供應(yīng)鏈的流程重組管理策略研究

夏榕池

摘要：本文針對(duì)電子商務(wù)的影響進(jìn)行企業(yè)對(duì)企業(yè)的交易，基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)的增長(zhǎng)被預(yù)測(cè)為企業(yè)間互動(dòng)的主要媒體。本文重點(diǎn)研究電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的影響，并給出相應(yīng)建議。

Abstract： This article conducts business-to-business transactions based on the impact of e-commerce. The growth of Internet-based e-commerce is predicted to be the main medium of interaction between enterprises. This article focuses on the impact of e-commerce on the structure of the supply chain， and gives corresponding suggestions.

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);流程重組;供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)

Key words： e-commerce;process reengineering;supply chain structure

中圖分類號(hào)：F239.4? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1006-4311（2020）31-0103-02

0? 引言

流程重組策略可以提高供應(yīng)鏈的盈利能力和績(jī)效。這種策略增強(qiáng)了企業(yè)之間的垂直或水平關(guān)系。垂直流程重組發(fā)生在供應(yīng)鏈不同層級(jí)的企業(yè)之間，確實(shí)可以消除雙重邊際化的負(fù)面影響。因此，一方面，許多制造商采取流程垂直重組，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不僅作為流程垂直重組使制造商更好地控制其零售價(jià)格和有效地管理需求的變化也鍛煉更嚴(yán)格控制其供應(yīng)和最終產(chǎn)品的質(zhì)量。例如，全球時(shí)尚巨頭Zara采用了流程垂直重組，改變了設(shè)計(jì)、制造和分銷流程，縮短了交貨時(shí)間，對(duì)新趨勢(shì)的反應(yīng)速度更快。Zara只需要一周就能生產(chǎn)出一款新產(chǎn)品并將其運(yùn)送到商店，而行業(yè)其他商家平均需要6個(gè)月的時(shí)間;該公司每年大約開發(fā)12000種新設(shè)計(jì)。美國(guó)服飾是一家制造商、設(shè)計(jì)師、分銷商、營(yíng)銷商和零售商流程垂直重組的公司。為了更好地管理不斷增長(zhǎng)的產(chǎn)品供應(yīng)量，百事可樂收購(gòu)了罐裝商[1]。一般來說，一個(gè)包含獨(dú)立參與者的供應(yīng)鏈的利潤(rùn)最大化要低于一個(gè)以整個(gè)供應(yīng)鏈的總利潤(rùn)最大化為目標(biāo)的集成供應(yīng)鏈。

另一方面，流程水平重組發(fā)生在供應(yīng)鏈同一層次的企業(yè)之間（如供應(yīng)商/制造商或零售商之間），并購(gòu)可以被視為流程水平重組的典型例子。盡管全球經(jīng)濟(jì)低迷，但2011年全球并購(gòu)交易超過3萬筆，價(jià)值約3萬億美元[2]。流程水平重組的例子還有很多，比如2006年Seagate和Maxtor這兩家硬盤驅(qū)動(dòng)器供應(yīng)商在個(gè)人電腦行業(yè)的流程重組，以及Flextronics和Solectron這兩家從硬盤驅(qū)動(dòng)器供應(yīng)商那里購(gòu)買零部件的制造商在2007年的流程重組。2001年，兩家原始設(shè)備制造商Hewlett-Packard和Compaq進(jìn)行了流程重組;2005年，兩家零售巨頭Sears和Kmart進(jìn)行了流程重組[2]。

