準(zhǔn)公共品有效使用的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析

翟芮 蔣顏琪 段麗琴 甘祎 吳靖嵐

摘 要：本文從學(xué)生的實(shí)際需求出發(fā)，以云南財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館座位為例，對(duì)準(zhǔn)公共品的有效使用進(jìn)行經(jīng)濟(jì)學(xué)分析。首先明確圖書(shū)館座位為準(zhǔn)公共物品的性質(zhì)，其次結(jié)合博弈論知識(shí)對(duì)占座成因進(jìn)行分析，最終提出破解囚徒困境的方法組合。項(xiàng)目組通過(guò)對(duì)占座的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析，理論結(jié)合實(shí)際，提出了一套相對(duì)健全的圖書(shū)館座位使用管理機(jī)制，希望能給圖書(shū)館管理員提供有益的借鑒，并以圖書(shū)館占位為突破口，在一定程度改善學(xué)校自習(xí)占座嚴(yán)重的現(xiàn)狀。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館占座;準(zhǔn)公共品;博弈論;預(yù)約系統(tǒng)

中圖分類(lèi)號(hào)：F287 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2020）11（a）--05

高校的圖書(shū)館作為大學(xué)生的“充電站”，是大學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主要場(chǎng)所。但隨著社會(huì)的發(fā)展和高校的不斷擴(kuò)招，高校圖書(shū)館的資源逐漸不能滿(mǎn)足師生的需要，尤其是圖書(shū)館的座位經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象，由此引起了搶占座位的一系列問(wèn)題。云南財(cái)經(jīng)大學(xué)的圖書(shū)館座位在考試周、考研、考證等時(shí)期常常一座難求。對(duì)于占座現(xiàn)象，圖書(shū)館的管理員會(huì)在座位上放置“禁止占座”“占座收書(shū)”等標(biāo)語(yǔ)來(lái)提醒同學(xué)，每天閉館時(shí)圖書(shū)館管理人員會(huì)將留置在圖書(shū)館座位上的占座物品清理移至儲(chǔ)物架。然而這些措施收效甚微，占座問(wèn)題并未得到實(shí)質(zhì)性的解決，圖書(shū)館的資源也沒(méi)有得到充分利用。

從圖書(shū)館占座的現(xiàn)象來(lái)看，“占座”是指在一次活動(dòng)開(kāi)始前占有活動(dòng)場(chǎng)地內(nèi)某個(gè)位置在活動(dòng)期間的使用權(quán)，并以放在該位置的物品作為標(biāo)識(shí)或守在該地。

目前，大部分高校都存在占座問(wèn)題。從圖書(shū)館占座行為的成因來(lái)看，圖書(shū)館座位實(shí)質(zhì)是公共資源，圖書(shū)館占座現(xiàn)象實(shí)質(zhì)是對(duì)公共資源的爭(zhēng)奪，其背后蘊(yùn)含著深刻的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，解決占座現(xiàn)象也就是解決公共資源的分配利用問(wèn)題。本次調(diào)查希望結(jié)合云南財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館的實(shí)際情況，驗(yàn)證在不同情形下博弈論模型等經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，從經(jīng)濟(jì)學(xué)原理的破解角度入手，理論聯(lián)系實(shí)際，通過(guò)尋找公共資源分配治理解決之道，將所學(xué)運(yùn)用于實(shí)際，提出不強(qiáng)制取締占座制度，但有效抑制占座現(xiàn)象，提高準(zhǔn)公共品使用效率的措施。

1 研究概述

1.1 研究目標(biāo)

主要目標(biāo)是通過(guò)對(duì)云南財(cái)經(jīng)大學(xué)占座現(xiàn)象的研究，進(jìn)行實(shí)際數(shù)據(jù)分析，利用調(diào)查數(shù)據(jù)對(duì)占座主體進(jìn)行行為分析，并驗(yàn)證博弈論模型，找到切實(shí)可行的解決方法，提出對(duì)高校具有普適性并且能夠有效推廣的解決措施。

1.2 研究?jī)?nèi)容

占座現(xiàn)象是高校的普遍現(xiàn)象，學(xué)生對(duì)此有頗多的不滿(mǎn)，因此本文具體對(duì)云南財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館占座實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)查研究，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)原理進(jìn)行分析研究，給出針對(duì)性措施，此項(xiàng)目研究?jī)?nèi)容圍繞以下幾個(gè)方面展開(kāi)：

