試論突發(fā)公共衛(wèi)生事件下群文工作的開展

江麗君 李靈

2020年初，新冠肺炎疫情突發(fā)，給廣大群眾和社會(huì)各行業(yè)的生產(chǎn)生活造成了不同程度的影響。為全面打贏這場人民戰(zhàn)、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)，目前“外防輸入、內(nèi)防反彈”的總體防控策略仍在繼續(xù)。防控不放松，文化服務(wù)不止步。

一、突發(fā)疫情下群文工作的路徑

這次突如其來的肺炎疫情，是新中國成立以來在我國發(fā)生的傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的一次重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

（一）疫情對群眾生活的改變

從明確新冠病毒“人傳人”開始，居家隔離的“宅”生活成為廣大群眾2020年的主基調(diào)。拒絕扎堆、減少串門、配合查驗(yàn)，在疫情爆發(fā)的初期，各大城市、鄉(xiāng)村的文化館、博物館、圖書館、美術(shù)館、旅游景點(diǎn)、商場、商店、賓館、飯店等均被關(guān)閉。疫情之下，群眾線下出行的意愿有所降低，但這并不代表群眾對精神文化的需求也因此下降?！耙幻装踩嚯x”外，為群眾文化工作“云”時(shí)代線上空間的拓展提供了機(jī)遇，也提出了更高的要求。

（二）疫情對群文工作提出新要求

面對突如其來的疫情，各文化館作為國家的公益性文化單位，一方面要扎實(shí)做好本單位本行業(yè)的預(yù)防和控制，同時(shí)還應(yīng)發(fā)揮自身優(yōu)勢開展基層文藝活動(dòng)，穩(wěn)定情緒、增強(qiáng)信心，不信謠、不傳謠，當(dāng)好群眾的貼心人和主心骨。

構(gòu)筑疫情防控的人民防線，需要緊緊依靠人民群眾，充分發(fā)動(dòng)人民群眾，提高群眾自我服務(wù)、自我防護(hù)的能力。習(xí)總書記在談到做好疫情期間的宣傳教育和輿論引導(dǎo)工作時(shí)指出：讓群眾更多知道黨和政府正在做什么、還要做什么，主動(dòng)發(fā)聲、正面引導(dǎo)，強(qiáng)化融合傳播和交流互動(dòng)，讓正能量始終充盈網(wǎng)絡(luò)空間，講好中國抗擊疫情故事。疫情期間，“講好中國抗疫故事”“讓正能量充盈網(wǎng)絡(luò)空間”的指示要求融入了文化館全民藝術(shù)普及的使命，為疫情下群文工作的開展指明了路徑。

（三）疫情下文化館工作的適應(yīng)與調(diào)整

文化館是公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，是政府向人民群眾提供公共文化服務(wù)、滿足人民群眾基本文化需求的載體。面對突如其來的疫情，閉館不能斷服務(wù)，為了做好對宅家群眾的藝術(shù)普及，各文化館紛紛在“互聯(lián)網(wǎng)+”中構(gòu)筑新陣地、新平臺(tái)、新空間：線上發(fā)力公共文化服務(wù);創(chuàng)作疫情下的群眾文藝作品;開展“不見面”群眾文化活動(dòng);進(jìn)行多路徑的全民藝術(shù)普及;打造5G下的云上文化館;分享藝術(shù)普及慕課等。

二、文化館的群文工作開展

由于新冠肺炎疫情的突發(fā)及持續(xù)，文化館服務(wù)的重心轉(zhuǎn)向“線上”，其工作內(nèi)容也有了相應(yīng)的調(diào)整，這里以江西省文化館為例進(jìn)行闡述。

從身份上看，江西省文化館是從事全省群眾文化藝術(shù)活動(dòng)的組織、指導(dǎo)、輔導(dǎo)、研究、培訓(xùn)等業(yè)務(wù)的公益性事業(yè)單位;從功能上看，江西省文化館是政府向人民群眾提供公共文化服務(wù)、滿足人民群眾基本文化需求的重要窗口。江西省文化館的工作性質(zhì)具有雙重性：既是群眾文化的組成，也是公共文化的一部分。

