大數(shù)據(jù)時(shí)代計(jì)算機(jī)電子商務(wù)安全問題分析

陳燁琪 龔雪梅 朱長根

基金項(xiàng)目：2019年度江西省高校人文社科研究規(guī)劃項(xiàng)目“大數(shù)據(jù)背景下B2C電子商務(wù)中個(gè)人信息保護(hù)研究”（項(xiàng)目編號(hào)：JC19113）

摘 要：隨著社會(huì)發(fā)展速度的不斷加快，越來越多的高科技產(chǎn)品被應(yīng)用到人們的生活與工作中，信息傳遞量也在呈幾何基數(shù)增長，為了保證信息和數(shù)據(jù)的有效傳輸和儲(chǔ)存，大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生，并在眾多領(lǐng)域都受到了關(guān)注，電子商務(wù)就是其中之一。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，安全問題逐漸顯現(xiàn)出來，并對(duì)消費(fèi)者和商家構(gòu)成了相當(dāng)嚴(yán)重的威脅，如何正確看待這些問題，并找到應(yīng)對(duì)良策已成為我們每一個(gè)人都十分關(guān)心的話題。下面本文將對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代計(jì)算機(jī)電子商務(wù)安全問題進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)技術(shù);大數(shù)據(jù);電子商務(wù);安全分析

一、認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)

（一）對(duì)大數(shù)據(jù)的理解

關(guān)于大數(shù)據(jù)的定義，官方給出的說法是：一種全新的、更強(qiáng)的信息處理模式，它必須具備強(qiáng)大的“洞察力”“決策力”“優(yōu)化能力”，以適應(yīng)巨量的、多樣化的、高增長的流動(dòng)信息需求，以及人們的使用需求。更通俗一點(diǎn)的說法認(rèn)為，大數(shù)據(jù)就是海量資料的聚集，它來源于世界各地任何一個(gè)角落隨時(shí)產(chǎn)生的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，并且這些數(shù)據(jù)隨時(shí)都會(huì)發(fā)揮重要的作用和價(jià)值。不同人對(duì)大數(shù)據(jù)的理解也是不同的，比如最早研究大數(shù)據(jù)的麥肯錫認(rèn)為，大數(shù)據(jù)是指大小超出常規(guī)的數(shù)據(jù)庫工具獲取、存儲(chǔ)、管理和分析能力的數(shù)據(jù)集。而John Rauser（亞馬遜大數(shù)據(jù)科學(xué)家）認(rèn)為，大數(shù)據(jù)是相對(duì)于少量計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)和采集數(shù)據(jù)而言的，超出了任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)信息處理的能力。微軟公司資深副總裁張亞勤博士給出的說法比較貼近于官方說法，他認(rèn)為，大數(shù)據(jù)是對(duì)海量、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的一種挖掘，并通過使用新工具和新模型將所有數(shù)據(jù)都賦予了重要的價(jià)值。表面上看，大家對(duì)大數(shù)據(jù)的理解各有不同，但核心思想是一致的，即大數(shù)據(jù)在新技術(shù)和新系統(tǒng)的支持下，具備了對(duì)大量信息進(jìn)行采集、處理、存儲(chǔ)、整合的能力，使每一條信息都能發(fā)揮出它應(yīng)有的使用價(jià)值，從而優(yōu)化了人們獲取信息的方式和過程，并進(jìn)一步創(chuàng)造出更大價(jià)值的信息。

（二）大數(shù)據(jù)的主要特征

大數(shù)據(jù)主要有7種特征：價(jià)值、容量、種類、速度、可變性、真實(shí)性和復(fù)雜性，每一種特征都發(fā)揮了重要作用，其中價(jià)值、容量、種類、速度這4項(xiàng)特征最為主要。