（1）對(duì)云南財(cái)經(jīng)大學(xué)占座現(xiàn)狀的調(diào)查研究。

（2）從博弈論角度，對(duì)圖書(shū)館占座問(wèn)題的原因進(jìn)行分析。

（3）借鑒國(guó)內(nèi)其他高校占座管理的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合成功案例分析出有效措施，進(jìn)行合理的借鑒，對(duì)這些措施進(jìn)行總結(jié)，尋找最優(yōu)的解決方法。

（4）應(yīng)用博弈論原理，結(jié)合云南財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館占座實(shí)際，提出解決云南財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館占座現(xiàn)象的對(duì)策。

1.3 研究方法

（1）文獻(xiàn)研究法：通過(guò)查閱相關(guān)書(shū)籍、期刊、相關(guān)法律法規(guī)、相關(guān)部門(mén)文件等相關(guān)文獻(xiàn)資料，全面了解圖書(shū)館占座現(xiàn)象，從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度分析占座問(wèn)題的成因。

（2）實(shí)地調(diào)查法：研究期間，我們實(shí)地走訪圖書(shū)館，觀察目前的圖書(shū)館占座的現(xiàn)象、管理方式，存在的不足，以此得到真實(shí)、可靠的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

（3）問(wèn)卷法：針對(duì)云南財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)生對(duì)占座的看法，是否會(huì)選擇占座，選擇占座原因等系列問(wèn)題進(jìn)行設(shè)計(jì)問(wèn)卷，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和發(fā)放紙質(zhì)問(wèn)卷的形式進(jìn)行相關(guān)調(diào)查，盡可能從性別、年級(jí)等層次分別進(jìn)行抽樣調(diào)查問(wèn)卷，以此來(lái)了解云南財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)生對(duì)圖書(shū)館占座的訴求。

（4）訪談法：我們利用實(shí)地訪問(wèn)式調(diào)查，直接或間接地詢(xún)問(wèn)圖書(shū)館工作人員、在圖書(shū)館學(xué)習(xí)的學(xué)生等以此獲得相關(guān)有利信息，從而對(duì)圖書(shū)館占座現(xiàn)象進(jìn)行周密的、系統(tǒng)全面的了解。

（5）比較研究法：選取部分國(guó)內(nèi)外其他大學(xué)對(duì)占座的管理模式、有效設(shè)施構(gòu)建進(jìn)行對(duì)比相關(guān)分析，因地制宜，從而總結(jié)出云南財(cái)經(jīng)大學(xué)可行的處理占座現(xiàn)象的措施并歸納出可廣泛適用的占座管理措施。

2? 占座問(wèn)題

2.1 關(guān)于圖書(shū)館座位準(zhǔn)公共物品性質(zhì)的界定

2.1.1 公共物品與準(zhǔn)公共物品

公共物品和私人物品是消費(fèi)領(lǐng)域主要存在的兩大類(lèi)型消費(fèi)品。公共物品：“全體社會(huì)成員所共同享有的集體消費(fèi)品，它在消費(fèi)者中是不可分割的，任何一個(gè)人的公共消費(fèi)都不影響其他人的使用效用。”因而，公共物品區(qū)別于私人物品的兩個(gè)特殊屬性：一是非排他性，即一個(gè)消費(fèi)者在使用某一公共物品時(shí)，無(wú)法排除其他人也消費(fèi)這一公共物品。二是非競(jìng)爭(zhēng)性，即增加一個(gè)消費(fèi)者，增加的社會(huì)邊際成本為零，每個(gè)人對(duì)此公共物品的消費(fèi)互不影響。由公共物品在現(xiàn)實(shí)生活中運(yùn)用的實(shí)際情況可知，大部分的公共物品并不是同時(shí)具備這兩個(gè)特殊屬性。因而，公共物品可以進(jìn)一步細(xì)分為純公共物品和準(zhǔn)公共物品。純公共物品即完全具有非排他性和非競(jìng)爭(zhēng)性的物品;準(zhǔn)公共物品即不同時(shí)滿(mǎn)足以上來(lái)個(gè)特性或者這兩個(gè)特性表現(xiàn)得都不充分，但卻具有顯著外部性的公共物品。（所謂“外部性”是指：一個(gè)經(jīng)濟(jì)主體的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)導(dǎo)致其他經(jīng)濟(jì)主體獲得額外的經(jīng)濟(jì)利益，而受益者無(wú)須付出相關(guān)代價(jià)。分為正外部性和負(fù)外部性）。

