“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下《網(wǎng)絡(luò)營銷》線上課程的實(shí)踐與探索

河南理工大學(xué) 孫廣華 趙伊婷

“互聯(lián)網(wǎng)+”是創(chuàng)新浪潮下中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展產(chǎn)生的新形態(tài)、新業(yè)態(tài)，是知識社會創(chuàng)新2.0 推動下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進(jìn)，這一理念被國務(wù)院總理李克強(qiáng)同志率先提出。在當(dāng)今“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，人們的生活、工作和學(xué)習(xí)都發(fā)生著巨大的變化。借助互聯(lián)網(wǎng)，我們可以主動發(fā)布自己的消費(fèi)需求，也可以進(jìn)行買賣雙方身份的互換，在這種新型經(jīng)濟(jì)形式中，能夠充分滿足人們多元化、個性化的需求。

“互聯(lián)網(wǎng)+”既是機(jī)遇，又是挑戰(zhàn)。由于今年突如其來的疫情，使得各行各業(yè)在猝不及防的情況下，或多或少都遭受波及，更是給整個教育行業(yè)當(dāng)頭一擊，全國的學(xué)校及教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)都停課停業(yè)，也不可避免地影響著學(xué)校的招生，以及續(xù)費(fèi)退費(fèi)等問題，這就促使教育行業(yè)加快進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的變革。自從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，部分教育行業(yè)已經(jīng)開始不斷探索在線學(xué)習(xí)方式，催生了在線教育，使教育形式有了新的發(fā)展方向。

一、我國在線教育的現(xiàn)狀

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，我們經(jīng)歷了從互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)的便捷時代，同時也創(chuàng)造了跨越時空的生活方式，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使我們的生活、工作以及學(xué)習(xí)的方式發(fā)生了根本性的變革。近年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，讓學(xué)校的教學(xué)方式有了進(jìn)一步的提升，我們不再受地域以及時間的限制，可以做到“隨時隨地，想學(xué)就學(xué)”。

目前，我國的在線教育以及線上課程的市場規(guī)模以及在線教育用戶數(shù)量逐漸增多。自2011-2016 年，我國在線教育市場規(guī)模呈穩(wěn)步持續(xù)增長態(tài)勢，截至2019 年，我國在線教育市場規(guī)模達(dá)3133.6 億元，現(xiàn)預(yù)計(jì)在2020 年，其市場規(guī)模將達(dá)到3807.4 億元，而在線教育用戶規(guī)模將從2019 年的16401.1 萬人飆升到19485.3 萬人，且2020 年我國的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到9.04 億，互聯(lián)網(wǎng)的普及率是64.5%，較2018 年上漲了近5%。

圖1 2015-2020 年我國網(wǎng)民數(shù)量及互聯(lián)網(wǎng)普及率情況分布圖

在今年的新冠肺炎疫情暴發(fā)后，全國各大高校以及各教育機(jī)構(gòu)都停止了線下教學(xué)，但為了不影響學(xué)生的學(xué)習(xí)以及升學(xué)考試，教育部推出了“停課不停學(xué)”，并將開學(xué)延期，鼓勵各大高校進(jìn)行線上教學(xué)。而且，為了幫助各大高校完成這一教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，越來越多的線上學(xué)習(xí)軟件和高校進(jìn)行合作，為他們提供老師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)的便利平臺。與此同時，我國各地的知名高校都發(fā)起了免費(fèi)的公開直播課，提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源。由此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”以及此次疫情的推動下，我國的教育有了巨大的改變。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”對現(xiàn)代教育的影響

在最近幾年中，“互聯(lián)網(wǎng)+”所涉及的范圍廣泛，其對現(xiàn)代教育有著重大的影響，主要體現(xiàn)在以下兩個方面。

（一）新技術(shù)與新工具的不斷涌現(xiàn)

