高質(zhì)量融合的守正與創(chuàng)新

方立明

我們今天所處的時(shí)代，媒體與人們的生活越來越緊密，受眾對時(shí)效性、個(gè)性化的要求越來越高。隨著新媒體的出現(xiàn)，傳統(tǒng)媒體新聞時(shí)效滯后、表現(xiàn)手段單一、信息容量受限、缺少深度鏈接和互動(dòng)的缺陷日益暴露。要想在輿論場中占據(jù)主流地位，必須在堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向的前提下，用互聯(lián)網(wǎng)的思維辦媒體、抓融合、促發(fā)展，以守正創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量融合，才能搶占新的發(fā)展制高點(diǎn)。

當(dāng)前全國報(bào)業(yè)面臨的困境

在傳統(tǒng)媒體里，報(bào)業(yè)受新媒體沖擊最大，出現(xiàn)了種種困境，需要我們深入研究和破解。

紙媒的受眾數(shù)量在減少，讀者黏合度弱化。2019年11月，中國人民大學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略研究院發(fā)布的《5G時(shí)代中國網(wǎng)民新聞閱讀習(xí)慣的量化研究》報(bào)告顯示，獲取日常新聞的渠道方面：每天有20.03%的人使用微博；75.25%的人使用微信群；26.61%的人使用今日頭條；0.68%的人使用紙媒；6.56%的人使用電視；39.02%的人使用抖音；4.24%的人通過其他渠道。紙媒和電視的使用人數(shù)不到十分之一，其中紙媒甚至不到百分之一。黨報(bào)集團(tuán)內(nèi)容生產(chǎn)大幅提升，但受眾到達(dá)仍存在盲區(qū)、信息需求滿足的“美味度”不高、引領(lǐng)力不夠強(qiáng)。

報(bào)紙的廣告數(shù)量在下滑，經(jīng)營模式創(chuàng)新不足。據(jù)CTR媒介智訊，2018年中國廣告市場規(guī)模接近5500億元，比2017年增長15%左右。而互聯(lián)網(wǎng)廣告與傳統(tǒng)媒體廣告的占比為67%與33%。其中，平面媒體廣告收入呈現(xiàn)逐月下滑的趨勢，2018年報(bào)紙廣告降幅高達(dá)30.3%，雜志同比下降8.6%，與2017年相比降幅有所收窄，但遠(yuǎn)沒有見底。傳統(tǒng)媒體在經(jīng)營融合方面“起了個(gè)大早，趕了個(gè)晚集”，與社會(huì)“自媒體”相比產(chǎn)出率不高，模式創(chuàng)新成效還不是非常顯著，經(jīng)營轉(zhuǎn)型不及時(shí)、全媒營銷不到位、變現(xiàn)能力仍顯薄弱。

媒體的人才數(shù)量在流失，復(fù)合型人才緊缺。傳統(tǒng)媒體普遍面臨人才緊缺的問題，中國媒體融合方面的人才缺口在60萬到80萬。媒體發(fā)展需求與人才結(jié)構(gòu)、新聞理想與職業(yè)操守、職責(zé)使命與政策扶持存在一定程度的不匹配，新聞工作者專業(yè)專注專心不夠，機(jī)制保障和制度供給系統(tǒng)性、協(xié)同性、及時(shí)性、實(shí)效性不足。由于缺乏有競爭力的薪酬體系和激勵(lì)政策，尖端應(yīng)用人才難以引進(jìn)。

新技術(shù)研發(fā)運(yùn)用滯后，技術(shù)驅(qū)動(dòng)仍是短板。目前，傳統(tǒng)媒體在技術(shù)研發(fā)、應(yīng)用上還比較滯后，線上辦公、線上學(xué)習(xí)、線上消費(fèi)、線上娛樂等領(lǐng)域成熟的新媒體技術(shù)往往都掌握在商業(yè)網(wǎng)站手中。由于缺乏虛擬現(xiàn)實(shí)、5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等方面專業(yè)技術(shù)人才，黨報(bào)集團(tuán)的技術(shù)大多是第三方提供，難以實(shí)現(xiàn)主導(dǎo)，迭代更新較慢、投入產(chǎn)出效率不高，制約了報(bào)業(yè)在技術(shù)上的發(fā)展。

