踐行深度融合提升區(qū)域媒體融合傳播力——基于洛陽日報報業(yè)集團疫情報道的實證研究

王秋

研究設計思路

通過內(nèi)容分析法和個案分析法對疫情期間洛陽日報報業(yè)集團的日報、晚報、晚報微博、晚報微信、晚報抖音、洛陽網(wǎng)發(fā)表的報道，在頻率數(shù)量、主題內(nèi)容、傾向和報道形式等方面進行整理統(tǒng)計和編碼分析，從融媒體產(chǎn)品角度探究洛陽日報報業(yè)集團在推進媒體融合，提高融合傳播力方面的做法，以期總結區(qū)域媒體提升融合傳播力的有效路徑。

（一）樣本的選擇與構成

1月23日，武漢封城，抗擊新冠肺炎疫情戰(zhàn)正式全面打響，與此同時洛陽報告第一例新冠肺炎患者。洛陽日報報業(yè)集團迅速召集編輯記者投入到新冠肺炎疫情報道中，歷時一個月全員連續(xù)作戰(zhàn)，直到2月23日才恢復正常出報周期。在這期間，洛陽日報報業(yè)集團所屬的《洛陽日報》《洛陽晚報》已經(jīng)按照提前做好的春節(jié)休假安排進行了人員和出報調(diào)整，疫情暴發(fā)后兩報分別在1月29日和2月2日恢復出報，同時，報業(yè)集團所屬的新媒體平臺洛陽網(wǎng)、掌上洛陽和其他自媒體平臺上的官方賬號比如洛陽晚報微博、洛陽晚報微信、洛陽晚報頭條號等都正常發(fā)布信息。由于后期人工統(tǒng)計在統(tǒng)計網(wǎng)站和客戶端數(shù)據(jù)信息時難度太大，這一部分的數(shù)據(jù)沒有采取逐日統(tǒng)計的方式，而是進行了整體數(shù)量統(tǒng)計和宏觀樣本觀察。洛陽日報報業(yè)集團所屬的自媒體賬號非常多，考慮到各自媒體賬號的信息發(fā)布頻率，賬號與集團主要媒體的關系，以及賬號所屬機構的組織關系和賬號之間的傳播聯(lián)動效果，本研究統(tǒng)計只選擇了洛陽晚報微博，洛陽晚報微信和洛陽晚報在抖音平臺的官方賬號洛視頻進行逐日統(tǒng)計。最終，本研究統(tǒng)計整理了《洛陽日報》《洛陽晚報》、洛陽晚報微博、洛陽晚報微信、洛視頻1月23日到2月22日發(fā)布的關于新冠肺炎疫情的信息，共收集到的有效樣本量見表1。

（二）內(nèi)容編碼說明

本研究在參照以往一些對疫情相關報道內(nèi)容分類的基礎上，結合本次疫情報道的整體情況，整理出了編碼統(tǒng)計類目表。邀請新聞學專業(yè)學生擔任編碼員，在對編碼員進行培訓之后開始進行逐條編碼統(tǒng)計。編碼類目表見表2。

由于媒體所在平臺的特征不同，只有微博、抖音進行信息來源的編碼統(tǒng)計。

基礎數(shù)據(jù)分析討論

（一）各平臺數(shù)量頻率

從統(tǒng)計圖（圖1）上來看，各平臺在短期內(nèi)的發(fā)布數(shù)量和頻率都快速增長，且都在2月中旬以后逐漸下降，趨于穩(wěn)定進入常態(tài)化報道階段，這和疫情的發(fā)展變化整體趨勢相吻合。

值得注意的是，日報和微博的發(fā)布數(shù)量遠超過其他平臺，尤其是日報在休刊四天的情況下，發(fā)布數(shù)量還位居第一，一方面是因為日報的版面是對開大版，版面容量本身比較大，另一方面是日報在疫情期間，投入了所有的版面發(fā)布信息，高峰期達到單日47條信息。在紙媒休刊的情況下，洛陽晚報微博與其他自媒體承擔了最主要的信息發(fā)布任務，連續(xù)發(fā)布信息，疫情初期發(fā)布數(shù)量隨著疫情進展逐日增加，發(fā)布高峰期單日最高達到46條信息。這得益于微博便捷的信息發(fā)布機制，單日可以推送100條信息，隨時隨地可以進行信息發(fā)布，且不要需要版面編輯美化。因此，在統(tǒng)計時間段的前十天，微博成為報業(yè)集團最主要的信息發(fā)布渠道，后期的信息發(fā)布數(shù)量和頻率則與日報不相上下。