許多研究集中在供應(yīng)鏈的流程重組策略，包括制造商競(jìng)爭(zhēng)。Moorthy研究了戰(zhàn)略交互如何影響制造商的集成和分散化決策，表明如果制造商采用分散化結(jié)構(gòu)，制造商和零售商的戰(zhàn)略交互可以提高制造商的需求曲線[3]。Corbett和Karmarkar考慮了兩個(gè)具有可替代產(chǎn)品的供應(yīng)鏈的流程垂直重組，發(fā)現(xiàn)如果兩個(gè)供應(yīng)鏈都采用流程垂直重組策略，每個(gè)供應(yīng)鏈的利潤(rùn)都會(huì)下降[4]。Cho[2]研究了供應(yīng)鏈中包含有限數(shù)量的各層級(jí)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的橫向并購(gòu)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)供應(yīng)鏈中充當(dāng)渠道領(lǐng)導(dǎo)者的層級(jí)發(fā)生并購(gòu)時(shí)，零售價(jià)格可能會(huì)下降。Pun和Heese[5]研究了兩家競(jìng)爭(zhēng)廠商在同一市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，不同供應(yīng)鏈策略下的競(jìng)爭(zhēng)廠商的價(jià)值，結(jié)果表明，兩家競(jìng)爭(zhēng)廠商從避免一體化中獲益，因?yàn)檫@降低了它們的競(jìng)爭(zhēng)。Boyaci和Gallego[6]制定三個(gè)兩個(gè)供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)景考慮每個(gè)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)（即集中和分散的場(chǎng)景），即每個(gè)供應(yīng)鏈包括一個(gè)批發(fā)商（制造商）和一個(gè)零售商，和兩個(gè)制造商生產(chǎn)兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)相同或高度可替換的產(chǎn)品。研究人員表明，在囚徒困境中，兩個(gè)供應(yīng)鏈在集中化情景下的利潤(rùn)往往低于分散化情景。Rach、Bahroun和Campagne[7]研究了分散和集中場(chǎng)景下的單一產(chǎn)品分散供應(yīng)鏈，包括一個(gè)供應(yīng)商、一個(gè)倉(cāng)庫(kù)、零售商和客戶。Lin，Parlakturk和Swaminathan[8]考慮了兩個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的三層供應(yīng)鏈，每個(gè)供應(yīng)鏈包括一個(gè)制造商、一個(gè)供應(yīng)商和一個(gè)零售商，他們研究了相互競(jìng)爭(zhēng)的制造商垂直流程重組如何影響參與者的盈利能力，以及產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量。Glock和Kim[9]研究了制造商與其零售商之間的縱向流程重組，發(fā)現(xiàn)零售商競(jìng)爭(zhēng)類型對(duì)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)有重要影響。Fattahi等人[10]考慮了一個(gè)基于多周期策略補(bǔ)貨問題，針對(duì)包括一個(gè)零售商和一個(gè)制造商的供應(yīng)鏈，使用兩階段隨機(jī)規(guī)劃為集中化和分散化決策場(chǎng)景開發(fā)了新的混合整數(shù)線性規(guī)劃模型。

1? 分析

在運(yùn)作層面，我們關(guān)注電子交易對(duì)主要程序的影響。這些過程包括公司的采購(gòu)和銷售過程，因?yàn)檫@是交易發(fā)生的兩個(gè)基本過程。之前的研究很少有經(jīng)驗(yàn)證據(jù)與經(jīng)營(yíng)資源的采購(gòu)管理存在，因此研究是必要的，以調(diào)查這一領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。鑒于該領(lǐng)域的交易價(jià)值，采用電子商務(wù)系統(tǒng)推動(dòng)的大規(guī)模供應(yīng)鏈重組的影響將是重大的。現(xiàn)有的研究幾乎沒有告訴我們公司在搜索、廣告、交易執(zhí)行、結(jié)算、監(jiān)控或交易后服務(wù)方面的交易成本。特別是，從基于案例的研究中，我們不知道是否有其他供應(yīng)商可用，也不知道是否有足夠的價(jià)格、質(zhì)量或服務(wù)的可變性，使尋找新的供應(yīng)商值得。我們不知道獲得的貨物是否是標(biāo)準(zhǔn)的，因此可以在其他地方獲得，或者是定制的和特定的資產(chǎn)。根據(jù)交易成本理論，這些因素將直接影響交易所采用的治理結(jié)構(gòu)。重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)流程和應(yīng)用帶來了重大的經(jīng)濟(jì)效益。

使用電子商務(wù)系統(tǒng)管理項(xiàng)目，通過改善交易不確定性信息的直接影響，為采購(gòu)組織提供了巨大的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。其影響將首先為項(xiàng)目采購(gòu)提供采取戰(zhàn)略政策的機(jī)會(huì)。其次，根據(jù)交易成本理論，減少的不確定性將支持市場(chǎng)交易，也為資產(chǎn)特定投資提供激勵(lì)，從而將供應(yīng)商與客戶聯(lián)系起來。供應(yīng)商的減少、流程的縮短以及電子采購(gòu)系統(tǒng)作為供應(yīng)鏈中的中間環(huán)節(jié)的介入，將使組織在重組供應(yīng)鏈方面采取更積極主動(dòng)的策略。

一般來說，企業(yè)越是廣泛地使用組織間網(wǎng)絡(luò)，它們與貿(mào)易伙伴的關(guān)系就越等級(jí)分明，即使是在使用高度開放和無處不在的公共數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施時(shí)也是如此。相對(duì)開放的網(wǎng)絡(luò)似乎并沒有使公司與他們的商業(yè)貿(mào)易伙伴按次納稅，雖然添加新伙伴降低成本似乎方便電子服務(wù)提供商包括貿(mào)易伙伴產(chǎn)生低量的交易。案例研究的結(jié)果也與第三方“做市商”的預(yù)期一致，他們提供諸如產(chǎn)品搜索、比較和評(píng)估等經(jīng)紀(jì)服務(wù)，可能是真實(shí)電子市場(chǎng)發(fā)展的必要條件。

