中小企業(yè)電子商務(wù)國際化策略研究

■牟光宇

（紹興職業(yè)技術(shù)學院）

引 言

在市場競爭環(huán)境中，中小企業(yè)的發(fā)展能力以及競爭能力有限，尤其是在全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展背景下，要想深耕細分國際化市場，就需要中小企業(yè)能夠充分的發(fā)揮出與自身核心能力相關(guān)的競爭力，借助于有限的資源在廣闊的市場中進行企業(yè)深度創(chuàng)新，從而在國際化的市場競爭背景下取得一席之地。以阿里巴巴為代表的電子商務(wù)成為了我國經(jīng)濟發(fā)展過程中的重要組成部分，但同時也是全球經(jīng)濟環(huán)境中電商企業(yè)的代表，我們的中小企業(yè)在發(fā)展的過程中可充分的借助于這一優(yōu)勢，對電子商務(wù)進行深入系統(tǒng)的了解與分析，從而制定出適應(yīng)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的特色模式，在細分的國際化市場中展現(xiàn)企業(yè)價值[1]。我國的中小企業(yè)不斷的借助于電子商務(wù)發(fā)展的東風，踴躍的融入國際化市場，但是理念、模式、資源等多方面的影響因素也使得我國的中小企業(yè)在實現(xiàn)電子商務(wù)國際化進程中遇到了瓶頸。

1 中小企業(yè)電子商務(wù)國際化發(fā)展現(xiàn)狀分析

1.1 中小企業(yè)國際化電子商務(wù)飛速發(fā)展

我國的中小企業(yè)國際化電子商務(wù)在國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境影響下得到了高速的發(fā)展，在全球范圍內(nèi)的發(fā)展勢頭迅猛。中小企業(yè)在發(fā)展國際化電子商務(wù)的過程中以B2B、 B2C、C2C貿(mào)易模式為主，2015年我國的跨境電子商務(wù)貿(mào)易金額達到5.4萬億，發(fā)展規(guī)模已經(jīng)達到國際貿(mào)易進出口總額的1/5，2016年我國的跨境電子商務(wù)貿(mào)易金額達到6.3萬億元、2018年達到9.1萬億元、2019年達到10.8萬億元，預(yù)計今年（2020年）的國際化電子商務(wù)貿(mào)易金額將達到12萬億元。電子商務(wù)國際化貿(mào)易數(shù)據(jù)呈現(xiàn)逐年增高的趨勢，且增幅較大，也為我國中小企業(yè)的電子商務(wù)國際化發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境[2]。電子商務(wù)國際化發(fā)展的成功來源于我國良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，各大中小型企業(yè)充分的借助于電商平臺開展國際化的電子商務(wù)，取得了顯著的發(fā)展成果。同時也得力于我國政府出臺的扶持政策，2018年1月1日實施的《中小企業(yè)促進法》為我國中小企業(yè)的電子商務(wù)國際化發(fā)展起到了保駕護航的作用，通過稅收政策的改革，對跨境電子商務(wù)交易模式的簡化，提高了我國中小企業(yè)的電子商務(wù)國際化發(fā)展速度。

1.2 機遇與挑戰(zhàn)并存——我國中小企業(yè)電子商務(wù)國際化發(fā)展也存在多重問題

（1）中小企業(yè)的品牌意識淡薄。貿(mào)易以誠信作為基礎(chǔ)，品牌是企業(yè)發(fā)展過程中的誠信代表，然而結(jié)合近幾年來，我國中小企業(yè)的電子商務(wù)國際化發(fā)展模式以及現(xiàn)狀進行分析，中小企業(yè)沒有充分的重視品牌效應(yīng)，品牌意識的淡薄使中小企業(yè)在電子商務(wù)國際化發(fā)展環(huán)境中的誠信受到質(zhì)疑。電子商務(wù)模式展現(xiàn)出的“同質(zhì)化”特點，使商品在市場環(huán)境中的可替代性非常強，若缺乏品牌的力量，其附加值更低，當所有的企業(yè)都以價格優(yōu)勢來獲取市場時，最終都將使產(chǎn)品利潤受到嚴重的影響[3]。高度同質(zhì)化的產(chǎn)品使企業(yè)在電商環(huán)境中很難發(fā)展出自己的品牌力量，這也是中小企業(yè)在電子商務(wù)國際化發(fā)展環(huán)境中獲取的利潤低、缺乏競爭力的重要原因。因此中小企業(yè)在電子商務(wù)國際化發(fā)展環(huán)境中并進一步加強品牌意識，發(fā)揮出企業(yè)和產(chǎn)品的特色，以質(zhì)量作為信譽的突破口，構(gòu)建具有自身特點的品牌，從而使中小企業(yè)在電子商務(wù)國際化發(fā)展環(huán)境中得到更長遠的發(fā)展。