為區(qū)別準(zhǔn)公共物品與純公共物品和私人物品的關(guān)系，引入一個(gè)二維坐標(biāo)進(jìn)行闡述，如圖1所示。

2.1.2 準(zhǔn)公共物品的特征

（1）不完全非競(jìng)爭(zhēng)性：會(huì)隨著消費(fèi)者人數(shù)的增加而產(chǎn)生擁擠，而當(dāng)消費(fèi)者的人數(shù)超過(guò)擁擠的某個(gè)臨界點(diǎn)之后，就會(huì)造成其他消費(fèi)者效用的減少，這也就破壞了公共物品在消費(fèi)上的非競(jìng)爭(zhēng)性特點(diǎn)。

（2）局部排他性：消費(fèi)者對(duì)該物品在享用的同時(shí)也使得一部分消費(fèi)者不能享用該物品。

2.1.3 高校圖書(shū)館座位

高校圖書(shū)館的特點(diǎn)是服務(wù)范圍的局限性和服務(wù)對(duì)象的特定性，并不完全向社會(huì)成員開(kāi)放，只有滿(mǎn)足一定限制條件的讀者才可以享受到高校圖書(shū)館所提供的服務(wù)。它是區(qū)別于公共圖書(shū)館和私人圖書(shū)館的。由于高校圖書(shū)館座位具有有限的非競(jìng)爭(zhēng)性和較大的正外部性，因此可以看做是準(zhǔn)公共物品。

2.2 圖書(shū)館占座實(shí)際調(diào)查

2.2.1 圖書(shū)館現(xiàn)狀

云南財(cái)經(jīng)大學(xué)南院圖書(shū)館于2005年9月投入使用，設(shè)有多功能電子閱覽室2間，中文圖書(shū)藏閱廳7間，中文報(bào)刊藏閱廳2間，外文圖書(shū)、報(bào)刊閱覽廳1間，云財(cái)文庫(kù)1間，南亞、東南亞圖書(shū)資料室1間，現(xiàn)有館舍面積2萬(wàn)多平方米。是藏、借、閱、咨、網(wǎng)絡(luò)一體化的全開(kāi)放、多功能的圖書(shū)資源信息共享中心平臺(tái)。

云南財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館現(xiàn)有藏書(shū)371萬(wàn)冊(cè)（含電子圖書(shū)157.11萬(wàn)冊(cè)）;訂有中文期刊1650種;報(bào)紙152種;外文期刊190種;經(jīng)濟(jì)、管理及其他電子數(shù)據(jù)庫(kù)69個(gè)。

2.2.2 圖書(shū)館座位資源基本情況

圖書(shū)館座位總數(shù)：2154（采訪數(shù)）、1799（統(tǒng)計(jì)數(shù)），其中一樓總座位數(shù)為32，二樓總座位數(shù)為546，三樓總座位數(shù)為679，四樓總座位數(shù)為542。

調(diào)研小組多次在云南財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，不僅統(tǒng)計(jì)出不同時(shí)段的占座率，還跟不同藏館和閱覽室的管理員進(jìn)行采訪交流，詢(xún)問(wèn)占座現(xiàn)象的情況，以及對(duì)學(xué)生發(fā)放問(wèn)卷了解師生的需求，探尋出更加科學(xué)有效的辦法來(lái)解決圖書(shū)館占座問(wèn)題。根據(jù)多次實(shí)地調(diào)查以及采訪詢(xún)問(wèn)等多種方式，總結(jié)出了導(dǎo)致占座問(wèn)題的幾個(gè)原因。

（1）圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間不足。一直以來(lái)圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間為早上7：30—22：00，并且每周五12：00—14：30，以及17：30后圖書(shū)館的內(nèi)館是不開(kāi)放的。

（2）可供學(xué)習(xí)的場(chǎng)所數(shù)量少。從此次實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了圖書(shū)館可供學(xué)習(xí)之外，平時(shí)開(kāi)放的可供學(xué)習(xí)的自習(xí)室數(shù)量極少。加之隨著我校不斷地?cái)U(kuò)招，出現(xiàn)了將宿舍樓里的自習(xí)室改成了寢室的情況，極大地減少了自習(xí)室的數(shù)量，供給減少，而需求增大，更加劇了圖書(shū)館的占座現(xiàn)象。

（3）缺少有效的管理和懲罰機(jī)制。圖書(shū)館的管理人員有限，每天出入圖書(shū)館的師生數(shù)量多，且具有流動(dòng)性，占座現(xiàn)象普遍卻基本上處于無(wú)人管理的狀態(tài)，使用圖書(shū)館公共資源的師生受不到約束。即使是有占座行為，也不會(huì)有相應(yīng)的懲罰不會(huì)導(dǎo)致任何后果，就使得占座可以說(shuō)是零成本的，這就在師生中形成了一種占座的共識(shí)，大家基本上處于默視并跟風(fēng)式的占座。

