幼兒教育實(shí)踐中家園互動(dòng)的模式、問題與策略

上海市徐匯區(qū)楓林幼兒園 樂晴妍

家園互動(dòng)是幼兒園保教工作的重要組成部分，也是促進(jìn)幼兒發(fā)展的重要途徑之一。家園互動(dòng)是指幼兒園和家庭(社區(qū))都把自己當(dāng)作促進(jìn)幼兒發(fā)展的主體， 雙方積極主動(dòng)地相互了解、相互配合、相互支持，通過(guò)雙向互動(dòng)，共同促進(jìn)幼兒的身心發(fā)展。[1]具體來(lái)說(shuō)，家園互動(dòng)的對(duì)象是幼兒，家庭和幼兒園(教師)雙方都是互動(dòng)的主體，對(duì)幼兒的發(fā)展起著同等重要的作用，并在幼兒園與家庭這兩個(gè)教育環(huán)境中承擔(dān)著各不相同的責(zé)任，所以家、園屬于既合作又分工的關(guān)系。另外，家園互動(dòng)的形式是靈活多變的，內(nèi)容始終要圍繞如何促進(jìn)幼兒的發(fā)展這一問題而展開。

家園互動(dòng)對(duì)幼兒發(fā)展的顯性作用已不言而喻，家園互動(dòng)的隱性作用也日益凸顯。作為保教工作的一部分，良好的家園互動(dòng)可以使教師及園方收獲來(lái)自家長(zhǎng)對(duì)其工作更高的滿意度與認(rèn)可度，收獲更多的信任、理解與支持。在實(shí)踐中，家園互動(dòng)表現(xiàn)出多種模式的同時(shí)，也存在著溝通機(jī)制不完善、形式大于內(nèi)容等問題。本文先分析家園互動(dòng)的主要模式及家園合作中存在的問題，進(jìn)而明確良好家園互動(dòng)的基本原則和策略。

一、家園互動(dòng)的主要模式

(一)由教師或家長(zhǎng)一方為主導(dǎo)的個(gè)別互動(dòng)模式

個(gè)別互動(dòng)模式是由教師或家長(zhǎng)一方為主導(dǎo)，對(duì)另一方發(fā)起的一對(duì)一的溝通交流模式。日常教育工作中，當(dāng)需要與家長(zhǎng)深入溝通時(shí)，教師在對(duì)幼兒情況的了解、教育反饋以及突發(fā)事件的溝通過(guò)程中占主導(dǎo)地位。當(dāng)需要獲得教師的指導(dǎo)與幫助時(shí)，家長(zhǎng)在向教師詢問幼兒整體發(fā)展水平、發(fā)展成果以及獲得家庭教育指導(dǎo)建議等溝通過(guò)程中占主導(dǎo)地位。接送交流、家訪、電話溝通、家教咨詢、網(wǎng)絡(luò)社交工具私聊、家長(zhǎng)約談等，屬于個(gè)別互動(dòng)模式下的具體形式。個(gè)別互動(dòng)模式使家園互動(dòng)內(nèi)容更有針對(duì)性，能滿足家長(zhǎng)個(gè)別化、個(gè)性化需要，但家園同步的工作時(shí)間使得互動(dòng)頻次較少，互動(dòng)時(shí)間碎片化。

(二)由園方或班級(jí)組織的集體互動(dòng)模式

集體互動(dòng)模式是指由園方或者班集體組織的、邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與各類集體活動(dòng)的一對(duì)多或多對(duì)多的互動(dòng)模式。這一模式的具體互動(dòng)載體包括每學(xué)期召開的家長(zhǎng)會(huì)、各類主題的親子活動(dòng)(節(jié)日活動(dòng))、家長(zhǎng)開放日、家庭教育講座等。另外，園方和教師也會(huì)把握機(jī)會(huì)向家長(zhǎng)展示園方風(fēng)采、教育理念、教師教育技能、專業(yè)素養(yǎng)以及教育成果等?？傮w而言，集體互動(dòng)模式使家園互動(dòng)更具有直觀性、參與性，但高結(jié)構(gòu)的內(nèi)容安排使得家園互動(dòng)呈現(xiàn)出不平等性，園方與教師處于明顯的主導(dǎo)地位，家長(zhǎng)處于被動(dòng)參與的地位。