（2）缺乏專業(yè)化的人才。進入21世紀以后中國經(jīng)濟快速發(fā)展，在現(xiàn)階段我國經(jīng)濟全面改革轉(zhuǎn)型時期，21世紀初期的“人才紅利”優(yōu)勢已經(jīng)逐漸消失，是否能夠搶占人才市場已經(jīng)成為了新時代影響企業(yè)發(fā)展的重要因素。對于中小企業(yè)而言，在電子商務(wù)國際化發(fā)展過程中，缺乏專業(yè)化的跨境電商人才，也成為了中小企業(yè)電子商務(wù)國際化發(fā)展的制約因素。在中小企業(yè)電子商務(wù)國際化發(fā)展的過程中需要獲取擁有外貿(mào)專業(yè)能力以及電子商務(wù)操作能力的復合型人才，需要相應(yīng)的人才具有開展國際貿(mào)易政策、國際物流、外貿(mào)英語等一系列工作的基本能力，然而現(xiàn)階段在我國這類專業(yè)化的人才極度缺乏，一方面是因為電子商務(wù)發(fā)展的時期不長，專業(yè)化的人才培養(yǎng)模式有待完善與優(yōu)化，專業(yè)人才的數(shù)量不足。另一方面在于企業(yè)發(fā)展的過程中忽略了對現(xiàn)有人才的培養(yǎng)，沒有通過后期的“充電”引導在中小企業(yè)電子商務(wù)國際化發(fā)展領(lǐng)域中的人才提升自己的專業(yè)化能力。專業(yè)化人才的不足不僅限制了中小企業(yè)電子商務(wù)國際化發(fā)展規(guī)模，也影響了中小企業(yè)的跨境電子商務(wù)發(fā)展實力和質(zhì)量，最終影響了企業(yè)的綜合發(fā)展效果。

2 中小企業(yè)電子商務(wù)國際化發(fā)展優(yōu)化策略

2.1 聚焦利基市場，創(chuàng)新品牌

中小企業(yè)借助于電子商務(wù)躋身于國際化發(fā)展市場，應(yīng)對自己的企業(yè)發(fā)展特色進行重新審視，去尋找自身企業(yè)在發(fā)展過程中存在的不足與缺陷，同時也找準自己的定位，將自己的特色展現(xiàn)出來，這樣才能使中小企業(yè)在有限的市場競爭能力下，借助于有利的資源形成具有自身企業(yè)特色的獨特競爭力，在國際化經(jīng)濟發(fā)展的大市場背景下于細分市場中站穩(wěn)腳跟。不同的國家有不同的文化特色，而不同的企業(yè)也有自身的發(fā)展優(yōu)勢，在中小企業(yè)電子商務(wù)國際化發(fā)展環(huán)境中，能夠?qū)H化的大環(huán)境進行深入剖析，借助于對海外縫隙市場的有效識別和定位，創(chuàng)新出具有自己企業(yè)文化和產(chǎn)品特色的品牌，打造高質(zhì)量特色品牌的產(chǎn)品，獲取電商客戶的信任，為企業(yè)自身的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。以媒體類企業(yè)為例，在海外市場中，谷歌、領(lǐng)英這樣的大型媒體公司具有很大的市場占有率，他們通過多年來在國際市場環(huán)境中的不斷競爭與發(fā)展所獲取了很大的市場份額[4]。然而深入細致的分析，這類媒體公司的影響力主要集中于歐洲、美國等以英語為主導語言的發(fā)達國家，而很多以小語種為主的發(fā)展中國家對這類國際化的大型媒體適應(yīng)能力卻不強。因此瞄準市場方向，對以小語種為主的發(fā)展中國家文化背景、文化特色進行分析，創(chuàng)新出符合當?shù)厝宋奶厣?、個性化的媒體產(chǎn)品，建立高質(zhì)量的特色品牌，既彌補當?shù)厥袌龅牟蛔悖瑫r又在國際化市場環(huán)境縫隙中獲取生存與發(fā)展的機會，以品牌立市，使中小型媒體企業(yè)在電子商務(wù)國際化發(fā)展環(huán)境中嶄露頭角。

2.2 多頭并進，打造電子商務(wù)國際化貿(mào)易的專業(yè)團隊

中小企業(yè)的電子商務(wù)國際化發(fā)展需要與信息技術(shù)為基礎(chǔ)，同時需要兼具國際化貿(mào)易的能力，因此復合型人才是中小企業(yè)電子商務(wù)國際化發(fā)展的關(guān)鍵，以人才為支撐打造電子商務(wù)國際化貿(mào)易的專業(yè)團隊，從而在市場競爭環(huán)境中擁有獨特的發(fā)展視角，擁有扎實的、過硬的技術(shù)和能力，才能引領(lǐng)中小企業(yè)在電子商務(wù)國際化發(fā)展環(huán)境中更長遠的發(fā)展與進步。專業(yè)團隊的打造可以通過人才的內(nèi)部培養(yǎng)以及外部引進等多種方式進行，多頭并進才可能使企業(yè)快速的建立起專業(yè)團隊。內(nèi)部培養(yǎng)可通過對現(xiàn)有的電子商務(wù)國際化貿(mào)易人才進行知識的培訓，企業(yè)內(nèi)部多進行電商知識講座、多進行國際貿(mào)易專業(yè)技術(shù)培訓、多進行英語知識的夯實，都能使企業(yè)內(nèi)部員工在國際貿(mào)易環(huán)境中更好的發(fā)揮自己的力量。而外部引進人才則可以充分結(jié)合企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢和特點，結(jié)合自己的市場目標，招聘相對應(yīng)的復合型人才，當然在現(xiàn)階段激烈的人才競爭環(huán)境下，完善薪酬體系和晉升制度，為人才的進步和發(fā)展提供更廣闊的空間，是最有吸引力的人才引進方式。

3 小 結(jié)

在經(jīng)濟全球化背景下，我國的中小企業(yè)通過電子商務(wù)實現(xiàn)國際化貿(mào)易，既擁有廣闊的發(fā)展空間和強大的電商環(huán)境優(yōu)勢，但同時也面臨著品牌信譽低及及專業(yè)人才不足的挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝這些挑戰(zhàn)便能夠為中小企業(yè)的電子商務(wù)國際化貿(mào)易發(fā)展迎來更廣闊的天地。