表1

表2

洛陽晚報微信公眾號日常推送一般是單日兩次，2月7日以后，在單日推送數(shù)量沒有太大變化的情況下，增加了推送頻率，提高到了單日3-5次，大大提高了信息推送的時效性。

洛陽網(wǎng)制作了《洛陽網(wǎng)抗擊疫情24小時播報滾動平臺》，快速及時發(fā)稿，日均發(fā)布信息40條左右（見圖1）。

（二）報道內(nèi)容主題分析

從報道內(nèi)容主題上來看，所有的媒體平臺幾乎都涵蓋了與疫情報道相關的內(nèi)容，其中“疫情核心信息”“防疫一線”“危機部署和決策”“知識科普”的報道比重都位居各平臺前四位，由此可見，洛陽日報報業(yè)集團充分利用了不同性質(zhì)的媒體平臺發(fā)布重要信息，放大重要信息的傳播聲量，實現(xiàn)立體化傳播。

值得注意的是洛陽晚報微信和微博平臺均沒有“國際關注及影響”，《洛陽晚報》與洛視頻在“國際關注及影響”方面的報道量也很少，只有《洛陽日報》在“國內(nèi)國際”版中有相關的報道，這個很符合洛陽日報報業(yè)集團區(qū)域媒體的定位。

相比較其他媒體平臺，《洛陽晚報》在“知識科普”“疫情生活”“媒體服務”上的報道比重都超過其他媒體平臺，這與《洛陽晚報》的媒體定位有關。由于新媒體尤其是社交媒體與資訊平臺對紙媒造成了強烈的沖擊，洛陽日報報業(yè)集團及時調(diào)整紙媒定位，把《洛陽晚報》定位為服務“一老一少”的民生性地方媒體。因此在疫情期間，《洛陽晚報》的報道內(nèi)容就傾向于報道本地疫情發(fā)展狀況，疫情防護知識科普，疫情期間的日常生產(chǎn)生活，洛陽日報報業(yè)集團開展的便民媒體服務活動，使得在家里隔離不方便不擅長不能使用社交媒體的老人或者孩子依然可以通過《洛陽晚報》及時了解疫情信息。

對于三個自媒體賬號來說，都做到了依據(jù)平臺調(diào)性安排內(nèi)容發(fā)布。

據(jù)相關調(diào)查統(tǒng)計，疫情期間新媒體用戶主要通過微信獲知疫情信息，洛陽晚報微信公眾號把超過三分之一的關注點放在了疫情核心信息推送上，尤其是本地疫情進展是本地新媒體用戶最為關注的信息，做到了及時高效服務本地用戶。在“辟謠”方面，洛陽晚報微博有突出表現(xiàn)，洛陽晚報微博不僅針對本地的謠言流言傳播進行針對性辟謠，還對盛行于網(wǎng)絡的其他謠言進行驗證報道。與微信平臺相比，微博的公共性更強，信息的跨圈傳播更容易，廣場效應更突出，比較容易滿足用戶的多重信息需求，營造廣而全的信息環(huán)境。抖音平臺主要傳播手段是短視頻，能夠有效還原抗疫一線各行各業(yè)人員的奮戰(zhàn)現(xiàn)場。尤其是短視頻比文字和圖片更有說服力和視覺沖擊力，更容易引起用戶情感共鳴。因此，洛陽晚報抖音賬號洛視頻在內(nèi)容發(fā)布上最多的是“防疫一線”，占比48.1%，其次是“疫情生活”。洛視頻將國家大事與個體生活濃縮在幾秒鐘內(nèi)的短視頻推送中，打通了國家與個人的情感鏈接，展示了疫情之下全國人民齊心協(xié)力抗擊疫情樂觀生活的時代畫卷。

在保證報道內(nèi)容主題全覆蓋的前提下，洛陽日報報業(yè)集團各媒體平臺依據(jù)媒體的特性定位，差異化報道不同類型的內(nèi)容，使得每一類別的信息都能通過最合適的渠道傳播出去，實現(xiàn)了傳播效果最優(yōu)化。