(三)以網(wǎng)絡(luò)為中介的線上線下聯(lián)動(dòng)模式

線上線下聯(lián)動(dòng)模式即家園雙方以網(wǎng)絡(luò)為中介，將線上(網(wǎng)絡(luò)溝通、通知發(fā)布、信息共享)與線下(面對(duì)面交流、活動(dòng)參與)聯(lián)合起來(lái)形成的互動(dòng)模式。近年來(lái)，這一新模式已被廣泛應(yīng)用到家園互動(dòng)中。這一模式增加了家園互動(dòng)的溝通頻次，增強(qiáng)了家園互動(dòng)的靈活性，使家園雙方在不需要面對(duì)面的情況下就能傳遞信息。線上線下聯(lián)動(dòng)模式使家訪、家長(zhǎng)會(huì)、電話交流等較傳統(tǒng)的家園互動(dòng)模式得到了突破，特別是微信、QQ等工具型家園互動(dòng)App(手機(jī)應(yīng)用程序)的出現(xiàn)，使得線上線下聯(lián)動(dòng)模式有了實(shí)際的載體，使家園互動(dòng)突破時(shí)間、空間的限制，更具有時(shí)效性。不過(guò)，如何根據(jù)園所與班級(jí)家長(zhǎng)的實(shí)際情況(如家長(zhǎng)文化程度、家庭狀況、年齡結(jié)構(gòu)等)將線上線下聯(lián)動(dòng)模式理性地應(yīng)用到家園互動(dòng)中，卻值得深思。

二、當(dāng)前家園互動(dòng)中的主要問題

(一)親師互動(dòng)中根源性矛盾解決難度大

家園互動(dòng)最終落在家長(zhǎng)與教師之間的互動(dòng)。家長(zhǎng)和教師在互動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生的矛盾又稱為親師矛盾。親師矛盾是指教師和家長(zhǎng)在互動(dòng)中因?yàn)橐环交蛘唠p方的原因?qū)е碌男湃瓮呓庖约扒楦惺桦x的現(xiàn)象。[2]親師矛盾主要表現(xiàn)為觀念層面的矛盾和溝通層面的矛盾。觀念層面的矛盾主要包括親師雙方在幼兒教育中對(duì)自身角色的意識(shí)、溝通中雙方地位的平等性、所需承擔(dān)的職責(zé)以及幼兒身上產(chǎn)生的教育問題的責(zé)任歸因等方面存在差異，這些觀念上的差異會(huì)直接影響親師雙方教育行為的差異。溝通層面的矛盾則主要體現(xiàn)在親師雙方在家園互動(dòng)產(chǎn)生矛盾時(shí)不當(dāng)?shù)臏贤ㄖ?，包括溝通不及時(shí)、溝通頻次低、溝通中語(yǔ)言缺乏技能技巧、態(tài)度不真誠(chéng)、溝通方式缺乏靈活性而降低了互動(dòng)效果等。之所以會(huì)產(chǎn)生親師矛盾，是因?yàn)殡p方互動(dòng)受到親子關(guān)系、家長(zhǎng)類型、家庭情況、教師情況、幼兒園情況等多方面因素的影響(具體見“表1”)。在這些復(fù)雜情況的影響下，親師矛盾呈現(xiàn)出中介性、隱蔽性和多樣性的特點(diǎn)，[3]使得家園互動(dòng)中幼兒園與家庭之間、教師和家長(zhǎng)之間容易出現(xiàn)不可避免的或觀念或行為的矛盾。

