新時(shí)代高職學(xué)生關(guān)鍵能力培養(yǎng)模式探討
——以戴姆勒鑄星教育項(xiàng)目為例

武漢城市職業(yè)學(xué)院 許 菁

1 關(guān)鍵能力的界定

“關(guān)鍵能力”是德國(guó)教育家梅騰斯在論文《關(guān)鍵能力—現(xiàn)代社會(huì)的教育命題》中提出的，他認(rèn)為“關(guān)鍵能力”是指具有與專業(yè)技能不直接相關(guān)的知識(shí)、能力、態(tài)度，是適應(yīng)不斷變化的職業(yè)環(huán)境的能力。2017年國(guó)務(wù)院辦公廳在《關(guān)于深化教育體制機(jī)制改革的意見(jiàn)》中明確提出要注重培養(yǎng)支撐終身發(fā)展、適應(yīng)時(shí)代要求的關(guān)鍵能力，在培養(yǎng)學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的過(guò)程中，強(qiáng)化學(xué)生關(guān)鍵能力培養(yǎng)，并指出要培養(yǎng)四種關(guān)鍵能力，即認(rèn)知能力、合作能力、創(chuàng)新能力和職業(yè)能力。

2 我國(guó)高職院校對(duì)學(xué)生關(guān)鍵能力培養(yǎng)的現(xiàn)狀

目前，我國(guó)對(duì)關(guān)鍵能力培養(yǎng)的研究大部分以借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)為主，雖然取得了一些研究成果，但培養(yǎng)效果卻不盡如人意，主要有以下3個(gè)方面的原因。

（1）在實(shí)際人才培養(yǎng)過(guò)程中，教師更重視對(duì)學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)，雖然人才培養(yǎng)方案中涉及了關(guān)鍵能力的相關(guān)內(nèi)容，但大多流于形式，并未轉(zhuǎn)化成實(shí)際的教學(xué)行動(dòng)。

（2）評(píng)價(jià)模式過(guò)于簡(jiǎn)單，沒(méi)有單獨(dú)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行關(guān)鍵能力測(cè)評(píng)，只是在專業(yè)技能測(cè)評(píng)的過(guò)程中將關(guān)鍵能力一并進(jìn)行評(píng)價(jià)，隨意性強(qiáng)，直接影響其評(píng)估理論和教學(xué)實(shí)踐的有效開(kāi)展。

（3）教師對(duì)關(guān)鍵能力的內(nèi)涵、培養(yǎng)內(nèi)容及要求等認(rèn)識(shí)不清，部分教師的教學(xué)能力水平無(wú)法滿足學(xué)生關(guān)鍵能力的培養(yǎng)要求，很難進(jìn)行系統(tǒng)的培養(yǎng)工作。

3 戴姆勒鑄星教育的關(guān)鍵能力培養(yǎng)

戴姆勒鑄星教育（簡(jiǎn)稱DSE）是由戴姆勒大中華區(qū)投資有限公司職業(yè)教育部門(mén)與中國(guó)職業(yè)院校合作開(kāi)辦的職業(yè)教育項(xiàng)目，已經(jīng)連續(xù)11年為中國(guó)梅賽德斯-奔馳汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)培養(yǎng)高素質(zhì)的汽車(chē)人才。DSE對(duì)學(xué)生關(guān)鍵能力的培養(yǎng)尤為重視，它將學(xué)生的關(guān)鍵能力分為4個(gè)方面，即“口、手、心、智”。“口”是指溝通、合作能力；“手”是指工作方法和自主性；“心”是指責(zé)任心和品德；“智”是指解決問(wèn)題的能力及全局觀。DSE項(xiàng)目借鑒德國(guó)關(guān)鍵能力培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，建立了一套完善的高職學(xué)生關(guān)鍵能力培養(yǎng)模式。

3.1 重視關(guān)鍵能力的培養(yǎng)，設(shè)置專項(xiàng)課程進(jìn)行引導(dǎo)