圖1 各平臺數(shù)量頻率圖

表3

（三）表現(xiàn)形式分析

洛陽日報報業(yè)集團在疫情報道期間，各媒體平臺都結合媒體傳播特點設計報道表現(xiàn)形式?！堵尻柸請蟆贰堵尻柾韴蟆分饕菆D文，為提高傳播效果，兩報都在版面視覺設計上、圖文搭配上、信息可視化上做足了功夫?！胺酪咝≠N士”采用信息圖表的設計，定期普及疫情防護知識；疫情報道專版都采用了通版設計，強化視覺沖擊力；抗疫海報充分利用語言文字諧音或者語義表達，把熟悉的詞語賦予時代的表達，視覺美化與表達新奇感有效結合，強化記憶點。兩報還有相當數(shù)量的報道都添加了二維碼或者云閱讀標識，方便讀者掃碼延申閱讀，實現(xiàn)紙媒與新媒體平臺的聯(lián)動傳播。

微博和微信平臺可以展示的表現(xiàn)形式比較多，文字、圖片、視頻、直播、互動H5都可以盡情使用。洛陽晚報微博和洛陽晚報微信公眾號這五種表現(xiàn)形式都有所采納，含圖類的表現(xiàn)形式使用比例最高，不僅包含新聞圖片，還有信息圖表、海報等表現(xiàn)形式，尤其是海報和信息圖表，視覺沖擊力最強，信息強調(diào)效果最好。在洛陽建設應急救治中心、全城大消殺等重大事件中，洛陽日報報業(yè)集團都啟動了直播，兩個媒體平臺也都接入了直播畫面，方便用戶直觀感受本地政府打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)的決心。除此之外，洛陽晚報微博還直播了武漢湖北的疫情新聞發(fā)布會。

抖音以視頻為載體，洛視頻一方面通過拍攝實錄的方式展現(xiàn)“疫情防控一線”的工作場景，記錄疫情之下洛陽百姓的日常生活，給人一種在場感陪伴感。同時通過對網(wǎng)絡素材進行二次加工的方式制作短視頻，尤其是對武漢湖北疫情防控的短視頻展示，縮短了洛視頻用戶獲取信息的路徑，提升用戶的短視頻觀看體驗。

洛陽網(wǎng)除了覆蓋多種形態(tài)產(chǎn)品外，還原創(chuàng)制作了短視頻《疫情之下！你從未見過的洛陽！》，展示本地上下眾志成城抗擊疫情的決心。該產(chǎn)品點擊量很快突破10萬。洛陽網(wǎng)還制作了互動小游戲《洛陽加油，微信換頭像》，互動H5《“我是第XXX位承諾的洛陽人！防控疫情，從我做起！”》，兩個互動產(chǎn)品分別有28萬、36萬用戶參與。

洛陽日報報業(yè)集團各媒體平臺都在平臺特性的基礎上進行了創(chuàng)新傳播，實現(xiàn)了差異化傳播，使得各媒體平臺都各具特色，同時又兼顧內(nèi)容的統(tǒng)一性和報道方向的協(xié)調(diào)性。

（四）報道基調(diào)分析

洛陽日報報業(yè)集團對疫情的報道整體上是以客觀中立報道為主，輔以正面報道，同時不忘輿論監(jiān)督。在“疫情核心信息”“危機部署決策”“辟謠”“知識科普”等方面，媒體報道都做到了信息發(fā)布及時準確、公開透明、客觀公正，以避免引發(fā)公眾恐慌情緒?！胺酪咭痪€”主要是展現(xiàn)防疫一線工作人員的奉獻精神，以及各界人士的愛心志愿行為，這些都起到了傳播正能量，鼓舞受眾信心的作用。負面報道，主要是對疫情期間的違法犯罪行為進行批評報道，比如售賣假口罩的報道。五個渠道中，抖音平臺上的洛視頻的正面傾向占比最高（44.3%），這其實和抖音平臺的內(nèi)容發(fā)布調(diào)性相關，抖音平臺上正能量作品比較容易傳播，獲得大家的情感共鳴。

從標題高頻詞分布看，除了與疫情有關的常規(guī)詞匯，“打贏”“加油”“抗擊”“戰(zhàn)疫”這種表示樂觀向上的詞匯也都出現(xiàn)在高頻詞匯中。整體體現(xiàn)了洛陽日報報業(yè)集團疫情報道增強媒體公信力，引導社會輿論，提升用戶信心的報道基調(diào)。就前十個高頻詞來看，五個平臺的高頻詞匯相近程度很高，這說明了集團在疫情報道上的整體表述具有一致性，體現(xiàn)了集團的報道權威性和統(tǒng)一性。同時，各個平臺的部分關鍵詞又稍有不同，體現(xiàn)了平臺的差異性。