（一）秉承文化的群眾性，創(chuàng)作文化作品

從群眾視野出發(fā)、發(fā)揮所長，投身重大主題創(chuàng)作，江西省文化館創(chuàng)作了一系列歌頌一線抗疫戰(zhàn)士的作品，傳播實(shí)用的防疫小知識(shí)，為各行各業(yè)的群眾送去精神食糧，做好了共同心理抗“疫”，促進(jìn)了“出入相友，守望相助”社會(huì)氛圍的形成。

1.自主創(chuàng)作歌曲

在眾志成城抗擊新冠肺炎疫情阻擊戰(zhàn)中，江西省文化館帶頭以文藝的方式聲援武漢，歌頌一線的醫(yī)護(hù)人員，贊頌黨和人民，為群眾加油鼓勁。

截至3月中旬，文化館共創(chuàng)作了《好一朵白蓮花》《喂！你在哪里？》《趕路人》《中國，加油！》《為你點(diǎn)燈》《我的醫(yī)生媽媽》《你是怎樣的人》《美麗的黑頭發(fā)》（通俗）廣場舞1、《畫櫻花》《美麗的黑頭發(fā)》（通俗）廣場舞2、《美麗的黑頭發(fā)》（民歌）《花落的聲音》（美聲）《花落的聲音》（通俗）《花落的聲音》（民歌）《春暖花開再相會(huì)》《雨衣妹妹》《盼你歸來》《我不知道你是誰》《送你一個(gè)春天》等19首歌曲，作品通過央視頻、文旅中國、中國旅游新聞、網(wǎng)易新聞、澎湃新聞、學(xué)習(xí)強(qiáng)國、手機(jī)江西臺(tái)、江西4套、江西廣播電臺(tái)都市頻道、江西新聞、江西晨報(bào)、江西文旅發(fā)布、文旅江西云、江西文藝、江西省文化館微信公眾號等媒體傳播后在社會(huì)上引起了熱烈反響，吸引了許多群眾自發(fā)學(xué)唱和傳唱。

2.自主聯(lián)動(dòng)發(fā)聲

職工錄制視頻，從我做起、發(fā)起倡議。組建“防疫知識(shí)宣傳組”制作小提醒、防疫小知識(shí)等進(jìn)行分享。省館公眾號每日更新，發(fā)布并轉(zhuǎn)載抗疫藝術(shù)作品。省館人員紛紛以各自的微信圈為陣地，每日轉(zhuǎn)發(fā)公眾號信息，以文藝的形式為人民服務(wù)，提振社會(huì)信心，弘揚(yáng)正能量。

3.自主創(chuàng)作作品

為抗疫期間群眾文化的聲音助力吶喊，擴(kuò)大聲援之力，疫情期間省館成員紛紛發(fā)揮所長，漫畫、書法、舞蹈、小故事創(chuàng)作等多種抗疫作品陸續(xù)呈現(xiàn)。經(jīng)擇優(yōu)挑選，共選送優(yōu)秀抗疫藝術(shù)作品15件報(bào)送文旅廳參評。

（二）秉承文化的公共性，建設(shè)分享平臺(tái)

充分調(diào)動(dòng)群眾自我創(chuàng)作、自我服務(wù)的積極性，加強(qiáng)組織引導(dǎo)。在江西省文旅廳的統(tǒng)一部署與指導(dǎo)下，江西省文化館通過示范引領(lǐng)全省11個(gè)轄區(qū)市群眾藝術(shù)館、100個(gè)縣（區(qū)）級文化館等多級網(wǎng)絡(luò)資源，做到抓好基層防疫和開展線上文藝戰(zhàn)疫兩不誤。