表1 家園互動(dòng)中親師關(guān)系的影響因素

(二)活動(dòng)缺乏系統(tǒng)性，有效信息傳遞有限

《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》(以下簡(jiǎn)稱《綱要》)中明確指出：“幼兒園應(yīng)與家庭、社區(qū)密切合作……綜合利用各種教育資源，共同為幼兒的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件?！奔覉@互動(dòng)的外延范圍還應(yīng)包括家長(zhǎng)與幼兒園、幼兒園與社區(qū)之間的雙向互動(dòng)。這一互動(dòng)需要通過(guò)由幼兒園、家庭和社區(qū)共同組織的幼兒集體性活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。一些教師在家園互動(dòng)開展的過(guò)程中，把握了活動(dòng)的整體流程，卻少了對(duì)細(xì)節(jié)部分的周到考慮，如活動(dòng)前期對(duì)家長(zhǎng)需求的了解不足、對(duì)可能出現(xiàn)的問題及突發(fā)情況缺乏預(yù)案、活動(dòng)內(nèi)容零散、活動(dòng)結(jié)束后無(wú)評(píng)價(jià)無(wú)反饋等，使家長(zhǎng)對(duì)幼兒園缺乏全面的了解，影響了有效信息的傳遞。其實(shí)，活動(dòng)缺乏系統(tǒng)性，對(duì)園方、教師來(lái)說(shuō)，降低了可操作性和參考意義，一定程度上增加了家園互動(dòng)可能出現(xiàn)的問題和風(fēng)險(xiǎn)。

(三)活動(dòng)組織形式大于內(nèi)容，家園互動(dòng)實(shí)際效果不盡如人意

《綱要》指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力。”幼兒在園期間，幼兒園每年都會(huì)邀請(qǐng)家長(zhǎng)與孩子一同參與各種活動(dòng)，如親子活動(dòng)、家長(zhǎng)開放日、主題活動(dòng)、節(jié)日活動(dòng)等。一般來(lái)說(shuō)，活動(dòng)的整體氛圍融洽，但其中一些活動(dòng)在表面上實(shí)現(xiàn)了家長(zhǎng)和幼兒園在日?；蛱囟ㄈ兆拥臏贤ɑ?dòng)，卻在實(shí)際上缺乏對(duì)家長(zhǎng)的教育性，沒有達(dá)到提升家長(zhǎng)教育能力這一本質(zhì)目的，出現(xiàn)了活動(dòng)組織形式大于內(nèi)容的現(xiàn)象。對(duì)于園方來(lái)說(shuō)，由于家園互動(dòng)活動(dòng)是對(duì)外開放的，需顧及家長(zhǎng)對(duì)其工作的認(rèn)可度和滿意度，所以在活動(dòng)設(shè)計(jì)過(guò)程中會(huì)不自覺地將重心傾向于活動(dòng)形式的新穎獨(dú)特、內(nèi)容的好玩有趣、活動(dòng)開展地點(diǎn)的拓展以及名師名人的效應(yīng)，從而忽視了對(duì)家長(zhǎng)的教育與指導(dǎo)。

三、良好家園互動(dòng)的基本原則

(一)以促進(jìn)幼兒發(fā)展為根本目標(biāo)

從幼兒發(fā)展需求的角度來(lái)看，依據(jù)布朗芬布倫納的發(fā)展生態(tài)學(xué)理論，幼兒成長(zhǎng)所處的微觀系統(tǒng)即家庭與幼兒園，這是影響其身心發(fā)展的兩個(gè)主要環(huán)境，也是幼兒賴以生活和成長(zhǎng)的地方。幼兒在家庭和幼兒園中的發(fā)展情況會(huì)影響幼兒今后的成長(zhǎng)。從教師和每個(gè)家庭的角度來(lái)看，促進(jìn)幼兒發(fā)展既是家園互動(dòng)的終極意義之所在，也是家園雙方各自教育職責(zé)之所在。如果我們的教育活動(dòng)與教育目的脫離了促進(jìn)幼兒發(fā)展這一方向，家園互動(dòng)將變得毫無(wú)意義。所以，良好家園互動(dòng)以促進(jìn)幼兒發(fā)展為根本目標(biāo)。

(二)以提升家長(zhǎng)的育兒能力為側(cè)重點(diǎn)

提升家長(zhǎng)的育兒能力、改變家長(zhǎng)的教育觀念，并不是推卸幼兒園在幼兒教育中所承擔(dān)的責(zé)任。家長(zhǎng)與孩子之間存在的血緣關(guān)系、親情關(guān)系使得這種教育具有強(qiáng)烈的感染性、長(zhǎng)期性和針對(duì)性，教育內(nèi)容復(fù)雜豐富，教育方法機(jī)智靈活。[4]相對(duì)于幼兒園教育，家庭教育對(duì)幼兒發(fā)展的不可替代性體現(xiàn)為對(duì)幼兒長(zhǎng)期而深遠(yuǎn)的影響。在學(xué)前教育起步階段，家長(zhǎng)在肩負(fù)起教育的責(zé)任與具有教育自覺性的同時(shí)，幼兒園也應(yīng)承擔(dān)起促進(jìn)幼兒身心發(fā)展以及提升家長(zhǎng)育兒能力的責(zé)任，包括幫助家長(zhǎng)了解孩子的身心發(fā)展規(guī)律、把握孩子的身心發(fā)展特點(diǎn)、為家庭教育提出教育建議等。因此，提升家長(zhǎng)的育兒能力應(yīng)是家園互動(dòng)的重要內(nèi)容之一。

