關(guān)于引導(dǎo)中老年人合理購(gòu)買(mǎi)保健品的調(diào)查研究

靳美玲，郝會(huì)欣，代也，劉海闊，秦景筱，王鑫，田睿琳，關(guān)萬(wàn)鑫，師夢(mèng)雅

（河北中醫(yī)學(xué)院，河北 石家莊 050091）

0 引言

本項(xiàng)目對(duì)中老年人目前基本的生活狀況，中老年人獲取保健品信息的途徑，購(gòu)買(mǎi)保健品的情況及態(tài)度等內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查；對(duì)青年子女身邊家人購(gòu)買(mǎi)保健品的情況，子女對(duì)于家人購(gòu)買(mǎi)保健品的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查，并作出統(tǒng)計(jì)分析。通過(guò)分析我們了解到，中老年人對(duì)自身健康狀況愈發(fā)重視，缺乏子女的關(guān)愛(ài)，對(duì)保健品認(rèn)識(shí)不清，從眾心理等諸多因素是致使中老年人掉入保健品“陷阱”的原因。因此，要加大對(duì)保健品行業(yè)的監(jiān)管力度，動(dòng)員社會(huì)力量進(jìn)行監(jiān)督，加強(qiáng)父母與子女之間的溝通交流，通過(guò)有關(guān)機(jī)構(gòu)的宣講教育增強(qiáng)中老年人對(duì)保健品的正確認(rèn)識(shí)。多管齊下，引導(dǎo)全社會(huì)共同維護(hù)中老年人的合法權(quán)益。

1 研究方法

1.1 研究對(duì)象

采用實(shí)際調(diào)研法和問(wèn)卷調(diào)研法，對(duì)河北省石家莊、邯鄲、唐山、滄州、廊坊、邢臺(tái)六市的250 名中老年人進(jìn)行調(diào)查研究。本次調(diào)查研究共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷250 份，回收226 份，問(wèn)卷回收率為90.4%，其中有效問(wèn)卷217 份，問(wèn)卷有效率96.0%。

采用實(shí)際調(diào)研法和問(wèn)卷調(diào)查法，對(duì)河北省石家莊、邯鄲、唐山、滄州、廊坊、邢臺(tái)六市的200 名青年子女進(jìn)行調(diào)查研究。本次調(diào)查研究共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷200 份，回收172 份，問(wèn)卷回收率為86%，其中有效問(wèn)卷149 份，問(wèn)卷有效率86.6%。

1.2 研究?jī)?nèi)容

河北省中老年人目前的基本生活狀況，購(gòu)買(mǎi)保健品的情況及態(tài)度，了解保健品信息的途徑；青年子女身邊家人購(gòu)買(mǎi)保健品的情況，對(duì)待購(gòu)買(mǎi)保健品的態(tài)度。分析研究中老年人購(gòu)買(mǎi)保健品的原因，并對(duì)如何引導(dǎo)中老年人合理購(gòu)買(mǎi)保健品提出可實(shí)施性意見(jiàn)。

1.3 研究工具

采用SPSS 20.0 建立數(shù)據(jù)庫(kù)，錄入數(shù)據(jù)后采用統(tǒng)計(jì)分析法及系統(tǒng)分析法對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行初步的整理，并綜合其他因素對(duì)本次調(diào)查進(jìn)行合理分析研究，提出解決問(wèn)題的可行方案。

2 調(diào)查結(jié)果

2.1 對(duì)中老年人進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果

2.1.1 中老年人基本生活狀況

（1）對(duì)中老年人對(duì)于自身的關(guān)注情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)描述，結(jié)果顯示，中老年人對(duì)自身健康關(guān)注程度“高”的89 人，占41.01%，“較高”的67 人，占30.88%，“不太高”的61 人，占28.11%。

（2）對(duì)中老年人的溝通對(duì)象進(jìn)行統(tǒng)計(jì)描述，結(jié)果顯示，中老年人和子女溝通較多的67 人，占30.88%，和同齡人溝通較多的150 人，占69.21%。

2.1.2 中老年人購(gòu)買(mǎi)保健品的情況及態(tài)度

（1）對(duì)中老年人了是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)保健品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)描述，結(jié)果顯示“有購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)”的81人，占37.33%，“無(wú)購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)”的136 人，占62.67%。

（2）對(duì)中老年人購(gòu)買(mǎi)保健品的目的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)描述，結(jié)果顯示27.65%的中老年人購(gòu)買(mǎi)保健品為了養(yǎng)生，21.66%的中老年人為預(yù)防疾病，6.91%的中老年人為治療疾病。

2.1.3 中老年人獲取保健品信息的途徑

對(duì)中老年人了解保健品信息的途徑進(jìn)行統(tǒng)計(jì)描述，其獲取信息的方式主要為“他人提及”，占36.87%，其次為媒體（廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)）宣傳。