1.價(jià)值

它是指合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)，以低成本創(chuàng)造高價(jià)值，是大數(shù)據(jù)的核心特征。與局域網(wǎng)路內(nèi)所產(chǎn)生的有限數(shù)據(jù)價(jià)值相比，大數(shù)據(jù)通過多種學(xué)習(xí)方法，如人工智能、數(shù)據(jù)挖掘等，來對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，將各種不相關(guān)的數(shù)據(jù)和多種數(shù)據(jù)類型整合在一起，并進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造出新的數(shù)據(jù)價(jià)值，從而產(chǎn)生更具價(jià)值的應(yīng)用效果。

2.容量

容量是指數(shù)據(jù)的大小決定所考慮的數(shù)據(jù)的價(jià)值和潛在的信息。大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)是“大”，這種“大”主要體現(xiàn)在服務(wù)容量的需求上，從過去的MB到現(xiàn)在的GB、TB，甚至是PB和EB，隨著人們對(duì)數(shù)據(jù)使用容量要求的不斷提高，單個(gè)設(shè)備（如計(jì)算機(jī)、各種電子產(chǎn)品）的信息存儲(chǔ)量和數(shù)據(jù)處理能力已經(jīng)滿足不了當(dāng)今社會(huì)人們的需求了，因此迫切需要強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，以及更新的技術(shù)和算法去處理大規(guī)模的數(shù)據(jù)。

3.種類

種類就是指多樣化類型的數(shù)據(jù)。存在即有價(jià)值，無論什么樣類型的數(shù)據(jù)，它能被大數(shù)據(jù)所容納，就說明一定會(huì)幫助到人們。小則圖片、音頻等一些因果關(guān)系若的數(shù)據(jù)（有些是需要人工進(jìn)行標(biāo)注的），大則各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)，如網(wǎng)易、今日頭條等，經(jīng)常瀏覽這些平臺(tái)的朋友都知道，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)使用者喜歡的節(jié)目類型去調(diào)整所推薦的內(nèi)容，這些都是對(duì)用戶數(shù)據(jù)日志進(jìn)行分析后的結(jié)果。

4.速度

速度就是指獲取數(shù)據(jù)的速度。大數(shù)據(jù)下，數(shù)據(jù)的傳輸是雙向的，用在從互聯(lián)網(wǎng)獲取信息的同時(shí)，也在向大數(shù)據(jù)提供著各種大量資料，對(duì)這些資料的處理需要做到及時(shí)和實(shí)時(shí)，因此為了不妨礙用戶的使用，大數(shù)據(jù)就必須具備高速處理信息的能力。對(duì)于任何一個(gè)應(yīng)用平臺(tái)來說，它們都無法對(duì)信息進(jìn)行永久性儲(chǔ)存，否則會(huì)嚴(yán)重影響這個(gè)平臺(tái)的使用效率，所以大數(shù)據(jù)對(duì)信息處理速度的要求就變得十分苛刻，要滿足所有服務(wù)器里所有信息應(yīng)用要求，并幫助所有平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)分析。

二、當(dāng)今電子商務(wù)的發(fā)展

電子商務(wù)的萌芽期是在1997-1999年，那時(shí)候人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)還很有限，因此電子商務(wù)的發(fā)展非常緩慢。隨著我國電子商務(wù)協(xié)會(huì)的成立，國外一些成熟企業(yè)開始進(jìn)軍我國市場，并在他們的幫助下，我國電子商務(wù)逐漸變得穩(wěn)定、成熟、理性和務(wù)實(shí)，人們開始接受網(wǎng)絡(luò)購物這種消費(fèi)形式。在政府新政策的大力支持下，我國電子商務(wù)環(huán)境越來越健康，并朝著有序化方向發(fā)展，慢慢形成了自己的特色。到了2015年，中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模達(dá)2.1萬億元，同比暴漲123.2%，移動(dòng)端在整體網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模中占比達(dá)55.5%，這是移動(dòng)端首次超越PC端（如圖一），這個(gè)巨大的改變，隨之而來的是用戶消費(fèi)習(xí)慣的改變，企業(yè)發(fā)力方向的改變。