1.廣泛征集群眾作品

江西省文化館早在2月上旬下發(fā)《關(guān)于開展抗擊疫情主題故事和漫畫作品征集活動(dòng)的通知》，征集全省群眾創(chuàng)作的有關(guān)宣傳科學(xué)防疫知識(shí)、反映一線抗疫工作者和人民群眾在打贏疫情防控戰(zhàn)役中涌現(xiàn)的感人事跡和暖心故事等原創(chuàng)作品。

2.線上分享群眾聲音

收集的作品經(jīng)專家、學(xué)者評選，最終選定推出7個(gè)藝術(shù)門類總共900個(gè)有一定思想性、群眾喜聞樂見的文藝戰(zhàn)“疫”原創(chuàng)作品，每日在江西省文化館訂閱號推送，部分視頻還被精心加工同步在館抖音號發(fā)布，極大滿足疫情下全省群眾多樣化的文化需求。

表1 江西省文化館征集、分享作品一覽表

3.數(shù)字文化服務(wù)群眾

廣開渠道、保證質(zhì)量。疫情期間，江西省文化館先后升級微信訂閱號、開設(shè)抖音公眾號，連續(xù)推出“你的身后是中國”抗擊疫情公益作品110輯。精選“跟我學(xué)藝術(shù) 每日一刻鐘”，實(shí)現(xiàn)群眾足不出戶也能在家學(xué)藝術(shù)。同時(shí)，省文化館還不斷充實(shí)館藏?cái)?shù)字資源，進(jìn)行線上資源分享，包括贛劇、慕課、兒童書法動(dòng)漫等。

三、展望群文工作的方向

“一花獨(dú)放不是春，萬紫千紅春滿園”。疫情期間，為做好公共文化服務(wù)，全國各省市縣區(qū)的文化館（站）都在不斷積極探索。筆者在參考中國文化館協(xié)會(huì)、上海市群眾藝術(shù)館等多個(gè)兄弟單位網(wǎng)頁、微信公眾號后，認(rèn)為未來群文工作的發(fā)展可從以下三方面增力。

（一）數(shù)字資源儲(chǔ)備

1.增加文化館數(shù)字資源的總量

“巧婦難為無米之炊”，要想做好公共文化線上服務(wù)，首先應(yīng)做到資源充足。數(shù)字資源的儲(chǔ)備，可以是文化工作者自主的錄制、日常工作中培訓(xùn)師資的整理、街頭老藝人技藝的記錄等，也可以充分采納李國新老師提出的“建立常態(tài)化的市場采購理念和機(jī)制”的觀點(diǎn)。

2.點(diǎn)單式供給，發(fā)揮總分館制的優(yōu)勢

在互聯(lián)互通的數(shù)據(jù)時(shí)代，通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，能夠有效精準(zhǔn)地識(shí)別不同用戶的個(gè)性需求?；谫Y源高效整合基礎(chǔ)上的總分館制，如能精準(zhǔn)捕捉不同群體的不同需求，以“點(diǎn)單式”開展文化供給，一方面可以改變傳統(tǒng)文化供給的“大水漫灌”，區(qū)分“老少中青”，打破“城鄉(xiāng)孤島”;另一方面也可使各級文化館（站）間充分做到上下聯(lián)通、共建共享，使全民藝術(shù)普及的成效更加顯著。

3.預(yù)約式服務(wù)，開展藝術(shù)慕課線上教學(xué)

在普及的基礎(chǔ)上突出質(zhì)量，預(yù)約式服務(wù)能更好地有的放矢，平衡用戶和群體中的矛盾，提高群眾的滿意度。如疫情期間張家港市文化館就針對醫(yī)務(wù)人員子女推出藝術(shù)培訓(xùn)志愿服務(wù)、針對少兒群體推出藝術(shù)公益培訓(xùn)、針對老年群體推出文化館老年大學(xué)等，通過在線的報(bào)名和預(yù)約，提高不同群體的供給質(zhì)量，獲得了廣泛的好評。