融合傳播特點

（一）優(yōu)化信息發(fā)布形成全時覆蓋

武漢封城之前，洛陽日報報業(yè)集團已經(jīng)做好了春節(jié)休假安排，紙媒按照原定計劃休刊。在重大事件發(fā)生時，洛陽日報報業(yè)集團彰顯了區(qū)域主流媒體的責任，迅速集結記者編輯投入到疫情報道中，所有信息通過新媒體平臺發(fā)布。隨后，抖音、微信、洛陽網(wǎng)、掌上洛陽客戶端都提高了推送頻率，微信推送頻率提高到每天3—5次，抖音平均日推7.6個作品。多個新聞報道都是優(yōu)先在抖音平臺推送短視頻，在微博平臺推送圖文，洛陽網(wǎng)、掌上洛陽客戶端同步推出相關報道。

紙媒恢復出報后，所有的報道仍然是遵循新媒體優(yōu)先推送策略。比如，2月2日首批援鄂醫(yī)療隊出征，當天上午洛視頻就推送了3個出征現(xiàn)場短視頻，微博先后發(fā)布了圖文版的快訊和詳細報道，2月3日《洛陽日報》《洛陽晚報》做了更為詳細的報道，并附上了出征醫(yī)療隊員的名字，洛陽晚報微信公眾號則推出了包含圖文、短視頻、H5的聚合性報道。

表4

表5

洛陽日報報業(yè)集團早在2018年就通過打造中央廚房完成了媒體融合的改革，這次疫情報道在信息發(fā)布時間安排上，更凸顯了新舊媒體融合的優(yōu)勢，照顧到了不同渠道、不同類型的用戶信息閱讀需求，實現(xiàn)了信息傳播的全時全平臺覆蓋。

（二）媒體聯(lián)動提高信息傳播廣度和深度

融合傳播的關鍵點是各媒體平臺要實現(xiàn)有效聯(lián)動，否則就難以形成合力，無法起到通過融合提高信息傳播有效性的作用。洛陽日報報業(yè)集團在這方面做得很有代表性，同一個新聞事件，根據(jù)平臺特點發(fā)布不同形態(tài)的產(chǎn)品，形成傳播矩陣。比如，河南科技大學第一附屬醫(yī)院的護士剪去頭發(fā)，記者先把剪頭發(fā)視頻發(fā)送在抖音平臺，然后第二天報紙推出文字報道。該視頻在抖音平臺迅速獲得百萬級觀看成為熱點，隨后紙媒推出反響稿件，配發(fā)短評，并附上抖音二維碼，方便讀者用戶觀看，該視頻又迎來二次傳播高潮。接著洛陽晚報微信公眾號和微博賬號、洛陽網(wǎng)、掌上洛陽客戶端都對此事件進行了跟進報道。報業(yè)集團所有的媒體平臺用不同的報道形態(tài)接力傳播，引發(fā)一輪又一輪的傳播高潮，把該事件多次送上熱點。

各媒體平臺聯(lián)動傳播，一方面會豐富報道的形態(tài)，滿足不同群體的信息接收喜好，另一方面會形成持續(xù)接力，使事件一直維持在一個熱度上，有利于形成討論話題，加深事件印象，再者媒體之間鏈條般的接力傳播會不斷深化事件，提高信息傳播的深度和廣度。

表6

（三）借勢傳播擴大傳播聲量

融媒體時代，傳統(tǒng)媒體的區(qū)隔度被模糊了，所有的媒體都站在同一條競爭線上，機會增加的同時，也意味著信息很容易被淹沒，出圈難度增大。借勢傳播成為很多媒體在眾多的競爭對手中拔頭籌的方式。

疫情期間，信息增量成倍增加，如何把本媒體的聲音傳播得更廣，成為很多區(qū)域媒體的目標。2月9日洛陽第二批援鄂醫(yī)療隊員出發(fā)抵達武漢，2月10日醫(yī)療隊幾位護士剃了光頭。當天洛陽晚報微博對此事進行了報道，2月11、12日《洛陽日報》《洛陽晚報》又集中報道了此事，2月11號醫(yī)療隊員剃光頭前后的視頻在洛視頻發(fā)布。2月13日《人民日報》報道了洛陽援鄂醫(yī)療隊護士剃光頭的事情，并給與贊賞。這個時候該事件成為全國人盡皆知的事件，傳播范圍突破了地域媒體的傳播空間限制，傳播聲量增大。緊接著《洛陽晚報》推出后續(xù)報道，洛陽晚報微信公眾號推出聚合性報道。借著《人民日報》的聲量，再一次傳播擴散該事件，并提高了報道深度，加深了報道在用戶心目中的印象留存。

