突發(fā)公共衛(wèi)生事件面前廣播媒體宣傳策略探究

王麗群

2020 年年初，面對(duì)突如其來的新冠肺炎疫情，地方傳統(tǒng)廣播如何奮勇?lián)?dāng)，沖鋒在前，為打贏這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)役提供強(qiáng)有力的精神動(dòng)力和輿論支持？在實(shí)戰(zhàn)中，唐山廣播電視臺(tái)交通文藝廣播依靠自身優(yōu)勢(shì)，將老廣播和新小屏深度融合，有效提升了宣傳效能，展示了傳統(tǒng)廣播媒體在突發(fā)事件輿論前沿新的宣傳形象和魅力。

1 融合向深度邁進(jìn)，找準(zhǔn)宣傳發(fā)力點(diǎn)

新冠肺炎疫情是新中國成立以來傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件。面對(duì)這場(chǎng)猝不及防的艱巨宣傳戰(zhàn)役，面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下蓬勃興起的新媒體，面對(duì)信息傳播方式的日趨多樣化、實(shí)時(shí)化，唐山廣播電視臺(tái)交通文藝廣播抓住深度融合這條主線，將防控疫情宣傳戰(zhàn)役開展得有聲有色。

完善多渠道、立體化、廣覆蓋宣傳網(wǎng)絡(luò)，擺脫傳統(tǒng)廣播信息傳播瓶頸束縛。如今，隨著現(xiàn)代科技迅速發(fā)展，人們生活習(xí)慣和信息接收習(xí)慣發(fā)生重大變化，憑單一音頻廣播獲取信息的用戶越來越少，越來越老齡化。特別是在新冠肺炎疫情面前，用戶更渴求隨時(shí)隨地能夠獲取到最新、最權(quán)威的信息。為此，將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)催生的新媒體和傳統(tǒng)廣播更加緊密的“合二為一”，成為提升防控信息宣傳覆蓋率、到達(dá)率的關(guān)鍵。

借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息傳播迅速、廣泛、便捷的優(yōu)勢(shì)，將傳統(tǒng)廣播傳輸方式與移動(dòng)傳輸方式真正“聯(lián)姻”，讓用戶通過手機(jī)便能清晰地收聽到頻率廣播不失為一道良策。唐山交通文藝廣播在頻率公眾號(hào)顯著位置專門設(shè)置了“聽廣播”一欄，用戶通過微信公眾號(hào)就可以十分方便的進(jìn)入廣播頻率。在這里，用戶既可以實(shí)時(shí)收聽正在播出的節(jié)目，又可根據(jù)節(jié)目“導(dǎo)航”一目了然找到目標(biāo)節(jié)目回放，還可以收聽國內(nèi)其他城市臺(tái)的廣播……于是，傳統(tǒng)廣播傳輸方式落伍于科技時(shí)代的弊端迎刃而解。

創(chuàng)新思維，為防控疫情提供立體在線宣傳服務(wù)。在固定時(shí)段、固定節(jié)目發(fā)布不同定位信息是傳統(tǒng)媒體運(yùn)行的常規(guī)。新冠肺炎疫情防控宣傳戰(zhàn)役打響后，唐山廣播電視臺(tái)交通文藝廣播打破慣性思維，對(duì)重要信息進(jìn)行實(shí)時(shí)播報(bào)。同時(shí)，經(jīng)過精心策劃，打通原有8 檔節(jié)目，從早7 點(diǎn)到晚10 點(diǎn)，15 小時(shí)不間斷進(jìn)行疫情防控宣傳特別節(jié)目直播，先后開設(shè)了《堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)專題報(bào)道》《968 祝福中轉(zhuǎn)站》《直擊武漢》等專欄，及時(shí)迅速地傳遞最新、最權(quán)威的防控疫情信息和科學(xué)防控知識(shí)，講述抗疫一線的感人故事，每天播發(fā)稿件達(dá)百余條次，形成了強(qiáng)勁有力地宣傳態(tài)勢(shì)。