（4）存在座位偏好。在云南財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館進(jìn)行調(diào)查過(guò)程中，我們還發(fā)現(xiàn)不同的館藏，不同的座位位置，占座率是有明顯的差異。首先是獨(dú)立的一張桌子（一張桌子通常坐2～4人）更受青睞，其次是內(nèi)館以及面積小的藏館學(xué)生更愿意去，還有就是部分同學(xué)喜歡靠窗的座位。這些占座的偏好存在一定的普遍性，也存在個(gè)人的喜好習(xí)慣問(wèn)題。

（5）關(guān)于現(xiàn)在各高校中所應(yīng)用的座位預(yù)約系統(tǒng)存在諸多漏洞。首先成本高，許多高校引進(jìn)的座位預(yù)約系統(tǒng)需要多方聯(lián)動(dòng)，需要購(gòu)買(mǎi)各種智能化的電子設(shè)施來(lái)維護(hù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。其次增加了圖書(shū)館管理人員的工作量，增加了勞動(dòng)力成本。另外對(duì)于失信懲戒機(jī)制制度建設(shè)不夠完善，手段比較單一。使得大多數(shù)高校雖然已經(jīng)具有了座位預(yù)約系統(tǒng)，但對(duì)于解決圖書(shū)館的占座問(wèn)題成效并不是很好。

基于以上云南財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館占座現(xiàn)象所存在的問(wèn)題以及結(jié)合現(xiàn)今高校所應(yīng)用的座位預(yù)約系統(tǒng)存在的漏洞，將進(jìn)行進(jìn)一步的原因分析，并且基于此將深入地探究出適合云南財(cái)經(jīng)大學(xué)的方式來(lái)解決圖書(shū)館占座的問(wèn)題，提高圖書(shū)館資源的利用率。

3 高校圖書(shū)館占座現(xiàn)象的博弈分析

圖書(shū)館占座現(xiàn)象是現(xiàn)實(shí)生活中很典型的一個(gè)“囚徒困境”，我們可以通過(guò)“囚徒困境”模型來(lái)分析產(chǎn)生占座現(xiàn)象的原因。

3.1 同學(xué)與同學(xué)之間的博弈分析

為了使模型簡(jiǎn)化，我們假設(shè)以下條件：

（1）高校圖書(shū)館中只有一個(gè)座位，并且圖書(shū)館不對(duì)該座位進(jìn)行任何約束。

（2）有兩位需要同時(shí)使用該座位的同學(xué)，不考慮性別差異，兩位同學(xué)都是理性經(jīng)濟(jì)人。

（3）同學(xué)甲有占座和不占座兩種選擇，同學(xué)乙也有占座和不占座兩種選擇。

如果兩人都占座而導(dǎo)致兩個(gè)人都不能獲得這個(gè)座位，我們將獲利值記為0;如果一人占座而另一人不占座，那么占座者可確保較長(zhǎng)時(shí)間獲得座位，因此設(shè)定獲利為2，而不占座者不能獲得座位，設(shè)定獲利為-1。如果兩人均不占座，那么就有空余的座位，所以二者都有獲得座位的機(jī)會(huì)，因此設(shè)定獲利為1。

在其中四種行動(dòng)選擇組合中，（不占座，不占座）是帕累托最優(yōu)的，因?yàn)槠x這個(gè)行動(dòng)選擇組合的任何其他行動(dòng)選擇組合都至少會(huì)使一個(gè)人的境況變差。不難看出，“占座”是任一同學(xué)的占優(yōu)戰(zhàn)略，而（占座，占座）是一個(gè)占優(yōu)策略均衡。最終，兩人都會(huì)選擇占座，即（0，0）這個(gè)納什均衡解。這一模型也與現(xiàn)實(shí)情況相吻合。簡(jiǎn)單地說(shuō)，“囚徒困境”問(wèn)題是由個(gè)體理性和集體理性的矛盾所引起：當(dāng)個(gè)體利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí)，利益各方首先考慮自身利益最大化并采取各自最優(yōu)策略，最終會(huì)造成一個(gè)比維護(hù)集體利益更差的結(jié)果，從而無(wú)法實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館資源的有效配置，無(wú)法達(dá)到帕累托最優(yōu)狀態(tài)。

3.2 子博弈精煉納什均衡

現(xiàn)在進(jìn)一步引入現(xiàn)實(shí)情況分析，假設(shè)：

（1）高校圖書(shū)館中座位供給數(shù)量小于需求數(shù)量，并且圖書(shū)館不對(duì)該座位進(jìn)行任何約束。

（2）有兩位需要同時(shí)使用該座位的同學(xué)，不考慮性別差異，兩位同學(xué)都是理性經(jīng)濟(jì)人，且同學(xué)甲提前到圖書(shū)館。