(三)以家園共同努力與合作為基礎(chǔ)

強(qiáng)調(diào)家園雙方共同的努力與合作，是因?yàn)樵谟變航逃^(guò)程中家園雙方都有彼此所沒有的教育資源。幼兒教師具有家長(zhǎng)所不具備的教育科學(xué)性與專業(yè)性以及對(duì)幼兒行為與心理的觀察能力，而家長(zhǎng)具備教師所沒有的社會(huì)性資源。就其資源屬性而言，不同家長(zhǎng)的不同職業(yè)背景、志趣愛好、知識(shí)閱歷和人生體驗(yàn)等，都可能成為幼兒學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的潛在財(cái)富。[5]所以，家園雙方是幼兒教育中分工合作、互補(bǔ)統(tǒng)一的“教育共同體”。除此之外，已有研究表明，家園雙方對(duì)于幼兒教育的看法與觀念越一致、雙方關(guān)系越融洽、相互配合度越高，則對(duì)幼兒的發(fā)展越有利，反之則越不利。這說(shuō)明教育觀念上的共識(shí)、教育行為的統(tǒng)一以及良好的互動(dòng)溝通與關(guān)系維護(hù)，是促進(jìn)家園共同努力與合作的積極因素。

四、形成良好家園互動(dòng)的對(duì)策建議

(一)提升自身專業(yè)素養(yǎng)，掌握與家長(zhǎng)溝通的技巧

為了形成良好的家園互動(dòng)，教師需要提升自身專業(yè)素養(yǎng)，具體包括提升自身業(yè)務(wù)能力與家長(zhǎng)溝通能力。首先，教師自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提升是基礎(chǔ)。教師應(yīng)提升其教育教學(xué)能力，及時(shí)更新教育觀念等，以便觀察幼兒并實(shí)施適宜的教育，這樣才能在家園互動(dòng)中幫助家長(zhǎng)解讀幼兒，為家長(zhǎng)提出可行的教育建議，實(shí)現(xiàn)家庭教育與幼兒園教育對(duì)接，真正促進(jìn)幼兒的發(fā)展。其次，教師與家長(zhǎng)溝通能力的提升是教師教育智慧的體現(xiàn)，教師應(yīng)改善與家長(zhǎng)溝通的態(tài)度，解讀家長(zhǎng)某些話語(yǔ)和行為背后的意圖，主動(dòng)把控事態(tài)的發(fā)展，采用因人而異的溝通策略，適當(dāng)把握家長(zhǎng)與自己的距離，等等?？傊?，教師要精通業(yè)務(wù)，要能為家長(zhǎng)排憂解難，解決困擾家長(zhǎng)的孩子發(fā)展與教育問題。也只有擁有扎實(shí)的專業(yè)素養(yǎng)和真誠(chéng)的態(tài)度，才能使教師更從容地面對(duì)復(fù)雜的家園互動(dòng)。