“號角”作用發(fā)揮不夠充分，“吹哨”角色較為缺失。輿論生態(tài)環(huán)境復(fù)雜多元，黨媒堅(jiān)持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主，既要有“春風(fēng)化雨、潤物無聲”的啟迪引導(dǎo)作用，又要發(fā)揮“激濁揚(yáng)清、陽光殺菌”的輿論監(jiān)督功能。但具體實(shí)踐中，正面宣傳漫灌式說教多、滴灌式互動(dòng)少，分級分層、分類分時(shí)針對性、個(gè)性化傳播的親和力、感染力不足，內(nèi)容策劃、呈現(xiàn)方式、文本表達(dá)等不夠創(chuàng)新、不夠接地氣、不能直入人心，心動(dòng)有余、行動(dòng)不足。媒體在公平正義、食品安全、公共衛(wèi)生等方面預(yù)警、監(jiān)督的“吹哨”角色有所弱化，政策主張的傳播者、時(shí)代風(fēng)云的記錄者、社會(huì)進(jìn)步的推動(dòng)者、公平正義的守望者作用發(fā)揮不夠充分，有思想、有溫度、有品質(zhì)的調(diào)查新聞時(shí)有短缺甚至稀缺。

守正創(chuàng)新的溫報(bào)實(shí)踐

全媒體時(shí)代，媒體融合發(fā)展是大勢所趨，守正創(chuàng)新是其中應(yīng)有之義。溫報(bào)集團(tuán)圍繞中心、服務(wù)大局，充分發(fā)揮黨媒輿論引領(lǐng)、推動(dòng)工作的作用，統(tǒng)籌推進(jìn)“重要時(shí)刻、重要使命、重要職責(zé)”精準(zhǔn)把握，“主陣地、主力軍、主作用”充分發(fā)揮，“社情、輿情、災(zāi)情”一體把控，“網(wǎng)上網(wǎng)下、國內(nèi)國際、大事小事”同頻共振，在媒體融合實(shí)踐中走出了一條特色化的守正創(chuàng)新之路。

守品質(zhì)之正，創(chuàng)新內(nèi)容傳播體系。品質(zhì)是立報(bào)之本，高質(zhì)量融合要以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)和傳播為前提。一直以來，溫報(bào)集團(tuán)始終把內(nèi)容品質(zhì)作為立身之本，正導(dǎo)向、貼民心，優(yōu)策劃、強(qiáng)引領(lǐng)，拓外宣、樹形象，取得了“受眾滿意、業(yè)界好評、領(lǐng)導(dǎo)肯定”的良好效果。集團(tuán)成立以來，獲得中國新聞獎(jiǎng)11個(gè)，浙江新聞獎(jiǎng)近500個(gè)，每年獲獎(jiǎng)數(shù)量約占全省所有地市報(bào)總數(shù)的五分之一，獲獎(jiǎng)數(shù)量和作品質(zhì)量等次連續(xù)8年名列浙江省地市級黨報(bào)集團(tuán)第一。

面對紙媒受眾不斷減少的事實(shí)，溫報(bào)集團(tuán)通過傳播體系建設(shè)，把紙上的內(nèi)容生產(chǎn)力轉(zhuǎn)移到掌上。早在2013年初，溫報(bào)集團(tuán)就開始了媒體融合的探索，以溫州都市報(bào)為試點(diǎn)，建立全媒體中央控制室，推進(jìn)理念再造、渠道再造、流程再造“三大再造”。2017年年初，集團(tuán)打造媒體融合2.0版，以融媒體中心建設(shè)為樞紐，構(gòu)建黨報(bào)、都市、財(cái)經(jīng)三大融媒體傳播方陣。2019年，集團(tuán)以“中央廚房”3.0建設(shè)為契機(jī)，通過融媒建設(shè)三圈環(huán)流工程，將新聞報(bào)道的品質(zhì)提升與內(nèi)容、渠道、平臺(tái)等方面的深度融合有機(jī)結(jié)合，傳統(tǒng)媒體、新興媒體一把尺子量到底，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一體管理，推動(dòng)內(nèi)容生產(chǎn)和傳播體系的再造升級，釋放融合的“洪荒之力”，不斷提升優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。

