掌上春城客戶端：用新技術帶動媒體新價值

錢紅兵

媒體融合由傳統(tǒng)媒體起步，借助互聯(lián)網技術，歷經媒體整合、新媒體平臺建設和融媒體生態(tài)建設幾個階段，已經向“四全媒體”快速發(fā)展。站在媒體融合向縱深發(fā)展的節(jié)點上，面對信息爆炸、內容同質、平臺分流的挑戰(zhàn)，主流新媒體平臺如何才能在激烈競爭中立于不敗，繼續(xù)體現(xiàn)“主流”價值？

掌上春城是昆明報業(yè)集團打造的新聞客戶端，自2014年6月8日上線以來，堅守黨端職責，堅持創(chuàng)新驅動，推進新媒體向智能化、生態(tài)化發(fā)展，在云南成功打造媒體融合的“昆明模式”。2019年，在集團加快轉型發(fā)展要求下，啟動“二次創(chuàng)業(yè)”，提出打造區(qū)域性平臺級智媒體目標，率先在云南創(chuàng)新推動市、縣融媒體一體化發(fā)布管理系統(tǒng)“數字春城”信息服務平臺，全面建立以內容升級為核心、以技術驅動為根本的發(fā)展戰(zhàn)略。

內容供給側改革

無論新媒體形態(tài)怎么改變，人們對信息對內容的需求是不變的。面對新的傳播格局，傳統(tǒng)媒體要想繼續(xù)保持和提升影響力，就必須進行內容供給側改革。

一是去中心化，內容制作引入UGC模式。內容供給側改革，關鍵是引入用戶原創(chuàng)內容，即UGC模式。比如，各類新聞、短視頻平臺，供稿主體全面開放，作者群呈現(xiàn)行業(yè)化、專業(yè)化特征。其優(yōu)勢是內容更垂直化、更接地氣、更豐富、數量更大，但也帶來去媒體化，審核難度大、管理壓力大的問題。掌上春城客戶端五年來不斷積累和優(yōu)化用戶體系，認真分析黨端特點，沒有一哄而上，搞論壇、搞社區(qū)，而是依托政務資源和客戶端用戶，推出“問吧”互動平臺，經過半年的培育，“問吧”已經逐漸成為掌上春城客戶端重要的用戶內容集散地、新聞線索池和政民互動平臺。

二是核心平臺聚集效應加大，“內容+社交”成為趨勢。不管PGC模式、OGC模式還是UGC模式，“內容+社交”或者內容社交已經成為趨勢，移動互聯(lián)網早已摒棄單向概念，從允許評論到注重跟評已經成為一個平臺活躍與否的基本指標。這方面，作為地方主流新媒體的掌上春城客戶端不能和頭部商業(yè)平臺相比，但卻要高度重視“兩個網評”建設，主動發(fā)布熱點網評，注重重點新聞、產品的跟評培育。在本質上，需要技術支撐起用戶體系和用戶生態(tài)。

三是短視頻可視化內容逐漸成為主流。內容“多種生成”理念改變了生產模式，催生了生產工具和平臺革命，圖片、視頻生產工具逐漸移動化、輕便化，逐漸分流為專業(yè)和業(yè)余兩個群體，讓圖片、短視頻和媒體社交一起，進入尋常生活。掌上春城客戶端在昆明報業(yè)傳媒集團強大的媒體資源支持下，先后推出新聞視頻品牌“動新聞”、個性化短視頻“喵視頻”、垂直化視頻專欄“車生活”，主要在專業(yè)視頻上下功夫；同時，也不斷通過重點活動聚集優(yōu)質生產者運用掌上春城客戶端征集平臺發(fā)布圖片、短視頻；加上2019年引入AI智能視頻生產工具，三管齊下，確保視頻產能不斷提升，在量變中尋求質變。

四是沉浸式體驗已在路上。這是內容供給側改革最具技術屬性的、最突出的互動新聞，給予H5頁面結合新聞的互動體驗。沉浸式體驗的難點在于手機的局限，我們往往把深度參與內容體驗也計算進來，而改變終端的深層次沉浸式體驗已經從娛樂開始，裸眼3D、立體投影、穿戴設備和大屏都可能實現(xiàn)。

融媒體的多維理念

隨著媒體融合向深層次推進，以及縣級融媒體中心建設的展開，“融媒體”成為一個高頻詞。業(yè)界更傾向“融”字超出媒體本身，即融內容、融平臺、融功能、融數據、融生態(tài)。一個“融”字，把媒體融合發(fā)展推向另一個維度。

一是融內容。內容生產模式高度融合，多元或者聚合呈現(xiàn)。如掌上春城客戶端的直播、多媒體、H5交互、可視化都是融的手段。而作為新聞平臺的延展，泛內容理念早已融入掌上春城客戶端血液中。