2.2 對(duì)青年子女進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果

2.2.1 青年子女身邊中老年人購(gòu)買(mǎi)保健品的情況及青年子女對(duì)其的態(tài)度

（1）對(duì)青年子女附近有無(wú)購(gòu)買(mǎi)保健品的老人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)描述，結(jié)果顯示“有”的67 人，占44.97%，“無(wú)”的82 人，占55.03%。

（2）對(duì)青年子女是否支持您的家人購(gòu)買(mǎi)保健品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)描述，結(jié)果顯示“是”的64，占42.95%，“否”的85 人，占57.05%。

2.2.2 青年子女對(duì)引導(dǎo)中老年人購(gòu)買(mǎi)保健品的作用

對(duì)青年子女出面阻止家人購(gòu)買(mǎi)保健品是否有效進(jìn)行統(tǒng)計(jì)描述，結(jié)果顯示“有效”的112，占75.17%，“否”的37 人，占24.83%。

3 主要結(jié)論

3.1 中老年人購(gòu)買(mǎi)保健品受諸多因素的影響

3.1.1 中老年人愈發(fā)重視身體健康

隨著年齡的增長(zhǎng)，中老年人的身體狀況也會(huì)隨之衰弱，追求長(zhǎng)壽成為中老年人的“心理主流”。因此，中老人對(duì)保健品趨之若鶩，大部分中老年人希望通過(guò)服用保健品來(lái)維持身體的健康，達(dá)到養(yǎng)生的目的，但由于一些唯利是圖的保健品商家的不法經(jīng)營(yíng)，導(dǎo)致部分中老年人在購(gòu)買(mǎi)保健品時(shí)上當(dāng)受騙。

3.1.2 家庭功能弱化，不法分子“趁虛而入”

中老年人正處于心里空虛，需要關(guān)愛(ài)的時(shí)期，但由于大多數(shù)子女生活壓力較大，導(dǎo)致其與父母的溝通時(shí)間減少，缺少對(duì)父母的關(guān)心。一些不法商家正是戳中了中老年人的這條軟肋，披著“糖衣”，帶給中老年人虛假的關(guān)心，彌補(bǔ)其子女的空缺，進(jìn)而使中老年人慢慢對(duì)其產(chǎn)生信任，購(gòu)買(mǎi)其保健品。

3.1.3 中老年人貪圖蠅頭小利的心理

部分不法商家常常打著“免費(fèi)試用”，“贈(zèng)品”，“健康體檢”，“免費(fèi)旅游”的幌子，來(lái)吸引中老年人參加各種活動(dòng)，講座。由于中老年人存在追求“小利小惠”的心理，因此正中某些不法商家的下懷，在參加促銷活動(dòng)的過(guò)程中不斷被洗腦，最終落入“圈套”，因小失大。

3.1.4 中老年人的消費(fèi)具有從眾性

從眾心理是一種常見(jiàn)的心理現(xiàn)象，為了使自己處于安全的狀態(tài)，個(gè)人在其思想、行動(dòng)等方面往往會(huì)以大多數(shù)人的表現(xiàn)方式為參照標(biāo)準(zhǔn)[1]。中老年人的消費(fèi)存在這樣的從眾心理。部分老年人通過(guò)他人提及的方式，了解到保健品；加之商家對(duì)銷量的夸張宣傳，使其認(rèn)為應(yīng)該隨他人一起購(gòu)買(mǎi)該保健品，這種“羊群效應(yīng)”是中老年人購(gòu)買(mǎi)保健品的原因之一，也是出現(xiàn)盲目購(gòu)買(mǎi)保健品現(xiàn)象的重要因素。

3.1.5 中老年人對(duì)保健品的認(rèn)識(shí)不清

中老年人對(duì)保健品的不了解是其被騙的主要原因。近年來(lái)，由于一些保健品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者在銷售中的虛假宣傳、夸大其詞和套路頗多，不少保健品確實(shí)被“神化”了[2]。一些不法商家打“健康牌”，濫竽充數(shù)，對(duì)外宣稱自己的保健品能夠包治百病，服用后效果顯著，將無(wú)用之物冠以健康之名。一些中老年人恰巧認(rèn)為保健品具有可以治療治疾病的作用，造成了其盲目購(gòu)買(mǎi)保健品的現(xiàn)象。

3.2 虛假保健品對(duì)給中老年人帶來(lái)的危害應(yīng)當(dāng)重視

我國(guó)自2000 年已進(jìn)入老齡化社會(huì)。老年人作為一個(gè)特殊群體，處于人生中的特殊發(fā)展階段，由于個(gè)體、家庭和社會(huì)的各種原因，我國(guó)老年人普遍對(duì)保健品的消費(fèi)傾注大量精力和金錢(qián)，該種行為意蘊(yùn)于老年人心理健康備受關(guān)注[3]。

隨著我國(guó)人民生活水平的提高，中老年人的“保健意識(shí)”逐漸增強(qiáng)，“保健品消費(fèi)”成為中老年人的熱門(mén)選擇。但保健品市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，不法商家鋌而走險(xiǎn)，追求暴利，將無(wú)功效，甚至對(duì)人體有危害的虛假保健品售予中老年人，騙取中老年人的財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)重危害了中老年人的身體健康，損害了其權(quán)益。因此，重視虛假保健品對(duì)中老年人的負(fù)面影響，揭發(fā)虛假保健品騙局是至關(guān)重要的。

