學(xué)生禮儀規(guī)范評(píng)估淺析

高秀梅

【摘要】學(xué)生禮儀規(guī)范評(píng)估是推進(jìn)中小學(xué)文明禮儀教育的有力措施和主要抓手。學(xué)生禮儀規(guī)范評(píng)估是學(xué)校禮儀教育評(píng)估的主要內(nèi)容，明晰其重要意義和作用，遵循主要評(píng)估原則，形成科學(xué)的評(píng)估指標(biāo)體系，以促進(jìn)中小學(xué)文明禮儀教育深入發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】中小學(xué)文明禮儀 學(xué)生禮儀規(guī)范 評(píng)估

【中圖分類號(hào)】G641 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2015）36-0050-02

隨著中小學(xué)文明禮儀教育的廣泛開展，人們越來越重視學(xué)生禮儀規(guī)范的評(píng)估問題，以分析和檢測禮儀教育的實(shí)際狀況，促進(jìn)學(xué)校禮儀教育扎實(shí)而健康地向前發(fā)展?！吨行W(xué)文明禮儀教育指導(dǎo)綱要》著重強(qiáng)調(diào)，文明禮儀教育要“根據(jù)學(xué)生的年齡特征，結(jié)合學(xué)生的生活實(shí)際，科學(xué)規(guī)劃教育內(nèi)容，使各階段教育內(nèi)容互相銜接，循序漸進(jìn)，改進(jìn)教育教學(xué)方法，寓教于樂，增強(qiáng)文明禮儀教育的針對(duì)性和實(shí)效性”。學(xué)生禮儀規(guī)范評(píng)估工作要遵循這一基本要求，形成一整套科學(xué)、客觀、準(zhǔn)確、可行的學(xué)生禮儀規(guī)范的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估方法，克服當(dāng)前禮儀教育中形式主義及“一陣風(fēng)”的傾向，推動(dòng)學(xué)生將禮儀規(guī)范“內(nèi)化于心，外顯于行”，以保證學(xué)校文明禮儀教育的實(shí)際效果。

一、學(xué)生禮儀規(guī)范評(píng)估的意義和作用

學(xué)校文明禮儀教育受教育的主體是中小學(xué)學(xué)生群體，對(duì)于學(xué)校文明禮儀教育的評(píng)估重點(diǎn)也就是學(xué)生禮儀規(guī)范實(shí)際狀況的檢測、診斷和評(píng)價(jià)。所謂學(xué)生禮儀規(guī)范評(píng)估是對(duì)學(xué)生禮儀規(guī)范狀況做出判斷的活動(dòng)，是對(duì)學(xué)校禮儀教育發(fā)展程度做出評(píng)判，以達(dá)到增強(qiáng)學(xué)校禮儀教育實(shí)效的過程。在各類中小學(xué)開展豐富多彩的文明禮儀教育活動(dòng)，大力提升學(xué)生禮儀素質(zhì)的過程中，需要及時(shí)了解學(xué)校禮儀教育的發(fā)展信息，把握學(xué)生禮儀規(guī)范的實(shí)際狀況，從而為學(xué)校文明禮儀教育開展提供規(guī)劃部署和實(shí)踐指導(dǎo)。因此，學(xué)生禮儀規(guī)范評(píng)估對(duì)學(xué)校文明禮儀教育的改進(jìn)和發(fā)展具有至關(guān)重要的意義和作用。

學(xué)生禮儀規(guī)范評(píng)估是促進(jìn)學(xué)校文明禮儀教育發(fā)展的有效措施，具有不可或缺的重要作用。評(píng)價(jià)和檢測禮儀教育的實(shí)際效果，歸根到底要看文明禮儀教育對(duì)受教育者的影響，要看禮儀教育活動(dòng)能否有效促進(jìn)學(xué)生的思想和行為朝著禮儀素質(zhì)養(yǎng)成的目標(biāo)方向發(fā)展或轉(zhuǎn)變。學(xué)生禮儀規(guī)范評(píng)估對(duì)文明禮儀教育有著診斷作用，能發(fā)現(xiàn)學(xué)生禮儀素養(yǎng)的進(jìn)步和亮點(diǎn)，也發(fā)現(xiàn)存在問題，又有鑒定作用，衡量學(xué)校文明禮儀教育處于什么水平，通過評(píng)估梳理學(xué)校文明禮儀教育的思路和措施；還有促進(jìn)作用，通過評(píng)估給予文明禮儀教育活動(dòng)反饋和改進(jìn)，有力地促進(jìn)學(xué)生禮儀素質(zhì)和文明素養(yǎng)的全面提升。