德國(guó)職業(yè)教育重視對(duì)學(xué)生專業(yè)能力和關(guān)鍵能力的培養(yǎng)。專業(yè)能力是指系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和熟練掌握專業(yè)技能；關(guān)鍵能力也稱非專業(yè)能力，主要包括方法能力和社會(huì)能力。職業(yè)教育的目的是培養(yǎng)出善工作、有責(zé)任、會(huì)生活的職業(yè)人才，學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)過(guò)程就是培養(yǎng)職業(yè)能力的過(guò)程。因此，教師在教學(xué)過(guò)程中要以專業(yè)知識(shí)為載體，引導(dǎo)學(xué)生掌握關(guān)鍵能力。DSE通過(guò)設(shè)計(jì)9個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域，共計(jì)850個(gè)學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí)來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，其中有2個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域共計(jì)104個(gè)學(xué)時(shí)是對(duì)學(xué)生關(guān)鍵能力進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練的，教師根據(jù)明確的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)流程，對(duì)學(xué)生的關(guān)鍵能力進(jìn)行引導(dǎo)和培養(yǎng)，對(duì)提高學(xué)生關(guān)鍵能力水平起重要作用。

與此同時(shí)，DSE還對(duì)教師進(jìn)行關(guān)鍵能力專項(xiàng)課程培訓(xùn)，幫助教師用系統(tǒng)的課程培養(yǎng)學(xué)生，用科學(xué)的方法觀察學(xué)生，用專業(yè)的方法指導(dǎo)學(xué)生，而不僅僅是設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，讓教師機(jī)械照搬完成課堂教學(xué)。在關(guān)鍵能力培養(yǎng)課程的設(shè)計(jì)和實(shí)施方面，DSE真正做到了教師專業(yè)化和課程專項(xiàng)化，學(xué)生關(guān)鍵能力的培養(yǎng)效果得到了增強(qiáng)。

3.2 注重關(guān)鍵能力的測(cè)評(píng)，構(gòu)建科學(xué)的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

關(guān)鍵能力的培養(yǎng)除了教師的引導(dǎo)和培養(yǎng)外，還需要系統(tǒng)、科學(xué)的測(cè)評(píng)輔助。科學(xué)合理的測(cè)評(píng)可以幫助教師了解學(xué)生的整體情況，從而根據(jù)學(xué)生的具體情況制訂個(gè)性化的能力發(fā)展方案。美國(guó)著名教育評(píng)價(jià)專家斯塔弗爾比姆說(shuō)：“測(cè)評(píng)最重要的目的不是證明而是改進(jìn)”。因此，學(xué)生可以通過(guò)測(cè)評(píng)及時(shí)獲取自身學(xué)習(xí)情況的反饋，從而有目的地制訂下一階段的學(xué)習(xí)計(jì)劃。

為了準(zhǔn)確測(cè)評(píng)學(xué)生的關(guān)鍵能力，就必須對(duì)特定的能力行為特征作出標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定，即將能力規(guī)范細(xì)化為具體的能力標(biāo)準(zhǔn)。DSE運(yùn)用SMART原則制訂學(xué)生關(guān)鍵能力的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，S（Specific）是指評(píng)價(jià)目標(biāo)必須具體化；M（Measurable）是指評(píng)價(jià)目標(biāo)是可衡量的；A（Attractive）是指評(píng)價(jià)目標(biāo)是切實(shí)能達(dá)到的；R（Realistic）是指評(píng)價(jià)目標(biāo)是存在且可以證明和觀察的；T（Time-bound）是指評(píng)價(jià)目標(biāo)有時(shí)限的。依照SMART原則，DSE制訂了學(xué)生關(guān)鍵能力測(cè)評(píng)表，見(jiàn)表1所列，將學(xué)生的除專業(yè)技能外的關(guān)鍵能力劃分為6類，即工作方法、自主性、溝通能力、合作能力、問(wèn)題解決和責(zé)任心，并將這6大能力又劃為12項(xiàng)細(xì)分能力，每項(xiàng)細(xì)分能力又有滿分為10分的分值，不同分值區(qū)間對(duì)應(yīng)不同的評(píng)價(jià)等級(jí)，見(jiàn)表2所列。