我們傳統(tǒng)的教學(xué)方式是使用紙質(zhì)教材，各類知識通過老師以PPT 的方式呈現(xiàn)，大多是單一的教學(xué)方式。但是“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的現(xiàn)代教育，出現(xiàn)了例如微信小程序、微信公眾號、各類學(xué)習(xí)軟件等新興的教學(xué)工具，利用這類工具，可以豐富老師的教學(xué)方式，讓教育教學(xué)不在單一化。例如教師可以在微信創(chuàng)建自己的課程教學(xué)公眾號，定時更新與課程有關(guān)的文章，還可以發(fā)表及轉(zhuǎn)發(fā)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的學(xué)術(shù)論文等，同時教師也可以利用中國MOOC 微信小程序等，進(jìn)行教學(xué)任務(wù)的發(fā)布以及課堂出勤率的考核等。學(xué)習(xí)類的APP 更是現(xiàn)代學(xué)生普遍使用的學(xué)習(xí)軟件，一方面它可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，另一方面，各類學(xué)習(xí)APP 通過多樣化的教學(xué)內(nèi)容，豐富了教學(xué)資源，大大地提升了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣及能力。

（二）出現(xiàn)了新的學(xué)習(xí)方式

如今，傳統(tǒng)的教學(xué)方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代學(xué)生的需求，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，給我們帶來了新的學(xué)習(xí)方式，就今年疫情期間的教學(xué)方式來講，老師們開始了線上直播教學(xué)，也有部分教師進(jìn)行錄課教學(xué)，還有一些知名的微博大V，在微博上進(jìn)行文章推送，并對粉絲提出的有關(guān)其知識領(lǐng)域的問題，進(jìn)行在線解答回復(fù)。在學(xué)生中，更加受考研以及升學(xué)的同學(xué)喜愛的是云端自習(xí)室，能夠同時進(jìn)行多人在線學(xué)習(xí)，大家互相監(jiān)督共同進(jìn)步，例如番茄時鐘，Timing 等計(jì)時軟件，不僅可以記錄自己日常學(xué)習(xí)時間，還可以和志同道合的人一起學(xué)習(xí)，不斷提升自己的學(xué)習(xí)及自控能力。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程存在的問題

（一）傳統(tǒng)的教學(xué)方式不能滿足學(xué)生需求

傳統(tǒng)教學(xué)方式大多是單一口頭教學(xué)，教師在使用PPT 教學(xué)的過程中，課件的內(nèi)容大多是生硬的文字?jǐn)⑹?，容易使學(xué)生感到枯燥，降低學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，所以傳統(tǒng)的教學(xué)方式已經(jīng)不能滿足學(xué)生學(xué)習(xí)的需求。并且學(xué)生使用的大多是紙質(zhì)教材，一部分教材內(nèi)容比較老舊，知識更新可能不及時，同時由于學(xué)校課時的限制，老師所教授的課程信息量也有限，不能讓學(xué)生進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，也更難滿足學(xué)生對“移動學(xué)習(xí)”需求。而且現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷工具推陳出新的速度也很快，市場和企業(yè)所需要的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐技能遠(yuǎn)快于理論更新的速度，并且其要求高于學(xué)生在校期間所掌握的實(shí)操技能，學(xué)生學(xué)習(xí)的知識不僅很難跟上時代的變化，也不能滿足企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求。所以從市場角度出發(fā)，有關(guān)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)，則應(yīng)以企業(yè)需求為指引，及時更新教學(xué)的內(nèi)容，注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，注重知識的更新與時代發(fā)展的結(jié)合。

（二）教育缺乏實(shí)踐基礎(chǔ)

當(dāng)前的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程多以講解理論知識為主，教學(xué)形式以教師與學(xué)生面對面的講授較多，但都僅停留在理論基礎(chǔ)上，沒有進(jìn)行實(shí)際的知識運(yùn)用，所以學(xué)生對實(shí)際技能訓(xùn)練的缺乏，導(dǎo)致學(xué)生無法真正掌握實(shí)際工作中企業(yè)要求的技能，這就使得學(xué)生在畢業(yè)以后很難找到與專業(yè)對口的工作，即使能夠被用人單位錄取，也不能完全將自己所學(xué)知識運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，這也就導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高，在學(xué)習(xí)上很被動，使學(xué)生的學(xué)習(xí)處于被動式輸入狀態(tài)，很難提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，這也是各高校老師都為之困擾的問題。

