湖北鐘祥：數字化管理增活力

周勇 陳偉

“麥綠色越野車主，您現在的?？奎c屬于違章停車區(qū)，請您迅速駛離?！?/p>

僅3秒鐘，這輛違章?？寇嚲婉傠x了區(qū)域。這是11月2日14時27分，發(fā)生在湖北省鐘祥市新中百大廈前的一幕。

這標志著，鐘祥市數字化城市管理邁出實質性一步。

“我們將城區(qū)25平方公里劃分為25個網格，共采集城市部件94771件、地理編碼23879個，按照1∶500的比例把城市搬到電腦上，分別在人口密集的熱點地區(qū)設置31個固定監(jiān)控探頭，建立語音勸導系統(tǒng)，在全市563個行政村安裝視頻探頭3757個，同時接入重要交通路段和街道重要區(qū)域的公安一類探頭3400余路，基本形成視頻監(jiān)控全覆蓋。”鐘祥市網格化管理中心黨組書記、主任關波介紹。

他說：“在此基礎上，我們與20個數字化城管單位聯通光纖專網，195名網格員在日常巡查中發(fā)現的問題可及時派遣到相關單位，大大提高了城市管理效能?！?/p>

一次求助引發(fā)全城公共設施修復

7月初，家住鐘祥市郢中街道元佑路活塞廠宿舍的蔡崇錦大媽，抱著試試看的態(tài)度給轄區(qū)網格員反映了改制企業(yè)老舊小區(qū)下水管網堵塞，小區(qū)居民進出全靠塑料盆“劃船”的問題。

網格員劉向陽馬上到現場查看核實，并將情況向上匯報。網格化管理中心人員立即與城管、水務、街道辦現場辦公，重新疏挖地下排水通道，更換全部排水設施。

困擾小區(qū)居民多年的水災終于化解。快人快語的蔡崇錦大媽深有感觸地說：“漬水泄下去了，我們的氣也消了。我們歡迎多一些這樣能為居民辦實事的干部。”

活塞廠宿舍積水問題的破解，產生了連鎖反應，鐘祥市網格化管理中心對城區(qū)156處容易漬水的地方，督促有關部門進行全面改造，獲得居民點贊。

9月9日上午，城管監(jiān)督員代金鵬在莫愁湖濕地公園例行巡查時，發(fā)現廊橋邊一條長椅上一塊木板被損壞。

他馬上將情況向網格化管理信息平臺上傳，由此引發(fā)100多名網格員分赴城區(qū)各地對座椅、地燈、路燈、地喇叭、井蓋等城市公共設施進行了一次全面清查，共修復破損、老舊設施40多處。

“完好的設施，怡人的環(huán)境，讓我們這些從農村走進城市的人充滿優(yōu)越感和自豪感?！奔易艉黄沸^(qū)的李大姐介紹，她每天都要與自己的舞友們在莫愁湖濕地公園跳廣場舞。

語音勸導系統(tǒng)讓不文明行為自糾

10月9日上午8時，正是鐘祥市區(qū)上班高峰，一個流動商販違規(guī)在承天路某交通要道叫賣，引得過往行人圍觀。

語音勸導系統(tǒng)馬上播放語音提示，僅用了21秒鐘，人群就被勸散。

鐘祥市中醫(yī)院門前是一個高熱點區(qū)域，過去經常有違章停車者在那里載客。自從啟用城市管理語音勸導系統(tǒng)后，不違章停車已經成為大多數司機的自覺。

一位辜姓司機有感而發(fā)地說，變處罰為溫馨勸導，讓人容易接受，而且能增強下不為例的記憶。

鐘祥市數字城管語音勸導員王莉介紹，自從語音勸導系統(tǒng)啟用以來，城區(qū)違章停車等不文明行為逐漸減少，自覺規(guī)范自身行為的市民日漸多了。

濫水路變身蘭水路

走進郢中街道王家灣社區(qū)蘭水路，桂香四溢，林蔭成行，路面潔凈。

但在過去，這里曾是一條臭氣熏天、雜草叢生，人們不得不掩鼻而過的“濫水路”。因為地處城鄉(xiāng)接合部，這里曾是城市管理的薄弱點。

新冠肺炎疫情過后，鐘祥市的志愿者們手持鏟鍬、掃帚等工具，揮汗如雨地干起來。

王家灣社區(qū)黨委書記祝強帶著社區(qū)下沉黨員加入道路清掃、整治行列，附近的居民、商戶也自發(fā)參與進來。

一場聲勢浩大的街道美容行動展開了。經過一個星期的勞動，“濫水路”徹底改觀。

“過去，這里臭水橫流，我家的大門都不敢開，生意無法做?，F在，街道變美了，我的生意也好多了?！痹谔m水路經營門店的女老板伍安芳，難掩喜悅之情。

“數字城管巡查確實辛苦，除了每天徒步巡查，我還自費買了一輛電動車不間斷地跑動巡查，確保環(huán)境衛(wèi)生管理常態(tài)化。城市規(guī)范了，我也樂在其中?！背枪鼙O(jiān)督員安紅波說。

祝強介紹，社區(qū)通過做好事積分制，形成了人人維護城市公共設施、個個參與愛國衛(wèi)生運動、爭當城市建設者和受益者的可喜局面?，F在，社區(qū)環(huán)境美了，居民心情也好了。居民們每天都要在林蔭道散步健身，盡享城市建設和管理帶來的紅利。

鐘祥市委書記何平表示：“城市管理是一項復雜而科學的系統(tǒng)工程，來不得半點虛假。鐘祥市是世界長壽之鄉(xiāng)，前來養(yǎng)生、旅游的人日益增多。我們要通過數字化城市管理規(guī)范、扮靚城市，不斷提升城市活力與魅力?！?/p>