第一圈是核心層，即構(gòu)建黨報(bào)、都市、財(cái)經(jīng)三大融媒體傳播方陣。黨報(bào)方陣以溫州日報(bào)為龍頭和核心，整合溫州新聞網(wǎng)、甌網(wǎng)、《溫州人》雜志、黨報(bào)閱報(bào)欄（屏）、“溫州新聞”移動(dòng)客戶端、溫州發(fā)布官微、溫州日報(bào)官方微博微信、溫州市網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)、溫州網(wǎng)絡(luò)電視、溫州市辟謠舉報(bào)平臺(tái)等媒體資源，打造具有權(quán)威輿論影響力和強(qiáng)大信息傳播力的城市黨報(bào)傳播方陣。都市方陣著眼于都市類媒體融合和一體化發(fā)展，以溫州晚報(bào)、溫州都市報(bào)為主體，做優(yōu)做活都市融媒體傳播方陣，構(gòu)建新聞傳媒平臺(tái)、社區(qū)電商平臺(tái)、智慧服務(wù)平臺(tái)等三大產(chǎn)業(yè)平臺(tái)。財(cái)經(jīng)方陣發(fā)揮溫州商報(bào)、科技金融時(shí)報(bào)、歐華聯(lián)合時(shí)報(bào)在各自領(lǐng)域的領(lǐng)銜作用，深耕政經(jīng)、產(chǎn)經(jīng)、商經(jīng)領(lǐng)域，強(qiáng)化資源整合和優(yōu)勢互補(bǔ)，全力組建一個(gè)有廣度、有深度、有密度的財(cái)經(jīng)融媒體。雖然紙媒讀者在不斷減少，但是由于傳播體系的壯大，移動(dòng)端的用戶數(shù)量逐年遞增。目前，集團(tuán)擁有“報(bào)、網(wǎng)、刊、微、端、屏”等10余種媒體形態(tài)、20多個(gè)50W+新媒體平臺(tái)和1800萬用戶資源。此外，集團(tuán)四報(bào)抖音用戶超700萬，3家媒體躋身全國平面媒體抖音號十強(qiáng)，上榜數(shù)量在全國報(bào)業(yè)集團(tuán)中排名第一。

在“走轉(zhuǎn)改”中增強(qiáng)“四力”。集團(tuán)黨委班子率先垂范，干部員工積極參與，一對一、點(diǎn)對點(diǎn)，形成常態(tài)化機(jī)制，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)、村居、企業(yè)建立基層聯(lián)系點(diǎn)，“增強(qiáng)‘四力”，優(yōu)化“三服務(wù)”，深入開展“爭創(chuàng)先鋒處室、爭做最美報(bào)人”主題活動(dòng)，涌現(xiàn)標(biāo)兵處室51個(gè)，明星員工97名。開設(shè)“首席觀察”“百名記者走百鎮(zhèn)（街）”“新聞助農(nóng)”等欄目，在2019年“新春走基層”活動(dòng)踐行“四力”先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀作品評選中，獲優(yōu)秀作品2件、先進(jìn)集體1個(gè)、先進(jìn)個(gè)人2名?！袄骜R”臺(tái)風(fēng)期間，集團(tuán)員工堅(jiān)守崗位、放棄雙休，20多路40多名記者深入防臺(tái)救災(zāi)、災(zāi)后重建一線，刊發(fā)報(bào)道1100多篇。

著眼新時(shí)代融合轉(zhuǎn)型形勢和黨的新聞輿論工作要求，推進(jìn)理念創(chuàng)新、教育培訓(xùn)、優(yōu)化管理、考核激勵(lì)、項(xiàng)目孵化等五環(huán)聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建適應(yīng)媒體融合發(fā)展的人力資源培養(yǎng)與使用體系?，F(xiàn)有省“萬人計(jì)劃”、省宣傳文化系統(tǒng)“五個(gè)一批”等高層次人才40人，正高職稱20人、副高職稱94人、中級職稱263人，高級職稱人數(shù)領(lǐng)跑浙江省地市級黨報(bào)集團(tuán)，為深化媒體融合打下了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。充分發(fā)揮高級媒體人才優(yōu)勢，推動(dòng)媒校共建，與溫州大學(xué)人文學(xué)院聯(lián)合設(shè)立新聞與傳播專業(yè)碩士點(diǎn)，首批招錄研究生10名，與集團(tuán)高級新聞人才開展一對一結(jié)對培養(yǎng)，與溫州商學(xué)院共建傳媒與設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院，首批畢業(yè)生154名，新招生516名，為新聞事業(yè)培養(yǎng)更多優(yōu)秀后備力量。

高質(zhì)量融合的聚焦點(diǎn)

在堅(jiān)持正確導(dǎo)向，繼續(xù)做好媒體內(nèi)容生產(chǎn)，做大做強(qiáng)主流輿論的同時(shí)，需要在以下幾個(gè)方面持續(xù)發(fā)力、努力創(chuàng)新、求得突破。