在近幾年的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)當(dāng)中，我校已經(jīng)開設(shè)了相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)操作課程，讓學(xué)生分小組進(jìn)行模擬網(wǎng)絡(luò)營銷。雖然這有助于學(xué)生將理論進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用，但這類模擬實(shí)驗(yàn)又僅僅停留在虛擬環(huán)境進(jìn)行模擬，讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)際操作流程，并沒有和企業(yè)真正的接軌，用實(shí)際的市場數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)操活動，所以這和真正的企業(yè)營銷還是有很大的區(qū)別，并不能真正地讓學(xué)生接觸到實(shí)際的營銷操作過程，也不能提高學(xué)生在遇到營銷過程中的突發(fā)狀況時，進(jìn)行正確及時的應(yīng)對的能力。

（三）課程考核的評判標(biāo)單一

目前《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程考核多以傳統(tǒng)考核為主，即用平時成績（包括課堂簽到、課堂表現(xiàn)、平時作業(yè)）和期末考試成績（理論考試或論文），作為最后的結(jié)課成績。而這種僅僅將理論考試的卷面成績，作為網(wǎng)絡(luò)營銷課程的主要課程考核的標(biāo)準(zhǔn)，其設(shè)置不夠合理，評價方式較單一，沒有實(shí)驗(yàn)過程的考核，不能真正體現(xiàn)出學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐工具的掌握程度。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”快速發(fā)展的環(huán)境下，有關(guān)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的理論，只是在日后的從業(yè)以及行業(yè)發(fā)展中占據(jù)少數(shù)地位，而真正能夠提高營銷人員的專業(yè)素養(yǎng)，推動行業(yè)的發(fā)展以及《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程改革的，是將理論運(yùn)用到實(shí)踐中去，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)和發(fā)展。所以我們要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，并且利用好不同的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺和各類營銷數(shù)據(jù)的分析系統(tǒng)，進(jìn)行《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的模擬實(shí)驗(yàn)，以此來強(qiáng)化學(xué)生對知識的理解及應(yīng)用。

四、《網(wǎng)絡(luò)營銷》線上課程的探索及優(yōu)化

（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的建設(shè)

由于新冠肺炎疫情的影響，全國的學(xué)生不得不在家完成學(xué)校的春季教學(xué)任務(wù)，同時國家教育部也作出了推遲開學(xué)以及停課不停學(xué)的要求，這也就為線上教學(xué)的普及提供了一個良好的條件。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的建設(shè)，能夠?yàn)榻處熀蛯W(xué)生提供一個安全穩(wěn)定的學(xué)習(xí)環(huán)境。不少學(xué)生在今年的網(wǎng)絡(luò)直播課程中，產(chǎn)生了很多抱怨，例如網(wǎng)絡(luò)卡頓導(dǎo)致上課時無法及時進(jìn)行簽到，部分教學(xué)教材更新不及時等問題，由此可見，為了滿足各方面的需求，就需要我們積極加強(qiáng)教學(xué)平臺的建設(shè)，為教師和學(xué)生提供一個安全穩(wěn)定的學(xué)習(xí)環(huán)境。首先我們就要將基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施進(jìn)行完善，穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)速率以及擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)用戶的進(jìn)入容量。其次，教師可以使用優(yōu)學(xué)院、藍(lán)墨云等學(xué)習(xí)平臺，提前將課程的講義、課件、案例分析等內(nèi)容上傳到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，供同學(xué)們進(jìn)行課前預(yù)習(xí)以及課后的知識鞏固，并且在課堂教學(xué)中引用貼近生活的經(jīng)典電商案例，對學(xué)生進(jìn)行啟發(fā)，也可以在學(xué)習(xí)完一個章節(jié)的知識以后，對學(xué)生進(jìn)行單元測驗(yàn)，檢測學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的不足，并將同學(xué)們的共性問題再進(jìn)行統(tǒng)一解答。