3.3 子女的影響作用可有效引導(dǎo)中老年人合理購(gòu)買(mǎi)保健品

子女提供的情感支持能夠滿足他們情感上的缺失性需求，良好的情感支持還能使老年人感知到潛在的實(shí)際支持，增強(qiáng)其安全感和對(duì)未來(lái)的信心，提升了其角色掌控感，從而對(duì)其身心健康產(chǎn)生積極的影響[4]。由于中老年人有較強(qiáng)的孤寂感，因此，通過(guò)增強(qiáng)子女與其的溝通交流，進(jìn)而增強(qiáng)了中老年人的認(rèn)同感，增強(qiáng)了其對(duì)事物的辨別能力。作為中老年人的至親，子女的規(guī)勸對(duì)其而言有重要的意義。當(dāng)中老年人對(duì)保健品辨別不清時(shí)，子女的建議是舉足輕重的，可有效引導(dǎo)中老年人合理購(gòu)買(mǎi)保健品。

4 對(duì)如何引導(dǎo)中老年人合理購(gòu)買(mǎi)保健品的建議

4.1 發(fā)揮輿論的積極導(dǎo)向作用

融媒體環(huán)境下電視新聞宣傳媒體的作用不容小覷，能夠大力宣揚(yáng)社會(huì)良好風(fēng)氣，傳播社會(huì)正能量，促進(jìn)社會(huì)和諧有序發(fā)展[5]。發(fā)揮輿論的積極影響力，揭露不法保健品商家的罪行，使其黑暗的操作曝光于陽(yáng)光之下。對(duì)于保健品新聞事件，要進(jìn)行真實(shí)報(bào)道，不夸大，不虛構(gòu)，幫助人民群眾更好的認(rèn)識(shí)了解每個(gè)事件。發(fā)揮輿論媒體的號(hào)召力，動(dòng)員社會(huì)力量進(jìn)行監(jiān)督，從而形成對(duì)于保健品市場(chǎng)的一張強(qiáng)大的監(jiān)督網(wǎng)。

4.2 正本清源，嚴(yán)打重治

“不治其本，而務(wù)其未，譬猶拯溺，錘之以石；救火，投之以薪”斯言不繆。不解決根本問(wèn)題，反而去解決一些表面問(wèn)題，碌碌無(wú)為。因此，維護(hù)和諧的保健品市場(chǎng)，相關(guān)部門(mén)應(yīng)做到源頭監(jiān)管，從根部治理，打擊。加強(qiáng)保健市場(chǎng)監(jiān)管，避免生產(chǎn)企業(yè)制假售假的現(xiàn)象。進(jìn)一步完善法律制度是重中之重，法律是約束企業(yè)的一條紅線。通過(guò)法律效力，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，嚴(yán)厲打擊保健品行業(yè)的害群之馬，從而形成有序發(fā)展的保健品市場(chǎng)。

4.3 增強(qiáng)子女的引導(dǎo)作用

中老年人正處于身心日益衰退的時(shí)期，孤獨(dú)感較強(qiáng)，缺乏關(guān)心關(guān)愛(ài)，從而導(dǎo)致不法分子有機(jī)可乘。因此，彌補(bǔ)父母自身的空虛感，增加父母與子女之間的溝通顯得尤為重要。在不同代際之間，年輕一代對(duì)年長(zhǎng)一代的數(shù)字反哺，對(duì)于中老年人提高健康信息的識(shí)別能力具有重要意義[6]。因此，提高對(duì)保健品的辨別能力，增強(qiáng)防騙維權(quán)意識(shí)，需要家人的引導(dǎo)。

4.4 設(shè)立科普平臺(tái)，制定完善的評(píng)價(jià)保健品的標(biāo)準(zhǔn)

由于部分中老年人存在對(duì)保健品的功效，作用認(rèn)識(shí)不清的情況，容易掉入保健品“陷阱”因此，設(shè)立科普平臺(tái)，請(qǐng)有關(guān)專家，學(xué)者在此平臺(tái)上為中老年人講述基本的知識(shí)是至關(guān)重要的。通過(guò)權(quán)威的聲音，形成正確的消費(fèi)觀，合理購(gòu)買(mǎi)保健品。

5 結(jié)論

隨著人口老齡化的發(fā)展，中老年人的“保健意識(shí)”不斷增強(qiáng)，引導(dǎo)中老年人遠(yuǎn)離保健品的“泥沼”，合理購(gòu)買(mǎi)保健品具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。發(fā)揮媒體的積極作用，嚴(yán)加治理保健品市場(chǎng)的違法亂紀(jì)現(xiàn)象，規(guī)范保健品商家的經(jīng)營(yíng)模式，增加子女與父母之間的溝通，設(shè)置權(quán)威的科普信息平臺(tái)，多措并舉，為中老年人的生活增添一份寧?kù)o祥和。