類似的還有，洛陽嵩縣農(nóng)民捐贈大蔥給武漢，經(jīng)由洛陽日報報業(yè)集團聯(lián)合報道后，該事件又被河南省內(nèi)媒體報道。最后，央視報道了該事件，但由于播音員念錯了“嵩”字，一時成為話題，后續(xù)關于嵩縣的其他抗擊疫情的先進人物事件報道中，洛陽日報報業(yè)集團的自媒體賬號都借用了這個梗，在“嵩”字后面配上了拼音。此次借勢傳播，嵩縣知名度得到提高，洛陽日報報業(yè)集團的新媒體報道也得以提高傳播聲量。

（四）服務民生彰顯媒體責任

疫情期間人們的生活處于非常態(tài)狀態(tài)，線上聯(lián)系緊密，線下交流有限，出行尤其不便。與此同時，疫情防控的需要與物資交通不便構成矛盾。洛陽日報報業(yè)集團發(fā)揮了區(qū)域媒體平臺的功能，推出了多項民生服務項目。

在市民采買生活物資不便捷的情況下，集團電商平臺購時惠推出物品消毒隔空送貨的服務，極大地緩解了疫情期間市民買菜難的問題。《洛陽晚報》組建愛心聯(lián)盟，洛陽網(wǎng)組建了愛心企業(yè)聯(lián)盟，承擔了疫情期間愛心捐贈與物資求助之間的信息聯(lián)通和物資分配工作，尤其是洛陽網(wǎng)在其微信公眾號上推出了對接服務，方便快捷。疫情期間，每報道一例新冠肺炎患者確診案例，就有用戶揪心地詢問“離我們家遠不遠？我最近有沒有有可能接觸到了？”洛陽網(wǎng)推出了本地疫情查詢地圖，用戶只要在地圖上導入所在地位置，就可以查詢到附近的疫情數(shù)據(jù)，緩解用戶焦慮的心態(tài)?？谡殖蔀橐咔槠陂g的暢銷品，為方便市民購買口罩，同時避免藥店聚集排隊造成不必要的感染，洛陽網(wǎng)承擔了洛陽市一次性使用口罩投放工作，先后通過微信公眾號組織了三批口罩投放，市民通過洛陽網(wǎng)微信公眾號進行線上預約，線下領取口罩，該活動不僅方便了市民和政府，同時還增加了用戶黏性。

洛陽日報報業(yè)集團在疫情期間推出的各項民生服務工作，不僅架起了黨和政府與百姓之間的橋梁，傳播了黨和政府的聲音，方便了市民生活，同時還獲得了媒體美譽度，增加了用戶，提高了用戶黏性，彰顯了作為區(qū)域主流媒體的責任意識和黨媒風范。

區(qū)域媒體提高融合傳播力建議

（一）合中有分分中融合

媒體融合進入到縱深階段，對媒體集團來說，融合目標從豐富媒介形態(tài)變成有效融合，提高融合傳播力。媒體融合的根本目標是融合，但是其發(fā)展路徑是通過分眾化傳播、專業(yè)化傳播、差異化傳播觸達不同群體用戶，重新聚合用戶，實現(xiàn)全時全效全程全息傳播。

洛陽日報報業(yè)集團在利用不同媒介形態(tài)對疫情信息進行矩陣化聚合性傳播的同時，各媒體平臺一直依據(jù)媒體特性進行專業(yè)化內(nèi)容生產(chǎn)，特色化傳播策略，差異化文本表達。比如《洛陽晚報》在報道抗議一線的事跡時，文本敘事充滿了故事性。洛陽網(wǎng)和掌上洛陽客戶端以及洛陽晚報微博則利用推送不限次數(shù)的特征，一直在滾動循環(huán)推送信息，提高信息傳播時效性。洛陽晚報微信公眾號則第一時間公布疫情信息，并推出確診患者關系長圖。

內(nèi)容生產(chǎn)專業(yè)化有利于樹立媒體品牌形象，根據(jù)受眾群體特征進行差異化傳播有利于實現(xiàn)用戶全面覆蓋，結合媒介形態(tài)特征定制符合平臺調(diào)性的傳播策略有利于聚合用戶，提高融合傳播效果。