由電子商務(wù)不斷發(fā)展所帶來的眾多消費(fèi)形式、習(xí)慣和理念的改變，直接影響到了信息傳遞和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的規(guī)模，電子商務(wù)的時(shí)空碎片化、信息碎片化、渠道碎片化和需求碎片化等特點(diǎn)，使人們對(duì)信息獲取的需求和獲取信息的質(zhì)量與速度都有了更高要求，從而使我們意識(shí)到，原有形式和方式的信息數(shù)據(jù)傳輸與存儲(chǔ)已經(jīng)滿足不了電子商務(wù)發(fā)展的需求。由此我們可以認(rèn)識(shí)到，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，對(duì)電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展起到了相當(dāng)大的促進(jìn)作用。

三、大數(shù)據(jù)下計(jì)算機(jī)電子商務(wù)安全問題的提出

當(dāng)今形式下，電子商務(wù)的向前發(fā)展已經(jīng)離不開大數(shù)據(jù)的支持，人們對(duì)大數(shù)據(jù)的依賴也越來越嚴(yán)重，有經(jīng)驗(yàn)的朋友都知道，這其實(shí)并不是好事，越是依賴于某一種事物去發(fā)展，越會(huì)給那些心懷不軌的人以可乘之機(jī)，電子商務(wù)安全問題也就愈發(fā)明顯。況且，任何一樣?xùn)|西都不是盡善盡美的，隨著人們對(duì)大數(shù)據(jù)和電子商務(wù)的深入了解于認(rèn)識(shí)，它們固有的缺陷也會(huì)隨之被暴露出來。

（一）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和泄露問題

眾所周知，大量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)必須借助到云計(jì)算，也只有將大數(shù)據(jù)與云計(jì)算聯(lián)系在一起時(shí)，數(shù)據(jù)和服務(wù)才會(huì)更加靈活。對(duì)云計(jì)算的理解，我們可以這樣認(rèn)為，云計(jì)算是將本地電腦中的數(shù)據(jù)（也可以是電話）移動(dòng)到互聯(lián)網(wǎng)上，由提供商來進(jìn)行代管（其實(shí)就是將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到遠(yuǎn)程服務(wù)器里，并根據(jù)用戶的需要來進(jìn)行調(diào)用，這里需要注意：數(shù)據(jù)一旦從本地電腦上傳至云端，那么就不再是自己所獨(dú)享的了）的一種數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式，由于涉及到了代管費(fèi)用，所以教云計(jì)算。說到這相信大家應(yīng)該明白，所謂“云”其實(shí)就是電子外包。這種存儲(chǔ)方式雖然簡化了存儲(chǔ)流程（站在消費(fèi)者角度看），也降低了成本，但由于提供商信譽(yù)等問題的存在，使個(gè)人和商家長期承擔(dān)著數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。事實(shí)上，也確實(shí)有過這種問題發(fā)生，如2019年黑客針對(duì)美國俄勒岡州公共服務(wù)部發(fā)起了一次電子郵件網(wǎng)絡(luò)釣魚攻擊，導(dǎo)致該機(jī)構(gòu)的客戶社保號(hào)碼和個(gè)人健康信息被泄露。

（二）數(shù)據(jù)傳輸安全問題

按照信息數(shù)據(jù)的傳遞線路，我們可以將數(shù)據(jù)傳遞分成從信息源端到信息傳遞中介;從信息傳遞中介到消費(fèi)者端兩個(gè)階段，其中信息傳遞中介結(jié)構(gòu)之間也是可以進(jìn)行信息傳輸?shù)?。在這三個(gè)階段中，如何確保數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全（即通信信道安全）是個(gè)非常嚴(yán)肅且重要的問題，雖然計(jì)算機(jī)技術(shù)在不斷發(fā)展，但通信信道的安全問題始終無法得到徹底解決。安全問題主要分兩大類，一類是如何保證信息能準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地從發(fā)送端傳送到接收端;另一類是，如何保證信息在傳輸過程中不會(huì)被篡改，或是被監(jiān)聽。