（3）同學(xué)甲有占座和不占座兩種選擇，同學(xué)乙也有占座和不占座兩種選擇。

由于同學(xué)甲提前到圖書(shū)館，占座工具是自己的書(shū)，占座成本為1，如果甲選擇占座，甲占完座后離開(kāi)，此時(shí)乙沒(méi)有其他座位，只能選擇搶或者不搶甲占的座位，乙選擇不搶座位的話(huà)，乙獲得的收益為-2，甲獲得的收益為2，減去占座的成本，甲最終收益為1;如果乙對(duì)座位的需求很大，選擇搶座位，甲看到乙搶了自己的座位就面臨兩種選擇：吵架或者不吵架。如果甲選擇吵架將乙趕走，自己最后得到這個(gè)座位那么甲的收益為-2，即收益2減去占座成本和爭(zhēng)吵成本，這時(shí)乙既失去座位又要承擔(dān)爭(zhēng)吵成本，乙的收益為-4。如果甲看到乙占了自己的座位選擇不爭(zhēng)吵，這時(shí)甲的收益為-1，即損失了占座的成本，而乙獲得了座位，收益為1;如果甲選擇爭(zhēng)吵，乙為避免不利影響擴(kuò)大選擇不搶座，此時(shí)甲收益為-2，乙損失座位收益為-1;如果同學(xué)甲態(tài)度良好，禮貌地跟同學(xué)乙溝通，乙也選擇了不搶座尋找其他座位，此時(shí)矛盾和平解決，兩人的收益都為1。由這個(gè)博弈分析可知，占座給自己帶來(lái)的效益存在風(fēng)險(xiǎn)性，在上述博弈中甲最后獲得該座位的可能性很高，這也就解釋了為什么圖書(shū)館里那么多同學(xué)選擇提前用書(shū)占座，而后到的同學(xué)不愿意去搶座位的現(xiàn)象。其實(shí)“利己”的同時(shí)不一定非要“損人”，有時(shí)候有效的溝通和合作反而能促成皆大歡喜的局面。

3.3 學(xué)生與圖書(shū)館管理者之間的博弈分析

同樣，為分析簡(jiǎn)化我們假設(shè)存在以下條件：

（1）高校圖書(shū)館座位供給數(shù)量小于需求數(shù)量，圖書(shū)館對(duì)座位存在約束。

（2）博弈對(duì)象是學(xué)生和圖書(shū)館管理者，圖書(shū)館管理者數(shù)量有限。

（3）學(xué)生有占座和不占座兩種選擇，圖書(shū)館管理者也有管理和不管理兩種選擇。

如果學(xué)生從自利性角度出發(fā)選擇占座，我們?cè)O(shè)定其獲利值為1;圖書(shū)館管理員對(duì)占座現(xiàn)象進(jìn)行約束，設(shè)定其獲利1;如果學(xué)生選擇不占座，圖書(shū)館管理者選擇不管理，設(shè)定他們的獲利都為0;如果學(xué)生選擇占座，圖書(shū)館管理員不管理，那學(xué)生的獲利為1，圖書(shū)館管理員的獲利為-1;如果學(xué)生選擇占座，受到圖書(shū)館管理員的處罰，那學(xué)生的獲利為-1，圖書(shū)館管理員的獲利為1。

在其中四種行動(dòng)選擇組合中，（不占座，不管理）是帕累托最優(yōu)的，其他行動(dòng)選擇組合都至少會(huì)使一個(gè)人的境況變差?？梢钥闯?，在有圖書(shū)館管理人員的情況下，學(xué)生占座而不被管理者發(fā)現(xiàn)是占優(yōu)戰(zhàn)略，但是占座后被圖書(shū)館管理者發(fā)現(xiàn)又要面對(duì)處罰，使自己境遇變差。因而（不占座，不管理）是一個(gè)占優(yōu)策略均衡，所以從理論上看，選擇（不占座，不管理）才是最優(yōu)博弈。然而現(xiàn)實(shí)情況是圖書(shū)館管理者數(shù)量有限，精力有限，不可能做到隨時(shí)隨地管理占座的學(xué)生，而學(xué)生占座受到的處罰也不嚴(yán)重，損失較少，所以在現(xiàn)實(shí)中絕大部分學(xué)生依然會(huì)選擇占座。