(二)激發(fā)家長(zhǎng)參與教育的主觀能動(dòng)性，提升家長(zhǎng)的育兒能力

一些幼兒園沒有主動(dòng)從園方角度查找家長(zhǎng)積極性不高、主動(dòng)性較差、參與質(zhì)量不理想等問題的原因，使得家長(zhǎng)被動(dòng)參與的現(xiàn)象比較普遍。首先，教師可通過(guò)問卷調(diào)查、家長(zhǎng)約談等途徑，了解家長(zhǎng)需求和教育困惑，如小班的家長(zhǎng)注重解決孩子的分離焦慮和良好生活習(xí)慣的培養(yǎng)，中班的家長(zhǎng)開始關(guān)注幼兒良好習(xí)慣的養(yǎng)成，大班的家長(zhǎng)則注重幼小銜接，等等。家長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)困擾與需求可以轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)、幫助家長(zhǎng)的契機(jī)。其次，家長(zhǎng)要能積極主動(dòng)參與幼兒日?；顒?dòng)，就需要在教育思想觀念等問題上與幼兒園和教師達(dá)成共識(shí)。[6]園方和教師可以嘗試在家訪、家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)講座、家長(zhǎng)開放日、家長(zhǎng)志愿者活動(dòng)中突破教師“一言堂”的傳統(tǒng)形式，在活動(dòng)中增加家長(zhǎng)參與的部分，如邀請(qǐng)班級(jí)中對(duì)幼兒教育重視的家長(zhǎng)在家長(zhǎng)會(huì)中提出自己的育兒建議，在親子活動(dòng)后增加家長(zhǎng)提問環(huán)節(jié)，以便家長(zhǎng)與教師互相溝通、交換教育觀念。組織家長(zhǎng)們參與活動(dòng)的過(guò)程也是不斷提升家長(zhǎng)育兒能力的過(guò)程。

(三)完善家園互動(dòng)的溝通機(jī)制，暢通溝通渠道

完善的溝通機(jī)制可以使家園互動(dòng)渠道更暢通，不僅能提升教師在處理家長(zhǎng)工作時(shí)的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力，還能讓家長(zhǎng)感受到幼兒園處理工作事務(wù)的水準(zhǔn)與幼兒教師極具親和力的溝通技巧，增加家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的信心與信任。[7]幼兒園要發(fā)揮主場(chǎng)功能，建立完善的家園互動(dòng)溝通機(jī)制，從細(xì)化深化日常溝通渠道、系統(tǒng)化幼兒園大型活動(dòng)的互動(dòng)工作兩方面著手，暢通家庭與幼兒園的溝通渠道。

首先，在細(xì)化深化日常溝通渠道方面，建議利用新生入園或教師調(diào)換班級(jí)的契機(jī)，完善家訪制度，可制訂家訪記錄單、發(fā)放調(diào)查問卷，對(duì)每個(gè)家庭進(jìn)行詳細(xì)的信息匯總。家長(zhǎng)方面的信息包括家庭居住環(huán)境、孩子的主要照料者(是父母自己還是老人)、家長(zhǎng)類型、家長(zhǎng)教育觀念、親子關(guān)系等，和幼兒有關(guān)的信息包括幼兒的身心發(fā)展情況、年齡特點(diǎn)、興趣愛好、個(gè)性及個(gè)體差異等。雖然家訪過(guò)程需花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，但它能讓教師在短時(shí)間內(nèi)獲得每個(gè)家庭的第一手資料，為家園互動(dòng)打下良好的基礎(chǔ)。

其次，在系統(tǒng)化幼兒園大型活動(dòng)的互動(dòng)工作方面，幼兒園要搭建平臺(tái)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)幼兒園每學(xué)月、學(xué)期、學(xué)年的大型活動(dòng)，明確活動(dòng)目標(biāo)，重視不同年段幼兒的活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)，將新生家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)開放日、大型親子活動(dòng)、重要節(jié)日活動(dòng)、家長(zhǎng)治園活動(dòng)等做實(shí)做細(xì)，真正利用這些活動(dòng)促進(jìn)幼兒園與家庭、教師與家長(zhǎng)之間的溝通與了解。[8]

(四)結(jié)合園部及班級(jí)的實(shí)際情況，有效運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)渠道促進(jìn)家園互動(dòng)

利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行家園溝通交流已是必然趨勢(shì)。要實(shí)現(xiàn)良好的家園互動(dòng)，需改變當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)教育缺乏有效性的狀態(tài)，同時(shí)挖掘網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，讓互聯(lián)網(wǎng)在促進(jìn)家園互動(dòng)上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。首先，面對(duì)當(dāng)前家園互動(dòng)中App使用盲目無(wú)序的狀況，教師應(yīng)該明確App軟件只是家園互動(dòng)溝通的輔助工具，是為了溝通更有效，所以可在眾多App中結(jié)合自身和幼兒家庭情況，選取最適宜的，避免多個(gè)App同時(shí)使用，增加家長(zhǎng)的負(fù)擔(dān)。其次，幼兒園管理者要進(jìn)一步挖掘、利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，將幼兒園教育教學(xué)活動(dòng)開展情況隨時(shí)公布給家長(zhǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將幼兒園課程延伸到家庭。