移動(dòng)優(yōu)先戰(zhàn)略要成為主導(dǎo)思想。移動(dòng)端已逐漸成為受眾傳播和接收信息的主要渠道和平臺(tái)。主流媒體在強(qiáng)化自有新聞客戶端建設(shè)的同時(shí)，將加強(qiáng)與社交平臺(tái)的合作，通過社交媒體的傳播力吸引流量。手機(jī)等移動(dòng)端仍然是未來新聞行業(yè)的主戰(zhàn)場，加強(qiáng)與社交媒體的合作、布局移動(dòng)領(lǐng)域、優(yōu)先發(fā)展手機(jī)新聞是未來媒體發(fā)展的重點(diǎn)。

縣級融媒體是縱深融合的關(guān)鍵布局?？h級融媒體中心的建設(shè)提出已有一年多了。從中央提出的“一省一平臺(tái)”和縣級融媒體中心建設(shè)規(guī)范等文件中可以看出，省級平臺(tái)只是后臺(tái)建設(shè)者和技術(shù)服務(wù)者，地市級也需要加快媒體融合建設(shè)，成為全媒體傳播體系中的重要一環(huán)。地市級融媒體中心既可以積極融入省級平臺(tái)中，也可以建設(shè)自有平臺(tái)，但也需要做到對上與省級平臺(tái)、對下與本市區(qū)域內(nèi)的縣級融媒體中心平臺(tái)的接入與融合。根據(jù)要求，2020年年底縣級融媒體中心基本實(shí)現(xiàn)全國全覆蓋。這是一項(xiàng)重大而又艱巨的歷史任務(wù)，是我國媒體升級換代的重要?dú)v史機(jī)遇。

利用新興技術(shù)提升用戶體驗(yàn)已成共識。以大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算為代表的新技術(shù)已經(jīng)滲透到新媒體線索發(fā)現(xiàn)、信息采集、內(nèi)容生產(chǎn)分發(fā)、效果反饋等信息傳播的各個(gè)環(huán)節(jié)。5G將使媒體形態(tài)邊界更加模糊，跨終端傳輸更快，互動(dòng)范圍更廣、方式更多，或可實(shí)現(xiàn)萬物皆媒、人機(jī)共生的媒體生態(tài)，每一個(gè)物體都可以成為信息的收集端和輸出端，每一個(gè)智能機(jī)器都可能被媒體化。利用AR、VR等虛擬技術(shù)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)進(jìn)一步提升沉浸式傳播體驗(yàn)，將繼續(xù)強(qiáng)化新媒體音視頻類新聞產(chǎn)品的生產(chǎn)創(chuàng)新。所有這些新興技術(shù)的出現(xiàn)，都將成為媒體內(nèi)容生產(chǎn)和傳播的新挑戰(zhàn)、新機(jī)遇，為媒體發(fā)展帶來新的生機(jī)。

2016年年底，溫都技術(shù)團(tuán)隊(duì)開發(fā)了VR虛擬現(xiàn)實(shí)全景平臺(tái)，利用無人機(jī)拍攝及地面拍攝，呈現(xiàn)VR720全景圖。2018年3月，溫州都市報(bào)在新聞產(chǎn)品中試水AR應(yīng)用，將QQ的AR功能與報(bào)紙相結(jié)合，應(yīng)用到當(dāng)年4月的溫州兩會(huì)報(bào)道中。2019年9月18日溫州都市報(bào)引入科大訊飛AI虛擬主播，這是全國地市級媒體中率先引入的AI虛擬主播。

深耕垂直細(xì)分行業(yè)成為融合發(fā)展新突破。依托媒體優(yōu)勢資源進(jìn)行“信息+服務(wù)”垂直轉(zhuǎn)型成為融合發(fā)展的突破口。通過深耕旅游、教育、房產(chǎn)、汽車等細(xì)分垂直行業(yè)資源，順應(yīng)分眾化、差異化傳播趨勢，細(xì)分受眾，提供更精準(zhǔn)、更專業(yè)的信息服務(wù)，拓展多元經(jīng)營模式，提高信息服務(wù)變現(xiàn)能力，完善媒體產(chǎn)業(yè)布局，增強(qiáng)媒體整體實(shí)力、活力和競爭力，實(shí)現(xiàn)融合發(fā)展新突破。

作者系中國報(bào)業(yè)協(xié)會(huì)全媒體發(fā)展研究中心主任，溫州日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)黨委書記、社長