4 解決措施

4.1 現(xiàn)有措施

根據(jù)對(duì)圖書(shū)館工作人員的訪談?wù){(diào)查以及平時(shí)的了解，圖書(shū)館現(xiàn)有的管理措施如下：

（1）每天晚上清理圖書(shū)館場(chǎng)地，不允許任何同學(xué)在館內(nèi)留書(shū)占座。

（2）規(guī)定是占座40分鐘以上，可以把占座同學(xué)的書(shū)和物品放到一邊，自己使用該座位。由于處于推行初期，推行效率太低，效果并不明確。

（3）增加管理巡視人員。

（4）延長(zhǎng)圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間，由原來(lái)的7：30—22：00改為7：30—22：30。

4.2 從準(zhǔn)公共物品性質(zhì)出發(fā)，找到市場(chǎng)失靈的解決辦法

4.2.1 提價(jià)降需

從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度出發(fā)，根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理中需求與價(jià)格的關(guān)系，在正常情況下，需求與價(jià)格成反比，即價(jià)格越高，需求越低，反之亦然。因此從這一角度出發(fā)，圖書(shū)館占座現(xiàn)象嚴(yán)重所導(dǎo)致的座位供不應(yīng)求的問(wèn)題，似乎可以通過(guò)提價(jià)降需的措施來(lái)解決。

然而，不可忽略的關(guān)鍵點(diǎn)是圖書(shū)館座位是準(zhǔn)公共物品的性質(zhì)。作為準(zhǔn)公共物品，圖書(shū)館座位具有不完全非競(jìng)爭(zhēng)性，即會(huì)隨著消費(fèi)者人數(shù)的增加而產(chǎn)生擁擠，而當(dāng)消費(fèi)者的人數(shù)超過(guò)擁擠的某個(gè)臨界點(diǎn)之后，就會(huì)造成其他消費(fèi)者效用的減少;此外，還具有局部排他性，消費(fèi)者對(duì)該物品享用的同時(shí)也使得一部分消費(fèi)者不能享用該物品。綜上，圖書(shū)館座位作為準(zhǔn)公共物品與市場(chǎng)中的普通物品并不相似，經(jīng)濟(jì)學(xué)原理中需求與價(jià)格的理論并不適用，因而提價(jià)降需的措施在解決圖書(shū)館占座現(xiàn)象嚴(yán)重的問(wèn)題中不可行。

4.2.2 圖書(shū)館預(yù)約系統(tǒng)

（1）運(yùn)行設(shè)計(jì)思路

Ⅰ.運(yùn)行機(jī)制

（Ⅰ）總體機(jī)制

系統(tǒng)分為微信預(yù)約與現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約，其通過(guò)圖書(shū)館線上與線下的緊密聯(lián)系，緩解圖書(shū)館的占座問(wèn)題。

其中，微信預(yù)約為線上預(yù)約，用戶(hù)可通過(guò)微信公眾號(hào)直觀了解不同時(shí)刻的空余座位數(shù)量和分布情況，并可選擇未來(lái)期望時(shí)刻的期望座位。

現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約為線下預(yù)約，用戶(hù)可通過(guò)刷卡進(jìn)入圖書(shū)館，并在一樓顯示屏上直觀了解當(dāng)前時(shí)刻的空余座位數(shù)量和分布情況，并可選擇當(dāng)前時(shí)刻的期望座位。

在用戶(hù)使用當(dāng)前座位時(shí)，該機(jī)制設(shè)有計(jì)時(shí)與提醒功能，避免用戶(hù)與用戶(hù)之間因時(shí)間問(wèn)題而發(fā)生矛盾。

（Ⅱ）獎(jiǎng)懲機(jī)制

每人每學(xué)期圖書(shū)館信用分默認(rèn)為100分。

懲罰規(guī)則：

若在距離預(yù)約時(shí)間30分鐘內(nèi)在微信公眾號(hào)中取消預(yù)約，則予以警告，三次警告則扣除10分圖書(shū)館信用分;

若在校園卡發(fā)出藍(lán)光并震動(dòng)后10分鐘之內(nèi)未在二樓出口處的閘機(jī)上刷卡離開(kāi)，則扣除信用分10分;

每學(xué)期圖書(shū)館信用分低于60分，則該用戶(hù)本學(xué)期不可再進(jìn)入圖書(shū)館。

獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則：

每學(xué)期進(jìn)入圖書(shū)館次數(shù)大于等于5次，且圖書(shū)館信用分在90分及以上的用戶(hù)可獲得由圖書(shū)館發(fā)放的10分的二課積分。

Ⅱ.圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)