四、大數(shù)據(jù)下電子商務(wù)安全問題的解決對(duì)策

（一）解決數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和泄露問題的對(duì)策

關(guān)于解決數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和泄露的問題，筆者認(rèn)為應(yīng)該從使用者的信息保護(hù)意識(shí)做起，可能很多人依然對(duì)新技術(shù)抱有幻想，認(rèn)為只有不斷地去研制新的技術(shù)，才能解決當(dāng)前技術(shù)上存在的漏洞和解決相應(yīng)的問題，但不知大家有沒有注意到，任何一個(gè)新產(chǎn)品的研制成功，都會(huì)伴隨著各種各樣新問題的出現(xiàn)，就好像一個(gè)無限死循環(huán)，永遠(yuǎn)沒有解，因此我們說，解決數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和泄露問題最有效的辦法就是盡量保護(hù)好我們個(gè)人的信息。比如，盡可能不亂用公共Wifi，也不要輕易去掃二維碼，更不要輕易在公共Wifi狀態(tài)下進(jìn)行銀行轉(zhuǎn)賬。同時(shí)，各類商家也要對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，管理好自己的大數(shù)據(jù)，不要過分看重大數(shù)據(jù)所帶來的便捷，要有防患意識(shí);不要過分依賴于大數(shù)據(jù)，要盡量堅(jiān)持本地存儲(chǔ)。

（二）解決數(shù)據(jù)傳輸安全問題的對(duì)策

我們除了要做好對(duì)消費(fèi)者和商家的思想工作外，也要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的信息通道進(jìn)行嚴(yán)格的篩查，做好兩手抓，雙管齊下。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密是個(gè)比較不錯(cuò)的選擇，目前較為可靠的數(shù)據(jù)加密技術(shù)便是非對(duì)稱加密（哈希也是個(gè)不錯(cuò)的選擇），相比于對(duì)稱加密，非對(duì)稱加密的信息加密和解密所用到的密鑰的是不同的，一把公鑰被發(fā)送給網(wǎng)絡(luò)上任何有需要的人，另一把私鑰只有用戶自己持有，絕不會(huì)有第二個(gè)人知道，從而保證了數(shù)據(jù)的安全（如圖二）。但需要指出的是，非對(duì)稱加密需要耗用較多的運(yùn)算，而且速度也很慢，相對(duì)來說效率比較低，并且我們不要忘了，信息加密行為應(yīng)該面向整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的，也就是說每一個(gè)用戶所發(fā)送的每一條信息都應(yīng)該進(jìn)行加密，但這樣做無疑大大增加了大數(shù)據(jù)運(yùn)行的負(fù)荷。

比較理想的方式是，大數(shù)據(jù)本身可以識(shí)別信息加密的必要性，選擇給有需要的信息進(jìn)行加密，對(duì)于那些不怎么重要的信息就不進(jìn)行加密，這聽上去有些瘋狂，如果真能實(shí)現(xiàn)，那豈不是說明大數(shù)據(jù)也具有和我們?nèi)祟愐粯拥闹腔哿?，或許人工智能才能夠給出比較滿意的答案。

結(jié)束語：

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展和人們需求的日益增長，大數(shù)據(jù)下的電子商務(wù)安全問題顯得愈發(fā)嚴(yán)重，正如我們之前所分析的，一切都源于我們自身的種種想法，每當(dāng)一個(gè)新的解決辦法出現(xiàn)后，都會(huì)有更多的新問題產(chǎn)生。電子商務(wù)安全問題本質(zhì)上是人自身的問題，所以要想使問題得到有效控制甚至是徹底解決，就要從成人自身著手，提高自我保護(hù)意識(shí)，克制對(duì)電子商務(wù)的過分依賴。只有改變了自身的思想與理念，才能建設(shè)出更加健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

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