啄木鳥”。因為一些主觀原因，在地方媒體中，輿論監(jiān)督存在被弱化、邊緣化的傾向，地方黨政領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)定“家丑不可外揚(yáng)”，媒體面對大眾投訴“多一事不如少一事”，只在“雞毛蒜皮”個案上做應(yīng)景文章，不敢直面政府部門背離“人民至上”工作導(dǎo)向的作風(fēng)問題，反而讓自媒體先聲奪人，影響了主流媒體的公信力。

當(dāng)然，激濁揚(yáng)清要事實(shí)準(zhǔn)確、分析客觀。這是維護(hù)主流媒體公信力、提升影響力的需要，更是踐行“人民至上”理念、實(shí)現(xiàn)主流媒體社會價值的必須。

（三）力戒低俗化、冷漠化傾向，以“三有作品”傳達(dá)真善美

鐵肩擔(dān)道義，妙手著文章。新聞報道如何“動人心”？習(xí)近平在黨的新聞輿論工作座談會上強(qiáng)調(diào)：“新聞輿論工作者要轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)，俯下身、沉下心，察實(shí)情、說實(shí)話、動真情，努力推出有思想、有溫度、有品質(zhì)的作品?！薄坝兴枷搿⒂袦囟?、有品質(zhì)”，這九個字意味深長。新聞的影響力來自對道義的守望、對人民的情感、對生命的敬畏、對弱者的關(guān)注。只有堅守“人民至上”、傳遞溫暖和正能量的“沾泥土”“帶露珠”“冒熱氣”的作品才具有凝聚人心、以文化人的力量。

新聞作品要鼓舞人、激勵人，必須與時代同頻共振，自覺抵制低俗化傾向和浮躁心態(tài)。中央電視臺《新聞聯(lián)播》2018年2月10日播出的新聞《相約在零點(diǎn)37分》，一對鐵路情侶相約在零點(diǎn)37分，相聚只有1分52秒，感動了億萬觀眾。然而，并不是所有媒體和記者都能自覺地堅持“人民至上”，具有深厚的人民情懷，有的過度報道悲慘細(xì)節(jié)，面對剛在事故中失去親人的被采訪者，直白發(fā)問：“你現(xiàn)在什么心情？”有的為追求新奇，讓81歲的老奶奶用牙齒拖動超過她體重十幾倍的轎車；有的報道受捐助少年，畫面不做適當(dāng)處理；更有的報刊把《沙逼北京》《兩車相“吻”撞飛老漢》《蚊香惹的禍：丈夫喪命妻子燒傷》等標(biāo)題加重處理，冷冰、生硬、低俗的表述，沒有一點(diǎn)溫情。

三、提升政治思想修養(yǎng)，克服“本領(lǐng)恐慌”

習(xí)近平在黨的新聞輿論工作座談會上指出，要深入開展馬克思主義新聞觀教育，引導(dǎo)廣大新聞輿論工作者做黨的政策主張的傳播者、時代風(fēng)云的記錄者、社會進(jìn)步的推動者、公平正義的守望者。傳播者、記錄者、推動者、守望者“四者”要求，是新時代做好新聞工作的根本要求，需要始終堅持“人民至上”，貼近群眾生活，以更加親和、充滿感染力的報道，肩負(fù)起舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務(wù)。

（一）全面準(zhǔn)確把握馬克思主義新聞觀，旗幟鮮明講政治

全媒體時代的傳播實(shí)踐要求新聞工作者要比以往任何時候都要更全面地把握馬克思主義新聞觀，加強(qiáng)政治理論和思想修養(yǎng)，把旗幟鮮明講政治的要求融入新聞工作的各環(huán)節(jié)、全過程。

（二）秉持人文關(guān)懷理念，提升人文素養(yǎng)

人文素養(yǎng)是理論修養(yǎng)和人文情懷的綜合體現(xiàn)。新聞傳播不僅要以理服人，更要以情動人，富有人情味。新聞報道缺乏人文情懷，對人民沒有感情，只能招致人民的反感。過去一些媒體為了迎合某些受眾的不良趣味，極盡煽情之能事，忽視了對當(dāng)事人的人文關(guān)懷，傷害社會道德，給社會風(fēng)氣帶來了不良影響，這與媒體自律意識不強(qiáng)有關(guān)，更是從業(yè)人員人文素養(yǎng)不高的表現(xiàn)。

新聞工作者要從中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中、馬克思主義新聞理論中汲取人文素養(yǎng)，秉持善的理念和公正的原則，完整地體現(xiàn)人文關(guān)懷精神。近年來，《中國民歌大會》《朗讀者》等深耕于傳統(tǒng)文化的綜藝節(jié)目為電視熒屏帶來一股清流，群眾喜歡這些節(jié)目的原因在于其中包含著濃厚的人文情懷。

（三）解決好“本領(lǐng)恐慌”問題，為群眾提供更多喜聞樂見的新聞作品

習(xí)近平在全國宣傳思想工作會議上指出：“很多人特別是年輕人基本不看主流媒體，大部分信息都從網(wǎng)上獲取。必須正視這個事實(shí)，加大力量投入，盡快掌握這個輿論戰(zhàn)場上的主動權(quán)，不能被邊緣化了，要解決好‘本領(lǐng)恐慌’問題，真正成為運(yùn)用現(xiàn)代傳媒新手段新方法的行家里手?！毙侣勑麄鞯男滦蝿菀笮侣劰ぷ髡卟粩嗵岣邽槊穹?wù)本領(lǐng)，不斷自我提高、自我完善，做業(yè)務(wù)精湛的新聞工作者。針對很多年輕人基本不看傳統(tǒng)媒體，大部分信息都從網(wǎng)上、手機(jī)上獲取，傳統(tǒng)媒體正致力媒體融合，努力占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)端等輿論新高地。近幾年許多主流媒體統(tǒng)籌處理傳統(tǒng)媒體和新興媒體的關(guān)系，致力于構(gòu)建資源集約、差異發(fā)展、協(xié)同高效的全媒體傳播體系，主流媒體被年輕受眾邊緣化的狀況已有很大改觀。

“本領(lǐng)恐慌”，是新興媒體洶涌而來時傳統(tǒng)新聞工作者面臨的一大問題。有志者事竟成。短視頻、移動直播等新媒體本領(lǐng)，不難攻克，關(guān)鍵在于要有信心，有恒心，有鉆勁?？朔氨绢I(lǐng)恐慌”，新聞工作者要有學(xué)習(xí)新知識新技術(shù)的責(zé)任感、緊迫感，提升新聞宣傳的實(shí)效性、針對性，搶占新陣地，讓正能量更強(qiáng)勁、主旋律更高昂，讓黨和人民的聲音傳得更廣更遠(yuǎn)。