（Ⅰ）前期預(yù)約

A.微信預(yù)約

微信預(yù)約可通過(guò)關(guān)注“云財(cái)圖書(shū)館”微信公眾號(hào)進(jìn)行預(yù)約，一般情況下，用戶(hù)只能進(jìn)行今明兩天的預(yù)約，節(jié)假日的預(yù)約情況則視圖書(shū)館在公眾號(hào)上的通知而定。預(yù)約程序中將顯示各樓層空余座位的數(shù)量及其分布，用戶(hù)可自行預(yù)約座位，并設(shè)置到達(dá)圖書(shū)館使用座位和離開(kāi)歸還座位的時(shí)間。

預(yù)約后用戶(hù)需在預(yù)約時(shí)間前到達(dá)圖書(shū)館，并在圖書(shū)館一樓閘機(jī)處刷學(xué)生卡完成簽到。該用戶(hù)可在預(yù)約時(shí)間前30分鐘在微信公眾號(hào)中選擇取消預(yù)約，但如果該用戶(hù)在距離預(yù)約時(shí)間30分鐘內(nèi)在微信公眾號(hào)中消預(yù)約，則予以警告，三次警告則扣除10分圖書(shū)館信用分。

B.現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約

用戶(hù)可刷學(xué)生卡進(jìn)入圖書(shū)館，圖書(shū)館一樓進(jìn)門(mén)處設(shè)有座位分布顯示屏，顯示屏將顯示各樓層空余座位及其分布，用戶(hù)可自行選擇座位和預(yù)計(jì)使用該座位的時(shí)間。

（Ⅱ）座位使用

從用戶(hù)在一樓閘機(jī)處刷卡開(kāi)始計(jì)時(shí)，到達(dá)離開(kāi)時(shí)間時(shí)，校園卡發(fā)光處將會(huì)發(fā)出紅光并震動(dòng)，該用戶(hù)可選擇及時(shí)離開(kāi)或者繼續(xù)使用座位。若該用戶(hù)未能即使離開(kāi)，則當(dāng)該座位被人再次選擇時(shí)，校園卡發(fā)光處則會(huì)發(fā)出藍(lán)光并震動(dòng)，此時(shí)提醒該用戶(hù)必須及時(shí)離開(kāi)。若提醒后10分鐘之內(nèi)仍未在二樓出口處的閘機(jī)上刷卡離開(kāi)，則扣除信用分10分。

若用戶(hù)在使用時(shí)間內(nèi)離開(kāi)圖書(shū)館，從刷卡離開(kāi)開(kāi)始計(jì)時(shí)，當(dāng)離開(kāi)三十分鐘時(shí)，校園卡發(fā)光處將會(huì)發(fā)出紅光并震動(dòng);四十分鐘時(shí)，若該用戶(hù)沒(méi)有及時(shí)在一樓入口處刷卡進(jìn)入，則該座位被自動(dòng)歸還，且顯示為空余座位，可供其他用戶(hù)選擇。

（2）運(yùn)行機(jī)制的軟、硬件配置

校園卡的改進(jìn)（電路設(shè)計(jì)）。

Ⅰ硬件設(shè)置

A.單片機(jī)最小系統(tǒng)

B.時(shí)鐘電路

C.蜂鳴器電路

D.藍(lán)、紅LED小燈管

該機(jī)制采用廉價(jià)且以獲取的電子元件對(duì)校園卡進(jìn)行改裝，設(shè)計(jì)在現(xiàn)有校園卡的基礎(chǔ)上增添單片機(jī)最小系統(tǒng)，當(dāng)程序設(shè)定完成后，利用時(shí)鐘電路記錄時(shí)間，當(dāng)達(dá)到設(shè)定時(shí)間時(shí)，系統(tǒng)催動(dòng)蜂鳴器開(kāi)始工作，并由設(shè)定的程序誘發(fā)不同的LED小燈管發(fā)光。

Ⅱ顯示屏

A.將不同時(shí)刻的各樓層座位分布圖顯示在屏幕上，并將已被選擇的座位標(biāo)為紅色，將未被選擇的座位標(biāo)記為藍(lán)色，便于用戶(hù)進(jìn)行選擇。

B.顯示屏選座機(jī)制：該機(jī)制根據(jù)座位已被選擇和未被選擇的情況進(jìn)行座位統(tǒng)計(jì)和顯示設(shè)置，依照用戶(hù)的選座偏好進(jìn)行運(yùn)行。顯示屏選座大致運(yùn)行流程為：選座開(kāi)始——接收用戶(hù)的選座指令——確定標(biāo)志座位——確定可選座位——座位數(shù)量反饋用戶(hù)——選座結(jié)束。

