省級平臺對縣級融媒體中心媒體服務(wù)功能的實現(xiàn)與拓展

李曉君

在2018年8月召開的全國宣傳思想工作會議上，習(xí)近平總書記明確提出，要扎實抓好縣級融媒體中心建設(shè)，更好引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾。同年9月，中宣部提出了部署目標，要求于2020年底基本實現(xiàn)縣級融媒體中心在全國的全覆蓋。為貫徹落實黨中央關(guān)于建設(shè)縣級融媒體中心的決策部署，根據(jù)甘肅省委有關(guān)工作安排，甘肅日報社、甘肅新媒體集團全力建設(shè)甘肅省縣級融媒體中心省級技術(shù)平臺——“新甘肅云”。截至2019年12月31日，全省69個縣級融媒體中心已全部入駐?！靶赂拭C云”是一個面向全省各縣區(qū)，以技術(shù)為先導(dǎo)，以內(nèi)容聚合、分發(fā)為目標的資源平臺。所有縣級融媒體中心“全域性”入駐云平臺，這種“一盤棋”的建設(shè)模式，在全國媒體同行中廣受關(guān)注。

按照縣級融媒體中心省級平臺規(guī)范要求，省級平臺需提供媒體服務(wù)、黨建服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、增值服務(wù)等相關(guān)的服務(wù)功能。那么，在“媒體服務(wù)”方面，如何體現(xiàn)省級平臺的作用？作為擁有70年歷史的黨報，《甘肅日報》長于“媒體”功能的發(fā)揮；同時，作為全省媒體融合的領(lǐng)跑者，甘肅新媒體集團在自身新媒體平臺建設(shè)中積累了較為豐富的經(jīng)驗，因此在承擔省級平臺“媒體服務(wù)”這一功能上更富實效。

建立協(xié)調(diào)機制，加強日常溝通

省級平臺在技術(shù)上可實現(xiàn)縱向貫通和橫向連通。通過省級平臺，相關(guān)要求和通知能夠集中傳達，重要信息與稿件可以統(tǒng)一發(fā)布，違規(guī)內(nèi)容也可以迅速篩查并刪除，從而實現(xiàn)全平臺發(fā)布內(nèi)容的可管可控。這些基礎(chǔ)功能實現(xiàn)了“管理”層面的高效與便捷，就縣級融媒體中心的“業(yè)務(wù)”層面而言，加強與省級平臺的長效溝通，還能夠?qū)崿F(xiàn)聚力、提升的效果。在某種程度上，省級平臺可以承擔起媒體“總編室”的功能，以縣級融媒體中心為各地縣的“記者站”，在不影響各地自主發(fā)展的前提下，提供日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

依據(jù)這一思路，甘肅日報社、甘肅新媒體集團組成專門的團隊負責(zé)省級平臺“新甘肅云”的內(nèi)容建設(shè)，將以下功能納入新媒體集團編委會的重要職責(zé)范圍。一是及時向各地推送具有省內(nèi)傳播價值的重要新聞；二是及時在新媒體平臺轉(zhuǎn)發(fā)縣融媒中心生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；三是幫助各地建立新媒體發(fā)稿體系、工作流程等，進一步規(guī)范稿件推送標準；四是定期研判重要新聞線索，為各地采訪報道提供建議，或者安排新媒體記者赴基層聯(lián)合采訪；五是隨時提供多重數(shù)據(jù)，將各地發(fā)稿情況、傳播指數(shù)、傳播路徑進行排行，建立以數(shù)據(jù)為支撐的競爭機制；六是對各地推送的稿件進行定期點評，形成業(yè)務(wù)溝通的良好氛圍；七是隨時探討縣融媒中心提出的各類業(yè)務(wù)問題，等等。以此為起點，縣級融媒體中心的建成與入駐相當于建立了一個覆蓋全省的“媒體生態(tài)圈”：省級平臺打破了省市縣三級媒體的疆界，讓新媒體的觸角扎根基層，離群眾更近一步；縣級融媒體中心也由單兵作戰(zhàn)變?yōu)槁?lián)合行動，充分發(fā)揮了集團效應(yīng)。

強化重點策劃，實現(xiàn)協(xié)同作戰(zhàn)