學(xué)生禮儀規(guī)范評(píng)估對(duì)促進(jìn)學(xué)校德育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀有著積極作用。文明禮儀教育是中小學(xué)德育工作的重要組成部分，是學(xué)校弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要抓手。學(xué)生禮儀素質(zhì)養(yǎng)成是學(xué)校德育的起點(diǎn)和基礎(chǔ)，禮儀素質(zhì)是學(xué)生品德素質(zhì)評(píng)估指標(biāo)體系的重要內(nèi)容之一。同時(shí)，禮儀教育作為核心價(jià)值觀的重要載體，貫穿在社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育的全過程。對(duì)學(xué)生禮儀規(guī)范評(píng)估，是從一個(gè)側(cè)面對(duì)學(xué)校德育的評(píng)估，也是核心價(jià)值觀教育效果的重要參考，有利于發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)工作，理清文明禮儀教育思路，增強(qiáng)學(xué)校德育和社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育的針對(duì)性和實(shí)效性。

二、學(xué)生禮儀規(guī)范評(píng)估的主要原則

學(xué)生禮儀規(guī)范評(píng)估是在一定學(xué)校核心理念指導(dǎo)下，運(yùn)用科學(xué)的手段，系統(tǒng)、全面地收集、整理、處理和分析學(xué)校文明禮儀教育活動(dòng)相關(guān)信息，對(duì)學(xué)生禮儀規(guī)范實(shí)際狀況作出判斷和評(píng)價(jià)的過程。我們必須遵循學(xué)生禮儀評(píng)估的主要原則，以構(gòu)建評(píng)估目標(biāo)，明確評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，選定評(píng)估項(xiàng)目，形成評(píng)估指標(biāo)體系。

1.學(xué)生禮儀規(guī)范評(píng)估的方向性原則。評(píng)估必須以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為準(zhǔn)則，堅(jiān)持立德樹人、德育為先，弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)美德和吸收借鑒世界有益文明成果，從學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律出發(fā)，全面提高青少年學(xué)生的思想道德素質(zhì)和文明禮儀素養(yǎng)。學(xué)生禮儀規(guī)范評(píng)估就學(xué)校開展文明禮儀教育中學(xué)生禮儀素質(zhì)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行摸底、考察、評(píng)價(jià)，不應(yīng)以評(píng)估結(jié)果為評(píng)價(jià)的根本目的。而應(yīng)注重評(píng)估的激勵(lì)功能和發(fā)展功能，在診斷問題的同時(shí)，進(jìn)行積極的、肯定性評(píng)價(jià)，對(duì)學(xué)生個(gè)人和學(xué)校提出建設(shè)性的發(fā)展方案和對(duì)策建議，明確文明禮儀教育的改進(jìn)和提高方向，達(dá)到“以評(píng)促建，以評(píng)促改，以評(píng)促管，重在發(fā)展”的評(píng)估目的。

2.學(xué)生禮儀規(guī)范評(píng)估的科學(xué)性原則。評(píng)估要用實(shí)事求是的態(tài)度和科學(xué)的精神來進(jìn)行，既要遵照文明禮儀教育的指導(dǎo)思想確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，又要堅(jiān)持“貼近實(shí)際、貼近生活、貼近學(xué)生”選擇評(píng)估項(xiàng)目和評(píng)估方法。探索如何依據(jù)禮儀教育相應(yīng)的理論將學(xué)校禮儀規(guī)范踐行分解成不同的行為變量，如何設(shè)計(jì)各維度的觀測點(diǎn)和觀測指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生外顯行為背后的禮儀涵義，反映出學(xué)校文明禮儀教育活動(dòng)的求真狀態(tài)。如收集評(píng)估數(shù)據(jù)兼用定量與定性兩種方法，即定量分析以問卷調(diào)查和量表統(tǒng)計(jì)為基礎(chǔ)，再將實(shí)際的現(xiàn)場觀測和訪談所搜集的信息進(jìn)行定性分析，從而獲得較為科學(xué)、客觀和真實(shí)的評(píng)估結(jié)果。