C.閘機(jī)：應(yīng)用現(xiàn)有閘機(jī)，在圖書(shū)館一樓入口處和二樓出口處各設(shè)置足夠數(shù)量的閘機(jī)，應(yīng)用于用戶(hù)進(jìn)入簽到和離開(kāi)打卡。

D.微信公共號(hào)：計(jì)劃在云財(cái)圖書(shū)館微信公眾號(hào)中添加微信圖書(shū)館座位預(yù)約系統(tǒng)，并將其與學(xué)校圖書(shū)館座位系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接。這可以幫助用戶(hù)通過(guò)公眾號(hào)時(shí)刻掌握?qǐng)D書(shū)館座位的最新信息。

4.2.3 增加供給——以自習(xí)室為補(bǔ)償手段

根據(jù)對(duì)圖書(shū)館管理員的采訪，圖書(shū)館座位共有2154個(gè);而根據(jù)學(xué)校官網(wǎng)介紹顯示，學(xué)校有全日制在校生26945余人。再加上嚴(yán)重的占座現(xiàn)象，導(dǎo)致座位使用率較低，顯然不能較好地滿(mǎn)足師生需求。

學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況，制定出了相關(guān)合理的解決方案，例如以增加自習(xí)室作為補(bǔ)償手段。學(xué)校全學(xué)期開(kāi)放的自習(xí)室共有29間，分別分布在南院、北院校區(qū)的卓遠(yuǎn)樓、匯新樓、逸遠(yuǎn)樓區(qū)域。而在特殊的時(shí)段，還提出了進(jìn)一步的解決措施。以2018—2019學(xué)年第二學(xué)期為例，在期末考試將近的時(shí)段，為保證學(xué)生有寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)校在原有自習(xí)室開(kāi)放的基礎(chǔ)上，新增部分教室供學(xué)生學(xué)習(xí);下發(fā)“2019年6月17日—6月30日自習(xí)室開(kāi)放時(shí)間表”和“2019年7月1日—7月12日自習(xí)室開(kāi)放時(shí)間表”到各學(xué)院、各班級(jí)，為廣大學(xué)生的期末復(fù)習(xí)工作提供便利、做好保障。而在2018—2019學(xué)年第二學(xué)期的暑假期間，學(xué)校也開(kāi)放自習(xí)室，下發(fā)相關(guān)通知，滿(mǎn)足留校學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。

雖然在開(kāi)放的自習(xí)室中，占座現(xiàn)象依然存在，但若能進(jìn)一步加強(qiáng)管理，開(kāi)放自習(xí)室也將成為促進(jìn)圖書(shū)館座位準(zhǔn)公共物品有效使用的重要輔助手段。

5 結(jié)語(yǔ)

本項(xiàng)目力求尋找行之有效的措施改善云南財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館的占座問(wèn)題，提高圖書(shū)館資源利用的效率。目前，我們已對(duì)云南財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館占座現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查，明確了現(xiàn)狀背后蘊(yùn)含的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，并已對(duì)占座現(xiàn)象成因做出了合理性的分析。研究過(guò)程中，我們根據(jù)行為主體的行為成因進(jìn)行了探索，也結(jié)合了其他高校運(yùn)用成功的相關(guān)占座管理經(jīng)驗(yàn)，因此決定為圖書(shū)館座位的有效管理提供建議。

但我們認(rèn)為，所有的輔助性工具都只起到輔助性作用，其中最重要的還是需要各位同學(xué)提高自己的自覺(jué)性，拒絕惡性占座，避免占座惡性循環(huán)。

通過(guò)此次項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與研究，我們深刻認(rèn)識(shí)到做好知識(shí)普及的重要性，為解決惡性占座問(wèn)題，我們認(rèn)為適當(dāng)?shù)闹R(shí)宣講和知識(shí)傳播是必不可少的，只有當(dāng)同學(xué)們的自身思想得到改變，輔之輔助力量，占座問(wèn)題才能更進(jìn)一步地改善。

因此我們提出以下建議：

（1）學(xué)校多開(kāi)展有關(guān)圖書(shū)館占座問(wèn)題的宣傳活動(dòng)，讓更多的同學(xué)了解占座的弊端。

（2）圖書(shū)館的管理?xiàng)l例能繼續(xù)實(shí)施并完善，盡量減少占座情況的發(fā)生。

（3）云南財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館目前正在試施行圖書(shū)館座位智能預(yù)約系統(tǒng)，如果解決措施切實(shí)有效，我們將從云南財(cái)經(jīng)大學(xué)推廣到云南省的各個(gè)高校，再逐步推向全國(guó)的高校，為更多的學(xué)校提供解決圖書(shū)館占座問(wèn)題切實(shí)可行的辦法。

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