日常的業(yè)務(wù)互動使省級平臺變成一個覆蓋全省的、開放式的全媒體指揮中心。在遇到重大主題、重要政策、重點成就、先進典型宣傳時，主流媒體往往會提前策劃，在角度創(chuàng)新、形式創(chuàng)新等多方面絞盡腦汁，而這種覆蓋全省又能觸達基層的傳播生態(tài)使主流媒體具有了更高的視野和更廣的范疇。

通過省級平臺，全省各地融媒體中心可以同時行動，同時發(fā)聲，全省所有媒體全面呈現(xiàn)，實現(xiàn)內(nèi)容細分、聚合與共享。相較于省級媒體原有的記者站，縣級融媒體中心能夠提供更加多元、豐富的多視角產(chǎn)品，從資源、人力等多方面發(fā)揮更大作用。即使縣級融媒體中心的內(nèi)容達不到直接推送的標準，省級平臺也可以將其作為一個巨大的素材庫，經(jīng)過精選、精編，實現(xiàn)同一主題的全面發(fā)聲。在2020年甘肅省“兩會”期間，新甘肅客戶端借助“新甘肅云”省級平臺策劃推出了“群眾所思，代表委員所想”“兩會進行時，群眾有話說”等專題報道，與全省各地縣級融媒體中心聯(lián)動采訪。一邊將鏡頭對準基層，一邊對代表委員進行訪談，形成了多方連接的采訪模式，受到讀者好評。

針對精準扶貧這一頭號工程，省級平臺與各縣區(qū)可以統(tǒng)籌分工，分別聚焦忙忙碌碌的貧困戶、四處奔波的扶貧干部、紅紅火火的產(chǎn)業(yè)基地、蒸蒸日上的龍頭企業(yè)，同一個主題、同一個時間、不同的區(qū)域匯成扶貧攻堅的全方位報道。2019年11月中旬，甘肅新媒體集團發(fā)揮“新甘肅云”省級技術(shù)平臺統(tǒng)籌調(diào)度功能，推出“蘋果紅了”省縣聯(lián)動直播策劃。甘肅新媒體集團攜手靜寧、慶城、秦安、禮縣蘋果主產(chǎn)區(qū)，四縣融媒中心一線記者進行視頻采訪，連線到省級平臺，與農(nóng)業(yè)專家在演播室的訪談相互切入，聚焦甘肅蘋果產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。直播節(jié)目在新媒體集團各平臺進行推送，并通過“新甘肅云”省級平臺在相關(guān)縣級新媒體平臺同步播出，形成立體化傳播矩陣，全網(wǎng)總點擊量近140萬人次。

發(fā)揮樞紐功能，放大縣域聲音

縣級融媒體中心是按照“一地一端”的原則建設(shè)的，縣級媒體最貼近基層群眾；從省級層面而言，主流新媒體也需要不斷開拓下沉市場，縣域用戶是新媒體最有潛力的增量。借助縣級融媒體中心省級平臺實現(xiàn)上下貫通，形成體系，把聲音放大，使主流媒體持續(xù)具有互聯(lián)網(wǎng)輿論主導(dǎo)權(quán)。

甘肅日報社、甘肅新媒體集團著力打造的新媒體平臺“新甘肅”客戶端，在理順自有平臺內(nèi)容建設(shè)和縣級融媒體中心省級平臺——“新甘肅云”內(nèi)容建設(shè)的“邏輯”關(guān)系中深思熟慮，最終確立的定位是：一個立足全省、面向全國乃至更大的象限，以提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為主的新媒體生產(chǎn)和分發(fā)平臺，是“隴原信息旗艦店”。

“新甘肅云”這一內(nèi)容聚合與分發(fā)資源平臺與旗艦店相對應(yīng)，更像是一個巨大的信息港和倉儲基地，而縣級融媒體中心則是為倉儲基地提供新鮮信息的生產(chǎn)者、加工地，或是新聞信息特色店鋪。