與此同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為宣傳的另一主戰(zhàn)場(chǎng)。唐山交通文藝廣播將微信公眾號(hào)每天定時(shí)更新內(nèi)容，改為24 小時(shí)隨時(shí)接收，隨時(shí)上載，千方百計(jì)讓受眾關(guān)切的疫情防控信息“第一時(shí)間”在宣傳平臺(tái)上與大家見面。在充分運(yùn)用圖片、文字、短視頻、短音頻等多種表現(xiàn)形式傳遞鮮活信息的同時(shí)，適應(yīng)人們求新求變心理，不斷增添受眾喜愛的新媒體傳播形態(tài)，抖音、AI 主播先后上線。記者發(fā)自一線的最新報(bào)道，職能部門的權(quán)威發(fā)布，簡(jiǎn)潔形象的科學(xué)防控常識(shí)，實(shí)時(shí)更新的疫情信息，密集、權(quán)威、立體的新聞報(bào)道和各種多元信息，吸引大量新用戶光顧，唐山廣播電視臺(tái)交通文藝廣播的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)擊率大幅攀升。其中，微信公眾號(hào)作品《火神山雷神山唐山 和疫情賽跑 中國速度的“秘密武器”》、抖音作品《致敬出征者》得到了近20 萬的點(diǎn)擊量。

新媒體與傳統(tǒng)廣播“共舞”，傳統(tǒng)媒體的公信力和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)服務(wù)功能緊密融合，產(chǎn)生了1+1 ＞2 的良好宣傳效應(yīng)。

2 融合向前沿延伸，助力提升信息品質(zhì)

素材采集環(huán)節(jié)是信息生產(chǎn)的前沿陣地。融媒體環(huán)境下的信息傳播，在強(qiáng)調(diào)真實(shí)性、準(zhǔn)確性、權(quán)威性的同時(shí)，時(shí)效性成為更加重要的決勝因素。而傳統(tǒng)媒體就其原有的新聞素材采集方法而言，優(yōu)勢(shì)幾乎已不復(fù)存在。疫情防控宣傳期間，這一矛盾更加突顯。

將融合向新聞事件前沿延伸，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛社交功能，縮短信息采集空間距離，勢(shì)在必行。新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，由于病毒傳播的特殊性，地方媒體記者不能進(jìn)入一線疫區(qū)采訪。為解決這一難題，唐山交通文藝廣播記者廣交朋友，通過組建多渠道緊密型微信網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，積極做好前方信息采集工作，奔赴一線的抗疫戰(zhàn)士和職能部門“知情人”，為記者提供了許多難得的第一手珍貴新聞線索和素材。為此，媒體記者雖不能進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，但宣傳卻從未“缺位”。1 月26 日，唐山第一批馳援武漢醫(yī)療隊(duì)出征，醫(yī)療隊(duì)員在火車上錄下一段勵(lì)志小視頻，發(fā)到朋友圈。唐山交通文藝廣播記者看到后，敏銳地意識(shí)到它的新聞價(jià)值。于是，連夜加班剪輯制作，將其改制成一條感人至深的短視頻公益片，在抖音號(hào)上發(fā)布后，引起“火爆”反響。四面八方的網(wǎng)友為勇敢的出征者點(diǎn)贊加油，唐山人大愛無私的精神得到充分體現(xiàn)，唐山交通文藝廣播抖音號(hào)收獲了近20 萬的播放量。防控疫情宣傳期間，他們通過這種“親歷者”一線采集素材，記者后期編輯制作的方法，講述了許多抗疫一線鮮為人知的故事?！短粕绞状问褂肊CMO（人工膜肺）救治新冠肺炎危重癥患者》《唐山首例新冠肺炎重癥患者深靜脈導(dǎo)管置入術(shù)成功》《武昌方艙醫(yī)院休艙 唐山醫(yī)護(hù)：我們站好最后一班崗》《唐山嶺俊志愿消殺隊(duì)方艙醫(yī)院病毒終結(jié)者》等上百篇新聞作品的前期采集，都出自抗疫一線的“編外記者”之手，這些帶著溫度的新聞素材，經(jīng)過媒體記者后方剪輯制作，聲情并茂、音畫同現(xiàn)，很好地彌補(bǔ)了媒體記者不能現(xiàn)身一線的“短板”。

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的新聞時(shí)效，幾乎是以秒來計(jì)算的，各家媒體都在使出渾身解數(shù)和時(shí)間賽跑。為了爭(zhēng)取時(shí)間，唐山交通文藝廣播記者經(jīng)常采取提前介入、分段采訪、接力編輯合成稿件的方法搶時(shí)間。3 月7 日上午，記者在一家企業(yè)采訪時(shí)偶然得知，唐山市最后一例普通型新冠肺炎患者治愈，將于18點(diǎn)出院，馬上意識(shí)到，這件事對(duì)于當(dāng)?shù)乜箵粢咔閬碚f，具有階段性意義。于是，擠出時(shí)間，對(duì)患者情況和事件背景意義進(jìn)行了視頻采訪和后期剪輯制作。18 點(diǎn)，當(dāng)患者在醫(yī)護(hù)人員陪同下走出住院部的那一刻，記者很快完成了后續(xù)內(nèi)容的采訪、拍照。接著，馬不停蹄，把剛剛采訪到的新聞素材發(fā)給頻率公眾號(hào)編輯，由公眾號(hào)編輯接力完成了后期編輯合成等項(xiàng)事宜。10 多分鐘過后，這條新聞就在頻率微信公眾號(hào)中發(fā)布，并在頻率廣播中插播。