3.學(xué)生禮儀規(guī)范評(píng)估的全面性原則。學(xué)生禮儀規(guī)范實(shí)際狀況，具有整體性和系統(tǒng)性，評(píng)估工作要進(jìn)行綜合考慮和設(shè)計(jì)，兼顧到學(xué)生禮儀規(guī)范狀況的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)。在評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)上，既要看個(gè)人儀表儀容狀態(tài)，又要評(píng)析各種交往禮儀，還要觀測公共禮儀表現(xiàn)；在評(píng)估方式方法上，既要進(jìn)行靜態(tài)系統(tǒng)的禮儀項(xiàng)目評(píng)價(jià)，又要開展動(dòng)態(tài)隨機(jī)的禮儀表現(xiàn)抽測，等等。學(xué)生禮儀規(guī)范評(píng)估，要做到綜合評(píng)估與重點(diǎn)評(píng)估相結(jié)合，定量評(píng)估與定性評(píng)估相結(jié)合，自我評(píng)估與相互評(píng)估、組織評(píng)估相結(jié)合，診斷性評(píng)估、形成性評(píng)估與終極性評(píng)估相結(jié)合。

4.學(xué)生禮儀規(guī)范評(píng)估的可行性原則。學(xué)生禮儀規(guī)范評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的確定要從學(xué)校實(shí)際情況出發(fā)，評(píng)估項(xiàng)目設(shè)計(jì)要有整體性、可測性、同層次指標(biāo)相互獨(dú)立和可比性。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)要體現(xiàn)評(píng)估目標(biāo)和任務(wù)的要求，使之更加明確和細(xì)化，并能為全體師生所認(rèn)可和接受。在評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)確定前期，需要廣泛征求意見和建議，積極組織各校師生以及專業(yè)相關(guān)人士，進(jìn)行集體討論、集思廣益，盡可能列出與目標(biāo)相關(guān)的所有項(xiàng)目指標(biāo)；在評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)確定后期，要根據(jù)學(xué)校開展文明禮儀教育的發(fā)展實(shí)情選擇和甄別項(xiàng)目指標(biāo)，以更有利于操作、方便實(shí)施。學(xué)生禮儀規(guī)范評(píng)估項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)更多反映中小學(xué)文明禮儀教育實(shí)際的共同特征，具有較廣泛的適用性和可行性。

三、學(xué)生禮儀規(guī)范評(píng)估指標(biāo)體系

（一）評(píng)估指標(biāo)體系

學(xué)生禮儀規(guī)范評(píng)估指標(biāo)體系包括基礎(chǔ)評(píng)估和隨機(jī)評(píng)估兩個(gè)部分，從不同方面反映學(xué)生個(gè)體或群體的禮儀規(guī)范狀況。基礎(chǔ)評(píng)估和隨機(jī)評(píng)估，可結(jié)合具體學(xué)校結(jié)合起來進(jìn)行實(shí)際操作。

基礎(chǔ)評(píng)估：由4個(gè)一級(jí)指標(biāo)、20個(gè)二級(jí)指標(biāo)組成，每個(gè)二級(jí)指標(biāo)項(xiàng)目分值5分，評(píng)估分為ABC三個(gè)等級(jí)。

隨機(jī)評(píng)估：由10個(gè)一級(jí)指標(biāo)測試題組成，每個(gè)指標(biāo)項(xiàng)目分值若干，評(píng)估分為優(yōu)良、合格、不合格。

（二）評(píng)估項(xiàng)目內(nèi)涵與標(biāo)準(zhǔn)

1.基礎(chǔ)評(píng)估

一級(jí)指標(biāo)：①儀容儀表（25分）；②言談舉止（25分）；③道德修養(yǎng)（25分）；④禮貌交際（25分）。

（1）二級(jí)指標(biāo)：①衣著整潔、樸實(shí)、大方（5分）。②不染發(fā)、不燙發(fā)，男生不留長發(fā)（5分）。③公共場合著裝得體，不穿背心、拖鞋，衣著不過于暴露（5分）。④不佩戴項(xiàng)鏈、耳環(huán)（釘）、戒指等飾物（5分）。⑤勤洗頭、勤洗澡，勤換衣、勤剪指甲（5分）。

（2）二級(jí)指標(biāo)：①會(huì)使用禮貌用語和基本體態(tài)語言（5分）。②在學(xué)校、公共場所講普通話。講話音量、語速適中，讓別人聽得清楚（5分）。③不罵人，不說臟話，不說謊話，不大喊大叫。不用帶侮辱性的綽號(hào)稱呼別人（5分）。④上下樓梯靠右行，不上跑、不下跳，不并排前行，不推擠他人，不追逐打鬧，不打架（5分）。⑤認(rèn)識(shí)交通標(biāo)識(shí)，自覺遵守交通規(guī)則（5分）。