（二）加快推進(jìn)線上線下相結(jié)合以及O2O 的教學(xué)模式

受疫情的影響，全國教育機(jī)構(gòu)，乃至學(xué)校都受到了巨大的影響，線下教學(xué)以及線下培訓(xùn)班紛紛叫停，所以疫情迫使學(xué)校、家庭、學(xué)生紛紛用上了在線互聯(lián)網(wǎng)教育。由于線上教育模式不涉及課堂場地的限制，并且隨著網(wǎng)絡(luò)及電子商務(wù)的發(fā)展以及O2O 模式的興起，線上教學(xué)就給學(xué)校以及教育機(jī)構(gòu)教育教學(xué)帶來了便利。5G 的到來，讓我們不僅可以匯聚國內(nèi)一線教師資源，全國的優(yōu)質(zhì)教師也都能夠匯聚一堂，共享最優(yōu)質(zhì)的資源，同時還有各個一流高校的老師開展線上公開課，為全國的學(xué)生提供最優(yōu)質(zhì)的課程教育。

經(jīng)過這次疫情，很多學(xué)生都已經(jīng)習(xí)慣了在家里學(xué)習(xí)，傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)已經(jīng)不能滿足學(xué)生的需求。我們則需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教育與課堂教學(xué)相結(jié)合，在日常教學(xué)活動中，教師可以進(jìn)行線上點(diǎn)名、發(fā)布線上作業(yè)、讓學(xué)生進(jìn)項(xiàng)自主的作業(yè)互評，從他人的學(xué)習(xí)成果中彌補(bǔ)自己知識的不足，還可以在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺開啟直播討論，對學(xué)生學(xué)習(xí)過程中共性問題進(jìn)行統(tǒng)一的解答，也可以利用直播或者錄播課的形式，將《網(wǎng)絡(luò)營銷》實(shí)驗(yàn)課程具體操作步驟以及操作過程中容易出現(xiàn)的問題，進(jìn)行詳細(xì)的講解與實(shí)操，以此來幫助學(xué)生掌握并運(yùn)用所學(xué)的知識。線上與線下深度融合的教學(xué)模式，是符合教育長期發(fā)展戰(zhàn)略，或許將成為未來教育行業(yè)的普遍發(fā)展模式。

（三）采取多元化的教學(xué)方式以及考核標(biāo)準(zhǔn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下現(xiàn)代教育對教師的教學(xué)方式提出了新要求。傳統(tǒng)教育很難滿足學(xué)生需求，在教學(xué)中采取多元化的教學(xué)方式，能夠提高學(xué)生參與學(xué)習(xí)、參與課堂討論的積極性。事實(shí)上，在教師講課提問的過程中，班級中大部分學(xué)生對老師提出的問題都有自己的見解與看法，但由于課堂教學(xué)時間有限、學(xué)生眾多，老師不能照顧到每一個學(xué)生，所以需要教師運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段來解決這一問題，例如用學(xué)習(xí)APP 發(fā)起頭腦風(fēng)暴，讓所有同學(xué)進(jìn)行答題。

為了豐富教學(xué)方式，教師可以設(shè)計(jì)教學(xué)前微視頻，并在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺發(fā)布在線答疑與討論區(qū)、在線作業(yè)，進(jìn)行線上簽到，并可以在學(xué)習(xí)APP 中開設(shè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程案例分析題庫，讓同學(xué)們借鑒成功的營銷案例，結(jié)課時還可以發(fā)布在線考試。在線下，教師可以進(jìn)行課堂互動，開展一些小組合作，學(xué)生組隊(duì)共同完成一個營銷項(xiàng)目，并且進(jìn)行PPT 匯報(bào)答辯與小組展示，同時還可以構(gòu)建課后實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生進(jìn)行《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的模擬營銷實(shí)踐。