3 融合沿橫向拓展，互動(dòng)搭建溝通平臺(tái)

疫情防控戰(zhàn)役中，媒體與受眾、前線和后方、人與人之間的溝通交流，顯得尤為迫切和重要。唐山交通文藝廣播抓住這一心理特點(diǎn)，發(fā)揮本土化優(yōu)勢(shì)，利用廣播和互聯(lián)網(wǎng)搭建起多渠道互動(dòng)溝通橋梁，有效發(fā)揮了傳統(tǒng)媒體和新媒體融合之后的優(yōu)勢(shì)和主流作用。

抗疫戰(zhàn)士奔赴前方，家鄉(xiāng)親人無比牽掛。唐山交通文藝廣播適時(shí)推出《968 祝福中轉(zhuǎn)站》節(jié)目，親人、同事、朋友的愛與祝福通過電波隔空傳遞，白衣天使越是艱險(xiǎn)越向前的無私奉獻(xiàn)精神得到盡情展現(xiàn)。普通市民關(guān)切武漢的心聲、對(duì)前線醫(yī)護(hù)人員的祝福、對(duì)身邊社區(qū)守護(hù)者的感激，相關(guān)部門和專家特殊時(shí)期殷切的安全提示……都通過“中轉(zhuǎn)站”傳播開來，情真意切，沁人心扉。病毒猖獗，疫情防控中，唐山發(fā)生多起較為集中的“聚集性”感染病例，一些市民出現(xiàn)心理恐慌，為此，唐山交通文藝廣播及時(shí)策劃推出了六期直播連線特別節(jié)目——《面對(duì)危機(jī)的自我應(yīng)對(duì)》，請(qǐng)醫(yī)療專家通過熱線電話、微信平臺(tái)等面對(duì)面與受眾溝通交流，緩解焦慮情緒，恰逢其時(shí)的情感撫慰可謂“雪中送炭”。

2 月29 日，唐山交通文藝廣播的特別互動(dòng)節(jié)目《評(píng)劇進(jìn)方艙》，更讓許多人激動(dòng)不已，過目不忘。這一天，著名評(píng)劇表演藝術(shù)家新鳳霞的嫡傳弟子、中國戲劇梅花獎(jiǎng)獲得者、唐山演藝集團(tuán)演員羅慧琴通過微信視頻和電波開通直播通道，為奮戰(zhàn)在抗議前線方艙醫(yī)院的家鄉(xiāng)醫(yī)護(hù)人員和患者現(xiàn)場(chǎng)演唱著名評(píng)劇片段，教大家學(xué)唱評(píng)戲。看到武昌方艙醫(yī)院的患者和家鄉(xiāng)的醫(yī)護(hù)人員的那一刻，剛一開口，羅慧琴的聲音就哽咽了；收到來自醫(yī)護(hù)人員家鄉(xiāng)的真摯祝福，方艙醫(yī)院的患者落淚了；唐山援鄂醫(yī)療隊(duì)的“大白”們護(hù)目鏡上多了一層水霧……遠(yuǎn)隔千里親切的慰問話語，精彩絕妙的評(píng)劇演唱、輕松愉悅的交流互動(dòng)氣氛，讓在場(chǎng)的人激動(dòng)不已，情感交流的互動(dòng)平臺(tái)瞬間拉近了媒體與受眾之間的隔空距離，給人們帶來獨(dú)特的精神慰籍和滿足。

突發(fā)事件面前，唐山廣播電視臺(tái)交通文藝廣播的實(shí)踐說明，互聯(lián)網(wǎng)科技時(shí)代，地方傳統(tǒng)廣播媒體被不斷弱化的優(yōu)勢(shì)、功能與傳播力，通過與新媒體的深度融合，會(huì)得到有效改變和提升。變革中的傳統(tǒng)廣播媒體惟有不辱使命，勇于探索，才能發(fā)揮好應(yīng)有的輿論引導(dǎo)效能，重塑新形象，重拾吸引力、傳播力、影響力。