（3）二級(jí)指標(biāo)：①升國旗時(shí)脫帽、注視國旗行隊(duì)禮，唱國歌聲音響亮（5分）。②參加各種集會(huì)準(zhǔn)時(shí)出席，按規(guī)行禮，肅立傾聽，不隨意交流、走動(dòng)，不做與會(huì)議無關(guān)的事情（5分）。③愛護(hù)環(huán)境，自覺保持教室及公共區(qū)域的整潔、衛(wèi)生（5分）。④不到處寫畫涂抹、不亂拋、亂扔、亂吐，帶走自己產(chǎn)生的所有垃圾（5分）。⑤主動(dòng)給老弱病殘?jiān)凶屪屄罚?分）。

（4）二級(jí)指標(biāo)：①見到熟人要主動(dòng)打招呼，對(duì)長輩、師長不直呼其名，使用敬語。與人交談時(shí)目視對(duì)方，不東張西望（5分）。②與同學(xué)友好相處，團(tuán)結(jié)互助，發(fā)生矛盾多做自我批評(píng)，學(xué)會(huì)悅納他人，寬以待人（5分）。③守時(shí)守信，答應(yīng)別人的事要努力按時(shí)做到，不隨便承諾自己無能為力的事情（5分）。④拜訪親友，選擇適當(dāng)時(shí)間，穿戴整潔，入座時(shí)，動(dòng)作要輕穩(wěn)，不可隨便動(dòng)主人家貴重的東西，離開時(shí)要鄭重其事地告別（5分）。⑤用他人的東西，應(yīng)先征得他人同意，用后及時(shí)歸還并致謝（5分）。

2.隨機(jī)評(píng)估

根據(jù)具體現(xiàn)象隨機(jī)評(píng)估，十項(xiàng)內(nèi)容如下：

①學(xué)生的儀容儀表。②課間休息。③下課放學(xué)上下樓梯。④學(xué)生進(jìn)老師辦公室。⑤學(xué)生在圖書館自習(xí)。⑥學(xué)生在食堂打飯。⑦學(xué)生看到地上有雜物或垃圾。⑧人多擁擠不小心踩到學(xué)生腳。⑨學(xué)生在走廊看到老師書掉在地上。⑩學(xué)生見到老師或客人時(shí)否打招呼。

（三）評(píng)估方法

學(xué)生禮儀規(guī)范評(píng)估基礎(chǔ)評(píng)估和隨機(jī)評(píng)估分別進(jìn)行?；A(chǔ)評(píng)估和隨機(jī)評(píng)估分為優(yōu)良（A）、合格（B）、不合格（C）三個(gè)等級(jí)。其中基礎(chǔ)評(píng)估總分100分、共分20個(gè)評(píng)估單項(xiàng)，根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)，逐項(xiàng)進(jìn)行評(píng)估?；A(chǔ)評(píng)分在學(xué)生自評(píng)的基礎(chǔ)上由班級(jí)組織互評(píng)和組評(píng)。隨機(jī)評(píng)估由評(píng)估小組組織實(shí)施，并設(shè)定統(tǒng)一分值。記分方法：總評(píng)分=（互評(píng)分+考評(píng)小組）優(yōu)良80%—100%、合格60%—79%、不合格59%以下，按一定權(quán)重匯總基礎(chǔ)評(píng)估和隨機(jī)評(píng)估測評(píng)成績，以確定學(xué)生禮儀規(guī)范評(píng)估分值或等級(jí)。

參考文獻(xiàn)：

[1]教育部：《中小學(xué)文明禮儀教育指導(dǎo)綱要》[OL].[2010，12，30].教育部門戶網(wǎng)站，信息公開目錄，第6頁.

[2]陳耀玲.學(xué)校文化評(píng)價(jià)[J].教育理論與實(shí)踐，2008.（28）.

[3]陳化文.高職高專學(xué)校文化素質(zhì)教育評(píng)估體系研究[J].現(xiàn)代教育理論.2011.（2）.

[4]龔展.基于績效評(píng)估戰(zhàn)略的大學(xué)生禮儀教育水平提升研究[J].吉首大學(xué)學(xué)校（社會(huì)科學(xué)版）.2011.（3）.

[5]張東嬌，王穎.學(xué)校文化評(píng)估：主體、模型與工具[J].教育科學(xué).2012.（8）.