（二）素材資源重塑

每個(gè)行業(yè)有每個(gè)行業(yè)的特色，每個(gè)行業(yè)的資源應(yīng)體現(xiàn)每個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)。在儲(chǔ)備充足的文化資源后，文化館的數(shù)字資源還應(yīng)做到與互聯(lián)網(wǎng)適應(yīng)、體現(xiàn)行業(yè)特色。

1.充分利用第三方平臺(tái)

“他山之石可以攻玉”，選擇利用好第三方平臺(tái)，可以借助其已有的用戶優(yōu)勢，做到經(jīng)濟(jì)與效能的最佳統(tǒng)一。如當(dāng)下比較流行的抖音、微信小程序、火山小視頻、小紅書、喜馬拉雅等軟件APP都可納入?yún)⒖肌?/p>

2.適用性改造數(shù)字資源

王全吉老師談到“文化活動(dòng)、文藝賽事直錄播形成的數(shù)字資源，需要剪輯成適合新媒體的短視頻，才更有推廣和利用的價(jià)值?！彼械臄?shù)字資源都應(yīng)結(jié)合所投放的平臺(tái)特點(diǎn)，進(jìn)行改造及重塑。經(jīng)過專業(yè)剪輯的視頻，因其內(nèi)容精粹、單元短小，且表現(xiàn)形式豐富，具有交互性，往往能在較短時(shí)間達(dá)到傳播學(xué)習(xí)的效果。

3.精準(zhǔn)為群眾需求服務(wù)

充分關(guān)注用戶需求，重視新媒體的運(yùn)營推廣，做好內(nèi)容運(yùn)營、用戶運(yùn)營及選題策劃，不斷提升數(shù)字文化平臺(tái)的社會(huì)影響力和公眾美譽(yù)度。今年以來，江西省文化館就面向少兒群體，主動(dòng)策劃中國兒童書法動(dòng)漫資源庫，擬打造基于江西本土?xí)ㄎ幕谱鞯膭?dòng)漫，并將同步開展42場書法動(dòng)漫文化體驗(yàn)大課堂活動(dòng)和一場教師培訓(xùn)活動(dòng)。

（三）線上活動(dòng)策劃

有意識(shí)的活動(dòng)策劃，往往只是吸引用戶量劇增的開始。好的活動(dòng)策劃卻是公共文化運(yùn)營成功的一半。

如上海市群眾藝術(shù)館在疫情期間聯(lián)合抖音平臺(tái)開展“市民文化抖起來”主題活動(dòng)，邀請群眾自創(chuàng)自編、自導(dǎo)自演、自畫自拍、自寫自講，該話題上線不久就吸引了近60個(gè)視頻上傳，播放量超13.7萬次。另一個(gè)案例，中國文聯(lián)、中國文藝志愿者協(xié)會(huì)聯(lián)動(dòng)抖音開展“文藝進(jìn)萬家 健康你我他”網(wǎng)絡(luò)文藝志愿服務(wù)，帶動(dòng)了全國963位藝術(shù)家通過網(wǎng)絡(luò)為廣大網(wǎng)友藝術(shù)授課，總播放量超2.9億。線上活動(dòng)的策劃，既能充實(shí)館號的內(nèi)容，增加用戶的黏性，又能廣泛地鋪展全民藝術(shù)普及的廣度及深度，一舉多得。各文化館應(yīng)該多開展有創(chuàng)意、有特點(diǎn)的線上活動(dòng)。

目前，我們已經(jīng)取得抗擊新冠肺炎疫情斗爭重大戰(zhàn)略成果，公共文化線下服務(wù)也正逐步恢復(fù)?！皯?yīng)時(shí)而變，其時(shí)久遠(yuǎn)”，公共文化線上供給的新趨勢也將逐步開發(fā)并完善。下一步，相信在廣大群文同仁的不斷實(shí)踐累積中，文藝普及的時(shí)代即將到來。

（作者單位：江西省文化館）