在這個(gè)階段，我們只能推測(cè)將影響供應(yīng)鏈配置的標(biāo)準(zhǔn)。信息不對(duì)稱可能向有利于購(gòu)買者的方向發(fā)展，因此改進(jìn)的過程數(shù)據(jù)可以提供購(gòu)買物品的數(shù)量、規(guī)格和范圍方面的信息，從而使購(gòu)買者能夠合理安排支出。此外，雖然許多類別的物品的庫(kù)存管理是在最好的情況下臨時(shí)提高了數(shù)據(jù)的可用性和產(chǎn)品跟蹤，提供的電子采購(gòu)系統(tǒng)將極大地促進(jìn)股票持有的消耗品的管理，導(dǎo)致庫(kù)存系統(tǒng)的重新配置和雇傭的機(jī)會(huì)實(shí)踐，比如由供應(yīng)商交貨。然而，剩下的一個(gè)擔(dān)憂是，供應(yīng)鏈重組的動(dòng)力可能更直接地取決于供應(yīng)商，他們既看到了來自更大的信息透明度的威脅，也看到了從合并各類支出的經(jīng)濟(jì)中獲益的機(jī)會(huì)。為此，我們已經(jīng)在供應(yīng)部門通過積極的合并和收購(gòu)看到了一些整合。

2? 結(jié)論

從這個(gè)探索性的研究中得出了三個(gè)關(guān)于供應(yīng)鏈重組的初步結(jié)論：①在采購(gòu)中使用電子商務(wù)將在搜索、訂購(gòu)和支付過程中提供巨大的潛在成本節(jié)約。因此，內(nèi)部采購(gòu)過程將變得“精簡(jiǎn)”。②客戶信息的增加將導(dǎo)致針對(duì)需求的外包事件的增加。因此，企業(yè)將更加關(guān)注自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。③在采購(gòu)方面采取更具策略性的方法，可能會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈的重組，可能會(huì)減少某些類別的供應(yīng)基礎(chǔ)，而在其他情況下則會(huì)消除供應(yīng)鏈中現(xiàn)有的環(huán)節(jié)。

3? 建議

本文探討了通過采購(gòu)流程再造來優(yōu)化維護(hù)、維修和操作用品采購(gòu)。特別是，從交易成本的角度審查了使用和發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)作為采購(gòu)項(xiàng)目的渠道。本文的重點(diǎn)是電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的影響。本文探討了電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)影響分析的理論基礎(chǔ)，并介紹了該領(lǐng)域已有的文獻(xiàn)。更大的信息透明度對(duì)供應(yīng)鏈配置的影響可能被認(rèn)為將導(dǎo)致外包的增加、采購(gòu)過程的改進(jìn)和采購(gòu)的更戰(zhàn)略性管理。

首先，本研究發(fā)現(xiàn)協(xié)調(diào)在促進(jìn)供應(yīng)鏈重組中發(fā)揮重要作用，通過調(diào)整市場(chǎng)環(huán)境與響應(yīng)性產(chǎn)品戰(zhàn)略和集成產(chǎn)品開發(fā)?？紤]到這種一致性可以提高市場(chǎng)反應(yīng)能力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)增長(zhǎng)，市場(chǎng)環(huán)境如何與制造戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)的問題一直是需要解決的最重要的研究問題之一。為了找到市場(chǎng)環(huán)境和戰(zhàn)略之間的聯(lián)系，引入?yún)f(xié)調(diào)理論，幫助焦點(diǎn)企業(yè)理解和管理為同一目標(biāo)而工作的不同實(shí)體之間的相互依賴關(guān)系。其次，考慮到供應(yīng)鏈重組與集成產(chǎn)品開發(fā)之間的因果關(guān)系，重點(diǎn)企業(yè)應(yīng)注重一系列有利于集成產(chǎn)品開發(fā)的管理舉措。這些舉措包括早期的供應(yīng)商參與，反過來，這需要長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系，減少供應(yīng)商基礎(chǔ)。由于這些舉措的成功依賴于制造商與供應(yīng)商、制造商與客戶之間的緊密聯(lián)系，因此重點(diǎn)公司需要更多地關(guān)注需求管理和供應(yīng)管理。

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