（二）對內(nèi)融合對外聯(lián)動

爆款產(chǎn)品因為其話題討論熱度、傳播廣度、知名度等深受各媒體青睞。然而單靠一個媒體渠道很難產(chǎn)出爆款，這就需要采用對內(nèi)融合矩陣化傳播，對外聯(lián)動借勢傳播，提升產(chǎn)品知名度，用戶覆蓋率。

洛陽日報報業(yè)集團在疫情期間所有的報道都是報、網(wǎng)、社交等渠道同時持續(xù)發(fā)力，共同營造傳播熱點。比如，河南科技大學附屬醫(yī)院一位護士剪去頭發(fā)，洛陽網(wǎng)抖音賬號、洛陽晚報抖音賬號同步推出，經(jīng)由其他媒體轉(zhuǎn)發(fā)，一起把該視頻推上抖音熱點。形成熱點后，媒體產(chǎn)品就比較容易出圈，引起其他媒體關注，被影響力更大的媒體點名。該事件在抖音形成熱點后，被人民日報“點名帶貨”，該產(chǎn)品熱度再次升高，最終成為爆款產(chǎn)品。

對內(nèi)融合就是要形成矩陣化傳播，是調(diào)動集團內(nèi)所有的媒介資源，整體優(yōu)化協(xié)調(diào)資源配置，通過建設結構合理、差異發(fā)展、協(xié)同高效的全媒體傳播體系提高媒體融合傳播力。對外聯(lián)動，就是利用了傳播中的疊加效應和窗口效應，在一定時間內(nèi)讓某一產(chǎn)品在多個窗口渠道不斷展示而形成熱點。

（三）全時在線聚合用戶

隨著技術更迭，媒體平臺和賬號留存率變化相當快，一不留神就會用戶流失，賬號變成自娛自樂的自留地。自媒體賬號只有持續(xù)穩(wěn)定輸出產(chǎn)品，才能建立口碑，穩(wěn)住用戶量。

洛陽日報微博賬號、抖音賬號和洛陽網(wǎng)微博賬號、抖音賬號在沒有本地新聞素材的情況下，利用網(wǎng)絡素材制作推送，保持全時在線“營業(yè)”狀態(tài)。這些推送雖然不是本地信息，但也都是對網(wǎng)絡熱點信息的再次加工處理，有利于縮短用戶獲取信息的路徑，增強用戶黏性，增加媒體在平臺上的曝光度。

當媒體賬號一直保持穩(wěn)定高質(zhì)量的推送時，就能夠在自媒體平臺上建立口碑和權威，聚合用戶的同時，也能夠增加用戶黏性，建立賬號與用戶之間的穩(wěn)定密切的鏈接關系，有利于媒體產(chǎn)品出圈。

（四）平臺鏈接深耕本地

媒體融合是一個系統(tǒng)工程，不僅僅體現(xiàn)在媒介形態(tài)的融合、報道的融合，還包括媒體組織功能的融合提升。傳統(tǒng)媒體進行媒體融合改造后，就具備了平臺化的可能，利用媒體平臺圍繞本地需求進行發(fā)力，能夠有效提升媒體的融合傳播力。

洛陽日報報業(yè)集團作為本地主流媒體，在平臺功能開發(fā)上，就開發(fā)了電商、公益互助、百姓呼聲、輿情匯集等多項業(yè)務，尤其是疫情期間，洛陽網(wǎng)利用平臺推出了疫情地圖查詢、口罩購買預約、愛心互助等多項服務，用戶關注度提高很多。集團的電商平臺在疫情期間推出的上門隔空送貨服務，也贏得了用戶點贊，客戶下單量顯著增加。

深度開發(fā)平臺功能，有效鏈接各群體用戶，一方面能夠為媒體集團開發(fā)出多項業(yè)務增加營收空間，另一方面也能夠在本地用戶中建立良好形象口碑，樹立媒體公信力，提高輿論引導有效度。

結語

洛陽日報報業(yè)集團在疫情期間的融合傳播上有很多可圈可點的地方，也取得了不錯的成績，但也有一些小問題，比如雖然媒體產(chǎn)品形態(tài)比較豐富，但形態(tài)比例分布不夠均衡，短視頻較少，交互性產(chǎn)品、可視化產(chǎn)品不夠多；另外就是在融合聯(lián)動上，主動性和創(chuàng)意性不夠強，有些時機把握得不是很好。整體來說，作為區(qū)域媒體，洛陽日報報業(yè)集團通過疫情融合報道，證實了其提高融合傳播力的很多做法是值得借鑒和推廣的。