二是融平臺。整合、聚合各類生產、發(fā)布、傳播平臺，實現(xiàn)工具智能化、存儲數字化、流程可視化。這是昆明市縣級融媒體中心建設的最大特征，以平臺為依托，實現(xiàn)機構管理、生產流程、媒資存儲、發(fā)布體系、輿情監(jiān)控的一體化融合模式。

三是融功能。這是主要方向，平臺聚合擴大功能，包括廣泛的服務能力、智能支持能力、用戶體系等。按照中宣部融媒體中心建設的標準，實現(xiàn)五大服務需要強大的融合平臺，掌上春城客戶端不僅在主平臺融合各類服務功能，還協(xié)助昆明市各區(qū)縣融媒體客戶端打造“政務服務”功能，從而實現(xiàn)面向“最后一公里”的全面服務體系。

四是融數據。各類數據資產作為新媒體運維的重要成果，需要專業(yè)引導、專業(yè)應用。掌上春城客戶端依托不斷成長的數字資產，正在針對用戶群，打造昆明市強大的公共信息服務平臺“數字春城”，該平臺將成為區(qū)域內最重要的媒資庫、數據庫和智能工具支撐庫，未來還將進軍媒體區(qū)塊鏈。

五是融生態(tài)。這是融媒體全面“融”的重要指標，立足融合平臺、建設用戶體系，依托縣級融媒體中心、新時代文明實踐中心、政務服務中心等平臺，形成數字化、體系化、智能化綜合性融合服務生態(tài)。目前，掌上春城客戶端已經將春城號融合體系、三中心融合用戶體系、數字春城、春城智庫用戶體系按照一體化思路建設。

新技術創(chuàng)造新能力

中國媒體融合繼續(xù)向縱深推進，主流新媒體轉型發(fā)展壓力繼續(xù)加大。平臺劇增帶來流量稀釋，獨家內容轉化十分不易，如何繼續(xù)堅持主流媒體責任，讓平臺流量變現(xiàn)，實現(xiàn)信息傳播最大化，是當前主流新媒體亟待解決的問題。掌上春城客戶端團隊深刻意識到，內容、融合、技術是新媒體提升價值的“三駕馬車”，在物理空間、市場空間進一步拓展功能，需要強有力的技術驅動。主流媒體注重技術團隊的培育，或者擁有技術屬性的運維團隊，都將在新一輪競爭中占據高地。

第一，要在內容提升技術上突破。主流新媒體一是要向速度要數據；二是向深度要數據；三是要向“泛內容”要數據；四是要提升產能，向稿量要數據。

第二，要把可視化作為突破重點。未來，隨著5G環(huán)境的變化，視頻將成為移動互聯(lián)網信息傳播主體形態(tài)。視頻+社交已成為主要視頻平臺的運維模式；信息可視化還提升了H5界面的開發(fā)價值，2020年的新冠疫情，掌上春城客戶端在云南率先推出一系列疫情地圖、智能助手、數據可視化平臺，大大提升了主要信息的傳播效果；可視化以快速識別、快速閱讀的特質，將極大改變信息傳播生態(tài)。

第三，要在重大報道中優(yōu)先創(chuàng)新。作為主流新媒體，務必要在黨委政府重要活動、重大突發(fā)事件和人民群眾關心的民生熱點上重點發(fā)力，要特別注重首發(fā)、形態(tài)、互動和大數據的創(chuàng)新應用，一切都將在高流量中產生效果，從而實現(xiàn)平臺與用戶的良性互動。

第四，要在服務能力提升上著力。主流新媒體要繼續(xù)把新聞+政務+服務進行到底，要全面提升平臺綜合服務能力，需要不斷實現(xiàn)“無限鏈接”的互聯(lián)網理念。

第五，要在生態(tài)體系打造上用力。充分融合多層次發(fā)稿體系、服務功能體系、大數據體系，充分運用縣級融媒體、政務服務中心、用戶等多層次生態(tài)體系，以技術創(chuàng)新打造一體化數字生態(tài)。

第六，要把智能化當做發(fā)展趨勢。有了用戶體系、生態(tài)體系，加上人工智能工具，就能逐漸邁向智能化。

第七，要高度重視安全體系建設。需要不斷強調的是主流新媒體平臺的“安全第一”意識，要堅守好政治安全、網絡安全、版權安全等一系列安全紅線。要高度重視制度和技術上的基礎設施建設。

經過多年快速發(fā)展，掌上春城客戶端已經站在“二次轉型”的高地上，平臺運維已經把專業(yè)內容發(fā)布模式用到極致，媒體融合的“人力成本”也在悄然遞增。無論是踐行“四力”，還是打造“四全”，都需要在現(xiàn)有基礎上再次出發(fā)。唯有把技術創(chuàng)新作為最重要的驅動力，把技術和生態(tài)的能量充分釋放，才可能在5G、AI時代玩轉新媒體，才有機會在下一站呈現(xiàn)主流媒體價值。

作者系昆明報業(yè)傳媒集團掌上春城總經理