關(guān)于課程考核的方式，教師應(yīng)注重學(xué)生利用相關(guān)知識解決問題的能力，提高課堂表現(xiàn)、平時作業(yè)及實(shí)驗(yàn)的分?jǐn)?shù)占比，避免用單一考核方式來評定學(xué)生成績。強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力，在實(shí)驗(yàn)過程中與企業(yè)進(jìn)行接軌，根據(jù)企業(yè)在營銷方面遇到的問題，教師經(jīng)過多方面考量后進(jìn)行選題，作為學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)以及實(shí)驗(yàn)的任務(wù)，在實(shí)驗(yàn)的過程中要有企業(yè)的市場及相關(guān)部門人員同老師一起對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，在最后成績評定時，也要注重企業(yè)人員對學(xué)生的考核評價。

五、《網(wǎng)絡(luò)營銷》線上課程優(yōu)化的意義

《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程，其是以網(wǎng)絡(luò)為依據(jù)，依托互聯(lián)網(wǎng)來給受眾群體提供網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目策劃、網(wǎng)絡(luò)推廣技巧學(xué)習(xí)、網(wǎng)站品牌與資源的整合方法，旨在幫助傳統(tǒng)中小型企業(yè)認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷，熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，最終幫助企業(yè)利用新的網(wǎng)絡(luò)渠道，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新與突破，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤增長。隨著信息化時代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)課程已經(jīng)融入人們的日常生活中，《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程對市場營銷專業(yè)的同學(xué)和老師來說，更是具有重要的指導(dǎo)意義。

傳統(tǒng)的課程教育模式在長期的應(yīng)用過程中，已經(jīng)不能為學(xué)生提供更好的教育教學(xué)資源，而線上教育模式能夠不受時間，空間的限制，利用網(wǎng)絡(luò)和多媒體獲取所需要的知識，能夠有效提高教學(xué)質(zhì)量與效率。所以當(dāng)我們完成了《網(wǎng)絡(luò)營銷》線上課程的探索及優(yōu)化后，就能更好地利用《網(wǎng)絡(luò)營銷》線上課程滿足不同學(xué)習(xí)者對于知識學(xué)習(xí)的要求，就能夠讓他們依據(jù)自己的興趣愛好選擇合適自己的學(xué)習(xí)方式，更好的更高效的利用學(xué)習(xí)資源，將傳統(tǒng)的線下《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程轉(zhuǎn)化為數(shù)字化的在線網(wǎng)絡(luò)課程。教師將在課堂中要講授的課程資源與視頻等，傳到《網(wǎng)絡(luò)營銷》線上平臺中，讓學(xué)生們在使用教學(xué)資源時，能夠很快找到自己所需要的材料。同時優(yōu)化后的《網(wǎng)絡(luò)營銷》線上課程能在傳統(tǒng)課程的基礎(chǔ)上，為老師和同學(xué)提供多種形式的媒體資源，并通過一些在線測試程序，檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)效果，最大限度的彌補(bǔ)傳統(tǒng)線下教育的不足之處。

六、總結(jié)

“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展已經(jīng)給我們帶來了諸多好處，教育教學(xué)也在互聯(lián)網(wǎng)的搭建下迎來了新的發(fā)展方向。網(wǎng)絡(luò)課程作為信息化時代的產(chǎn)物，已經(jīng)被一些高校應(yīng)用在教學(xué)活動中，以此來提高教師的教學(xué)質(zhì)量，并為學(xué)生提供豐富的網(wǎng)絡(luò)課程資源。所以在傳統(tǒng)的教育教學(xué)方式不能滿足學(xué)生學(xué)習(xí)的今天，我們就應(yīng)該運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，轉(zhuǎn)變高校的教育教學(xué)方式，進(jìn)行一些新式的教學(xué)工具的運(yùn)用與發(fā)展，同時可以轉(zhuǎn)變教師與學(xué)生在教學(xué)中的身份，開展反轉(zhuǎn)課堂教學(xué)與常規(guī)教學(xué)相結(jié)合的活動，只有跟隨著時代發(fā)展的腳步進(jìn)行教育改革，才能提高高校的教學(xué)質(zhì)量，為社會提供高素質(zhì)的專業(yè)型人才。