表2 DSE關(guān)鍵能力各項(xiàng)能力測(cè)評(píng)分值區(qū)間

與此同時(shí)，DSE采用了學(xué)生與教師雙軌測(cè)評(píng)的形式。學(xué)生通過(guò)自我測(cè)評(píng)，客觀地對(duì)自己的情況作出判斷，教師通過(guò)觀察記錄學(xué)生的日常行為表現(xiàn)得出測(cè)評(píng)結(jié)果。最后，教師將測(cè)評(píng)結(jié)果告知學(xué)生，師生就兩個(gè)測(cè)評(píng)結(jié)果中出現(xiàn)巨大差異的地方進(jìn)行溝通，共同找出問(wèn)題所在。

3.3 建立關(guān)鍵能力培養(yǎng)檔案，構(gòu)建長(zhǎng)期深入談話機(jī)制

為確保學(xué)生發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，DSE為每位學(xué)生建立了關(guān)鍵能力培養(yǎng)檔案。檔案分為兩類，一類是學(xué)生自己填寫(xiě)的自我評(píng)估表，另一類是需要教師填寫(xiě)的觀察表、評(píng)估表及談話表。DSE借鑒德國(guó)職業(yè)教育的經(jīng)驗(yàn)，制訂了系統(tǒng)的談話機(jī)制。談話機(jī)制是一種雙向的反饋，談話主題聚焦學(xué)生本身，而不是相互比較，談話的目的是為了發(fā)展學(xué)生個(gè)體的優(yōu)勢(shì)而不是揭其短板，談話的重點(diǎn)在于教師給予專業(yè)的反饋和提升能力的建議。

整個(gè)談話機(jī)制是建立在學(xué)生與教師相互尊重、相互信任、相互欣賞、公開(kāi)公正的基礎(chǔ)上的，一個(gè)完整的談話流程共有以下4個(gè)環(huán)節(jié)。

（1）觀察。教師在日常教學(xué)過(guò)程中，通過(guò)觀察每位學(xué)生的表現(xiàn)情況，將學(xué)生的自身優(yōu)勢(shì)和存在的問(wèn)題記錄在觀察表中。

（2）測(cè)評(píng)。教師和學(xué)生分別填寫(xiě)測(cè)評(píng)表，通過(guò)測(cè)評(píng)表剖析學(xué)生存在的問(wèn)題。

（3）反饋。教師通過(guò)收集學(xué)生的測(cè)評(píng)表，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目組集體商議，對(duì)學(xué)生的發(fā)展提出針對(duì)性建議，并就測(cè)評(píng)結(jié)果與學(xué)生進(jìn)行談話。在談話過(guò)程中，教師將測(cè)評(píng)結(jié)果告知學(xué)生，闡述其中的原因，并就學(xué)生自評(píng)與教師測(cè)評(píng)結(jié)果出現(xiàn)的不一致的地方進(jìn)行深度剖析，使學(xué)生更加全面、清晰地認(rèn)識(shí)自己，教師也從談話中了解到更多關(guān)于學(xué)生的信息，最終共同制訂出適合學(xué)生發(fā)展的能力提升方案。

（4）提升。學(xué)生根據(jù)制訂的能力提升方案，通過(guò)教師的引導(dǎo)和自身的努力達(dá)到本階段提升目標(biāo)。當(dāng)一個(gè)談話流程結(jié)束后，新一輪的談話又將進(jìn)行，教師會(huì)再次通過(guò)觀察和測(cè)評(píng)，就能力發(fā)展和提升問(wèn)題與學(xué)生進(jìn)行新一輪的談話，如此往復(fù)進(jìn)行，形成一個(gè)完整的閉環(huán)。

4 結(jié)語(yǔ)

戴姆勒鑄星教育項(xiàng)目將德國(guó)的關(guān)鍵能力培養(yǎng)機(jī)制融入中國(guó)的職業(yè)教育中，建立了科學(xué)完善的關(guān)鍵能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行關(guān)鍵能力測(cè)評(píng)，利用長(zhǎng)期談話機(jī)制對(duì)學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一的引導(dǎo)和幫助。畢業(yè)后學(xué)生的高技能、高素質(zhì)、高留存率都體現(xiàn)出關(guān)鍵能力培養(yǎng)的成效，該教育項(xiàng)目為高職學(xué)生關(guān)鍵能力培養(yǎng)提供了豐富的經(jīng)驗(yàn)，具有一定的借鑒性。