“新甘肅”從2019年10月底上線之初就為縣級融媒體中心開設(shè)了專門的頻道——縣融媒，隨著“一地一端”建設(shè)進程的加快，這一頻道內(nèi)容逐漸豐富，成為“新甘肅云”的前端展示?！靶赂拭C”還設(shè)置了新的欄目“新甘肅云”，通過專業(yè)編輯，集納而綜合地展示各地有特色的新媒體產(chǎn)品。同時，《甘肅日報》從11月中旬開始，開設(shè)了“新甘肅云·縣融媒集萃”專版，每周一期，縣級融媒體中心發(fā)布的新聞在省級黨報上專版呈現(xiàn)，被稱為是“媒體深度融合中傳統(tǒng)媒體與新媒體的又一次緊密握手和深情回望”。

除了新甘肅客戶端外，甘肅新媒體集團旗下還運營維護著每日甘肅網(wǎng)、甘肅手機報、掌上蘭州客戶端、甘肅日報微博微信、每日甘肅網(wǎng)微博微信、甘肅發(fā)布系列政務(wù)新媒體及人民號、頭條號、抖音號、企鵝號、一點資訊號等第三方平臺，形成了一個覆蓋約700多萬受眾的新媒體矩陣。通過這些平臺，省級平臺可以對“地方產(chǎn)品”進行包裝、推送，來自全省各地的聲音不斷得以放大、延展，甘肅的故事正在傳到更遠的地方。當重要信息全省推送、重要報道全省聚集、重要政策全省解讀時，主流媒體的傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力不斷壯大。

如此的聯(lián)動催發(fā)了省與縣的融合、“端”與“云”的融合，進而集思廣益，聚沙成塔，實現(xiàn)資源共享、信息互通、優(yōu)勢互補，為助推發(fā)展匯聚更大力量。“新甘肅”這一新媒體平臺借由“新甘肅云”技術(shù)平臺，正由“聚合型”客戶端向“樞紐型”客戶端邁出了重要一步。

注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)，助力共同發(fā)展

甘肅省大多數(shù)縣級融媒體中心均剛成立不久，團隊剛剛組建，業(yè)務(wù)仍需磨礪，而新媒體發(fā)展的日新月異又需要隨時更新，僅靠各縣一己之力很難企及，因此，及時的業(yè)務(wù)培訓(xùn)十分必要，省級平臺責(zé)無旁貸。

甘肅新媒體集團是2018年10月28日正式掛牌的，當天，甘肅日報社就舉辦了首屆甘肅媒體融合創(chuàng)新與發(fā)展高峰論壇；2019年1月中旬，承辦了“2019首期全省縣級融媒體中心建設(shè)培訓(xùn)班”；4月初，又舉辦了一期“縣級融媒體中心建設(shè)培訓(xùn)班”；7月份，舉辦了2019年甘肅媒體融合創(chuàng)新與發(fā)展論壇暨縣融媒培訓(xùn)班；11月初，聯(lián)合浙江大學(xué)舉辦了第三期縣級融媒體中心建設(shè)培訓(xùn)班。

截至2019年底，甘肅新媒體集團先后接待前來考察學(xué)習(xí)交流的媒體同行超過7000人，不少縣融媒的同行前來實習(xí)，甘肅日報社、甘肅新媒體集團的業(yè)務(wù)骨干多次赴全省各地進行授課，省級平臺在技術(shù)、內(nèi)容、運營等多方面正在引領(lǐng)縣級融媒體中心不斷提升能力；同時，各縣創(chuàng)新的思路與亮點也在極大地豐富著省級技術(shù)平臺和新媒體平臺，在彼此頻繁的交流與溝通中實現(xiàn)了雙方共同成長的目標。

隨著媒體融合步伐的加快，甘肅新媒體集團與縣級融媒體中心還將進一步加強資源合作，充分發(fā)揮黨媒在品牌、內(nèi)容、技術(shù)、營銷等方面的優(yōu)勢，深度挖掘縣域特色產(chǎn)業(yè)資源，共同打造省市縣產(chǎn)業(yè)協(xié)作平臺。

省級技術(shù)平臺建成并入駐，這是縣級融媒體中心建設(shè)的起點，內(nèi)容的統(tǒng)籌與建設(shè)以及后續(xù)“服務(wù)群眾”功能的真正發(fā)揮，尚需不斷探索與努力。

作者系甘肅日報社子報辦主任、甘肅新媒體集團新甘肅客戶端負責(zé)人